城關(guān)花園理發(fā)店活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“煥新形象，從城關(guān)花園理發(fā)店開始”二、活動(dòng)目的1.提高店鋪知名度，吸引新顧客，增加客流量。2.促進(jìn)老顧客的再次消費(fèi)，提高顧客忠誠(chéng)度。3.提升店鋪業(yè)績(jī)，增加銷售額。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)城關(guān)花園理發(fā)店店內(nèi)及周邊區(qū)域五、活動(dòng)對(duì)象1.周邊居民2.上班族3.學(xué)生群體六、活動(dòng)內(nèi)容及形式（一）優(yōu)惠套餐1.基礎(chǔ)套餐洗剪吹套餐：推出原價(jià)[X]元的洗剪吹套餐，活動(dòng)期間只需[X]元。包含專業(yè)洗發(fā)護(hù)理、時(shí)尚剪發(fā)造型以及頭部按摩放松服務(wù)。燙染套餐：原價(jià)[X]元的燙染套餐，活動(dòng)價(jià)為[X]元。采用優(yōu)質(zhì)燙染產(chǎn)品，由專業(yè)發(fā)型師根據(jù)顧客需求和發(fā)質(zhì)設(shè)計(jì)個(gè)性化的燙染造型，并提供燙后護(hù)理或染后鎖色護(hù)理服務(wù)。2.進(jìn)階套餐洗剪吹+造型套餐：在洗剪吹套餐基礎(chǔ)上，增加專業(yè)造型服務(wù)，活動(dòng)價(jià)[X]元。造型師會(huì)根據(jù)顧客當(dāng)天的場(chǎng)合需求，如工作、約會(huì)、聚會(huì)等，打造出精致時(shí)尚的發(fā)型。燙染+護(hù)理套餐：針對(duì)燙染后受損發(fā)質(zhì)，推出燙染+護(hù)理套餐，活動(dòng)價(jià)[X]元。除了燙染服務(wù)外，還包含深度頭發(fā)護(hù)理，如修復(fù)發(fā)膜、水療護(hù)理等，幫助恢復(fù)頭發(fā)的健康光澤和彈性。3.高端套餐私人定制發(fā)型套餐：為追求極致個(gè)性化的顧客提供私人定制發(fā)型服務(wù)。顧客可預(yù)約專業(yè)發(fā)型師進(jìn)行一對(duì)一溝通，根據(jù)個(gè)人氣質(zhì)、職業(yè)、生活習(xí)慣等因素設(shè)計(jì)專屬發(fā)型。套餐價(jià)格為[X]元，活動(dòng)期間優(yōu)惠至[X]元。奢華燙染套餐：選用國(guó)際知名品牌燙染產(chǎn)品，由資深發(fā)型師團(tuán)隊(duì)為顧客打造高端燙染造型。套餐包含頭皮深層清潔護(hù)理、個(gè)性化燙染設(shè)計(jì)、專業(yè)造型以及后續(xù)一周的免費(fèi)頭發(fā)護(hù)理服務(wù)，原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。（二）消費(fèi)滿減1.活動(dòng)期間，凡在本店消費(fèi)的顧客，可享受滿減優(yōu)惠：消費(fèi)滿[X]元，立減[X]元。消費(fèi)滿[X]元，立減[X]元。消費(fèi)滿[X]元及以上，立減[X]元。2.多項(xiàng)目累計(jì)消費(fèi)達(dá)到相應(yīng)滿減額度也可享受優(yōu)惠。例如，顧客選擇洗剪吹套餐（[X]元）+燙染套餐（[X]元），累計(jì)消費(fèi)[X]元，即可享受滿[X]元立減[X]元的優(yōu)惠。（三）新客專享1.首次到店消費(fèi)的新顧客，可免費(fèi)享受價(jià)值[X]元的頭皮檢測(cè)服務(wù)。通過專業(yè)儀器檢測(cè)頭皮健康狀況，為顧客提供個(gè)性化的頭皮護(hù)理建議。2.新顧客在首次消費(fèi)后，可獲得一張[X]折的優(yōu)惠券，下次消費(fèi)時(shí)可直接使用。優(yōu)惠券有效期為[X]天。（四）會(huì)員專屬福利1.活動(dòng)期間，辦理本店會(huì)員卡可享受以下優(yōu)惠：充值優(yōu)惠：充值[X]元送[X]元，充值[X]元送[X]元，充值[X]元及以上送[X]元。會(huì)員折扣：會(huì)員可享受洗剪吹[X]折、燙染[X]折的優(yōu)惠價(jià)格。生日福利：會(huì)員生日當(dāng)天可免費(fèi)享受一次洗剪吹服務(wù)，并獲得一份精美小禮品。優(yōu)先預(yù)約：會(huì)員享有優(yōu)先預(yù)約服務(wù)，無需排隊(duì)等待，節(jié)省時(shí)間。2.老會(huì)員在活動(dòng)期間推薦新顧客成功辦理會(huì)員卡，老會(huì)員可獲得[X]元的消費(fèi)代金券，新顧客辦理會(huì)員卡時(shí)可額外獲得[X]元的充值金額。（五）互動(dòng)抽獎(jiǎng)1.在店內(nèi)設(shè)置抽獎(jiǎng)區(qū)域，顧客消費(fèi)后可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。2.抽獎(jiǎng)方式：線上抽獎(jiǎng)：顧客關(guān)注本店微信公眾號(hào)，在活動(dòng)頁面回復(fù)關(guān)鍵詞“抽獎(jiǎng)”，即可參與線上抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品包括免費(fèi)洗剪吹券、燙染優(yōu)惠券、護(hù)發(fā)產(chǎn)品等。線下抽獎(jiǎng)：顧客在店內(nèi)填寫抽獎(jiǎng)券，投入抽獎(jiǎng)箱，每天下午[X]點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品有價(jià)值[X]元的美發(fā)套餐、時(shí)尚發(fā)型工具、品牌洗發(fā)水等。3.中獎(jiǎng)概率設(shè)置：一等獎(jiǎng)：[X]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的美發(fā)套餐。二等獎(jiǎng)：[X]名，獎(jiǎng)品為時(shí)尚發(fā)型工具一套。三等獎(jiǎng)：[X]名，獎(jiǎng)品為品牌洗發(fā)水一瓶。幸運(yùn)獎(jiǎng)：若干名，獎(jiǎng)品為免費(fèi)洗剪吹券或燙染優(yōu)惠券。（六）造型展示與教學(xué)1.在店內(nèi)設(shè)置造型展示區(qū)，展示當(dāng)下流行的發(fā)型款式，并附上適合的臉型、膚色以及場(chǎng)合說明。2.活動(dòng)期間，每周安排一次免費(fèi)的發(fā)型造型教學(xué)課程。由專業(yè)發(fā)型師為顧客講解不同發(fā)型的打理技巧、日常發(fā)型搭配以及如何根據(jù)季節(jié)變換發(fā)型等知識(shí)。顧客可現(xiàn)場(chǎng)參與互動(dòng)，發(fā)型師會(huì)根據(jù)顧客的實(shí)際情況給予個(gè)性化的建議。七、活動(dòng)宣傳推廣（一）線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)利用微信公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)信息、優(yōu)惠套餐、造型展示等內(nèi)容，并定期推送活動(dòng)預(yù)告和進(jìn)展情況。鼓勵(lì)員工和顧客轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息到朋友圈，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。在微博上發(fā)布活動(dòng)話題城關(guān)花園理發(fā)店煥新活動(dòng)，分享活動(dòng)亮點(diǎn)和顧客參與活動(dòng)的體驗(yàn)，吸引微博用戶關(guān)注和互動(dòng)。在抖音平臺(tái)制作有趣的短視頻，展示店內(nèi)環(huán)境、發(fā)型師風(fēng)采、活動(dòng)優(yōu)惠等內(nèi)容，通過抖音的流量推廣活動(dòng)。可以邀請(qǐng)一些抖音達(dá)人合作，拍攝與活動(dòng)相關(guān)的視頻，增加曝光度。2.本地生活服務(wù)平臺(tái)在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等本地生活服務(wù)平臺(tái)上完善店鋪信息，上傳高質(zhì)量的店鋪照片和視頻，更新活動(dòng)套餐和優(yōu)惠信息。積極回復(fù)顧客的評(píng)價(jià)和咨詢，提高店鋪的口碑和信譽(yù)度。利用平臺(tái)的推廣工具，如美團(tuán)的推廣通、大眾點(diǎn)評(píng)的廣告位等，針對(duì)性地向周邊用戶推送活動(dòng)信息，提高店鋪的搜索排名和曝光量。（二）線下宣傳1.傳單發(fā)放設(shè)計(jì)制作精美的活動(dòng)傳單，內(nèi)容突出活動(dòng)主題、優(yōu)惠套餐、抽獎(jiǎng)信息等關(guān)鍵內(nèi)容。在城關(guān)花園周邊的小區(qū)、學(xué)校、寫字樓、商業(yè)街等人流量較大的地方發(fā)放傳單。可以與周邊商家合作，如超市、便利店、咖啡店等，在其店內(nèi)放置傳單供顧客自取。2.海報(bào)張貼在城關(guān)花園小區(qū)內(nèi)、周邊店鋪門口、學(xué)校公告欄、寫字樓電梯間等顯著位置張貼活動(dòng)海報(bào)。海報(bào)設(shè)計(jì)要醒目、吸引人，突出活動(dòng)的優(yōu)惠力度和特色亮點(diǎn)，吸引過往人群的關(guān)注。3.異業(yè)合作與周邊的美容美甲店、健身房、服裝店等相關(guān)行業(yè)商家進(jìn)行合作。互相在對(duì)方店內(nèi)放置宣傳資料、優(yōu)惠券等，實(shí)現(xiàn)資源共享、互利共贏。例如，可以與美容美甲店聯(lián)合推出“美麗套餐”，顧客在理發(fā)店消費(fèi)滿一定金額可獲得美甲店的優(yōu)惠券，反之亦然。八、活動(dòng)執(zhí)行安排（一）活動(dòng)籌備階段（活動(dòng)前[X]天）1.人員培訓(xùn)組織全體員工參加活動(dòng)培訓(xùn)，包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、服務(wù)流程、銷售技巧等方面的培訓(xùn)，確保員工能夠熟練掌握活動(dòng)信息，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的介紹。進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升員工的服務(wù)態(tài)度和溝通能力，讓顧客在消費(fèi)過程中感受到舒適和滿意。2.物料準(zhǔn)備制作活動(dòng)海報(bào)、傳單、抽獎(jiǎng)券、會(huì)員卡、優(yōu)惠券等宣傳物料和活動(dòng)道具。準(zhǔn)備充足的洗剪吹、燙染、護(hù)理等美發(fā)產(chǎn)品和工具，確?；顒?dòng)期間的服務(wù)質(zhì)量不受影響。布置店內(nèi)的抽獎(jiǎng)區(qū)域、造型展示區(qū)等活動(dòng)場(chǎng)地，營(yíng)造出活動(dòng)氛圍。3.宣傳推廣按照線上線下宣傳推廣方案，全面啟動(dòng)活動(dòng)宣傳工作。確?；顒?dòng)信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給目標(biāo)客戶群體。（二）活動(dòng)執(zhí)行階段（活動(dòng)期間）1.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)安排專人負(fù)責(zé)接待顧客，引導(dǎo)顧客了解活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠套餐，幫助顧客選擇適合自己的服務(wù)項(xiàng)目。發(fā)型師要根據(jù)顧客的需求和特點(diǎn)，提供專業(yè)的發(fā)型設(shè)計(jì)建議，確保顧客獲得滿意的發(fā)型效果。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，確保每一位顧客都能享受到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。2.營(yíng)銷推廣員工積極向顧客介紹活動(dòng)優(yōu)惠，鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員卡、參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。及時(shí)處理線上線下顧客的咨詢和反饋，回復(fù)顧客的評(píng)價(jià)和留言，提高顧客滿意度。根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展情況，適時(shí)調(diào)整宣傳推廣策略，如增加線上廣告投放、優(yōu)化線下傳單發(fā)放地點(diǎn)等，以提高活動(dòng)的參與度和效果。（三）活動(dòng)收尾階段（活動(dòng)結(jié)束后[X]天）1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析對(duì)活動(dòng)期間的客流量、銷售額、新顧客數(shù)量、會(huì)員辦理數(shù)量等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。評(píng)估活動(dòng)的效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的活動(dòng)策劃提供參考依據(jù)。分析顧客對(duì)不同優(yōu)惠套餐、服務(wù)項(xiàng)目的滿意度和需求，以便對(duì)店鋪的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。2.顧客回訪對(duì)參與活動(dòng)的顧客進(jìn)行回訪，了解顧客對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)和意見建議。通過電話回訪、短信回訪或微信問卷調(diào)查等方式進(jìn)行，感謝顧客的參與和支持。針對(duì)顧客提出的問題和建議，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和處理，提高顧客的忠誠(chéng)度和口碑。3.物料整理與總結(jié)整理活動(dòng)期間剩余的宣傳物料、產(chǎn)品和工具，進(jìn)行妥善保管或清理。召開活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，全體員工共同回顧活動(dòng)過程，分享經(jīng)驗(yàn)和心得，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。九、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳物料制作費(fèi)用：海報(bào)制作[X]元、傳單印刷[X]元、抽獎(jiǎng)券制作[X]元、會(huì)員卡制作[X]元、優(yōu)惠券制作[X]元，共計(jì)[X]元。2.線上推廣費(fèi)用：微信公眾號(hào)推廣[X]元、微博推廣[X]元、抖音推廣[X]元、本地生活服務(wù)平臺(tái)推廣費(fèi)用[X]元，共計(jì)[X]元。3.線下推廣費(fèi)用：傳單發(fā)放人工費(fèi)用[X]元、海報(bào)張貼費(fèi)用[X]元、異業(yè)合作費(fèi)用[X]元，共計(jì)[X]元。4.活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：美發(fā)套餐[X]元、時(shí)尚發(fā)型工具[X]元、品牌洗發(fā)水[X]元、免費(fèi)洗剪吹券[X]元、燙染優(yōu)惠券[X]元，共計(jì)[X]元。5.產(chǎn)品優(yōu)惠成本：洗剪吹套餐優(yōu)惠[X]元、燙染套餐優(yōu)惠[X]元、消費(fèi)滿減優(yōu)惠[X]元、會(huì)員充值優(yōu)惠[X]元，共計(jì)[X]元。6.人員培訓(xùn)費(fèi)用：內(nèi)部培訓(xùn)講師費(fèi)用[X]元、培訓(xùn)教材及場(chǎng)地租賃費(fèi)用[X]元，共計(jì)[X]元。7.其他費(fèi)用：活動(dòng)場(chǎng)地布置費(fèi)用[X]元、水電費(fèi)[X]元、不可預(yù)見費(fèi)用[X]元，共計(jì)[X]元。總預(yù)算：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.客流量評(píng)估：對(duì)比活動(dòng)前、活動(dòng)期間和活動(dòng)后的店鋪客流量，分析活動(dòng)對(duì)吸引新顧客和增加客流量的效果。2.銷售額評(píng)估：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的銷售額，并與活動(dòng)前進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)對(duì)提升店鋪業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)。3.顧客滿意度評(píng)估：通過顧客回訪、問卷調(diào)查等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)，了解顧客對(duì)優(yōu)惠套餐、服務(wù)質(zhì)量、活動(dòng)形式等方面的反饋意見，以便改進(jìn)和優(yōu)化后續(xù)活動(dòng)。4.會(huì)員發(fā)展評(píng)估：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間新辦理會(huì)員卡的數(shù)量，分析會(huì)員發(fā)展情況，評(píng)估會(huì)員專屬福利對(duì)吸引顧客成為會(huì)員的作用。5.品牌知名度評(píng)估：通過社交媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析、線下顧客反饋等方式，評(píng)估活動(dòng)對(duì)店鋪品牌知名度的提升效果，了解活動(dòng)在目標(biāo)客戶群體中的傳播范圍和影響力。十一