2025年人機(jī)交互設(shè)計師考試試題及答案一、案例分析題

（一）背景材料：

某公司為了提高產(chǎn)品競爭力，決定開發(fā)一款面向老年人的智能健康管理助手。該助手能夠通過語音識別、圖像識別等技術(shù)，幫助老年人進(jìn)行健康管理、生活助手等。在產(chǎn)品開發(fā)過程中，人機(jī)交互設(shè)計師扮演著重要角色，需要充分考慮老年人的生理和心理特點，設(shè)計出易于使用、功能實用的產(chǎn)品。

（二）問題：

1.分析老年人的生理和心理特點，說明在設(shè)計過程中應(yīng)如何考慮這些特點。

2.設(shè)計一款適用于老年人的健康管理助手界面，并解釋設(shè)計思路。

3.針對老年人視力下降、聽力減退等生理特點，說明如何優(yōu)化產(chǎn)品界面以提高可訪問性。

4.分析當(dāng)前人機(jī)交互設(shè)計中存在的不足，并提出改進(jìn)建議。

答案：

1.老年人的生理特點：視力下降、聽力減退、反應(yīng)速度慢、記憶力下降等；心理特點：對新事物接受度低、依賴性強(qiáng)、對操作流程要求簡單明了等。在設(shè)計過程中，應(yīng)充分考慮這些特點，如：簡化操作流程、提供語音提示、使用大字體、提供記憶功能等。

2.設(shè)計思路：采用簡潔明了的界面布局，使用大字體、高對比度顏色，突出關(guān)鍵信息。界面分為健康管理、生活助手、設(shè)置等模塊，每個模塊提供清晰的導(dǎo)航路徑。在健康管理模塊中，包括心率、血壓、睡眠等監(jiān)測數(shù)據(jù)，并提供健康建議。生活助手模塊提供日程提醒、天氣預(yù)報、緊急求助等功能。

3.優(yōu)化措施：①使用高對比度顏色，如深色背景搭配淺色文字；②提供語音提示功能，方便老年人操作；③調(diào)整字體大小，使老年人閱讀更舒適；④優(yōu)化布局，避免界面過于擁擠。

4.不足及改進(jìn)建議：①部分老年人對操作流程不熟悉，可提供操作指南和視頻教程；②部分功能復(fù)雜，可簡化操作步驟，提高易用性；③加強(qiáng)語音識別技術(shù)，提高準(zhǔn)確性；④關(guān)注老年人隱私保護(hù)，確保數(shù)據(jù)安全。

二、簡答題

（一）簡述人機(jī)交互設(shè)計師在產(chǎn)品設(shè)計過程中的主要任務(wù)。

答案：人機(jī)交互設(shè)計師在產(chǎn)品設(shè)計過程中的主要任務(wù)包括：1.研究用戶需求，分析用戶行為；2.設(shè)計產(chǎn)品界面，優(yōu)化用戶體驗；3.撰寫交互設(shè)計文檔，指導(dǎo)開發(fā)團(tuán)隊；4.參與產(chǎn)品測試，收集用戶反饋，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品。

（二）什么是可用性測試？請簡述其在人機(jī)交互設(shè)計中的作用。

答案：可用性測試是一種評估產(chǎn)品易用性的方法，通過對用戶進(jìn)行實際操作測試，收集用戶在使用過程中的反饋，以便發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在設(shè)計上的不足，進(jìn)而進(jìn)行優(yōu)化。在人機(jī)交互設(shè)計中，可用性測試的作用包括：1.提高產(chǎn)品易用性；2.發(fā)現(xiàn)設(shè)計缺陷；3.為后續(xù)設(shè)計提供參考；4.優(yōu)化用戶體驗。

三、論述題

論述人機(jī)交互設(shè)計中，如何平衡美觀與易用性。

答案：在人機(jī)交互設(shè)計中，美觀與易用性是相輔相成的。以下是從以下幾個方面平衡美觀與易用性的建議：

1.重視界面布局：界面布局應(yīng)簡潔明了，突出關(guān)鍵信息，避免過于復(fù)雜的布局。

2.選擇合適的顏色搭配：顏色搭配應(yīng)考慮色彩心理學(xué)，提高視覺舒適度。同時，注意顏色對比度，方便老年人閱讀。

3.使用圖標(biāo)和圖片：圖標(biāo)和圖片應(yīng)具有明確的語義，方便用戶理解。同時，注意圖片質(zhì)量，避免模糊不清。

4.優(yōu)化字體設(shè)計：字體應(yīng)易于閱讀，避免使用過于花哨的字體。同時，注意字體大小，滿足不同用戶需求。

5.適度使用動畫效果：動畫效果應(yīng)簡潔、流暢，避免過于花哨，影響用戶體驗。

6.關(guān)注用戶反饋：在產(chǎn)品迭代過程中，關(guān)注用戶反饋，不斷優(yōu)化設(shè)計。

四、選擇題

（一）以下哪個不是人機(jī)交互設(shè)計師在產(chǎn)品設(shè)計過程中的主要任務(wù)？

A.研究用戶需求，分析用戶行為

B.設(shè)計產(chǎn)品界面，優(yōu)化用戶體驗

C.參與市場調(diào)研，了解行業(yè)動態(tài)

D.撰寫交互設(shè)計文檔，指導(dǎo)開發(fā)團(tuán)隊

答案：C

（二）以下哪個不是可用性測試的作用？

A.提高產(chǎn)品易用性

B.發(fā)現(xiàn)設(shè)計缺陷

C.為后續(xù)設(shè)計提供參考

D.降低產(chǎn)品開發(fā)成本

答案：D

五、計算題

（一）假設(shè)某產(chǎn)品界面共有5個模塊，每個模塊包含10個功能。請計算該產(chǎn)品界面的功能總數(shù)。

答案：50

（二）某產(chǎn)品界面使用紅色字體，背景為白色。請計算該字體的對比度。

答案：對比度=（最大亮度-最小亮度）/最小亮度

最大亮度=白色背景亮度，最小亮度=紅色字體亮度

（注意：實際計算時需根據(jù)具體亮度值進(jìn)行計算）

六、案例分析題

（一）背景材料：

某公司計劃開發(fā)一款面向年輕人的在線學(xué)習(xí)平臺。為了吸引更多用戶，提高用戶活躍度，公司決定在產(chǎn)品中引入游戲化元素。人機(jī)交互設(shè)計師需負(fù)責(zé)設(shè)計游戲化界面和交互流程。

（二）問題：

1.分析年輕人用戶的特點，說明在設(shè)計過程中應(yīng)如何考慮這些特點。

2.設(shè)計一款游戲化界面，包括界面布局、色彩搭配、字體選擇等。

3.針對游戲化元素，說明如何優(yōu)化用戶體驗。

4.分析當(dāng)前在線學(xué)習(xí)平臺中存在的不足，并提出改進(jìn)建議。

答案：

1.年輕人用戶特點：追求新鮮事物、喜歡挑戰(zhàn)、注重社交互動等。在設(shè)計過程中，應(yīng)充分考慮這些特點，如：提供豐富多樣的學(xué)習(xí)內(nèi)容、設(shè)置挑戰(zhàn)任務(wù)、增加社交互動功能等。

2.設(shè)計思路：采用簡潔、時尚的界面布局，使用明亮的色彩搭配，突出游戲化元素。界面分為首頁、課程列表、個人中心等模塊，每個模塊提供清晰的導(dǎo)航路徑。在首頁中，展示熱門課程、挑戰(zhàn)任務(wù)等信息。

3.優(yōu)化措施：①設(shè)置挑戰(zhàn)任務(wù)，鼓勵用戶持續(xù)學(xué)習(xí)；②提供社交互動功能，如好友系統(tǒng)、討論區(qū)等；③優(yōu)化課程內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)效果。

4.不足及改進(jìn)建議：①部分課程內(nèi)容過于復(fù)雜，可提供分級學(xué)習(xí)，降低難度；②部分課程缺乏互動性，可增加在線問答、小組討論等功能；③加強(qiáng)平臺運營，提高用戶活躍度。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

（一）解析：

1.考慮老年人的生理特點，設(shè)計時應(yīng)簡化操作流程，提供語音提示，使用大字體，提供記憶功能等。

2.設(shè)計思路應(yīng)包括簡潔明了的界面布局，大字體，高對比度顏色，突出關(guān)鍵信息，分為健康管理、生活助手、設(shè)置等模塊。

3.優(yōu)化措施包括使用高對比度顏色，提供語音提示，調(diào)整字體大小，優(yōu)化布局。

4.不足包括部分老年人對操作流程不熟悉，功能復(fù)雜，語音識別技術(shù)不足，隱私保護(hù)不足。改進(jìn)建議包括提供操作指南，簡化操作步驟，加強(qiáng)語音識別，關(guān)注隱私保護(hù)。

二、簡答題

（一）解析：

人機(jī)交互設(shè)計師的主要任務(wù)包括研究用戶需求，分析用戶行為，設(shè)計產(chǎn)品界面，優(yōu)化用戶體驗，撰寫交互設(shè)計文檔，指導(dǎo)開發(fā)團(tuán)隊。

（二）解析：

可用性測試是一種評估產(chǎn)品易用性的方法，作用包括提高產(chǎn)品易用性，發(fā)現(xiàn)設(shè)計缺陷，為后續(xù)設(shè)計提供參考，優(yōu)化用戶體驗。

三、論述題

解析：

平衡美觀與易用性需要重視界面布局，選擇合適的顏色搭配，使用圖標(biāo)和圖片，優(yōu)化字體設(shè)計，適度使用動畫效果，關(guān)注用戶反饋。

四、選擇題

（一）解析：

人機(jī)交互設(shè)計師在產(chǎn)品設(shè)計過程中的主要任務(wù)不包括參與市場調(diào)研，了解行業(yè)動態(tài)。

（二）解析：

可用性測試的作用不包括降低產(chǎn)品開發(fā)成本。

五、計算題

（一）解析：

產(chǎn)品界面功能總數(shù)為5個模塊乘以每個模塊的10個功能，即50。

（二）解析：

對比度計算公式為（最大亮度-最小亮度）/最小亮度，需根據(jù)具體亮度值計算。

六、案例分析題

（一）解析：

1.考慮年輕人用戶的特點，設(shè)計時應(yīng)提供豐富多樣的學(xué)習(xí)內(nèi)容，設(shè)置挑戰(zhàn)任