2025年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格考試試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂經(jīng)紀(jì)合同時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于合同必備條款？

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)內(nèi)容

B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)期限

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)方式

答案：D

2.以下哪項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同終止的情形？

A.客戶違約

B.經(jīng)紀(jì)人違約

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)期限屆滿

D.房地產(chǎn)交易完成

答案：C

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房源信息發(fā)布時(shí)，以下哪項(xiàng)行為屬于不正當(dāng)競爭？

A.真實(shí)、客觀地發(fā)布房源信息

B.在不同平臺發(fā)布相同房源信息

C.故意夸大房源優(yōu)勢

D.主動(dòng)邀請客戶看房

答案：C

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代理賣方進(jìn)行房屋交易時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于賣方義務(wù)？

A.提供真實(shí)、完整的房屋信息

B.配合經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房源展示

C.阻止經(jīng)紀(jì)人帶客戶看房

D.及時(shí)回復(fù)客戶咨詢

答案：C

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代理買方進(jìn)行房屋交易時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于買方義務(wù)？

A.提供真實(shí)、完整的購房需求

B.配合經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房源選擇

C.故意拖延交易進(jìn)度

D.及時(shí)支付定金

答案：C

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房屋交易時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于交易風(fēng)險(xiǎn)？

A.房屋產(chǎn)權(quán)糾紛

B.房屋質(zhì)量問題

C.房地產(chǎn)市場波動(dòng)

D.交易雙方違約

答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共18分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂經(jīng)紀(jì)合同時(shí)，合同中應(yīng)包含以下哪些內(nèi)容？

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)內(nèi)容

B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)期限

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)方式

E.交易雙方聯(lián)系方式

答案：ABCDE

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房源信息發(fā)布時(shí)，應(yīng)遵守以下哪些規(guī)定？

A.真實(shí)、客觀地發(fā)布房源信息

B.在不同平臺發(fā)布相同房源信息

C.不得夸大房源優(yōu)勢

D.不得惡意詆毀競爭對手

E.不得泄露客戶隱私

答案：ACE

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代理賣方進(jìn)行房屋交易時(shí)，賣方應(yīng)履行以下哪些義務(wù)？

A.提供真實(shí)、完整的房屋信息

B.配合經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房源展示

C.阻止經(jīng)紀(jì)人帶客戶看房

D.及時(shí)回復(fù)客戶咨詢

E.主動(dòng)邀請客戶看房

答案：ABDE

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代理買方進(jìn)行房屋交易時(shí)，買方應(yīng)履行以下哪些義務(wù)？

A.提供真實(shí)、完整的購房需求

B.配合經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房源選擇

C.故意拖延交易進(jìn)度

D.及時(shí)支付定金

E.及時(shí)簽訂購房合同

答案：ABDE

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房屋交易時(shí)，以下哪些屬于交易風(fēng)險(xiǎn)？

A.房屋產(chǎn)權(quán)糾紛

B.房屋質(zhì)量問題

C.房地產(chǎn)市場波動(dòng)

D.交易雙方違約

E.政策調(diào)控風(fēng)險(xiǎn)

答案：ABCDE

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，以下哪些屬于客戶服務(wù)的基本原則？

A.真誠、熱情

B.專業(yè)、高效

C.保密、合規(guī)

D.尊重、理解

E.溝通、協(xié)作

答案：ABCDE

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人簽訂經(jīng)紀(jì)合同時(shí)，合同期限可以隨意約定。（）

答案：錯(cuò)誤

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)布房源信息時(shí)，可以夸大房源優(yōu)勢，吸引客戶。（）

答案：錯(cuò)誤

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代理賣方進(jìn)行房屋交易時(shí)，賣方有權(quán)拒絕帶客戶看房。（）

答案：錯(cuò)誤

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代理買方進(jìn)行房屋交易時(shí)，買方有權(quán)要求降價(jià)。（）

答案：錯(cuò)誤

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房屋交易時(shí)，交易雙方可以口頭約定交易條款。（）

答案：錯(cuò)誤

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，可以泄露客戶隱私。（）

答案：錯(cuò)誤

四、簡答題（每題6分，共18分）

1.簡述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂經(jīng)紀(jì)合同時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。

答案：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂經(jīng)紀(jì)合同時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

（1）核實(shí)合同雙方主體資格，確保合同合法有效；

（2）明確約定經(jīng)紀(jì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等條款；

（3）告知客戶合同權(quán)利義務(wù)，確保客戶知情；

（4）注意合同條款的表述清晰、準(zhǔn)確，避免產(chǎn)生歧義；

（5）妥善保管合同文本，以便日后查閱。

2.簡述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房源信息發(fā)布時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)定。

答案：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房源信息發(fā)布時(shí)應(yīng)遵守以下規(guī)定：

（1）真實(shí)、客觀地發(fā)布房源信息，不得夸大或隱瞞房源優(yōu)勢；

（2）不得發(fā)布虛假房源信息，誤導(dǎo)客戶；

（3）不得惡意詆毀競爭對手，擾亂市場秩序；

（4）不得泄露客戶隱私，尊重客戶權(quán)益；

（5）遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事不正當(dāng)競爭。

3.簡述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代理賣方進(jìn)行房屋交易時(shí)，賣方應(yīng)履行的義務(wù)。

答案：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代理賣方進(jìn)行房屋交易時(shí)，賣方應(yīng)履行以下義務(wù)：

（1）提供真實(shí)、完整的房屋信息，包括房屋產(chǎn)權(quán)、房屋質(zhì)量等；

（2）配合經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房源展示，確?？蛻艨捶宽樌?/p>

（3）及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，解答客戶疑問；

（4）按照約定時(shí)間辦理過戶手續(xù)；

（5）遵守合同約定，履行賣方義務(wù)。

五、論述題（每題10分，共20分）

1.結(jié)合實(shí)際案例，論述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在房屋交易過程中如何防范交易風(fēng)險(xiǎn)。

答案：在房屋交易過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)從以下幾個(gè)方面防范交易風(fēng)險(xiǎn)：

（1）嚴(yán)格審查交易雙方主體資格，確保交易合法有效；

（2）認(rèn)真核實(shí)房源信息，防止房屋產(chǎn)權(quán)糾紛、質(zhì)量問題等風(fēng)險(xiǎn)；

（3）關(guān)注房地產(chǎn)市場波動(dòng)，為客戶提供合理建議；

（4）引導(dǎo)客戶簽訂購房合同，明確交易條款；

（5）協(xié)助客戶辦理過戶手續(xù)，確保交易順利進(jìn)行。

2.結(jié)合實(shí)際案例，論述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在客戶服務(wù)過程中如何提高服務(wù)質(zhì)量。

答案：在客戶服務(wù)過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)從以下幾個(gè)方面提高服務(wù)質(zhì)量：

（1）真誠、熱情地對待客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

（2）具備專業(yè)知識，為客戶提供專業(yè)建議；

（3）及時(shí)響應(yīng)客戶需求，解決客戶問題；

（4）與客戶保持良好溝通，增進(jìn)彼此了解；

（5）關(guān)注客戶滿意度，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

六、案例分析題（每題10分，共10分）

1.某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代理賣方進(jìn)行房屋交易，賣方房屋產(chǎn)權(quán)清晰，但存在質(zhì)量問題。在交易過程中，買方發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量問題，要求賣方承擔(dān)維修責(zé)任。請分析該案例中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)如何處理。

答案：在該案例中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)采取以下措施處理：

（1）核實(shí)房屋質(zhì)量問題，了解具體情況；

（2）與賣方溝通，要求賣方承擔(dān)維修責(zé)任；

（3）與買方協(xié)商，尋求雙方都能接受的解決方案；

（4）如協(xié)商不成，引導(dǎo)雙方尋求法律途徑解決；

（5）在處理過程中，確保交易順利進(jìn)行，維護(hù)雙方權(quán)益。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)方式不屬于合同必備條款，因?yàn)榉?wù)方式可以根據(jù)具體情況靈活約定。

2.C

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)期限屆滿時(shí)，合同自然終止，不屬于合同終止的情形。

3.C

解析：故意夸大房源優(yōu)勢屬于不正當(dāng)競爭行為，可能誤導(dǎo)客戶，損害客戶利益。

4.C

解析：賣方有義務(wù)配合經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房源展示，阻止經(jīng)紀(jì)人帶客戶看房不屬于賣方義務(wù)。

5.C

解析：買方有義務(wù)配合經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房源選擇，故意拖延交易進(jìn)度不屬于買方義務(wù)。

6.D

解析：交易雙方違約屬于交易風(fēng)險(xiǎn)，但不是交易風(fēng)險(xiǎn)的全部。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE

解析：簽訂經(jīng)紀(jì)合同時(shí)，應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、方式以及雙方聯(lián)系方式等基本條款。

2.ACE

解析：發(fā)布房源信息時(shí)，應(yīng)真實(shí)客觀，不得夸大，不得惡意詆毀競爭對手，也不得泄露客戶隱私。

3.ABDE

解析：賣方有義務(wù)提供真實(shí)信息，配合展示，及時(shí)回復(fù)咨詢，并主動(dòng)邀請看房。

4.ABDE

解析：買方有義務(wù)提供真實(shí)需求，配合選擇房源，及時(shí)支付定金，并簽訂購房合同。

5.ABCDE

解析：交易風(fēng)險(xiǎn)包括產(chǎn)權(quán)糾紛、質(zhì)量問題、市場波動(dòng)、雙方違約以及政策調(diào)控風(fēng)險(xiǎn)。

6.ABCDE

解析：客戶服務(wù)的基本原則包括真誠熱情、專業(yè)高效、保密合規(guī)、尊重理解和溝通協(xié)作。

三、判斷題

1.錯(cuò)誤

解析：合同期限應(yīng)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，不能隨意約定。

2.錯(cuò)誤

解析：發(fā)布房源信息應(yīng)真實(shí)客觀，不得夸大，以避免誤導(dǎo)客戶。

3.錯(cuò)誤

解析：賣方無權(quán)阻止經(jīng)紀(jì)人帶客戶看房，應(yīng)配合經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行交易。

4.錯(cuò)誤

解析：買方無權(quán)要求降價(jià)，應(yīng)按照市場行情和雙方協(xié)商結(jié)果進(jìn)行交易。

5.錯(cuò)誤

解析：交易條款應(yīng)以書面形式約定，避免口頭約定可能帶來的糾紛。

6.錯(cuò)誤

解析：泄露客戶隱私違反了職業(yè)道德和法律規(guī)定，不應(yīng)發(fā)生。

四、簡答題

1.答案略

解析：簽訂合同時(shí)應(yīng)注意主體資格、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、告知義務(wù)、條款表述和合同保管。

2.答案略

解析：發(fā)布房源信息時(shí)應(yīng)真實(shí)客觀、不夸大、不發(fā)布虛假信息、不惡意詆毀、保護(hù)隱私和遵守法規(guī)。

3.答案略

解析：賣方應(yīng)提供真實(shí)信息、