2025年社會(huì)福利與社會(huì)服務(wù)專業(yè)能力考試試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀中，強(qiáng)調(diào)“尊重”的是：

A.尊重服務(wù)對象的個(gè)人選擇

B.尊重社會(huì)工作的專業(yè)倫理

C.尊重服務(wù)對象的文化背景

D.尊重社會(huì)工作的實(shí)踐原則

答案：C

2.社會(huì)工作者在個(gè)案管理中，不屬于直接服務(wù)的是：

A.與服務(wù)對象建立關(guān)系

B.協(xié)調(diào)各方資源

C.提供直接服務(wù)

D.進(jìn)行評估和總結(jié)

答案：D

3.社會(huì)工作介入家庭服務(wù)時(shí)，不屬于家庭干預(yù)方法的是：

A.家庭治療

B.家庭會(huì)議

C.家庭教育

D.家庭咨詢

答案：B

4.在社區(qū)工作中，不屬于社區(qū)發(fā)展策略的是：

A.社區(qū)組織建設(shè)

B.社區(qū)教育

C.社區(qū)動(dòng)員

D.社區(qū)商業(yè)發(fā)展

答案：D

5.社會(huì)工作在兒童福利服務(wù)中的目標(biāo)是：

A.提高兒童的生活水平

B.保護(hù)兒童的合法權(quán)益

C.培養(yǎng)兒童的獨(dú)立能力

D.提高兒童的社會(huì)地位

答案：B

6.在殘疾人服務(wù)中，不屬于社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容的是：

A.提供康復(fù)服務(wù)

B.幫助就業(yè)

C.開展社區(qū)活動(dòng)

D.進(jìn)行心理疏導(dǎo)

答案：C

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共18分）

1.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，需要具備以下哪些能力？

A.溝通能力

B.組織能力

C.分析能力

D.判斷能力

E.情緒管理能力

答案：A、B、C、D、E

2.社區(qū)工作方法中，以下哪些屬于社區(qū)參與的策略？

A.公開會(huì)議

B.問卷調(diào)查

C.社區(qū)論壇

D.社區(qū)活動(dòng)

E.社區(qū)教育

答案：A、B、C、D、E

3.社會(huì)工作在老年服務(wù)中的主要內(nèi)容包括：

A.提供生活照料

B.提供心理支持

C.提供健康促進(jìn)

D.提供社會(huì)交往

E.提供法律援助

答案：A、B、C、D、E

4.在殘疾人服務(wù)中，社會(huì)工作者的角色包括：

A.服務(wù)提供者

B.支持者

C.咨詢者

D.政策倡導(dǎo)者

E.培訓(xùn)者

答案：A、B、C、D、E

5.社會(huì)工作在兒童福利服務(wù)中的干預(yù)措施包括：

A.家庭支持

B.學(xué)校支持

C.社區(qū)支持

D.政策倡導(dǎo)

E.法律援助

答案：A、B、C、D、E

三、簡答題（每題5分，共15分）

1.簡述社會(huì)工作在社區(qū)工作中的主要任務(wù)。

答案：社會(huì)工作在社區(qū)工作中的主要任務(wù)包括：社區(qū)組織建設(shè)、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)教育、社區(qū)動(dòng)員、社區(qū)參與、社區(qū)發(fā)展等。

2.簡述社會(huì)工作在老年服務(wù)中的主要工作內(nèi)容。

答案：社會(huì)工作在老年服務(wù)中的主要工作內(nèi)容包括：提供生活照料、心理支持、健康促進(jìn)、社會(huì)交往、法律援助等。

3.簡述社會(huì)工作在殘疾人服務(wù)中的主要目標(biāo)。

答案：社會(huì)工作在殘疾人服務(wù)中的主要目標(biāo)包括：提高殘疾人的生活質(zhì)量、促進(jìn)殘疾人的社會(huì)融入、保障殘疾人的合法權(quán)益、提高殘疾人的自我能力等。

四、論述題（每題10分，共20分）

1.論述社會(huì)工作在兒童福利服務(wù)中的重要性。

答案：社會(huì)工作在兒童福利服務(wù)中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）保護(hù)兒童合法權(quán)益，維護(hù)兒童權(quán)益；

（2）提供兒童成長所需的全方位服務(wù)，促進(jìn)兒童健康成長；

（3）加強(qiáng)家庭支持，改善兒童成長環(huán)境；

（4）倡導(dǎo)兒童權(quán)利，提高兒童社會(huì)地位。

2.論述社會(huì)工作在社區(qū)工作中的重要作用。

答案：社會(huì)工作在社區(qū)工作中的重要作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）促進(jìn)社區(qū)和諧，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；

（2）提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量，滿足居民需求；

（3）推動(dòng)社區(qū)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展；

（4）維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，促進(jìn)社區(qū)安全。

五、案例分析題（每題10分，共10分）

1.案例背景：某社區(qū)居民反映，小區(qū)內(nèi)部分樓棟存在安全隱患，樓頂防水層老化，存在滲漏現(xiàn)象。居民多次向物業(yè)反映，但問題一直未得到解決。

請根據(jù)以下問題進(jìn)行分析和解答：

（1）社會(huì)工作者在介入此案例時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？

（2）社會(huì)工作者在協(xié)調(diào)各方關(guān)系時(shí)，應(yīng)注意哪些問題？

答案：

（1）社會(huì)工作者在介入此案例時(shí)，應(yīng)采取以下措施：

①收集居民意見，了解問題情況；

②與物業(yè)溝通，協(xié)調(diào)解決問題；

③組織居民參與，共同推進(jìn)問題解決；

④評估問題解決效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

（2）社會(huì)工作者在協(xié)調(diào)各方關(guān)系時(shí)，應(yīng)注意以下問題：

①保持中立，客觀公正；

②充分了解各方利益訴求；

③積極溝通，尋求共識(shí)；

④尊重各方意見，妥善處理矛盾。

六、政策法規(guī)題（每題10分，共10分）

1.簡述《中華人民共和國殘疾人保障法》的主要內(nèi)容。

答案：《中華人民共和國殘疾人保障法》的主要內(nèi)容包括：

（1）殘疾人權(quán)益保障；

（2）殘疾人康復(fù)；

（3）殘疾人教育；

（4）殘疾人就業(yè)；

（5）殘疾人福利；

（6）殘疾人權(quán)益維護(hù)。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

解析：社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀中，“尊重”強(qiáng)調(diào)的是尊重服務(wù)對象的文化背景，包括尊重他們的價(jià)值觀、信仰和習(xí)俗。

2.D

解析：個(gè)案管理中的直接服務(wù)是指社會(huì)工作者直接向服務(wù)對象提供的服務(wù)，而評估和總結(jié)屬于管理和服務(wù)過程的后續(xù)工作。

3.B

解析：家庭會(huì)議是一種家庭內(nèi)部的溝通方式，不屬于社會(huì)工作者直接介入的家庭干預(yù)方法。

4.D

解析：社區(qū)發(fā)展策略通常關(guān)注的是社區(qū)的整體發(fā)展和居民的生活質(zhì)量提升，而社區(qū)商業(yè)發(fā)展更偏向于經(jīng)濟(jì)層面的考慮。

5.B

解析：社會(huì)工作在兒童福利服務(wù)中的目標(biāo)是保護(hù)兒童的合法權(quán)益，確保他們在成長過程中得到適當(dāng)?shù)年P(guān)懷和保護(hù)。

6.C

解析：殘疾人服務(wù)中，社會(huì)工作者提供的服務(wù)包括康復(fù)服務(wù)、就業(yè)幫助、心理疏導(dǎo)等，但不涉及開展社區(qū)活動(dòng)。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A、B、C、D、E

解析：社會(huì)工作者的能力包括溝通、組織、分析、判斷和情緒管理，這些都是進(jìn)行有效社會(huì)工作所必需的。

2.A、B、C、D、E

解析：社區(qū)參與策略旨在通過不同的方式讓居民參與到社區(qū)事務(wù)中，包括會(huì)議、調(diào)查、論壇、活動(dòng)和教育。

3.A、B、C、D、E

解析：老年服務(wù)內(nèi)容全面，包括生活照料、心理支持、健康促進(jìn)、社會(huì)交往和法律援助等方面。

4.A、B、C、D、E

解析：在社會(huì)工作中，殘疾人服務(wù)涉及服務(wù)提供、支持、咨詢、政策倡導(dǎo)和培訓(xùn)等多個(gè)角色。

5.A、B、C、D、E

解析：兒童福利服務(wù)中的干預(yù)措施旨在從家庭、學(xué)校、社區(qū)和政策等多個(gè)層面支持兒童的健康成長。

三、簡答題

1.社會(huì)工作在社區(qū)工作中的主要任務(wù)包括：社區(qū)組織建設(shè)、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)教育、社區(qū)動(dòng)員、社區(qū)參與、社區(qū)發(fā)展等。

解析：社區(qū)工作是社會(huì)工作者在社區(qū)層面開展的服務(wù)，旨在提升社區(qū)的整體福祉，這些任務(wù)涵蓋了社區(qū)發(fā)展的各個(gè)方面。

2.社會(huì)工作在老年服務(wù)中的主要工作內(nèi)容包括：提供生活照料、心理支持、健康促進(jìn)、社會(huì)交往、法律援助等。

解析：老年服務(wù)需要綜合考慮老年人的生理、心理和社會(huì)需求，提供相應(yīng)的服務(wù)以提升他們的生活質(zhì)量。

3.社會(huì)工作在殘疾人服務(wù)中的主要目標(biāo)包括：提高殘疾人的生活質(zhì)量、促進(jìn)殘疾人的社會(huì)融入、保障殘疾人的合法權(quán)益、提高殘疾人的自我能力等。

解析：殘疾人服務(wù)旨在消除社會(huì)障礙，使殘疾人能夠平等參與社會(huì)生活，并提高他們的自我管理和獨(dú)立生活能力。

四、論述題

1.社會(huì)工作在兒童福利服務(wù)中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）保護(hù)兒童合法權(quán)益，維護(hù)兒童權(quán)益；

（2）提供兒童成長所需的全方位服務(wù)，促進(jìn)兒童健康成長；

（3）加強(qiáng)家庭支持，改善兒童成長環(huán)境；

（4）倡導(dǎo)兒童權(quán)利，提高兒童社會(huì)地位。

解析：兒童福利服務(wù)的重要性在于確保兒童在一個(gè)安全、健康和有愛的環(huán)境中成長，同時(shí)提升兒童的社會(huì)地位和權(quán)益。

2.社會(huì)工作在社區(qū)工作中的重要作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）促進(jìn)社區(qū)和諧，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；

（2）提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量，滿足居民需求；

（3）推動(dòng)社區(qū)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展；

（4）維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，促進(jìn)社區(qū)安全。

解析：社會(huì)工作在社區(qū)中的角色是多方面的，旨在通過提升社區(qū)的整體福祉，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和穩(wěn)定性。

五、案例分析題

1.社會(huì)工作者在介入此案例時(shí)，應(yīng)采取以下措施：

①收集居民意見，了解問題情況；

②與物業(yè)溝通，協(xié)調(diào)解決問題；

③組織居民參與，共同推進(jìn)問題解決；

④評估問題解決效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

解析：社會(huì)工作者需要首先了解問題，然后與相關(guān)方溝通，組織居民參與解決問題，并對解決方案進(jìn)行評估。

2.社會(huì)工作者在協(xié)調(diào)各方關(guān)系時(shí)，應(yīng)注意以下問題：

①保持中立，客觀公正；

②充分了解各方利益訴求；

③積極溝通，尋求共識(shí)；

④尊重各方意見，妥善處理矛盾。

解析：在協(xié)調(diào)各方關(guān)系時(shí)，社會(huì)工作者需要保持中立，充