管理服裝店鋪員工的規(guī)章制度管理服裝店鋪員工的規(guī)章制度「篇一」1、按照賣場服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進行商品銷售，完成銷售計劃。2、根據(jù)賣場及市場變化，調(diào)整、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供盡可能完美的商品與服務(wù)。3、按賣場要求隨時檢查并做好商品陳列。4、負責賣場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作。5、負責接待及處理顧客的咨詢、投訴，自己不能解決的及時向主管或上級主管反映。6、及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按賣場要求做好商品市場調(diào)查。7、保證賣場商品安全，防止被盜或損失。8、向公司提出補貨、退倉、退廠的建議。9、營業(yè)結(jié)束后，賣場進行盤點，并簽字認可，次日營業(yè)前及時清點賣場商品。10、保證店鋪財務(wù)安全管理服裝店鋪員工的規(guī)章制度「篇二」一、應通過多種形式開展經(jīng)常性的消防安全宣傳與培訓。消防安全教育與培訓由消防安全管理人負責組織，根據(jù)不同季節(jié)、節(jié)假日的特點，結(jié)合各種火災事故案例，宣傳防火、滅火和應急逃生等常識，使員工提高消防安全意識和自防自救能力。二、各門店應至少每半年組織一次對從業(yè)人員的集中消防培訓。應對新上崗員工或重點崗位人員進行上崗前的消防培訓，未經(jīng)消防安全教育、培訓的職工不得上崗。三、消防培訓應包括下列內(nèi)容：1、有關(guān)消防法規(guī)、消防安全管理制度、保證消防安全的操作規(guī)程等；2、本門店、本崗位的火災危險性和防火措施；3、報火警、撲救初起火災、應急疏散和自救逃生的知識、技能；4、建筑消防設(shè)施、滅火器材的性能、使用方法和操作規(guī)程；5、本場所的安全疏散路線，引導人員疏散的程序和方法等；6、滅火和應急疏散預案的內(nèi)容、操作程序。消防設(shè)施、器材管理制度一、消防設(shè)施、器材管理應明確責任部門和責任人，消防設(shè)施的檢查內(nèi)容和要求，消防設(shè)施定期維護保養(yǎng)的要求。二、消防設(shè)施管理應符合下列要求：1、消火栓應有明顯標識；2、室內(nèi)消火栓箱不應上鎖，箱內(nèi)設(shè)備應齊全、完好；3、室外消火栓不應埋壓、圈占；距室外消火栓、水泵接合器2、0m范圍內(nèi)不得設(shè)置影響其正常使用的障礙物；4、展品、商品、貨柜，廣告箱牌，生產(chǎn)設(shè)備等的設(shè)置不得影響防火門、防火卷簾、室內(nèi)消火栓、滅火劑噴頭、機械排煙口和送風口、自然排煙窗、火災探測器、手動火災報警按鈕、聲光報警裝置等消防設(shè)施的正常使用；5、應確保消防設(shè)施和消防電源始終處于正常運行狀態(tài)；需要維修時，應采取相應的措施，維修完成后，應立即恢復到正常運行狀態(tài)；6、按照相關(guān)標準定期檢查、檢測消防設(shè)施，并做好記錄，存檔備查；用電防火安全管理制度一、用電防火安全管理應明確用電防火安全管理的責任部門和責任人；二、采購電氣、電熱設(shè)備，應選用合格產(chǎn)品，并應符合有關(guān)安全標準的要求；三、電氣線路敷設(shè)、電氣設(shè)備安裝和維修應由具備職業(yè)資格的電工操作；四、不得隨意亂接電線，擅自增加用電設(shè)備；五、電器設(shè)備周圍應與可燃物保持0、5m以上的間距；六、對電氣線路、設(shè)備應定期檢查、檢測，嚴禁超負荷運行；七、門店營業(yè)結(jié)束時，應切斷場所內(nèi)所有非必要電源。管理服裝店鋪員工的規(guī)章制度「篇三」員工的儀容儀表1.頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。2.按照公司化妝標準化妝，不可留長指甲。3.如果有體味者，要適當涂止汗露。4.制服要干凈、整潔，不能有異味。5.店員不能穿厚底鞋、拖鞋。店柜工服1.工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進行賠償。2.工作時間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。3.員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。4.凡利用工牌在外做不正當?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴重給予處罰5.未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。店柜制度1.工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。2.必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向公司申請經(jīng)批準后方可生效。節(jié)假日期間和周末不得請假或休假。3.員工應潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。4.未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額)，否則將給予處罰。5.工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。6.嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者給予處罰。7.不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排，必須尊重上司。8.工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。9.工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。10.工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。11.穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。12.嚴禁擅自穿著公司服裝外出，違者嚴厲處罰。13.工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。員工辭職辭職必須提前一個月向公司提出書面請辭，待公司招到新正式員工后，可給予批準。過年前一個月不準辭職。若不按此流程辭職，只能發(fā)放上月工資的30%，其余作為彌補公司的運行損失。管理服裝店鋪員工的規(guī)章制度「篇四」一、按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到早退：（1）每天早上7：55必須到營業(yè)廳，此時應已著好工裝，扎好頭發(fā)，化好淡妝上臺席開始做工作準備。若7：55還未化好妝的，立即補妝并視為遲到，遲到一次扣50元。（2）若有事需要請假需提前說明，便于班組長安排班務(wù)，若臨時請假不予準假（工作中突然生病除外）。（3）工作中不得擅自離崗超過15分鐘，不得無故早退，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視為礦工處理。二、工作時應身著統(tǒng)一的制服（若上班未穿制服者立即回家換裝，并視為遲到），佩帶工牌，勤洗頭發(fā)且梳理整齊，多余的頭發(fā)用黑色發(fā)卡卡起來不得遮面，佩帶統(tǒng)一頭花，不能戴夸張頭飾，除項鏈，戒指，耳釘外（只可選金銀兩中材質(zhì)）不得佩帶其它首飾，發(fā)現(xiàn)一次扣20元。三、工作時間員工在臺席上不得接打私人電話，如確有重要事項時，應經(jīng)主管批準均可使用，若不遵守一次扣10元。四、嚴格履行ISO9000的服務(wù)規(guī)范：（1）來有迎聲：主動問候每一位客戶，表示對客戶的迎接。（2）問有答聲：在服務(wù)的過程中，對客戶提出的任何問題，都需要及時、準確、耐心地為其解答。（3）對視露笑：在為客戶服務(wù)時，應用目光關(guān)注客戶，與客戶對視時，應面露微笑。（4）暫離致歉：在進行客戶服務(wù)的過程中，如需要暫時離開，一定要向客戶致歉，并說明原因。（5）唱收唱付：在與客戶有現(xiàn)金交易時，需說出收款金額與找還金額，做到唱收唱付。（6）雙手接遞：在與客戶之間有物品交接時，一定要用雙手接遞，表示對客戶的尊重。在接到客戶遞來的物品時，一定要說“謝謝”。（7）關(guān)注確認：當回答完客戶的問題時，一定要確認客戶是否清楚。在辦理完業(yè)務(wù)時，要確認客戶是否有其它需要幫助。（8）謙虛致詞：客戶提出表揚時，要謙虛致詞，不驕不躁。（9）走有送聲：在客戶離開的時候，一定要向客戶道別。每月三方公司檢查如因上述問題扣分，被訪人員必須以書面形式分析說明原因。五、員工每日應注意保持自己工作臺席及更衣室環(huán)境清潔，按照營業(yè)廳清潔值班安排表，按時打掃衛(wèi)生，若一次不打掃扣20元，不清潔扣5元。六、根據(jù)營業(yè)廳擬訂的每日營收資金交接登記表，每天下班時必須將當日營收尾款交于班長、移交人、接收人都要簽字確認，如果再出現(xiàn)任何問題由接收簽字確認方負責。如遇班組長休假，員工應自行做好交接記錄，如果再出現(xiàn)問題，由接收簽字確認方負責。根據(jù)ISO9000規(guī)范，每天下班后將當天操作報表和營收報表打印出來簽字蓋章，如果營收資金出現(xiàn)錯存，一經(jīng)主管通知，應立即查詢糾正，不得拖延。每天的銀行入帳單必須由本人自己填寫，不準由他人代替，若出現(xiàn)糾紛，有代替人自行負責。七、除收資金外，其余卡品，手機均登記交接，移交人和接收人都要簽字確認，若出現(xiàn)問題，由接收簽字確認方負責。八、平日注意本身品德修養(yǎng)，時常鍛煉自己的工作技能，提高工作效率，對所擔負的工作爭取時效、不拖延、不積壓（當天工作不得拖到地二天完成）九、登高俊工號的人員應記錄好使用工號的時段，以方便日后有問題出現(xiàn)時查詢。十、除班組長組織學習考試外，（每次考試成績納如當月績效考核），員工應及時認真學習每天下發(fā)的文件，如果因為自己不學習而造成的過失，有本人自行負責。十一、服從上級指揮，如有不同意見，應當面相告或以書面陳述，不得私下議論，一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執(zhí)行。十