客房尋寶活動方案一、活動主題“探索客房寶藏，暢享驚喜之旅”二、活動目的1.提升酒店客房產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，吸引更多客人入住。2.通過有趣的尋寶活動，增加客人在客房內(nèi)的停留時(shí)間和互動體驗(yàn)，提高客人的滿意度和忠誠度。3.與客人建立良好的溝通和互動關(guān)系，收集客人反饋，為酒店產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化提供依據(jù)。三、活動時(shí)間[具體活動時(shí)間區(qū)間]四、活動地點(diǎn)酒店所有客房五、參與人員酒店入住客人六、活動內(nèi)容1.寶藏設(shè)置將精心準(zhǔn)備的各類寶藏隱藏在客房的各個角落，包括但不限于小禮品、優(yōu)惠券、特色體驗(yàn)券等。寶藏類型分為：一等獎[X]名，獎品為價(jià)值[X]元的酒店豪華套房住宿券；二等獎[X]名，獎品為價(jià)值[X]元的酒店餐飲消費(fèi)券；三等獎[X]名，獎品為特色紀(jì)念品一份；幸運(yùn)獎若干，獎品為小零食或飲品一份。對于不同類型的客房（如標(biāo)準(zhǔn)間、豪華間、套房等），在寶藏設(shè)置的難度和數(shù)量上進(jìn)行適當(dāng)區(qū)分，以保證活動的趣味性和公平性。2.尋寶規(guī)則客人在辦理入住手續(xù)時(shí)，由前臺工作人員向其介紹客房尋寶活動，并發(fā)放尋寶地圖和說明。客人在入住期間可隨時(shí)開始尋寶，按照尋寶地圖的提示尋找隱藏的寶藏?？腿苏业綄毑睾?，需將寶藏對應(yīng)的卡片或標(biāo)識帶回前臺，由前臺工作人員進(jìn)行登記和驗(yàn)證。每個房間的客人有[X]次尋寶機(jī)會，以確保所有客人都能充分參與活動。活動期間，酒店工作人員將不定時(shí)對客房進(jìn)行巡查，確?；顒拥捻樌M(jìn)行，同時(shí)保證客人的安全。3.活動流程活動預(yù)熱在酒店官網(wǎng)、社交媒體平臺、大堂海報(bào)等渠道宣傳客房尋寶活動，吸引客人的關(guān)注。制作活動宣傳視頻，在酒店內(nèi)部電視、社交媒體平臺等播放，展示活動的精彩瞬間和獎品設(shè)置。前臺工作人員在為客人辦理入住手續(xù)時(shí)，主動介紹客房尋寶活動，激發(fā)客人的參與興趣?；顒舆M(jìn)行客人入住后，前臺工作人員向其發(fā)放尋寶地圖和說明，詳細(xì)介紹活動規(guī)則和注意事項(xiàng)?？腿碎_始尋寶之旅，酒店工作人員在后臺實(shí)時(shí)監(jiān)控客人的尋寶進(jìn)度，并根據(jù)需要提供必要的幫助和指導(dǎo)?？腿苏业綄毑睾?，及時(shí)到前臺進(jìn)行登記和驗(yàn)證，前臺工作人員為客人頒發(fā)相應(yīng)的獎品，并記錄客人的反饋和建議?；顒咏Y(jié)束活動結(jié)束后，對本次活動進(jìn)行總結(jié)和評估，分析活動效果，收集客人的反饋意見。根據(jù)客人的反饋和建議，對酒店客房的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，為今后的活動提供參考。在酒店內(nèi)部和社交媒體平臺上公布活動結(jié)果，展示獲獎客人的風(fēng)采，進(jìn)一步擴(kuò)大活動的影響力。七、活動宣傳1.線上宣傳酒店官網(wǎng)：在首頁顯著位置設(shè)置活動宣傳海報(bào)和鏈接，詳細(xì)介紹活動的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和獎品設(shè)置，吸引客人點(diǎn)擊了解。社交媒體平臺：利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息和宣傳視頻，定期推送活動進(jìn)展情況和中獎信息，吸引粉絲關(guān)注和參與。在線旅游平臺：與攜程、去哪兒、飛豬等在線旅游平臺合作，在酒店頁面上展示活動信息，吸引更多潛在客人預(yù)訂酒店時(shí)了解活動詳情。2.線下宣傳大堂海報(bào)：在酒店大堂顯眼位置張貼活動宣傳海報(bào)，展示活動主題、時(shí)間、地點(diǎn)和獎品設(shè)置，吸引客人的注意。客房宣傳：在客房內(nèi)放置活動宣傳單頁，介紹活動的具體內(nèi)容和參與方式，引導(dǎo)客人參與活動。員工宣傳：培訓(xùn)酒店全體員工，使其了解活動內(nèi)容和宣傳要點(diǎn)，在為客人服務(wù)的過程中主動介紹活動，提高活動的知曉度和參與率。八、活動預(yù)算1.寶藏獎品費(fèi)用：[X]元2.宣傳費(fèi)用：[X]元（包括線上廣告投放、線下海報(bào)制作等）3.活動組織費(fèi)用：[X]元（如尋寶地圖制作、工作人員培訓(xùn)等）4.其他費(fèi)用：[X]元（如活動期間的臨時(shí)物資采購等）總預(yù)算：[X]元九、活動效果評估1.參與度評估通過統(tǒng)計(jì)參與活動的客人數(shù)量、參與率等指標(biāo)，評估活動的吸引力和影響力。2.滿意度評估收集客人的反饋意見，通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式了解客人對活動的滿意度，評估活動是否達(dá)到了提升客人滿意度的目的。3.品牌傳播效果評估分析活動在社交媒體平臺上的曝光度、關(guān)注度、分享量等數(shù)據(jù)，評估活動對酒店品牌傳播的效果。4.業(yè)務(wù)指標(biāo)評估對比活動前后酒店的入住率、預(yù)訂量等業(yè)務(wù)指標(biāo)，評估活動對酒店業(yè)務(wù)的促進(jìn)作用。十、注意事項(xiàng)1.活動期間，酒店工作人員要熱情、耐心地為客人提供幫助和指導(dǎo)，確?；顒拥捻樌M(jìn)行。2.加強(qiáng)對客房的巡查，確?？腿嗽趯氝^程中的安全，同時(shí)保證寶藏不被損壞或丟失。3.嚴(yán)格遵守活動規(guī)則，確保活動的公平