商業(yè)管理知識題庫及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)管理的核心是（）A.財務管理B.人力資源管理C.戰(zhàn)略管理答案：C2.市場營銷的起點是（）A.生產(chǎn)B.需求C.銷售答案：B3.下列哪項屬于固定成本（）A.原材料B.設備折舊C.計件工資答案：B4.決策的第一步是（）A.確定目標B.擬定方案C.發(fā)現(xiàn)問題答案：C5.激勵理論中，馬斯洛提出的是（）A.雙因素理論B.需求層次理論C.期望理論答案：B6.企業(yè)最基本的生產(chǎn)要素是（）A.土地B.資本C.勞動力答案：C7.市場細分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品差異B.消費者需求差異C.企業(yè)差異答案：B8.現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是（）A.產(chǎn)權(quán)清晰B.權(quán)責明確C.以上都是答案：C9.管理幅度與管理層次的關(guān)系是（）A.正比B.反比C.無關(guān)答案：B10.企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次不包括（）A.公司戰(zhàn)略B.競爭戰(zhàn)略C.營銷戰(zhàn)略答案：C多項選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)的職能包括（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導D.控制答案：ABCD2.市場調(diào)研的方法有（）A.觀察法B.問卷調(diào)查法C.實驗法D.訪談法答案：ABCD3.影響定價的因素有（）A.成本B.市場需求C.競爭狀況D.政策法規(guī)答案：ABCD4.企業(yè)的促銷方式有（）A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：ABCD5.下列屬于流動資產(chǎn)的有（）A.現(xiàn)金B(yǎng).應收賬款C.存貨D.固定資產(chǎn)答案：ABC6.團隊的構(gòu)成要素包括（）A.目標B.人員C.定位D.權(quán)限答案：ABCD7.組織變革的原因有（）A.外部環(huán)境變化B.內(nèi)部條件變化C.管理者的決策D.員工的要求答案：AB8.戰(zhàn)略分析的方法有（）A.SWOT分析B.PEST分析C.波特五力模型D.波士頓矩陣答案：ABCD9.企業(yè)文化的層次包括（）A.物質(zhì)文化B.制度文化C.精神文化D.行為文化答案：ABCD10.創(chuàng)新的類型有（）A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新D.營銷創(chuàng)新答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素。（）答案：對2.產(chǎn)品生命周期包括導入期、成長期、成熟期和衰退期。（）答案：對3.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略就是降低產(chǎn)品價格。（）答案：錯4.領(lǐng)導者就是管理者。（）答案：錯5.企業(yè)的唯一目標是盈利。（）答案：錯6.市場定位就是確定產(chǎn)品在市場中的位置。（）答案：對7.預算是一種計劃工具。（）答案：對8.激勵只有物質(zhì)激勵一種方式。（）答案：錯9.組織規(guī)模越大，管理層次越多。（）答案：對10.創(chuàng)新只是針對新產(chǎn)品而言。（）答案：錯簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的職能。答案：管理職能包括計劃，確定目標與行動方案；組織，安排資源與分工協(xié)作；領(lǐng)導，激勵和引導員工；控制，監(jiān)控并糾正偏差，確保目標實現(xiàn)。2.簡述市場營銷組合的4P理論。答案：4P理論指產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。企業(yè)通過對這四個要素的合理組合與運用，滿足市場需求，實現(xiàn)營銷目標。3.簡述成本控制的方法。答案：成本控制方法有預算控制，提前規(guī)劃成本；標準成本控制，制定標準對比實際；作業(yè)成本控制，分析作業(yè)找成本動因；成本分析與考核，評估成本并獎懲。4.簡述有效溝通的技巧。答案：有效溝通技巧包括清晰表達觀點，確保信息準確；積極傾聽，理解對方意圖；注意非語言信號，如表情動作；反饋溝通內(nèi)容，確認雙方理解一致。討論題（每題5分，共4題）1.討論企業(yè)在不同發(fā)展階段應采取的戰(zhàn)略。答案：創(chuàng)業(yè)期宜聚焦產(chǎn)品與市場，采用集中化戰(zhàn)略；成長期可考慮市場滲透、產(chǎn)品開發(fā)，拓展業(yè)務；成熟期可多元化經(jīng)營分散風險；衰退期則收縮戰(zhàn)線或轉(zhuǎn)型，尋找新機遇。2.討論團隊沖突的利弊及解決方法。答案：利在于激發(fā)創(chuàng)新思維，弊是影響團隊和諧與效率。解決方法有溝通協(xié)調(diào)，明確問題；妥協(xié)讓步，達成共識；尋求第三方調(diào)解；若沖突嚴重，調(diào)整團隊成員。3.討論大數(shù)據(jù)對商業(yè)管理的影響。答案：大數(shù)據(jù)能助力精準營銷，了解消費者需求；優(yōu)化供應鏈管理，合理安排庫存；輔助決策，提供數(shù)據(jù)支