保健品銷售年終總結(jié)

保健品銷售年終總結(jié)1

我于一年月來單位工作，現(xiàn)在在市場營銷部門工作?；仡?/p>

這一年保健品的工作歷程，作為公司的銷售人員工作取得了一定

的成績，在完成了公司的既定目標(biāo)的同時，也存在不少的問題，

為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，特對階段性的銷售

工作進行總結(jié)。

一、一年來的工作情況

20_年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等

專業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)

外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解?！甓壤习褰o

銷售部定下6000萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售

總額5900萬元，產(chǎn)銷率95%,貨款回攻率98%O

二、工作中的幾點體會

剛到銷售、策劃部門時，對銷售、策劃方面的知識不是很精

通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，

很快了解到銷售的性質(zhì)、以及銷售對象、以及雙方的相互合作性

質(zhì)及內(nèi)容。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作

為企業(yè)的門面，企業(yè)的'窗口，自己的一言一行也同時代表了一個

企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在

高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

三、自身存在的問題及改正措施

經(jīng)過一年多的磨練也使我個人的能力得到了鍛煉，提高?？?/p>

結(jié)這一年緊張有序的工作，個人認(rèn)為可總結(jié)以下幾方面：

1、對招商客戶的跟蹤回訪不及時。由于多方面原因我銷售人

員外出機會較少，從而減少了與客戶的相互溝通，這種情況下好

多客戶會把我們淡忘掉以至于好多合作機會會在這種情況下丟掉。

2、沒有注重自己銷售理論知識的提高，自己主動學(xué)習(xí)理論知

識的能力有待提高。

3、與客戶的溝通不到位。由于從事銷售工作經(jīng)驗不足、想到

做到的不周全以至于會出現(xiàn)些棘手的問題。

四、一年工作努力方向

回顧過去是為了更好的把握未來，在新的一年里我將會對自

己有更高的要求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個準(zhǔn)確積極的

定位：

1、積極努力完成公司的要求，為公司貢獻自己的一份力量。

2、全方面加強學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強專業(yè)理

論知識的學(xué)習(xí)。

3、做好客戶信息的歸納，階段性的做客戶回訪工作，定期

對銷售市場做調(diào)查，以便做一個準(zhǔn)確的定位。

4、積極、熱情與客戶溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

最后很感謝公司為我提供一個很好的平臺，使我在這個大家

庭中得到鍛煉并漸趨成熟，感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的關(guān)心、幫助。

相信我將會以更好的狀態(tài)投入來年的工作。

保健品銷售年終總結(jié)2

公司有這樣一個企業(yè)價值觀，“顧客就是親人。我們與顧客

風(fēng)雨同舟，顧客與我們終身相伴”。作為一個銷售醫(yī)療保健品的

公司，對顧客就必須負(fù)責(zé)。由于該公司的顧客大多是中老年人，

在整個銷售過程中，就待人要真誠，多與他們聊天，然后讓他們

了解知道會銷保健品是有好處的，是有必要的，其中真心真誠是

關(guān)鍵，還有就是要專業(yè)。其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都

是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)

奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求

精。激情與耐心互補促進，才能碰撞巴最美麗的火花，工作才一

能做到最好。

另外，我還學(xué)會了做事要講究條理，而這個在以后的工作學(xué)

習(xí)中都大有益處。如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就

要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，”這是

前輩給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。

一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的留學(xué)勺講過這么一個故事：他當(dāng)

部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而

其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很

多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把

這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高

了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

保健品銷售年終總結(jié)篇記得上次寫工作心得的時候，我?guī)缀?/p>

是毫無頭緒，半天也寫不出什么心得體會c因為那個時候剛接觸

到不同行業(yè)的人和事，還處在對新工作的學(xué)習(xí)期，所以只能簡短

的說些瑣碎的.事情。而今，在這工作快半年了，工做和生活上都

有很多的改變，工作方面也有很大進步，無論那個方面都可以得

心應(yīng)手的了。光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去?；仡櫚肽?/p>

來的工作，可以說是受益多多，體會多多。同時，也讓我有了新

的進步：

一、加強了對產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，不斷提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過半年

的學(xué)習(xí)和前幾天店長對我們店內(nèi)員工進行專題銷售技能的講解，

在提升導(dǎo)購技巧能力方面取得了很好的效果，組織討論學(xué)習(xí)銷售

理論，并舉例運用實踐和交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購'小技巧，小心

得'共大家一起分享，從而使我們整體的導(dǎo)購技巧能力提高很大,

讓我加強了注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度和銷售上的語言功底。

二、積極工作，完成各項任務(wù)。

在上班之前，努力把各項工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按

照店長的安排，認(rèn)真做好了對每位進店顧客的產(chǎn)品宣傳和營銷，

全方位為顧客搞好服務(wù)。

三、貨品管理方面也有了很大的進步。

店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、價格都已登記造冊，并建立《貨品銷

售庫存流水臺帳》，店內(nèi)盤點工作實行交接盤底的制度，效果也很

明顯。通過吸取上次的失誤教訓(xùn)I,現(xiàn)在盤點工作的效率、準(zhǔn)確性

都有很大的提高。

保健品銷售年終總結(jié)3

記得上次寫工作心得的時候，我?guī)缀跏呛翢o頭緒，半天也寫

不出什么心得體會。因為那個時候剛接觸到不同行業(yè)的人和事，

還處在對新工作的學(xué)習(xí)期，所以只能簡短的說些瑣碎的事情。而

今，在這工作快半年了，工做和生活上都有很多的改變，工作方

面也有很大進步，無論那個方面都可以得心應(yīng)手的了。光陰似箭

日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去。回顧半年來的工作，可以說是受

益多多，體會多多。同時，也讓我有了新的進步：

一、加強了對產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，不斷提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過半年

的學(xué)習(xí)和前幾天店長對我們店內(nèi)員工進行專題銷售技能的講解，

在提升導(dǎo)購技巧能力方面取得了很好的效果，組織討論學(xué)習(xí)銷售

理論，并舉例運用實踐和交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購'小技巧，小心

得'共大家一起分享，從而使我們整體的導(dǎo)購技巧能力提高很大,

讓我加強了注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度和銷售上的語言功底。

二、積極工作，完成各項任務(wù)，在上班之前，努力把各項工

作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照店長的.安排，認(rèn)真做好了對每

位進店顧客的產(chǎn)品宣傳和營銷，全方位為顧客搞好服務(wù)。

三、貨品管理方面也有了很大的進步，店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、

價格都已登記造冊，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》，店內(nèi)盤點

工作實行交接盤底的制度，效果也很明顯。通過吸取上次的失誤

教訓(xùn)，現(xiàn)在盤點工作的效率、準(zhǔn)確性都有很大的提高。

本人八月主要是產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，進入九月以來，主要工作

是進入產(chǎn)品渠道的拓展，走了大量的美容會所，健康會所，也去

了一些醫(yī)院，藥房，及商超，其次也參加了公司關(guān)于產(chǎn)品知識的

培訓(xùn)和提問，及市場部關(guān)于各種渠道的討論和總結(jié)，還有更多的

學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，談判技巧，執(zhí)行力的重要性等等。

美容會所及健康會所拜訪了十多家，有大的連鎖機構(gòu)，也有

小的單體店，總體而言，大多裝修豪華，主要面對于高消費人群，

特別是女性，對于我們產(chǎn)品而言，無論從功效上，還是價格來講

都適合于美容會所，但很多美容會所都有自己的產(chǎn)品，目前大多

不太接受外面的產(chǎn)品，比如像欣奕除疤，秀域美容，香堤城等這

類美容會所，雖然規(guī)模大，顧客消費力強，但對保健品不太感興

趣，目前只經(jīng)營自有的產(chǎn)品，在拜訪過程中，也了解到之前就有

一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店，但大多并不接受,

分析原因主要是對方經(jīng)營的是美容類產(chǎn)品，對保健品不了解，對

保健品的銷售沒有經(jīng)驗，所以后期需要完善產(chǎn)品資料，增加拜訪

次數(shù)，讓對方更多的去了解公司的產(chǎn)品，了解養(yǎng)生。

同時也有對公司產(chǎn)品有興趣的公司，比如意美識專業(yè)健康管

理公司，乙麗閣美容美體，老總認(rèn)同我們的產(chǎn)品，也覺得價格合

理，但對我們的銷售方案不太滿意，所以后期要制定一些對于各

種渠道的促銷方案，激勵政策。

美容會所和健康會所在昆明有很多，每個店有每個店的具體

情況，因為這種適合高端保健品的銷售，所以后期會繼續(xù)跟進這

方面的拓展。

保健品銷售年終總結(jié)4

為了讓酒店更好的發(fā)展，讓我們能夠更好為客戶服務(wù)，酒店

銷售部做了如下的工作總結(jié)：

一、人員調(diào)整

酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有一名，是

同規(guī)模酒店的_倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主

要管理人員的責(zé)任。因此，酒店堅決地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將

人員減至一名，增加了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)

任心。

二、渠道拓寬

銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)（教學(xué)案例，試卷,

課件，教案）依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半

年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種.種問題，總經(jīng)理

班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。

其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道

的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道

主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地

按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)（教學(xué)案例，試卷，課

件，教案），二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促

銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績

的提升。

三、房提嘉獎

依據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商

務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團隊等為輔的營銷策

略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了

對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提

成的嘉獎。這一房提嘉獎?wù)?，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱

忱和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年一萬元升至下半年_

萬元，升幅約為_虬四、窗口形象

銷售部前廳除充分利用酒店賜予的房提政策，加大促銷力度

外，還特殊重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保

證酒店利益化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保

證客人的滿足，也保證了酒店的利益，連續(xù)多天出租率超過100沆

而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢

杳制度。加強對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完

善，尤其是結(jié)帳時采用了“來賓結(jié)算帳單”，削減了客人等待結(jié)

帳的時間，轉(zhuǎn)變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過

增加主管去前臺的站臺時間，準(zhǔn)時解決了客人的各種疑難問題，

并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強主管和領(lǐng)班

的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的'戶籍登記等檢查并

簽字，增加主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)

發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象。總之，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)

下，層層把關(guān)，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一

個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的_%提高到日

創(chuàng)收為一元，日平均房價為一元；全年接待來賓一萬人次，接待外賓—

萬人次。五、投訴處理

銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問

題、反映狀況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“來

賓至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿足”的宗旨，從部門經(jīng)理

到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱忱

服務(wù)外，還能化解矛盾，妥當(dāng)處理大大小小的客人投訴。一年來，

銷售部共接待并處理來賓投訴約一起，為酒店削減經(jīng)濟損失約一元,

爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要

求，開頭從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低

效談判到中效談判I、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次

市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著

回升。下半年共創(chuàng)收_萬元，比上半年增額_萬元，增幅約為

以改革為動力，抓好餐飲工作

1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體

制上領(lǐng)先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,

即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為一萬元/月，工資總額掌握為一萬元

/月。在一定的費用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指

標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這

種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師

等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一

些負(fù)面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚

房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季

夜市、增加早餐品種等等。

2、競聘上崗。餐廳除了安排政策作了改革，用人、用工機制

也較敏捷。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘

上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。

當(dāng)然，主要管理者若素養(yǎng)欠佳或管理式力，也自然會產(chǎn)生一些逆

反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管支配到負(fù)

責(zé)崗位，將專心工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及

員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭

完成營收指標(biāo)供應(yīng)了管理機制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款

新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水

平，同時對基本滿足的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜—

余種，其中，—等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對考核優(yōu)秀的廚

師賜予表彰鼓舞，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求準(zhǔn)時調(diào)換等。

保健品銷售年終總結(jié)5

20_年就快結(jié)束，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅,

有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過

得飛快，不知不覺中，充滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將

臨近?？梢哉f，20—年是公司推進行業(yè)改革、項目啟動、拓展市

場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：

經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新

臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，

工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散,

條理清楚，事事分明，從根本上擺脫？剛參加工作時只顧埋頭苦

干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，

又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了

為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱

誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，20_年對于公司來說經(jīng)歷

了很多，其中我身在的奇堂湖度假村項目內(nèi)：

—的成功開光為廣大信徒解開了它神秘的面紗、—大酒店的

開業(yè)終結(jié)了五年來工程的精心鑄就，接下來的—別墅區(qū)的開業(yè)，

我相信—項目的.明天將更加美好，也堅定了我在工作崗位上努力

奮斗的信心。

總結(jié)了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了許多新

事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使

自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在

日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要

求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的

問題，主要表現(xiàn)在對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，

憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

下步的打算，在今后的工作中要夭斷創(chuàng)新，及時與周圍的同

事進行溝通，聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實施在工作中，

接下來的工作我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想

和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)

才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信:

在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，京夥公司的未來如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。

保健品銷售年終總結(jié)6

進公司已經(jīng)兩個月了，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識，通

過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。通過觀察和了解，

體會了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢，以及還需要努力的地方，

兩個月來自我有了提升，但同時也知道還有很多的不足。力爭在

將來的工作中，發(fā)揮自己的長處，彌補自我的短處?，F(xiàn)就此向各

位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報自己的工作及想法。

-：關(guān)于對公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識

但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品，以前做了三年多的保健食

品銷售。很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個月來的學(xué)習(xí)，才對

石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛

種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講，公司都有一定的優(yōu)勢，種植技

術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無毒負(fù)作用，

有消費者健康潛在需求，但通過對大量實地各種渠道的拓展，解

到目前我公司產(chǎn)品的知名度，美譽度還有待提高，從長遠(yuǎn)來打算，

把產(chǎn)品做長久，公司做長久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式

提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費人群，灌輸“藥食同源”養(yǎng)生保健

的重要性，消費者才會更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會有更大

的發(fā)展。所有以后的工作中，會致力亍公司產(chǎn)品的宣傳，符合節(jié)

約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區(qū)宣傳等。

二：產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)

醫(yī)院，跑了很多渠道。商超，養(yǎng)生會所，禮品公司，藥店等，

以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生

會所，禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展，開闊了眼界，解

了的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面，

但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高，很少有廣

告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店

渠道，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，沒有支持的

情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以暫時不考慮再拓展藥店。

因為大多醫(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方

面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會所的消費者夠買力高，適合公司

產(chǎn)品的銷售，拜訪了很多養(yǎng)生會所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合

作，后期會繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中高低

端禮品都有市場，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)

品的銷售拓展，以后會把重點放在這一塊，工作方向?qū)扇?/p>

拓展，變?yōu)橹攸c拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司

產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方面有突破，少走彎路”。

三：對公司企業(yè)文化的認(rèn)識

一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進公司以

來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有

閑玩，同事們都很實干，容易相處，氣氛很融合，但同時也感覺

管理層與員工溝通太少，希望獲得的溝通與批評，以利于工作和

自我缺點的改正。

四：自身在工作上的優(yōu)點及不足

因為之前從事了三年保健食品會議營銷，也在德維康生物工

程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在公

司十分注重培訓(xùn)，自己也十分注重學(xué)習(xí)，所以有一定保健食品銷

售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴(yán)

格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同

事的是非，維護公司的形象，特別是遵守公司財務(wù)上的制度，不

貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合

適的平臺發(fā)揮自己的‘長處，但同時自己也有很多不足

lo認(rèn)為自己專業(yè)知識還不完善和精熟，所以以后會的看一些

關(guān)于天麻，石斛的書籍。

2O營銷和管理方面上的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會加強這

方面的學(xué)習(xí)。

3o提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)

現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)

現(xiàn)自己的不足，通過改進方法提高工作效率及效績，提高談判技

能，管理能力，專業(yè)知識，執(zhí)行力等等，總之在以后會致力于學(xué)

習(xí)，總結(jié)，改進。

五：一些建議

lo因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作

的開展，所以建議及時做出簡單，一目了然的產(chǎn)品資料。

2o各部門的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通一些，這樣才能的了

解公司，規(guī)劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。

六：未來努力的方向

應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職，接下來的工作中會努力于自身

素質(zhì)的提高，專業(yè)知識的完善，營銷類管理類知識的學(xué)習(xí)等等，

有了熟悉的專業(yè)知識，才能說服客服，學(xué)習(xí)的營銷管理類知識，

才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運作，企業(yè)的目標(biāo)，效績管理，社會責(zé)

任，首要職能等等，同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)

變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、

進取、完善自己。

保健品銷售年終總結(jié)7

保健品銷售年終總結(jié)1這一年注定是不平凡的一年。原材料

成本增加，稅率大幅調(diào)整，人民幣升值。在這樣的背景下，對外

貿(mào)易快速增長，今年尤其困難。忙碌的一年即將過去，現(xiàn)在是總

結(jié)工作經(jīng)驗教訓(xùn)的時候了

1、回憶過去

1.擴展新的銷售區(qū)域?qū)Ｗ⑹袌?，開拓市場，培育3個新客戶，

到年底，總銷售額為28萬美元。自1月以來，不同國家和地區(qū)共

有9家客戶建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系

2.注意品牌知名度

品牌力量在促進企業(yè)發(fā)展和成長方面起著非常重要的作用。

成功地將品牌產(chǎn)品銷售給客戶。目前，銷售情況良好。

3.為老客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)專注于客戶和客戶跟蹤與服務(wù)年銷

售總額為32萬美元Eu2標(biāo)準(zhǔn)實施持續(xù)了6個月，25毫升油鋸的

問題已經(jīng)解決

2、立即總結(jié)

1.產(chǎn)品質(zhì)量需要進一步提高

無論是公司的主營產(chǎn)品電鏈鋸、氣鏈鋸還是小型沖孔、鉆孔

和角磨，質(zhì)量投訴層出不窮。這大大制約了銷售工作的開展。此

外，新產(chǎn)品開發(fā)周期過長，導(dǎo)致老產(chǎn)品不成熟，不推薦新產(chǎn)品的

奇怪現(xiàn)象

2.文獻工作的難度根據(jù)公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35

天。用十年的時間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個周期。我們的延遲交貨將直接

影響客戶的銷售計劃，這也將對公司的聲譽產(chǎn)生一定的影響。特

別是在交付時，這些機器中的一臺或兩臺都比較少，這不僅給工

作帶來了很大的麻煩，而且也使客戶很難解釋

3、向前看海外市場的發(fā)展永無止境，今年才是起點。它在探

索和經(jīng)驗中慢慢成長，新的一年里的每一項擴張工作都需要領(lǐng)導(dǎo)

的大力支持。市場是殘酷的，今年將是我更加認(rèn)真工作的一年。

生在悲傷中，死在幸福中，如果這一年注定是一場風(fēng)暴，那么請

讓它變得更加猛烈我堅信，在拓展海外市場的過程中，我們所做

的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品保健品銷售的年終總結(jié)

220年過去了，我通過努力工作獲得了一些收獲?？斓侥甑椎臅r

候，我覺得有必要總結(jié)一下我的工作。目的是為了吸取教訓(xùn)，提

高自己，使他們能把工作做得更好。他們有信心并決心明年把工

作做得更好。讓我簡要總結(jié)一下我過去一年的工作1、工作概述我

是去年一月份來公司工作的人，他們只依靠對銷售的熱情，而缺

乏汽車行業(yè)的銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了快速融入這個行業(yè)，來

到公司后，在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識的同時，我也在探索市場，在銷售和

產(chǎn)品中遇到困難和問題，我經(jīng)常咨詢產(chǎn)品線經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)和其他有

經(jīng)驗的同事，尋求問題的解決方案，并對一些困難的客戶做出回

應(yīng)，并取得了明顯的效果

通過不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、收集同行業(yè)信息和積累市場經(jīng)驗，

我們現(xiàn)在對我們當(dāng)前的.市場有了一個大致的了解和理解?，F(xiàn)在我

能清晰流暢地處理客戶提到的各種問題，準(zhǔn)確把握客戶需求，與

客戶溝通良好，逐步贏得客戶的信任c因此，經(jīng)過半年多的努力，

一些用戶購買我們的產(chǎn)品的談判已經(jīng)成功。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識

和積累經(jīng)驗的同時，他們的能力和業(yè)務(wù)水平也比以前有了很大的

提高。鑒于市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在你可以想

出一個相對完整的流程來應(yīng)對一些突發(fā)事件。整個過程可以完全

操作

而我的20年，我們的工作重點是二線和銷售。二線工作環(huán)節(jié)

非常關(guān)鍵和重要，每輛售出的汽車都必須經(jīng)過二線的處理。

二線崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁。一是補充和完善一線工

作，二是引導(dǎo)和維護用戶。20歲時，我在二線工作了一年，我的

年度工作滿意度基本不錯。我全年服務(wù)100多個用戶！我為這么

多用戶感到有點驕傲uuu月底到總部進行造型培訓(xùn)，成為一名合

格的銷售人員uu月處于我們的第二級uuu公司進行了基地銷售

和市場調(diào)查。我在中興通訊也學(xué)到了很多關(guān)于競爭產(chǎn)品的商業(yè)知

識，這對我們產(chǎn)品的銷售非常有益

2、今年出現(xiàn)的問題根據(jù)政策規(guī)定，在20年、20個月的全國范圍

內(nèi)實施“年”時，我們被迫提前為圖書館中的大多數(shù)汽車發(fā)放許

可證。我們根據(jù)上半年銷售的車型進行了總結(jié)。在汽車上使用時，

需提前帶牌照。我們還可以預(yù)測，上半年的車型消化在下半年肯

定不是很好，因為上半年的車型基本上接近飽和，所以提前許可

車型的選擇是錯誤的

在日河月日，每天只有10000輛車的差價。一些用戶無法接

受它。因此，我們的產(chǎn)品在下半年有大量庫存，并且存在巨大的

財務(wù)壓力。10月，我們遇到了一場全球危機，這場危機使市場日

益惡化，我們的生活更加艱難

3、是，針對工作中存在的問題，在對于10000元的差價，我

們很抱歉，第三季度的會議已經(jīng)做出了相應(yīng)的調(diào)整。大多數(shù)用戶

可以接受當(dāng)前的產(chǎn)品價格。

也有一些錯誤的模式，預(yù)先登記。我們準(zhǔn)備在今年旺季消化

部分車型，看看市場情況，做出準(zhǔn)確判斷！減輕公司和部門的財

務(wù)壓力，讓我們的員工輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個任務(wù)

4、20_uuu年度個人工作目標(biāo)和計劃我在20_年中，堅持銷

售人員的三項基本原則，做到紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行有序、完成任務(wù)、

做好本職工作。

我希望公司能給我更多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機會，使我的知識越來

越豐富我希望再過20年在過去的20年里，我能從二線職位到一

線銷售職位，成為一名完整的銷售人員。

在這一年中，我掌握了一整套操作流程。此外，我有一年以

上的銷售經(jīng)驗，并有自己的方法來處理一些緊急情況。我相信我

能成為一名合格的銷售人員。

保健品銷售年終總結(jié)8

一、本年度工作總結(jié)

20_年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,

也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下

總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，

自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工

作進行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在

沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對

銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了

迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)

習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，

我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同

事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對

性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市

場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我

逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握

客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。

所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)

客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明

的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，

業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變

化和同行業(yè)之間的'競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付

一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握

的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不

能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,

過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的

工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位貉上，對市

場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二,部門工作總結(jié)

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使

我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的

售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了

寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比

較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問

題。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有

很大的問題，主要表現(xiàn)在

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中

旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有

個，加上沒有記錄的概括為個，八個月天

的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從

上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把

我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想

法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)

品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,

洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)

成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),

從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分

配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任

心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場分析

現(xiàn)在河南市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，

現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價

格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多

的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的

客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客

戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品

的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，因為市場首先從鄭州開始的，所以鄭州

市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)

品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，

所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來

說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈

活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在河南市場可以用這

一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,

假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很

可能失去這個機會，永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場。

保健品銷售年終總結(jié)9

剛出大學(xué)校門，就應(yīng)聘到一家保健品公司中做銷售，第一個

月做了市場第一名，我把這一切歸結(jié)于幸運，只是這幸運的背后

夾雜了不少的心酸，有壓力，有不服輸?shù)男睦?，有勢在必得的?/p>

氣，所有的所有都壓在了一個剛出校門的學(xué)生的身上，仿佛有種

初生牛犢不怕虎的樣子。我所接觸的第一家保健品公司是一家代

理商，進了他們的專賣店有種上當(dāng)?shù)母杏X，因為沒有他們所描述

的什么公司，只是一間三十平米的小店，但是難過只是幾分鐘的

時間，隨即我便調(diào)整了心態(tài)，我想，無論我在一個什么環(huán)境中工

作，重要的是磨練，畢竟剛走出校門。于是我虛心像經(jīng)理請教有

關(guān)銷售的.各方面問題，當(dāng)經(jīng)理告訴我這個行業(yè)潛力無窮時我又一

次振奮了精神。從基礎(chǔ)的發(fā)單開始，每一張但也都細(xì)致的發(fā)給每

一位客戶，然后是服務(wù)促銷，售后服務(wù)，這一系列的工作形成了

一整套思路。在我工作第三個月時，我轉(zhuǎn)到了一家大的保健品公

司，也通過努力做到了市場部經(jīng)理，管理三個部門，這無疑是一

個挑戰(zhàn)，無論工作上好使心理上。但是我沒有退縮，理清思路，

用心干好每一件事，用心對待每一個人，立志打造一支有理想，

有追求，有目標(biāo)，有素質(zhì)，有愛心的團隊，做到對自己負(fù)責(zé)，對員

工負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)。也正因為一直秉承這種信念，我的團隊取

得了一次又一次的優(yōu)異成績，但是在這個時候，我遇到了賽而維。

保健品銷售年終總結(jié)10

自己從20_年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)

導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工

作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止一年—月—日，一年完成

銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%,貨款回籠率為52%,

銷售單價比去年下降了13%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下

降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),

自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作

中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾

年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)

知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)

常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題

及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到

領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的'前提下按時完

成任務(wù)。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)

重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)

檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知

識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確任務(wù)，主動積極，力求俁質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外

工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接

受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，

力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),

廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出

于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)

后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，

按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不

準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征

得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日

運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限

公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己

了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，

此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招

投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位

的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)

品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程

中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心

人，最后我廠生產(chǎn)的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)

中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所

以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要

甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程

中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首

先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做田承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)

導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對

方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定

可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中

同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)

基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、

安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代

理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV

避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問

題；二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用

量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，

生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被

細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾

年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,故區(qū)

域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

（一）市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)

電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局

歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式

為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，

更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投

標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林

供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫C

根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于

省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保

以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)

部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

（二）競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有

二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)

進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，

其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北

保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，

YH5WS-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW7T0/100銷售

價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

六、20_年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在

工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，06年自己計

劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的

工作：

（一）依據(jù)一年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點

放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較

大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，

同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自

購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用

代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

（二）針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對榆林供電

局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同

進應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時計劃在

大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有

限公司的工作，以擴大銷售渠道。

（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因—年農(nóng)網(wǎng)

改造暫?；緹o用量，一年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力

爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力

學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并

形成銷售。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及

銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),

為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并

及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

（一）20_年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)

員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪

除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

（二）20—年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)

真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，

每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

（三）20_年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除

固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到

廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，

在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進行銷售

策劃。

（四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，一年領(lǐng)導(dǎo)

應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠

情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

保健品銷售年終總結(jié)11

20_年就快結(jié)束，回首20—年的工作，有碩果累累的喜悅,

有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時間過

得飛速，不知不覺中，布滿期望的20_年就伴隨著新年伊始即將

接近?？梢哉f，20―年是公司推進行業(yè)改革、項目啟動、拓展市

場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年°現(xiàn)就本年度工作狀況總結(jié)如下：

經(jīng)過這樣緊急有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新

臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，

工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散,

條理清晰，事事分明，從根本上擺脫？剛參與工作時只顧埋頭苦

干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，

又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了

為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱

誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，20__年對于公司來說經(jīng)歷

了許多，其中我身在的‘奇墅湖度假村項目內(nèi)：

—的成功開光為廣闊信徒解開了它神奇的面紗、—大酒店的開

業(yè)終結(jié)了五年來工程的細(xì)心鑄就，接下來的—別墅區(qū)的開業(yè)，我

相信—項目的明天將更加美好，也堅決了我在工作崗位上努力奮斗

的信念。

總結(jié)了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了很多新

事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到？很多新學(xué)問、新經(jīng)驗，使

自己在思想熟悉和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在

日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要

求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高?？偟膩砜矗€存在不

足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對新的

東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理

問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

下步的準(zhǔn)備，在今后的工作中要K斷創(chuàng)新，準(zhǔn)時與四周的同

事進行溝通，聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實施在工作中，

接下來的工作我會連續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想

和感受，準(zhǔn)時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)

才有力氣，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信:

在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，京夥公司的將來猶如浩瀚雄鷹，展翅高飛。

保健品銷售年終總結(jié)3

20__年一月以來，在—公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營銷業(yè)務(wù)四部

一名銷售團隊經(jīng)理，我立足自身崗位實際，帶領(lǐng)全體銷售人員，

專心努力工作，積極服務(wù)客戶，完成？工作任務(wù)，取得良好的成

果，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿足。有關(guān)個人工作狀況總結(jié)如下：

、個人基本狀況和工作履歷

我叫一男，19一年一月—日出生，20__年一月畢業(yè)于_學(xué)院國

際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。20—年6月參與工作，先后

在一公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔(dān)當(dāng)

營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團隊經(jīng)理崗、銷售團隊經(jīng)

理。

二、專心學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

自參與人保財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)

創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必需專心學(xué)習(xí)，提高自己的

業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參與

上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專心學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制

度、資本市場學(xué)問、保險產(chǎn)品學(xué)問以及如何與客戶溝通交流的技

巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險產(chǎn)品和其他有

關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶供應(yīng)建議

和處理方法，用自己的專業(yè)學(xué)問構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進

保險業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

三、專心工作，努力服務(wù)好客戶

我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)—省Y市開發(fā)區(qū)“_、_、—和—車行”等6

家4s店的保險業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員專心工作，努力服務(wù)好

客戶，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟效益。一是始終堅持以

客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服

務(wù)”，增加服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進服務(wù)作風(fēng)，滿意客戶

多元化需求，提高客戶的滿足度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范

行為，專心落實支公司各項服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦

理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護好客戶關(guān)系。三是針對不

同客戶的特點，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷

的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務(wù)發(fā)展。

四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績

我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中

—為110萬元，—為110萬元，至今每個月實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入一萬元，

以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻。

在過去的一年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成果，但不

能以此為滿意。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力

和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促

進支公司健康持續(xù)發(fā)展。

保健品銷售年終總結(jié)12

拜訪了中山醫(yī)院的院長，對方認(rèn)為我們產(chǎn)品價格高，一般人

群難以接受，不過可考慮以租賃科室的方式來合作，具體是在醫(yī)

院租賃科室，借助醫(yī)院的優(yōu)勢及公司產(chǎn)品的告，來拉動銷售，租

金大約在4000元左右，沒有其他費用，但目前公司還沒有產(chǎn)品方

面的‘廣告，所以暫不考慮這種方式。

拜訪了云南泰德麟醫(yī)療保健用品有限公司，對方在南屏街家

樂福一樓有專賣店，主要經(jīng)營保健品及醫(yī)療器械，位置好人流量

大，產(chǎn)品價格100—400元比較適中，與其公司老總商談，對方認(rèn)

為可以合作，但因其專賣店生意好，對進店的產(chǎn)品都有銷售保底

要求及一些費用，后期將在市場部會議上商討其可行性。

拜訪了一些高檔健身會所，比如跑健身俱樂部，里面設(shè)有保

健品專柜，所以后期會繼續(xù)跟進。

總之這個月更多的是實質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展，同時更多的了

解公司，鞏固了產(chǎn)品知識，因為覺得做營銷要涉及很多方面，也

學(xué)習(xí)了一些談判技巧方面的知識，看，一些書比如戴爾?？突?/p>

的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務(wù)》，感覺專業(yè)知識和營

銷知識還很缺乏，十月份將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與歷練，提升自己！

保健品銷售年終總結(jié)13

回首20_年，有太多的美好的回憶，20_年本人來到長京行

工作，但是惟有20__年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己

進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有

不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓舞下，我一定會擁有更美好

的明天。

一、銷售工作總結(jié)、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部

的曹經(jīng)理，我要特別感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售

部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信念特別缺乏，

我的工作可以說是很難入手。20_年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)

下幫助下進行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來

的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份

本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼開頭，每天早上我都會

從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的‘

心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比

耐心；假如我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。重點客戶的

開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，

就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會?；?/p>

訪，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)

是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，

等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。三、自

己工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)

務(wù)的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄

這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。今年，

我將一如既往地根據(jù)公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，

全面開展20_年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客

戶關(guān)系。

2、因一市限購令的開頭買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的

資源。

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，采

取多樣化形式的銷售方式。今年對自己有以下要求：

1：每月應(yīng)當(dāng)盡最大努力完成銷售目標(biāo)。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)

時改正下次不要再犯。

3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不

會丟失這個客戶。

4：對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長京行的

服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，

與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，

多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多

利潤。

保健品銷售年終總結(jié)14

回首20—年，有太多的美好的回憶，20_年本人來到長京行

工作，但是惟有20_年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己

進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有

不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好

的明天。

一、銷售工作總結(jié)、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部

的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售

部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，

我的工作可以說是很難入手。20_年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)

下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來

的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份

本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會

從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的

心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比

耐心；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。重點客戶的

開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，

就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會?；?/p>

訪，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)

是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，

等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

三、自己工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)

務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄

這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。今年，

我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，

全面開展20_年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客

戶關(guān)系。

2、因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的

'資源。

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采

取多樣化形式的銷售方式。

今年對自己有以下要求：

1：每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo)。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及

時改正下次不要再犯。

3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不

會丟失這個客戶。

4：對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長京行的服務(wù)理

念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，

與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，

多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多

利潤。

保健品銷售年終總結(jié)15

自己從20_年起開頭從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)

導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工

作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止一年一月—日，一年完成

銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%,貨款回籠率為52%,

銷售單價比去年下降了13%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下

降了55%和32%o現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

一、切實落實崗位職責(zé)，專心履行本職工作作為一名銷售業(yè)

務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是:

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并準(zhǔn)時催回貨款；

2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場信息并準(zhǔn)時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作°

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),

自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作

中的一點一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾

年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解技術(shù)

學(xué)問的同時專心分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)

常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題

及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到

領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完

成任務(wù)。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)

重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)

檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)學(xué)

問欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確任務(wù)，主動積極，力求俁質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外

工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接

受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，

力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，

廠內(nèi)積累硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出

于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)

后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，

按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不

準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己準(zhǔn)時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征

得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日

運回，這樣既節(jié)省了時間，又降低了費用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限

公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的