酒店員工績效考核協(xié)議

甲方（酒店）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（員工）：姓名：____________________身份證號：________________部門：____________________崗位：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方為提升酒店運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量，建立科學(xué)合理的員工績效考核體系，乙方作為甲方員工，愿意接受績效考核管理，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就酒店員工績效考核事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、考核目的1.客觀、公正地評價(jià)乙方的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績，為乙方的薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)等提供依據(jù)。2.促進(jìn)乙方提高工作績效，改進(jìn)工作方法，提升個(gè)人能力，實(shí)現(xiàn)與酒店共同發(fā)展。二、考核周期本績效考核周期為[具體考核周期，如月度、季度、年度]，自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。三、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.考核內(nèi)容-工作業(yè)績：包括但不限于乙方在本崗位上完成的工作任務(wù)、工作目標(biāo)達(dá)成情況、對酒店業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)等。-工作能力：涵蓋專業(yè)知識與技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、問題解決能力、學(xué)習(xí)能力等方面。-工作態(tài)度：主要涉及責(zé)任心、敬業(yè)精神、工作積極性、服從性、紀(jì)律性等。2.考核標(biāo)準(zhǔn)-甲方根據(jù)乙方所在崗位的職責(zé)和工作要求，制定詳細(xì)的績效考核指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)（見附件[績效考核指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)]）。各項(xiàng)考核指標(biāo)滿分總計(jì)為[X]分。-考核結(jié)果分為以下等級：-優(yōu)秀（[X]分及以上）：工作表現(xiàn)卓越，全面出色完成工作任務(wù)，工作能力突出，工作態(tài)度積極主動(dòng)。-良好（[X]-[X]分）：工作表現(xiàn)良好，能較好地完成工作任務(wù)，具備相應(yīng)工作能力，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)。-合格（[X]-[X]分）：工作表現(xiàn)基本滿足崗位要求，能夠完成主要工作任務(wù)，工作能力和態(tài)度基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。-不合格（[X]分以下）：工作表現(xiàn)未能達(dá)到崗位要求，工作任務(wù)完成情況較差，在工作能力或工作態(tài)度方面存在明顯不足。四、考核流程1.自評：考核周期結(jié)束后，乙方應(yīng)根據(jù)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，對自己在本考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評價(jià)，并填寫《員工績效考核自評表》，于[自評截止日期]前提交給上級主管。2.上級評價(jià)：乙方的上級主管在收到乙方的自評表后，結(jié)合日常工作觀察和相關(guān)工作記錄，對乙方進(jìn)行全面、客觀的評價(jià)，填寫《員工績效考核上級評價(jià)表》，并在[上級評價(jià)截止日期]前提交至人力資源部門。3.綜合評定：人力資源部門負(fù)責(zé)匯總乙方的自評和上級評價(jià)結(jié)果，結(jié)合其他相關(guān)考核信息（如客戶反饋、同事評價(jià)等），對乙方進(jìn)行綜合評定，確定最終考核結(jié)果，并填寫《員工績效考核綜合評定表》。4.結(jié)果反饋：人力資源部門應(yīng)在考核結(jié)果確定后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將考核結(jié)果反饋給乙方及其上級主管。乙方如對考核結(jié)果有異議，可在收到反饋后的[X]個(gè)工作日內(nèi)向人力資源部門提出申訴，人力資源部門應(yīng)在接到申訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給乙方。五、考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整-考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的，甲方將給予乙方[具體薪酬調(diào)整方式，如工資上調(diào)[X]%]的薪酬調(diào)整。-考核結(jié)果為“良好”的，甲方將視情況給予乙方[適當(dāng)薪酬調(diào)整方式，如工資上調(diào)[X]%或發(fā)放一定金額的績效獎(jiǎng)金]。-考核結(jié)果為“合格”的，甲方將維持乙方現(xiàn)有薪酬水平，但將根據(jù)實(shí)際情況為乙方提供針對性的培訓(xùn)和發(fā)展建議，幫助乙方提升績效。-考核結(jié)果為“不合格”的，甲方將根據(jù)情況對乙方采取[具體措施，如降低工資[X]%、調(diào)整崗位、進(jìn)行警告處分等]，如連續(xù)[X]個(gè)考核周期不合格，甲方有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和酒店規(guī)章制度解除與乙方的勞動(dòng)合同。2.晉升與獎(jiǎng)勵(lì)-在同等條件下，考核結(jié)果優(yōu)秀或連續(xù)多個(gè)考核周期結(jié)果為良好的乙方，在酒店有晉升機(jī)會時(shí)將優(yōu)先考慮。-對于在考核周期內(nèi)表現(xiàn)特別突出、為酒店做出重大貢獻(xiàn)的乙方，甲方將給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)，如榮譽(yù)稱號、獎(jiǎng)金、旅游獎(jiǎng)勵(lì)等。3.培訓(xùn)與發(fā)展-根據(jù)考核結(jié)果，甲方將為乙方制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助乙方提升工作能力和綜合素質(zhì)，以更好地適應(yīng)酒店發(fā)展需求。-考核結(jié)果將作為甲方為乙方提供內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、輪崗鍛煉等發(fā)展機(jī)會的重要參考依據(jù)。六、保密條款1.甲乙雙方應(yīng)對在績效考核過程中知悉的對方商業(yè)秘密、工作業(yè)績數(shù)據(jù)、個(gè)人信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。七、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更：在協(xié)議履行過程中，如因酒店經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整、法律法規(guī)政策變化等原因需要對本協(xié)議進(jìn)行變更的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。2.協(xié)議解除：-經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。-若乙方違反本協(xié)議約定或甲方的規(guī)章制度，嚴(yán)重影響績效考核工作的正常進(jìn)行或給甲方造成重大損失的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并依法追究乙方的法律責(zé)任。-若甲方違反本協(xié)議約定，損害乙方合法權(quán)益的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、違約責(zé)任1.若甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元。如違約金不足以彌補(bǔ)對方損失的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方因此遭受的全部損失。2.因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀因素導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無法履行的，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并提供相關(guān)證明文件，雙方應(yīng)協(xié)商解決后續(xù)事宜。九、爭議解決如甲乙雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的勞動(dòng)爭議仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議