建設(shè)企業(yè)內(nèi)部管理制度第一章

1.為什么要建立企業(yè)內(nèi)部管理制度

建立企業(yè)內(nèi)部管理制度，就像是給一個(gè)家庭制定家規(guī)一樣，讓企業(yè)這個(gè)大家庭能夠更好地運(yùn)轉(zhuǎn)。沒有規(guī)矩，不成方圓，企業(yè)如果沒有一套完整的制度，就像是一盤散沙，員工不知道該怎么做，領(lǐng)導(dǎo)也不知道該管什么，最終導(dǎo)致企業(yè)效率低下，甚至可能走向失敗。

2.企業(yè)內(nèi)部管理制度包含哪些內(nèi)容

企業(yè)內(nèi)部管理制度是一個(gè)龐大的體系，它包括了方方面面的事情。比如，員工的考勤制度，規(guī)定了員工該什么時(shí)候上班，什么時(shí)候下班，遲到了怎么辦，早退了怎么辦；還有財(cái)務(wù)制度，規(guī)定了錢怎么花，怎么報(bào)銷，怎么記賬；還有人事制度，規(guī)定了怎么招聘員工，怎么培訓(xùn)員工，怎么考核員工；還有安全制度，規(guī)定了怎么保證員工的安全，怎么處理突發(fā)事件等等?？傊灰窃谄髽I(yè)里發(fā)生的事情，都應(yīng)該有相應(yīng)的制度來約束。

3.如何制定企業(yè)內(nèi)部管理制度

制定企業(yè)內(nèi)部管理制度，不能拍腦袋，不能憑感覺，要實(shí)事求是，要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況。首先，要明確企業(yè)的目標(biāo)和愿景，知道企業(yè)想要做什么，想要達(dá)到什么樣子；其次，要了解企業(yè)的員工，知道員工的特長(zhǎng)和弱點(diǎn)，知道員工的需求和期望；最后，要參考其他企業(yè)的做法，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，但不能照搬照抄，要結(jié)合自己的實(shí)際情況進(jìn)行修改和完善。

4.企業(yè)內(nèi)部管理制度如何執(zhí)行

制度制定出來了，關(guān)鍵在于執(zhí)行。如果制度只是放在那里，沒人去遵守，那制度就失去了意義。所以，企業(yè)要建立一套嚴(yán)格的執(zhí)行機(jī)制，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行處罰，對(duì)遵守制度的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，讓員工知道制度的內(nèi)容，知道制度的重要性，知道制度如何執(zhí)行。只有這樣，企業(yè)內(nèi)部管理制度才能真正發(fā)揮作用。

第二章

1.員工考勤制度的重要性

員工考勤制度就像是企業(yè)的鬧鐘，告訴員工什么時(shí)候該起床，什么時(shí)候該上班。如果員工沒有考勤制度，就會(huì)像一群無頭蒼蠅，不知道該做什么，什么時(shí)候做什么，最終導(dǎo)致企業(yè)工作效率低下，甚至可能影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.如何制定員工考勤制度

制定員工考勤制度，要考慮企業(yè)的實(shí)際情況，不能一刀切。比如，有些企業(yè)實(shí)行彈性工作制，員工可以自己選擇上班的時(shí)間，這種情況下，考勤制度就要相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整，不能簡(jiǎn)單地按照固定的時(shí)間來考核員工。同時(shí)，還要考慮到員工的特殊情況，比如員工生病了，需要請(qǐng)假，這種情況下，也要在考勤制度中有所體現(xiàn)，不能一視同仁。

3.員工考勤制度的常見問題

在實(shí)際執(zhí)行過程中，員工考勤制度經(jīng)常會(huì)遇到一些問題，比如員工經(jīng)常遲到早退，或者員工經(jīng)常請(qǐng)病假，但是卻沒有相應(yīng)的證明。這些問題都需要企業(yè)在制定考勤制度時(shí)提前考慮到，并制定相應(yīng)的解決方案。比如，可以設(shè)立遲到早退的懲罰機(jī)制，也可以要求員工提供病假證明，否則就不算請(qǐng)假。

4.如何提高員工考勤制度的執(zhí)行效率

提高員工考勤制度的執(zhí)行效率，關(guān)鍵在于技術(shù)手段和管理手段的結(jié)合。技術(shù)上，可以利用一些考勤軟件，自動(dòng)記錄員工的考勤情況，減少人工操作，提高效率。管理上，要加強(qiáng)對(duì)員工的宣傳和教育，讓員工知道考勤制度的重要性，自覺遵守考勤制度。同時(shí)，還要建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)遵守考勤制度的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反考勤制度的員工進(jìn)行處罰，這樣才能真正提高員工考勤制度的執(zhí)行效率。

第三章

1.財(cái)務(wù)制度為什么重要

財(cái)務(wù)制度就像是企業(yè)的錢包管理規(guī)則，非常重要。企業(yè)有錢才能運(yùn)轉(zhuǎn)，如果財(cái)務(wù)混亂，錢亂花，就可能很快把錢花光，企業(yè)就倒閉了。所以，必須有財(cái)務(wù)制度來管好錢，保證企業(yè)的錢能用到該用的地方，還能有一些備用，以防萬一。

2.財(cái)務(wù)制度主要包括什么

財(cái)務(wù)制度里頭事不少，主要得管錢怎么來，怎么去。比如，規(guī)定了員工工資怎么發(fā)，報(bào)銷單據(jù)什么樣才夠格報(bào)銷，錢怎么存銀行，怎么做賬本，怎么查賬等等。簡(jiǎn)單說，就是管好企業(yè)的進(jìn)賬和出賬，讓每一分錢都有跡可循，清清楚楚。

3.怎么制定合適的財(cái)務(wù)制度

制定財(cái)務(wù)制度，不能想當(dāng)然，得根據(jù)企業(yè)自己的情況來。首先要看企業(yè)規(guī)模有多大，業(yè)務(wù)是做什么的，花錢的地方多不多。然后，要定清楚誰(shuí)有權(quán)花錢，花多少錢需要誰(shuí)批準(zhǔn)。還要考慮怎么記賬最方便，怎么查賬最清楚。可以參考別的做得好的公司是怎么做的，但一定要改改改，適合自己企業(yè)的才是最好的。

4.財(cái)務(wù)制度執(zhí)行中要注意什么

財(cái)務(wù)制度定好了，關(guān)鍵是要執(zhí)行。不能嘴上說說，實(shí)際操作時(shí)亂七八糟。要讓人人都知道制度是怎么規(guī)定的，報(bào)銷要按規(guī)矩來，不能隨便拿點(diǎn)小票就報(bào)。還要經(jīng)常檢查，看看有沒有人走捷徑，有沒有人亂花錢。如果發(fā)現(xiàn)有問題，要趕緊糾正，該罰的罰，該教育的教育，這樣才能讓財(cái)務(wù)制度真正管用起來。

第四章

1.人事制度是干嘛的

人事制度就像是企業(yè)找人和用人的說明書。企業(yè)需要人干活，就得有規(guī)矩去招人、用人、留人。人事制度就是把這些規(guī)矩定下來，比如怎么找新人，怎么面試，怎么發(fā)工資，怎么看員工干得好不好，干不好怎么辦，員工想走人怎么走，等等。有了這個(gè)制度，企業(yè)招人用人就不會(huì)亂套，也能把員工管得明明白白。

2.人事制度都包含哪些方面

人事制度里面事挺多的，主要就是圍繞著“人”來定規(guī)矩。比如招聘制度，規(guī)定了怎么發(fā)布招聘信息，怎么篩選簡(jiǎn)歷，怎么面試；薪酬福利制度，規(guī)定了工資怎么算，獎(jiǎng)金怎么發(fā)，員工有什么保險(xiǎn)；績(jī)效考核制度，規(guī)定了怎么評(píng)估員工干得怎么樣，怎么根據(jù)評(píng)估結(jié)果給獎(jiǎng)給懲；培訓(xùn)發(fā)展制度，規(guī)定了員工怎么學(xué)習(xí)新東西，怎么晉升；還有員工關(guān)系制度，規(guī)定怎么處理員工之間的矛盾，怎么保障員工權(quán)益等等?；旧希推髽I(yè)里頭和“人”有關(guān)的事，都該在人事制度里頭有說法。

3.如何制定讓人事制度管用

制定人事制度，不能光從上面想，得聽聽下面的人怎么說。領(lǐng)導(dǎo)的想法很重要，但員工的想法也不能不考慮。制度定得太死，員工沒靈活性，可能會(huì)不開心；定得太松，又可能沒法管理。所以，最好能讓HR部門多跑跑，和員工聊聊天，了解他們的需求和想法，再結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，一點(diǎn)點(diǎn)把制度完善起來。而且制度要公平，要讓大家覺得跟著這個(gè)制度干，努力了就會(huì)有回報(bào)。

4.怎樣讓人事制度真正落地

制度寫好了只是第一步，最關(guān)鍵的還是落地執(zhí)行。不能制度掛在網(wǎng)上，實(shí)際操作時(shí)沒人當(dāng)回事。要讓所有員工都知道這個(gè)制度，知道自己的權(quán)利和義務(wù)是什么。平時(shí)招聘、發(fā)工資、評(píng)績(jī)效的時(shí)候，都要嚴(yán)格按照制度來辦。如果有人違反制度，也要按規(guī)矩處理，不能因?yàn)槭鞘烊司途W(wǎng)開一面。這樣時(shí)間長(zhǎng)了，大家自然就會(huì)養(yǎng)成按制度辦事的習(xí)慣，人事制度才能真正起到它該有的作用。

第五章

1.安全制度為啥是頭等大事

安全制度就像是給企業(yè)罩了個(gè)保護(hù)傘，特別重要。企業(yè)不管干啥，都要保證員工的安全，不能讓員工在干活的時(shí)候受傷。萬一出了安全事故，不光員工受傷受苦，企業(yè)可能還要賠錢，還要被罰款，甚至可能得關(guān)門。所以，安全制度是所有制度里頭最最基本，也是最最重要的一條，必須放在第一位來抓。

2.安全制度通常都管哪些方面

安全制度里頭包羅萬象，基本上是跟安全和健康有關(guān)的事都要管。比如，車間里頭設(shè)備怎么用才安全，有沒有必要戴安全帽、穿安全鞋，電線插座是不是合格，消防器材放在哪里，怎么用，萬一著火了怎么跑，員工吃飯地方的衛(wèi)生怎么樣，有沒有人監(jiān)督，員工身體不舒服或者受傷了怎么處理，等等?？傊?，凡是可能影響員工安全和健康的，都得在安全制度里頭寫清楚。

3.怎么搞出適合自己企業(yè)的安全制度

搞安全制度，不能照搬別家的，得看自己企業(yè)是干啥的，環(huán)境怎么樣。比如，是工廠還是辦公室，是高空作業(yè)還是文職工作，不同的工作性質(zhì)，安全風(fēng)險(xiǎn)也不一樣，制度重點(diǎn)肯定也不同。要請(qǐng)懂行的人，比如安全專家或者有經(jīng)驗(yàn)的老員工，來一起研究，把企業(yè)里所有可能存在的危險(xiǎn)點(diǎn)都找出來，然后一個(gè)一個(gè)想辦法怎么防范。制度要具體，讓人一看就知道該怎么做，不該怎么做。

4.如何讓安全制度天天見行動(dòng)

安全制度光有紙面上的東西沒用，關(guān)鍵是要讓員工天天看到，天天用到。比如，安全規(guī)定要貼在顯眼的地方，安全操作要經(jīng)常講，還要定期搞演練，比如消防演練，讓大家知道真遇到事了該怎么辦。領(lǐng)導(dǎo)也要帶頭遵守安全制度，不能為了趕進(jìn)度就不管安全了。還要獎(jiǎng)罰分明，誰(shuí)做得好就表?yè)P(yáng)，誰(shuí)違反規(guī)定就處理，這樣大家才會(huì)真正把安全制度放在心上，而不是當(dāng)成耳旁風(fēng)。

第六章

1.內(nèi)部溝通制度的重要性

內(nèi)部溝通制度就像是企業(yè)內(nèi)部的順風(fēng)耳和傳話筒，非常重要。如果大家之間不溝通，或者溝通不暢，信息傳不到，小問題就可能變成大問題，大家干活也可能互相矛盾，效率肯定低。好的溝通制度能讓信息順暢流動(dòng)，讓員工知道公司發(fā)生了什么，自己的想法也能傳上去，大家齊心協(xié)力干事情。

2.好的內(nèi)部溝通制度包含哪些內(nèi)容

內(nèi)部溝通制度不是指只開個(gè)會(huì)那么簡(jiǎn)單，它得包含多種方式，多種渠道。比如，定期的部門會(huì)議、全體員工大會(huì)，讓領(lǐng)導(dǎo)把公司的大事跟大家說；有專門的公司內(nèi)部通訊軟件或者郵件系統(tǒng)，方便大家發(fā)通知、問問題；領(lǐng)導(dǎo)要能聽員工說話，比如設(shè)立意見箱，或者定期和員工個(gè)別談話；公司的重要決定要能及時(shí)傳達(dá)下去，基層的想法也要能反饋上來?？傊褪亲尨蠹夷芊奖?、快捷、準(zhǔn)確地互相了解信息。

3.如何建立有效的內(nèi)部溝通制度

建立內(nèi)部溝通制度，得先想想企業(yè)現(xiàn)在溝通上存在什么問題，大家是怎么溝通的。是開會(huì)沒人聽，還是郵件沒人看？然后根據(jù)這些問題，設(shè)計(jì)合適的溝通方式。比如，小公司可能微信溝通就挺好，大公司可能需要更正式的郵件系統(tǒng)。重要的是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)開放、信任的溝通氛圍，讓員工敢于說話，也樂于交流。可以多鼓勵(lì)跨部門的交流，讓大家互相了解工作。

4.怎樣保證溝通制度真的起作用

制度建好了，關(guān)鍵要看用不用，管不管用。要定期檢查溝通渠道是不是通暢，大家是不是真的在用。比如，看看會(huì)議開得效果怎么樣，大家參不參與，有沒有人發(fā)言；看看內(nèi)部郵件或軟件里，是不是信息更新及時(shí)，大家是不是有回應(yīng)。如果發(fā)現(xiàn)溝通不暢，要及時(shí)調(diào)整方法，比如改變會(huì)議形式，或者加強(qiáng)某個(gè)溝通渠道的宣傳。還要讓領(lǐng)導(dǎo)帶頭使用這些溝通方式，比如領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)跟員工交流，這樣才能帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的溝通氛圍。

第七章

1.企業(yè)文化制度是啥玩意兒

企業(yè)文化制度，說白了，就是規(guī)定企業(yè)是啥樣兒的，大家要往哪個(gè)方向發(fā)展，崇尚什么價(jià)值觀。它不像考勤、財(cái)務(wù)那么具體，但影響更大，關(guān)系到企業(yè)能不能吸引人，能不能留住人，大家干不干活都帶著那股勁兒。它規(guī)定了大家做事的風(fēng)格，是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，還是活潑創(chuàng)新，是互相幫助，還是各自為戰(zhàn)。沒這個(gè)制度，企業(yè)文化就是空中樓閣，說了不算，做了也沒型。

2.企業(yè)文化制度通常都講些啥

企業(yè)文化制度里頭，主要就是講企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀這些“軟”東西，但會(huì)把它變成具體的行為規(guī)范。比如，強(qiáng)調(diào)“客戶第一”，可能就會(huì)規(guī)定服務(wù)要熱情，要解決客戶問題；強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)合作”，可能就會(huì)鼓勵(lì)大家互相幫忙，分享信息；強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新”，可能就會(huì)支持員工嘗試新想法，允許失敗。還會(huì)規(guī)定一些儀式感的事情，比如年會(huì)怎么開，新員工要經(jīng)歷什么培訓(xùn)，怎么表彰優(yōu)秀員工等，通過這些讓文化活起來。

3.怎么制定能讓大家都認(rèn)同的文化制度

制定文化制度，不能領(lǐng)導(dǎo)閉門造車，想一套掛在墻上。得先了解企業(yè)現(xiàn)在到底是什么文化，哪些是好的，哪些是不好的，大家普遍認(rèn)同什么。然后，可以發(fā)動(dòng)員工一起討論，讓大家說說心里話，什么樣的文化是他們想要的。把大家的共識(shí)提煉出來，再結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，就能制定出大家都愿意跟著走的culture制度。關(guān)鍵是真誠(chéng)，不能搞些虛頭巴腦的口號(hào)，得是實(shí)實(shí)在在能感受到的東西。

4.怎樣讓文化制度落地生根

文化制度定好了，不能讓它只掛在網(wǎng)上或者印在手冊(cè)里。要讓文化變成日常工作和生活的一部分。領(lǐng)導(dǎo)要帶頭身體力行，自己先做到文化里提倡的那些事。要通過各種方式宣傳文化，比如開會(huì)講，內(nèi)部刊物寫，搞活動(dòng)強(qiáng)調(diào)。還要把文化考核進(jìn)去，比如在評(píng)優(yōu)、晉升的時(shí)候，看看是不是符合企業(yè)文化的要求。時(shí)間長(zhǎng)了，文化就能融入每個(gè)人的血液里，變成自覺的行為。

第八章

1.如何評(píng)估和改進(jìn)內(nèi)部管理制度

企業(yè)內(nèi)部的制度不是一成不變的，就像衣服一樣，穿久了可能就不合身了，就需要改改。所以，定制度不是終點(diǎn)，評(píng)估和改進(jìn)才是關(guān)鍵。得經(jīng)常看看這些制度是不是還管用，是不是符合現(xiàn)在的情況了。比如，是不是執(zhí)行起來太麻煩，員工是不是意見很大，是不是達(dá)到了預(yù)期的效果。可以通過發(fā)問卷、開座談會(huì)，或者直接觀察來收集信息。發(fā)現(xiàn)有問題，就要及時(shí)調(diào)整，該修改的修改，該取消的取消，該補(bǔ)充的補(bǔ)充，讓制度始終跟上企業(yè)發(fā)展的腳步。

2.評(píng)估內(nèi)部管理制度效果的方法

評(píng)估制度效果，不能光靠感覺，得有點(diǎn)實(shí)際的方法。比如，考勤制度好不好，可以看看員工的出勤率是不是提高了，遲到早退是不是少了。財(cái)務(wù)制度好不好，可以看看報(bào)銷是不是規(guī)范了，資金使用效率是不是提高了。人事制度好不好，可以看看員工滿意度怎么樣，人員流失率是不是降下來了。安全制度好不好，可以看看事故發(fā)生率是不是降低了。通過這些具體的數(shù)字和員工反饋，就能大概知道制度效果怎么樣。

3.改進(jìn)內(nèi)部管理制度需要注意什么

改進(jìn)制度的時(shí)候，要注意幾點(diǎn)。首先，要公平公正，不能因?yàn)榕碌米锶硕闹贫?，也不能因?yàn)閭€(gè)人喜好改制度，要真正為了解決問題，為了大家好。其次，要考慮可行性，改的制度不能太復(fù)雜，大家容易理解和執(zhí)行。還要做好溝通，解釋為什么要改，改了以后對(duì)大家有什么影響，爭(zhēng)取大家的理解和支持。最后，改了之后要盯緊點(diǎn)，看看新制度執(zhí)行得怎么樣，是不是達(dá)到了目的，有沒有產(chǎn)生新的問題。

4.建立持續(xù)改進(jìn)內(nèi)部管理制度的機(jī)制

改進(jìn)制度不能是一次性的，要形成一種習(xí)慣，一種機(jī)制。可以定個(gè)時(shí)間表，比如每年或者每半年，就專門拿出來評(píng)估和討論制度的問題。也可以設(shè)立一個(gè)專門的部門或者人員，負(fù)責(zé)收集關(guān)于制度的反饋，并推動(dòng)制度的修訂工作。還可以鼓勵(lì)員工隨時(shí)提出對(duì)制度的改進(jìn)建議，好的建議要給予獎(jiǎng)勵(lì)。這樣，制度就能不斷優(yōu)化，越來越適合企業(yè)的發(fā)展。

第九章

1.信息化在企業(yè)管理制度中的作用

現(xiàn)在都是信息化時(shí)代了，企業(yè)管理制度也離不開電腦和網(wǎng)絡(luò)。用好信息化手段，能讓制度執(zhí)行起來更方便，效率更高。比如，考勤可以用指紋機(jī)或者人臉識(shí)別，不用再手動(dòng)登記，準(zhǔn)確又省事。財(cái)務(wù)可以用記賬軟件，自動(dòng)算賬報(bào)稅，不用人算那么久了。人事可以用招聘網(wǎng)站和HR系統(tǒng)，招人、發(fā)工資、管員工信息都變得很簡(jiǎn)單。安全可以用監(jiān)控系統(tǒng)，隨時(shí)看到廠區(qū)或辦公室的情況?？傊?，信息化能讓很多制度執(zhí)行起來不再那么麻煩，還能減少出錯(cuò)的可能性。

2.選擇合適的信息化管理工具

想用信息化管理，就不能隨便買一套軟件就完事。得先看看自己企業(yè)需要什么功能，預(yù)算有多少錢。是只需要簡(jiǎn)單的考勤軟件，還是需要一個(gè)功能全面的ERP系統(tǒng)？要貨比三家，看看哪個(gè)軟件最適合自己企業(yè)的規(guī)模和業(yè)務(wù)。不光要看軟件本身怎么樣，還要看提供軟件的公司的服務(wù)好不好，能不能幫著安裝、培訓(xùn)，出問題能不能及時(shí)解決。選對(duì)了工具，才能讓信息化真正幫上忙，而不是添麻煩。

3.如何推動(dòng)信息化管理制度的實(shí)施

推廣信息化管理制度，是個(gè)挑戰(zhàn)。很多人可能習(xí)慣了老方法，對(duì)用新系統(tǒng)有抵觸情緒。所以，領(lǐng)導(dǎo)一定要先帶頭支持，讓大家看到信息化是公司發(fā)展的方向。要好好培訓(xùn)員工，讓他們知道新系統(tǒng)怎么用，用起來有什么好處。可以搞個(gè)試點(diǎn)，先在某個(gè)部門或者某個(gè)流程上用用看，成功了再推廣到全公司。過程中要收集員工的意見，不斷改進(jìn)系統(tǒng)，讓大家用起來更順手。

4.確保信息化管理制度長(zhǎng)期有效運(yùn)行

上了信息化系統(tǒng)，不是就一勞永逸了。系統(tǒng)用久了，可能就需要更新升級(jí)，或者增加新的功能。要指定專門的人員來維護(hù)這個(gè)系統(tǒng)，確保它一直正常運(yùn)行。還要定期檢查系統(tǒng)的安全性，防止信息泄露。更要讓員工養(yǎng)成使用信息化系統(tǒng)的習(xí)慣，不能老想用老辦法，或者干脆不用。通過不斷的