從話語權(quán)力視角剖析網(wǎng)絡(luò)語言暴力：根源、機(jī)制與影響一、引言1.1研究背景與意義1.1.1研究背景隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已深度融入人們的日常生活，成為信息傳播、社交互動(dòng)和意見表達(dá)的重要平臺(tái)。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.79億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)76.4%。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，人們能夠更加便捷地獲取信息、交流思想，但與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)語言暴力現(xiàn)象也日益頻發(fā)，逐漸成為一個(gè)不容忽視的社會(huì)問題。網(wǎng)絡(luò)語言暴力是指網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)空間中，運(yùn)用謾罵、詆毀、侮辱、誹謗等攻擊性語言，對(duì)他人進(jìn)行惡意攻擊，從而對(duì)被攻擊者的精神和心理造成傷害的行為。這種行為不僅違背了基本的道德準(zhǔn)則，也對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會(huì)秩序產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面影響。從明星藝人遭受的惡意詆毀和人身攻擊，到普通民眾因生活瑣事在網(wǎng)絡(luò)上被“人肉搜索”和言語辱罵，網(wǎng)絡(luò)語言暴力的案例屢見不鮮。例如，在一些熱點(diǎn)事件中，部分網(wǎng)民往往在未了解事情全貌的情況下，就憑借主觀臆斷對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行言辭激烈的指責(zé)和謾罵，使得事件迅速發(fā)酵，給當(dāng)事人帶來巨大的心理壓力和精神傷害。網(wǎng)絡(luò)語言暴力的頻繁出現(xiàn)，一方面與網(wǎng)絡(luò)的匿名性、開放性和傳播迅速等特性密切相關(guān)。在網(wǎng)絡(luò)世界中，人們可以隱藏真實(shí)身份，擺脫現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的道德和法律約束，從而更容易放縱自己的言行，隨意發(fā)表攻擊性言論。另一方面，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大、部分網(wǎng)民的道德素養(yǎng)缺失以及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制的不完善等因素，也為網(wǎng)絡(luò)語言暴力的滋生提供了土壤。網(wǎng)絡(luò)語言暴力不僅對(duì)受害者的身心健康造成了嚴(yán)重傷害，導(dǎo)致其產(chǎn)生焦慮、抑郁、自卑等心理問題，還破壞了網(wǎng)絡(luò)空間的和諧與秩序，影響了社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。因此，深入研究網(wǎng)絡(luò)語言暴力現(xiàn)象，探尋其背后的深層原因和內(nèi)在機(jī)制，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。1.1.2研究意義從話語權(quán)力理論的視角研究網(wǎng)絡(luò)語言暴力，具有重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。在理論層面，話語權(quán)力理論為理解網(wǎng)絡(luò)語言暴力提供了新的分析框架。以往對(duì)于網(wǎng)絡(luò)語言暴力的研究，多集中在社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和傳播學(xué)等領(lǐng)域，從話語權(quán)力角度的研究相對(duì)較少。通過運(yùn)用話語權(quán)力理論，可以深入剖析網(wǎng)絡(luò)語言暴力中權(quán)力的運(yùn)作機(jī)制，揭示其背后隱藏的社會(huì)關(guān)系和意識(shí)形態(tài)，從而豐富和拓展網(wǎng)絡(luò)語言暴力的研究范疇，為該領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究提供新的思路和方法。在現(xiàn)實(shí)層面，深入研究網(wǎng)絡(luò)語言暴力的話語權(quán)力機(jī)制，有助于更全面地認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)語言暴力的本質(zhì)和危害，從而為預(yù)防和治理網(wǎng)絡(luò)語言暴力提供理論支持。通過明確網(wǎng)絡(luò)語言暴力中話語權(quán)力的來源、行使方式以及影響因素，可以有針對(duì)性地制定相應(yīng)的策略和措施，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言的規(guī)范和管理，提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)和道德意識(shí)，減少網(wǎng)絡(luò)語言暴力的發(fā)生，營造健康、和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。此外，研究網(wǎng)絡(luò)語言暴力還有助于維護(hù)公民的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)的公平正義和穩(wěn)定發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，每個(gè)人都有可能成為網(wǎng)絡(luò)語言暴力的受害者，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言暴力的研究和治理，可以更好地保護(hù)公民的名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益，使人們能夠在一個(gè)安全、有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中自由地表達(dá)意見和交流思想。1.2研究目的與方法1.2.1研究目的本研究旨在基于話語權(quán)力理論，深入剖析網(wǎng)絡(luò)語言暴力這一復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象。通過系統(tǒng)研究，揭示網(wǎng)絡(luò)語言暴力產(chǎn)生的深層次原因，探究其背后隱藏的話語權(quán)力機(jī)制，全面評(píng)估其對(duì)個(gè)體、社會(huì)以及網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境所產(chǎn)生的多方面影響。具體而言，試圖回答以下關(guān)鍵問題：網(wǎng)絡(luò)語言暴力是如何在網(wǎng)絡(luò)空間中滋生和蔓延的？在這一過程中，話語權(quán)力是如何運(yùn)作和發(fā)揮作用的？不同的話語權(quán)力主體在網(wǎng)絡(luò)語言暴力事件中扮演著怎樣的角色？網(wǎng)絡(luò)語言暴力對(duì)受害者的心理、社會(huì)輿論導(dǎo)向以及網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)等方面帶來了哪些危害？通過對(duì)這些問題的深入探討，本研究期望為預(yù)防和治理網(wǎng)絡(luò)語言暴力提供堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和切實(shí)可行的建議。從理論層面來說，豐富和拓展話語權(quán)力理論在網(wǎng)絡(luò)傳播領(lǐng)域的應(yīng)用，加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言暴力本質(zhì)的認(rèn)識(shí)；從實(shí)踐層面來看，為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理者、相關(guān)政策制定者以及廣大網(wǎng)民提供有針對(duì)性的參考，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間的健康發(fā)展，營造和諧、文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保護(hù)公民在網(wǎng)絡(luò)空間中的合法權(quán)益。1.2.2研究方法文獻(xiàn)分析法：全面搜集國內(nèi)外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)語言暴力、話語權(quán)力理論以及相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，包括學(xué)術(shù)期刊論文、學(xué)位論文、研究報(bào)告、專著等。對(duì)這些文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)梳理和分析，了解已有研究的主要觀點(diǎn)、研究方法和研究成果，明確當(dāng)前研究的熱點(diǎn)和空白，為本研究提供理論支撐和研究思路。通過對(duì)不同學(xué)者觀點(diǎn)的對(duì)比和整合，深入挖掘話語權(quán)力理論與網(wǎng)絡(luò)語言暴力之間的內(nèi)在聯(lián)系，構(gòu)建本研究的理論框架。例如，通過研讀福柯、布迪厄等學(xué)者關(guān)于話語權(quán)力的經(jīng)典著作，理解話語權(quán)力的構(gòu)成要素、運(yùn)作方式和社會(huì)影響，將其應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)語言暴力的分析中。案例分析法：選取具有代表性的網(wǎng)絡(luò)語言暴力事件作為案例，如明星遭受網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊事件、熱點(diǎn)社會(huì)事件引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)等。對(duì)這些案例進(jìn)行詳細(xì)的過程描述和深度剖析，包括事件的起因、發(fā)展過程、涉及的主要人物和群體、各方的言論和行為等。運(yùn)用話語權(quán)力理論，分析在這些事件中話語權(quán)力的分布、爭(zhēng)奪和行使情況，探討網(wǎng)絡(luò)語言暴力的形成機(jī)制和發(fā)展規(guī)律。通過對(duì)多個(gè)案例的比較研究，總結(jié)網(wǎng)絡(luò)語言暴力的共性特征和不同類型事件的差異，為提出針對(duì)性的治理策略提供依據(jù)。例如，在分析某明星網(wǎng)絡(luò)暴力事件時(shí)，研究粉絲群體、黑粉群體以及媒體等不同話語權(quán)力主體在事件中的角色和作用，以及他們的言論如何影響事件的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)輿論的走向。1.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀在國外，網(wǎng)絡(luò)語言暴力和話語權(quán)力理論相關(guān)研究開展較早。在網(wǎng)絡(luò)語言暴力方面，國外學(xué)者從多學(xué)科視角進(jìn)行探究。社會(huì)學(xué)領(lǐng)域的學(xué)者如[具體學(xué)者姓名1]，通過對(duì)大量網(wǎng)絡(luò)暴力事件的調(diào)查分析，指出社會(huì)結(jié)構(gòu)失衡、階層差異等因素會(huì)加劇網(wǎng)絡(luò)語言暴力的產(chǎn)生。他們發(fā)現(xiàn)，在一些涉及社會(huì)熱點(diǎn)問題的討論中，不同階層的網(wǎng)民因利益訴求和價(jià)值觀的差異，容易引發(fā)激烈的言語沖突，形成網(wǎng)絡(luò)語言暴力。心理學(xué)領(lǐng)域的[具體學(xué)者姓名2]運(yùn)用實(shí)驗(yàn)和訪談等方法，深入研究網(wǎng)絡(luò)語言暴力對(duì)受害者心理創(chuàng)傷的影響機(jī)制。研究表明，長(zhǎng)期遭受網(wǎng)絡(luò)語言暴力的個(gè)體，會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的焦慮、抑郁等心理問題，甚至可能導(dǎo)致創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙。傳播學(xué)領(lǐng)域的[具體學(xué)者姓名3]則聚焦于網(wǎng)絡(luò)語言暴力在網(wǎng)絡(luò)空間中的傳播模式和擴(kuò)散規(guī)律，提出網(wǎng)絡(luò)的開放性、傳播的快速性以及社交媒體的裂變式傳播特性，使得網(wǎng)絡(luò)語言暴力能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速蔓延，影響范圍廣泛。在話語權(quán)力理論研究方面，?？碌睦碚摼哂虚_創(chuàng)性意義，他強(qiáng)調(diào)話語與權(quán)力的緊密聯(lián)系，認(rèn)為權(quán)力通過話語得以實(shí)現(xiàn)，話語是權(quán)力斗爭(zhēng)的重要場(chǎng)域。布迪厄進(jìn)一步發(fā)展了這一理論，提出“象征權(quán)力”概念，指出語言是一種象征性權(quán)力，掌握語言資源的主體能夠在社會(huì)交往中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。國外學(xué)者基于這些理論，對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間中的話語權(quán)力現(xiàn)象進(jìn)行研究。如[具體學(xué)者姓名4]通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)論壇、社交媒體等平臺(tái)的分析，揭示了網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖憑借其豐富的知識(shí)儲(chǔ)備、廣泛的社交網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的傳播能力，掌握著較大的話語權(quán)力，他們的言論往往能夠引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的走向，甚至影響公共政策的制定。國內(nèi)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)語言暴力的研究起步相對(duì)較晚，但近年來隨著網(wǎng)絡(luò)語言暴力事件的頻繁發(fā)生，研究成果日益豐富。在網(wǎng)絡(luò)語言暴力研究方面，學(xué)者們主要從網(wǎng)絡(luò)語言暴力的定義、特征、成因、危害及治理等方面展開研究。在定義和特征上，繆鋅認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)語言暴力是指在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上，以話語霸權(quán)的形式，采取詆毀、蔑視、謾罵、侮辱等手段，侵犯和損害他人人格尊嚴(yán)、精神和心理的行為現(xiàn)象，具有隨意性、非理性和情緒化等特點(diǎn)。在成因方面，學(xué)者們從社會(huì)、網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)層面進(jìn)行分析。社會(huì)層面，社會(huì)轉(zhuǎn)型期的矛盾沖突、價(jià)值觀的多元化以及社會(huì)壓力的增大，使得部分網(wǎng)民將網(wǎng)絡(luò)作為宣泄情緒的出口，從而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)語言暴力；網(wǎng)民層面，網(wǎng)民素質(zhì)參差不齊，部分網(wǎng)民缺乏理性思考和道德約束能力，容易受到網(wǎng)絡(luò)不良信息的影響，盲目跟風(fēng)參與網(wǎng)絡(luò)語言暴力；網(wǎng)絡(luò)層面，網(wǎng)絡(luò)的匿名性、開放性和低門檻性，為網(wǎng)絡(luò)語言暴力的滋生提供了溫床，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制的不完善也使得網(wǎng)絡(luò)語言暴力行為難以得到及時(shí)有效的制止。在危害方面，網(wǎng)絡(luò)語言暴力不僅對(duì)受害者的身心健康造成傷害，還破壞了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的和諧，影響社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。在治理方面，學(xué)者們提出了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法、完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制、提高網(wǎng)民素質(zhì)、加強(qiáng)道德教育等多種措施。在話語權(quán)力理論研究方面，國內(nèi)學(xué)者在借鑒國外理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國國情進(jìn)行了本土化研究。他們關(guān)注網(wǎng)絡(luò)空間中話語權(quán)力的分配、行使和制約等問題，探討了話語權(quán)力在網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)等方面的作用。例如，有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，在一些網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件中，政府部門、媒體、網(wǎng)絡(luò)大V等不同話語權(quán)力主體之間的互動(dòng)和博弈，會(huì)對(duì)事件的發(fā)展和輿論走向產(chǎn)生重要影響。政府部門通過及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息、引導(dǎo)輿論走向，能夠有效化解網(wǎng)絡(luò)語言暴力帶來的負(fù)面影響；媒體則通過客觀、公正的報(bào)道，為公眾提供全面的信息，引導(dǎo)公眾理性思考；網(wǎng)絡(luò)大V的言論在網(wǎng)絡(luò)空間中具有較大的影響力，他們的正確引導(dǎo)能夠促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿論的健康發(fā)展，反之則可能加劇網(wǎng)絡(luò)語言暴力的發(fā)生。然而，國內(nèi)外現(xiàn)有的研究仍存在一定的局限性。一方面，在網(wǎng)絡(luò)語言暴力與話語權(quán)力理論的結(jié)合研究方面還不夠深入，大多數(shù)研究只是分別從兩個(gè)獨(dú)立的領(lǐng)域進(jìn)行探討，未能充分挖掘二者之間的內(nèi)在聯(lián)系和相互作用機(jī)制。另一方面，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)語言暴力中話語權(quán)力的動(dòng)態(tài)變化過程、不同話語權(quán)力主體之間的復(fù)雜關(guān)系以及如何有效平衡和制約話語權(quán)力等問題，研究還不夠系統(tǒng)和全面。本文將在已有研究的基礎(chǔ)上，基于話語權(quán)力理論深入剖析網(wǎng)絡(luò)語言暴力現(xiàn)象，力求在這些方面取得新的突破，為網(wǎng)絡(luò)語言暴力的研究和治理提供新的視角和思路。二、話語權(quán)力理論與網(wǎng)絡(luò)語言暴力概述2.1話語權(quán)力理論解析2.1.1話語權(quán)力理論的起源與發(fā)展話語權(quán)力理論的起源可以追溯到20世紀(jì)中葉，法國哲學(xué)家米歇爾??？拢∕ichelFoucault）是該理論的重要奠基者。福柯生活在一個(gè)社會(huì)思想劇烈變革的時(shí)代，當(dāng)時(shí)傳統(tǒng)的權(quán)力觀念受到了廣泛的質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。在對(duì)精神病學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、監(jiān)獄制度等領(lǐng)域的研究中，福柯發(fā)現(xiàn)權(quán)力并非僅僅是由國家機(jī)構(gòu)、法律制度等所掌握的強(qiáng)制性力量，而是廣泛地存在于社會(huì)的各個(gè)層面和日常的話語實(shí)踐之中。他指出，權(quán)力與知識(shí)是相互交織的，知識(shí)的生產(chǎn)和傳播過程實(shí)際上也是權(quán)力運(yùn)作的過程，而話語則是權(quán)力和知識(shí)的重要載體。在?？碌闹鳌动偘d與文明》中，他通過對(duì)瘋癲概念在歷史上的演變進(jìn)行考察，揭示了權(quán)力如何通過話語對(duì)瘋癲進(jìn)行定義、分類和控制。在不同的歷史時(shí)期，瘋癲的定義和對(duì)待方式截然不同，這背后反映的是社會(huì)權(quán)力結(jié)構(gòu)和話語體系的變化。例如，在中世紀(jì)，瘋癲被視為一種神秘的現(xiàn)象，與宗教和神靈聯(lián)系在一起；而到了現(xiàn)代社會(huì)，瘋癲則被納入到醫(yī)學(xué)話語體系中，成為一種可以被診斷和治療的疾病。這種轉(zhuǎn)變并非僅僅是知識(shí)的進(jìn)步，更是權(quán)力通過醫(yī)學(xué)話語對(duì)瘋癲進(jìn)行規(guī)訓(xùn)和控制的結(jié)果。?？碌牧硪徊恐匾鳌兑?guī)訓(xùn)與懲罰》進(jìn)一步深入探討了權(quán)力與話語的關(guān)系。他以監(jiān)獄制度的發(fā)展為切入點(diǎn)，分析了權(quán)力如何通過各種微觀的規(guī)訓(xùn)技術(shù)，如監(jiān)視、檢查、規(guī)范化等，來塑造和控制個(gè)體的行為和思想。在監(jiān)獄中，犯人的一舉一動(dòng)都受到嚴(yán)格的監(jiān)視和規(guī)范，這種監(jiān)視和規(guī)范不僅僅是通過暴力手段實(shí)現(xiàn)的，更重要的是通過一套復(fù)雜的話語體系來維持。獄警的命令、規(guī)章制度的表述等話語，都成為了權(quán)力行使的工具，使犯人逐漸內(nèi)化這些規(guī)范，實(shí)現(xiàn)自我約束和自我控制。繼?？轮?，話語權(quán)力理論在不同學(xué)科領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。在社會(huì)學(xué)領(lǐng)域，學(xué)者們運(yùn)用話語權(quán)力理論來分析社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)分層以及社會(huì)沖突等問題。他們認(rèn)為，不同社會(huì)群體之間的權(quán)力差異往往通過話語表現(xiàn)出來，掌握話語權(quán)力的群體能夠在社會(huì)中占據(jù)主導(dǎo)地位，維護(hù)自身的利益。例如，在階級(jí)社會(huì)中，統(tǒng)治階級(jí)通過控制媒體、教育等話語傳播渠道，宣揚(yáng)有利于自身的價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài)，從而鞏固其統(tǒng)治地位。在傳播學(xué)領(lǐng)域，話語權(quán)力理論為研究傳播過程中的權(quán)力關(guān)系提供了新的視角。傳播學(xué)者們關(guān)注的焦點(diǎn)不再僅僅是信息的傳遞和接收，而是信息背后的權(quán)力運(yùn)作機(jī)制。他們研究發(fā)現(xiàn)，媒體在傳播信息時(shí)，并非完全客觀中立，而是受到各種權(quán)力因素的影響，如政治權(quán)力、經(jīng)濟(jì)權(quán)力和文化權(quán)力等。媒體通過選擇報(bào)道的內(nèi)容、角度和方式，來傳達(dá)特定的話語和價(jià)值觀，影響公眾的認(rèn)知和態(tài)度。在報(bào)道國際事件時(shí)，不同國家的媒體往往會(huì)從自身的國家利益和意識(shí)形態(tài)出發(fā)，對(duì)事件進(jìn)行不同的解讀和呈現(xiàn)，這背后反映的就是話語權(quán)力的爭(zhēng)奪。在文學(xué)研究領(lǐng)域，話語權(quán)力理論也引發(fā)了新的研究方向。學(xué)者們開始關(guān)注文學(xué)作品中話語與權(quán)力的關(guān)系，探討作家如何通過語言來表達(dá)權(quán)力訴求、揭示社會(huì)權(quán)力結(jié)構(gòu)的不平等。一些后殖民文學(xué)作品，通過對(duì)殖民地人民的語言和文化的描寫，展現(xiàn)了殖民主義統(tǒng)治下的權(quán)力壓迫和反抗，揭示了西方話語霸權(quán)對(duì)殖民地文化的侵蝕和扭曲。2.1.2話語權(quán)力理論的核心觀點(diǎn)話語權(quán)力理論的核心觀點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)話語與權(quán)力之間存在著緊密的相互關(guān)系。這種關(guān)系并非簡(jiǎn)單的線性關(guān)聯(lián)，而是一種復(fù)雜的、相互交織的互動(dòng)關(guān)系。一方面，權(quán)力通過話語得以體現(xiàn)和運(yùn)作。權(quán)力不僅僅是一種強(qiáng)制力，更是一種通過話語來影響、塑造和控制人們思想和行為的能力。在社會(huì)生活中，各種權(quán)力主體，如政府、企業(yè)、媒體、社會(huì)組織等，都通過話語來傳達(dá)自己的意志、價(jià)值觀和利益訴求，從而對(duì)社會(huì)成員產(chǎn)生影響。政府通過制定政策、發(fā)布法律法規(guī)等話語形式，來規(guī)范社會(huì)秩序、引導(dǎo)社會(huì)發(fā)展方向；企業(yè)通過廣告、宣傳等話語手段，來推銷產(chǎn)品、塑造品牌形象、影響消費(fèi)者的購買決策；媒體通過新聞報(bào)道、評(píng)論等話語內(nèi)容，來引導(dǎo)公眾輿論、塑造社會(huì)認(rèn)知。話語是權(quán)力的表現(xiàn)形式和實(shí)施手段。掌握話語權(quán)力的主體能夠通過話語的選擇、組織和傳播，來實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)資源的分配、對(duì)社會(huì)關(guān)系的調(diào)整以及對(duì)社會(huì)行為的規(guī)范。在政治領(lǐng)域，政治精英們通過演講、政策文件等話語形式，來闡述自己的政治理念和政策主張，爭(zhēng)取民眾的支持和認(rèn)同，從而鞏固自己的政治權(quán)力。在教育領(lǐng)域，教師通過教學(xué)話語，向?qū)W生傳授知識(shí)、價(jià)值觀和行為規(guī)范，培養(yǎng)符合社會(huì)需求的人才，實(shí)現(xiàn)對(duì)下一代的思想和行為的塑造。另一方面，話語也具有建構(gòu)權(quán)力的作用。話語不僅僅是權(quán)力的被動(dòng)反映，它還能夠主動(dòng)地參與到權(quán)力的建構(gòu)過程中。通過話語的傳播和交流，新的權(quán)力關(guān)系和權(quán)力結(jié)構(gòu)得以形成和發(fā)展。在社會(huì)變革時(shí)期，新興的社會(huì)群體往往通過話語來表達(dá)自己的利益訴求和政治主張，挑戰(zhàn)現(xiàn)有的權(quán)力結(jié)構(gòu)，爭(zhēng)取自己的話語權(quán)力和社會(huì)地位。在女權(quán)運(yùn)動(dòng)中，女性通過各種話語形式，如文學(xué)作品、演講、示威口號(hào)等，來表達(dá)對(duì)性別平等的追求，揭露男性主導(dǎo)的社會(huì)權(quán)力結(jié)構(gòu)對(duì)女性的壓迫和歧視，從而推動(dòng)了女權(quán)運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，改變了社會(huì)的權(quán)力結(jié)構(gòu)。話語對(duì)社會(huì)秩序的建構(gòu)作用也不容忽視。社會(huì)秩序是由一系列的規(guī)則、規(guī)范和價(jià)值觀所構(gòu)成的，而這些規(guī)則、規(guī)范和價(jià)值觀都是通過話語來表達(dá)和傳播的。不同的話語體系代表著不同的社會(huì)秩序觀念，它們之間的競(jìng)爭(zhēng)和沖突，推動(dòng)著社會(huì)秩序的演變和發(fā)展。在全球化的背景下，不同國家和文化之間的話語交流和碰撞日益頻繁，各種不同的社會(huì)秩序觀念相互影響，促使全球社會(huì)秩序發(fā)生著深刻的變革。2.2網(wǎng)絡(luò)語言暴力的內(nèi)涵與特征2.2.1網(wǎng)絡(luò)語言暴力的定義與界定網(wǎng)絡(luò)語言暴力是指在網(wǎng)絡(luò)空間中，部分網(wǎng)民運(yùn)用攻擊性、侮辱性、詆毀性的語言，對(duì)他人進(jìn)行惡意攻擊，從而對(duì)被攻擊者的精神、心理和名譽(yù)等造成損害的行為。這種行為具有明顯的惡意和傷害性，與正常的網(wǎng)絡(luò)言論有著本質(zhì)的區(qū)別。正常的網(wǎng)絡(luò)言論是基于理性思考和客觀事實(shí)，以平和、建設(shè)性的方式表達(dá)觀點(diǎn)和意見，旨在促進(jìn)信息交流、思想碰撞和問題解決。而網(wǎng)絡(luò)語言暴力則完全背離了這些原則，它往往是出于個(gè)人情緒的宣泄、偏見的驅(qū)使或惡意的目的，不顧事實(shí)真相，對(duì)他人進(jìn)行無端的指責(zé)、謾罵和詆毀。在某明星被曝光與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的事件中，部分網(wǎng)民在未了解事情全貌的情況下，就紛紛在社交媒體上對(duì)該明星進(jìn)行辱罵和攻擊，稱其“素質(zhì)低下”“人品有問題”，甚至對(duì)其家人進(jìn)行詛咒。這些言論并非基于客觀事實(shí)，而是純粹的情緒發(fā)泄和惡意攻擊，屬于典型的網(wǎng)絡(luò)語言暴力行為。而一些理性的網(wǎng)友則在評(píng)論中呼吁大家保持冷靜，等待更多的信息披露，他們根據(jù)已有的證據(jù)和事實(shí)，客觀地分析事件的可能原因和雙方的責(zé)任，這種言論就是正常的網(wǎng)絡(luò)言論。網(wǎng)絡(luò)語言暴力也不同于其他形式的網(wǎng)絡(luò)暴力，如網(wǎng)絡(luò)人肉搜索、網(wǎng)絡(luò)謠言等。雖然它們都屬于網(wǎng)絡(luò)不良行為，會(huì)對(duì)他人造成傷害，但各自有著獨(dú)特的表現(xiàn)形式和作用機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)人肉搜索是通過網(wǎng)絡(luò)公開他人的真實(shí)身份、聯(lián)系方式、家庭住址等個(gè)人隱私信息，對(duì)他人的生活和安全造成威脅；網(wǎng)絡(luò)謠言則是故意編造和傳播虛假信息，誤導(dǎo)公眾輿論，破壞社會(huì)秩序。網(wǎng)絡(luò)語言暴力主要是通過言語攻擊來傷害他人的精神和心理，其傷害方式更加直接和明顯。在“江歌案”中，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了一些關(guān)于江歌媽媽的謠言，如稱她是為了炒作、騙取捐款等，這屬于網(wǎng)絡(luò)謠言。而部分網(wǎng)民對(duì)江歌媽媽進(jìn)行的辱罵和指責(zé)，如說她“活該”“別再裝可憐”等，則屬于網(wǎng)絡(luò)語言暴力。2.2.2網(wǎng)絡(luò)語言暴力的表現(xiàn)形式謾罵與侮辱：這是網(wǎng)絡(luò)語言暴力最常見的表現(xiàn)形式之一，施暴者使用粗俗、惡毒的語言對(duì)他人進(jìn)行直接的人身攻擊，如使用污言穢語、低俗詞匯辱罵他人，貶低他人的人格、外貌、能力等。在一些網(wǎng)絡(luò)評(píng)論區(qū)、論壇和社交媒體平臺(tái)上，經(jīng)?？梢钥吹街T如“你就是個(gè)垃圾”“丑八怪”“弱智”等充滿攻擊性和侮辱性的言論。在某部熱門電視劇的評(píng)論區(qū)，一些觀眾因?yàn)閷?duì)劇中某個(gè)角色的行為不滿，便在評(píng)論中對(duì)飾演該角色的演員進(jìn)行謾罵和侮辱，攻擊其演技差、長(zhǎng)相難看，甚至對(duì)演員的家人進(jìn)行辱罵，嚴(yán)重傷害了演員及其家人的感情。詆毀與誹謗：施暴者故意捏造虛假事實(shí)，對(duì)他人進(jìn)行污蔑和抹黑，損害他人的名譽(yù)和聲譽(yù)。他們通過散布謠言、傳播不實(shí)信息等方式，誤導(dǎo)公眾對(duì)被攻擊者的認(rèn)知，使其在社會(huì)上遭受負(fù)面評(píng)價(jià)。在一些商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，部分企業(yè)為了打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，會(huì)雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布虛假的負(fù)面信息，詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)信譽(yù)等。某手機(jī)品牌的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在網(wǎng)絡(luò)上散布謠言，稱該品牌手機(jī)存在嚴(yán)重的安全隱患，容易爆炸，導(dǎo)致該品牌手機(jī)的銷量受到了嚴(yán)重影響，品牌形象也遭到了極大的損害。人肉搜索：這是一種較為極端的網(wǎng)絡(luò)語言暴力行為，施暴者通過網(wǎng)絡(luò)手段獲取他人的個(gè)人隱私信息，如姓名、身份證號(hào)、家庭住址、聯(lián)系方式等，并將這些信息公之于眾，對(duì)他人的生活造成嚴(yán)重干擾和威脅。人肉搜索往往伴隨著言語攻擊和騷擾，被搜索者可能會(huì)收到大量的辱罵短信、電話，甚至面臨現(xiàn)實(shí)生活中的威脅和騷擾。在一些網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，受害者的個(gè)人信息被曝光后，其家人、朋友也會(huì)受到牽連，生活陷入混亂。在某起網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，一名網(wǎng)友因?yàn)樵诰W(wǎng)上發(fā)表了與主流觀點(diǎn)不同的言論，遭到了其他網(wǎng)民的人肉搜索。他的個(gè)人信息被曝光后，不斷收到辱罵和威脅的短信、電話，甚至有人找上門來對(duì)他進(jìn)行騷擾，導(dǎo)致他不敢出門，生活受到了極大的影響。惡意刷屏與攻擊：施暴者通過大量發(fā)布相同或相似的攻擊性言論，對(duì)某個(gè)話題、帖子或個(gè)人進(jìn)行刷屏式攻擊，使其無法正常交流和表達(dá)觀點(diǎn)。這種行為不僅會(huì)干擾網(wǎng)絡(luò)秩序，也會(huì)給被攻擊者帶來極大的心理壓力。在一些網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上，當(dāng)主播的言論或行為引起部分觀眾不滿時(shí)，這些觀眾可能會(huì)組織起來，通過不斷發(fā)送彈幕、評(píng)論等方式對(duì)主播進(jìn)行惡意刷屏攻擊，影響直播的正常進(jìn)行。某游戲主播在直播中因?yàn)椴僮魇д`，遭到了部分觀眾的不滿。這些觀眾隨后在直播間不斷發(fā)送攻擊性的彈幕，如“菜雞主播”“趕緊退網(wǎng)”等，導(dǎo)致直播間的正常交流無法進(jìn)行，主播也受到了很大的心理打擊。不同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)由于其功能和用戶群體的差異，網(wǎng)絡(luò)語言暴力的表現(xiàn)也有所不同。在社交媒體平臺(tái)上，如微博、微信朋友圈等，網(wǎng)絡(luò)語言暴力主要表現(xiàn)為用戶之間的直接言語攻擊和相互詆毀，信息傳播速度快，影響范圍廣。在視頻彈幕網(wǎng)站上，如B站等，網(wǎng)絡(luò)語言暴力常常以彈幕的形式出現(xiàn)，觀眾可以在視頻播放過程中實(shí)時(shí)發(fā)送彈幕進(jìn)行評(píng)論，一些不文明的彈幕會(huì)對(duì)視頻內(nèi)容、創(chuàng)作者或其他觀眾進(jìn)行攻擊和辱罵。在網(wǎng)絡(luò)論壇和社區(qū)中，網(wǎng)絡(luò)語言暴力則可能表現(xiàn)為對(duì)某個(gè)帖子或話題的惡意攻擊，以及不同觀點(diǎn)之間的激烈爭(zhēng)吵和謾罵。2.2.3網(wǎng)絡(luò)語言暴力的特征隨意性：網(wǎng)絡(luò)語言暴力的發(fā)生往往具有很大的隨意性。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，人們可以輕松地發(fā)表言論，無需像在現(xiàn)實(shí)生活中那樣受到諸多限制和約束。這種低門檻的發(fā)言環(huán)境使得一些人在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)缺乏思考和克制，隨意地對(duì)他人進(jìn)行言語攻擊。他們可能僅僅因?yàn)橐稽c(diǎn)小事，甚至是毫無根據(jù)的猜測(cè)，就對(duì)他人惡語相向。在某個(gè)關(guān)于美食的網(wǎng)絡(luò)論壇上，一位網(wǎng)友分享了自己制作美食的經(jīng)驗(yàn)和心得，卻遭到了另一位網(wǎng)友的無端指責(zé)，稱其做法是錯(cuò)誤的，還對(duì)其進(jìn)行了辱罵，而實(shí)際上兩人并無任何實(shí)質(zhì)性的矛盾和沖突。非理性：網(wǎng)絡(luò)語言暴力的言論往往缺乏理性和邏輯，充滿了情緒化的表達(dá)。施暴者在發(fā)表言論時(shí)，不是基于客觀事實(shí)和理性分析，而是被個(gè)人的情緒所左右，如憤怒、嫉妒、不滿等。他們往往不顧事實(shí)真相，僅憑自己的主觀臆斷就對(duì)他人進(jìn)行攻擊和指責(zé)，言辭激烈且缺乏根據(jù)。在一些明星緋聞事件中，部分粉絲會(huì)因?yàn)榫S護(hù)自己喜歡的明星而失去理性，對(duì)另一方進(jìn)行瘋狂的謾罵和詆毀，完全不考慮事件的真實(shí)性和客觀性。群體性：網(wǎng)絡(luò)語言暴力常常呈現(xiàn)出群體性的特征。在網(wǎng)絡(luò)上，一旦某個(gè)事件引發(fā)了關(guān)注，一些網(wǎng)民可能會(huì)在群體情緒的感染下，盲目跟風(fēng)參與到語言暴力中。他們會(huì)受到群體意見的影響，失去自己獨(dú)立思考的能力，認(rèn)為自己的行為是正義的，從而肆無忌憚地對(duì)他人進(jìn)行攻擊。網(wǎng)絡(luò)水軍的存在更是加劇了網(wǎng)絡(luò)語言暴力的群體性特征，他們受雇于某些利益集團(tuán)，有組織地在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布攻擊性言論，引導(dǎo)輿論走向，對(duì)他人進(jìn)行惡意攻擊。在某起社會(huì)熱點(diǎn)事件中，一些不明真相的網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)水軍的煽動(dòng)下，對(duì)事件中的當(dāng)事人進(jìn)行了大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)語言暴力攻擊，給當(dāng)事人帶來了巨大的心理壓力和精神傷害。隱匿性：網(wǎng)絡(luò)的匿名性使得施暴者可以隱藏自己的真實(shí)身份，在網(wǎng)絡(luò)背后肆意地發(fā)表攻擊性言論。他們不用擔(dān)心自己的行為會(huì)帶來現(xiàn)實(shí)生活中的后果，從而更加放縱自己的言行。這種隱匿性不僅增加了對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言暴力行為的監(jiān)管難度，也使得一些人在網(wǎng)絡(luò)上的行為更加肆無忌憚。一些人在現(xiàn)實(shí)生活中可能是彬彬有禮的，但在網(wǎng)絡(luò)上卻會(huì)因?yàn)槟涿谋Ｗo(hù)而變得粗俗、暴力，對(duì)他人進(jìn)行惡意攻擊。傳播迅速：網(wǎng)絡(luò)的傳播速度極快，信息可以在瞬間傳遍全球。網(wǎng)絡(luò)語言暴力一旦發(fā)生，其相關(guān)言論和信息會(huì)通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)迅速傳播開來，在短時(shí)間內(nèi)吸引大量的關(guān)注和討論，從而擴(kuò)大其影響力和危害范圍。一條攻擊性的言論可能在幾分鐘內(nèi)就被轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)千次，引發(fā)更多人的參與和關(guān)注，使得網(wǎng)絡(luò)語言暴力的影響迅速擴(kuò)散。在某起網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，一條關(guān)于某公眾人物的負(fù)面謠言在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)就引發(fā)了大量網(wǎng)民的關(guān)注和討論，對(duì)該公眾人物的形象和聲譽(yù)造成了極大的損害。三、網(wǎng)絡(luò)語言暴力中的話語權(quán)力機(jī)制分析3.1話語權(quán)力的形成與獲取3.1.1群體極化與話語權(quán)聚集群體極化是指在群體討論過程中，群體成員的觀點(diǎn)和態(tài)度會(huì)朝著更加極端的方向發(fā)展，原本存在的傾向性意見會(huì)得到進(jìn)一步強(qiáng)化。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，群體極化現(xiàn)象尤為明顯，這與網(wǎng)絡(luò)的開放性、匿名性以及信息傳播的快速性密切相關(guān)。以“徽州宴老板娘遛狗事件”為例，事件源于安徽蚌埠一女子遛狗未拴繩，狗驚嚇到小區(qū)內(nèi)玩耍的小朋友，孩子家長(zhǎng)與女子溝通時(shí)發(fā)生肢體沖突，女子隨后揚(yáng)言“敢弄我的狗，我就給你孩子弄死！不就是要錢嗎？老子有的是錢，老子干了幾個(gè)徽州宴了”。這一視頻在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，引發(fā)了網(wǎng)民的強(qiáng)烈關(guān)注和憤怒。在網(wǎng)絡(luò)討論過程中，網(wǎng)民的情緒不斷被激化，對(duì)該女子和徽州宴的指責(zé)和謾罵逐漸升級(jí)，形成了群體極化現(xiàn)象。在這一事件中，群體極化使得關(guān)于該事件的負(fù)面觀點(diǎn)的話語權(quán)迅速聚集。眾多網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)表攻擊性言論，對(duì)徽州宴老板娘進(jìn)行譴責(zé)和批判，使得這些負(fù)面聲音在網(wǎng)絡(luò)輿論中占據(jù)了主導(dǎo)地位。這種話語權(quán)的聚集不僅影響了公眾對(duì)事件的認(rèn)知和判斷，也對(duì)徽州宴的聲譽(yù)造成了巨大的沖擊。企業(yè)公關(guān)致歉、老板出面道歉都未能平息網(wǎng)民的怒火，徽州宴在網(wǎng)友的聲討下，客源大幅減少，甚至成為網(wǎng)紅直播蹭流量的對(duì)象，門店被圍得水泄不通。群體極化導(dǎo)致話語權(quán)聚集的內(nèi)在機(jī)制主要包括以下幾個(gè)方面。網(wǎng)絡(luò)的匿名性使得網(wǎng)民在發(fā)表言論時(shí)無需擔(dān)心承擔(dān)現(xiàn)實(shí)中的后果，從而更容易放縱自己的情緒，發(fā)表極端的言論。當(dāng)部分網(wǎng)民發(fā)表了具有傾向性的觀點(diǎn)后，其他網(wǎng)民容易受到群體情緒的感染和從眾心理的影響，盲目跟風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化這種觀點(diǎn)，使得該觀點(diǎn)的話語權(quán)不斷增強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)信息傳播的快速性和廣泛性，使得這些極端觀點(diǎn)能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)散，吸引更多的網(wǎng)民參與討論，從而加劇了群體極化和話語權(quán)的聚集。3.1.2意見領(lǐng)袖的引導(dǎo)與影響意見領(lǐng)袖是指在信息傳播過程中，能夠?qū)λ说膽B(tài)度和行為產(chǎn)生較大影響的個(gè)人或群體。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，意見領(lǐng)袖通常具有較高的知名度、影響力和粉絲基礎(chǔ)，他們的言論和觀點(diǎn)往往能夠引起廣泛的關(guān)注和傳播，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的走向產(chǎn)生重要的引導(dǎo)作用。在網(wǎng)絡(luò)語言暴力中，意見領(lǐng)袖的引導(dǎo)和影響不可忽視。他們可以通過自身的影響力，將自己的觀點(diǎn)和態(tài)度傳遞給大量的粉絲和追隨者，從而引發(fā)群體的共鳴和行動(dòng)。在一些明星緋聞事件中，某些娛樂博主或大V可能會(huì)率先發(fā)布關(guān)于該事件的片面信息或帶有偏見的評(píng)論，引導(dǎo)粉絲和網(wǎng)民對(duì)事件中的一方進(jìn)行攻擊和指責(zé)，從而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)語言暴力。這些意見領(lǐng)袖的言論往往具有很強(qiáng)的煽動(dòng)性，能夠迅速激發(fā)網(wǎng)民的情緒，使他們?cè)谖戳私馐虑槿驳那闆r下就盲目參與到網(wǎng)絡(luò)語言暴力中。意見領(lǐng)袖獲取話語權(quán)力的方式主要有以下幾種。他們通過長(zhǎng)期積累的專業(yè)知識(shí)、獨(dú)特見解或豐富的經(jīng)驗(yàn)，在特定領(lǐng)域樹立起權(quán)威形象，贏得粉絲的信任和認(rèn)可。一些科技領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖，憑借對(duì)新技術(shù)的深入了解和敏銳洞察力，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表關(guān)于科技產(chǎn)品和行業(yè)動(dòng)態(tài)的評(píng)論和分析，吸引了大量對(duì)科技感興趣的網(wǎng)民關(guān)注，從而在該領(lǐng)域掌握了較大的話語權(quán)力。意見領(lǐng)袖善于利用社交媒體平臺(tái)的傳播特性，通過發(fā)布吸引人的內(nèi)容、與粉絲互動(dòng)等方式，擴(kuò)大自己的影響力和傳播范圍。他們的微博、抖音等賬號(hào)往往擁有大量的粉絲，發(fā)布的內(nèi)容能夠迅速獲得高曝光和大量的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，使得他們的觀點(diǎn)能夠廣泛傳播，進(jìn)而影響更多的人。意見領(lǐng)袖還會(huì)利用自身的社會(huì)地位、人脈資源等優(yōu)勢(shì)，與其他有影響力的人物或機(jī)構(gòu)合作，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大自己的話語權(quán)力。一些知名企業(yè)家、學(xué)者等意見領(lǐng)袖，通過與媒體合作、參與公益活動(dòng)等方式，提升自己的社會(huì)知名度和影響力，從而在網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)中擁有更大的話語權(quán)。在網(wǎng)絡(luò)語言暴力事件中，他們的一句話或一個(gè)態(tài)度，都可能引發(fā)大量網(wǎng)民的響應(yīng)和行動(dòng)，對(duì)事件的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。3.1.3信息傳播優(yōu)勢(shì)與話語權(quán)掌控在網(wǎng)絡(luò)語言暴力中，掌握信息傳播渠道和速度優(yōu)勢(shì)的一方往往能夠在話語權(quán)力的爭(zhēng)奪中占據(jù)主動(dòng)地位，掌控話語權(quán)。信息傳播渠道是信息得以擴(kuò)散的途徑，包括各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社交媒體、新聞網(wǎng)站等。擁有廣泛且高效的信息傳播渠道，意味著能夠?qū)⒆约旱挠^點(diǎn)和信息傳遞給更多的受眾，從而擴(kuò)大影響力，獲取話語權(quán)力。一些大型的社交媒體平臺(tái)，如微博、微信等，擁有龐大的用戶群體和強(qiáng)大的傳播功能。在這些平臺(tái)上，用戶發(fā)布的信息可以迅速擴(kuò)散，形成廣泛的傳播效應(yīng)。某些營銷號(hào)或網(wǎng)絡(luò)水軍，通過控制大量的社交媒體賬號(hào)，在熱點(diǎn)事件發(fā)生時(shí)，有組織地發(fā)布攻擊性言論或虛假信息，利用平臺(tái)的傳播優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)輿論走向，對(duì)他人進(jìn)行惡意攻擊。他們通過批量發(fā)布內(nèi)容、制造話題熱度等手段，使得這些負(fù)面信息在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，占據(jù)輿論的主導(dǎo)地位，從而掌控了話語權(quán)力，對(duì)被攻擊者造成巨大的壓力。信息傳播速度也是影響話語權(quán)掌控的重要因素。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息傳播的速度極快，誰能夠在第一時(shí)間發(fā)布信息，誰就有可能搶占輿論的先機(jī)，引導(dǎo)公眾的認(rèn)知和態(tài)度。在一些突發(fā)事件中，搶先發(fā)布信息的一方往往能夠塑造事件的“第一印象”，影響公眾對(duì)事件的判斷。如果一方能夠迅速傳播有利于自己的信息，而另一方的聲音被淹沒或滯后，那么前者就更容易掌控話語權(quán)。在某起網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，一方當(dāng)事人的支持者通過迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布經(jīng)過剪輯的片面視頻和帶有傾向性的文字說明，誤導(dǎo)公眾認(rèn)為另一方存在過錯(cuò)，從而引發(fā)了網(wǎng)民對(duì)后者的指責(zé)和謾罵。而被攻擊方由于未能及時(shí)有效地傳播自己的觀點(diǎn)和證據(jù)，導(dǎo)致在輿論中處于劣勢(shì)，話語權(quán)力被削弱。此外，信息的真實(shí)性和可信度也與話語權(quán)掌控密切相關(guān)。雖然在網(wǎng)絡(luò)語言暴力中，虛假信息和謠言有時(shí)能夠迅速傳播，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，真實(shí)可靠的信息更能贏得公眾的信任和支持。掌握真實(shí)信息并能夠及時(shí)準(zhǔn)確傳播的一方，在話語權(quán)力的爭(zhēng)奪中更具優(yōu)勢(shì)。在一些網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，當(dāng)真相逐漸浮出水面，那些傳播虛假信息、制造網(wǎng)絡(luò)語言暴力的一方往往會(huì)失去公眾的信任，話語權(quán)力也隨之減弱。因此，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，保持信息的真實(shí)性和可信度，是掌控話語權(quán)力的重要基礎(chǔ)。3.2話語權(quán)力的運(yùn)作與實(shí)施3.2.1語言符號(hào)的運(yùn)用與暴力表達(dá)在網(wǎng)絡(luò)語言暴力中，攻擊性、侮辱性的語言符號(hào)被廣泛使用，成為施暴者實(shí)施暴力的重要工具。這些語言符號(hào)往往具有強(qiáng)烈的情感色彩和負(fù)面意義，能夠迅速刺激受害者的情緒，對(duì)其精神造成嚴(yán)重傷害。從詞匯層面來看，網(wǎng)絡(luò)語言暴力中常出現(xiàn)大量粗俗、惡毒的詞匯。如“傻X”“去死吧”“垃圾”等污言穢語，這些詞匯直接對(duì)他人進(jìn)行人格貶低和侮辱，嚴(yán)重?fù)p害了他人的尊嚴(yán)。在一些網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)中，雙方往往會(huì)使用這些粗俗詞匯相互攻擊，使得罵戰(zhàn)不斷升級(jí)，場(chǎng)面失控。在某明星的粉絲與黑粉之間的罵戰(zhàn)中，雙方大量使用污言穢語，對(duì)對(duì)方進(jìn)行人身攻擊，不僅破壞了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的和諧，也給其他網(wǎng)民帶來了極差的觀感。除了直接的辱罵詞匯，一些具有隱喻和象征意義的語言符號(hào)也被用于網(wǎng)絡(luò)語言暴力中。用“心機(jī)婊”來形容女性，暗示其有心機(jī)、善于算計(jì)，這種帶有貶義的隱喻詞匯，雖然沒有直接的侮辱性語言那么露骨，但卻能通過暗示和聯(lián)想，對(duì)被攻擊者的形象和聲譽(yù)造成損害。在一些職場(chǎng)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)討論中，有人會(huì)用“職場(chǎng)綠茶”來形容某些同事，這種隱喻性的語言暴力，容易引發(fā)其他網(wǎng)民對(duì)被形容者的負(fù)面評(píng)價(jià)和偏見。從語法和句式層面來看，網(wǎng)絡(luò)語言暴力中的語言表達(dá)往往具有很強(qiáng)的攻擊性和壓迫性。頻繁使用祈使句來命令、指責(zé)他人，如“你必須給我道歉”“你馬上滾出這個(gè)圈子”等，這種強(qiáng)硬的句式表達(dá)出一種不容置疑的態(tài)度，給被攻擊者帶來巨大的心理壓力。使用反問句來強(qiáng)化攻擊性，如“你難道不知道自己錯(cuò)了嗎？”“你這樣做還有沒有良心？”等，通過反問的語氣，將責(zé)任和過錯(cuò)全部歸咎于對(duì)方，進(jìn)一步加劇了矛盾和沖突。在某網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)議事件中，一方網(wǎng)友用“你這種行為難道不應(yīng)該受到譴責(zé)嗎？”這樣的反問句來指責(zé)另一方，使得雙方的矛盾迅速激化，引發(fā)了更激烈的語言暴力。這些攻擊性、侮辱性的語言符號(hào)對(duì)受害者的精神傷害是多方面的。它們會(huì)導(dǎo)致受害者自尊心受挫，產(chǎn)生自卑心理。長(zhǎng)期遭受網(wǎng)絡(luò)語言暴力的人，會(huì)不斷受到負(fù)面評(píng)價(jià)和侮辱，逐漸對(duì)自己產(chǎn)生懷疑，認(rèn)為自己真的如攻擊者所說的那樣一無是處，從而陷入自卑的深淵。這些語言暴力還會(huì)引發(fā)受害者的焦慮和抑郁情緒。持續(xù)的攻擊和謾罵會(huì)讓受害者感到恐懼和不安，長(zhǎng)期處于這種心理壓力下，容易出現(xiàn)焦慮、抑郁等心理問題，嚴(yán)重影響其身心健康和正常生活。在一些極端情況下，網(wǎng)絡(luò)語言暴力甚至可能導(dǎo)致受害者產(chǎn)生自殺等極端行為，給其家庭和社會(huì)帶來不可挽回的損失。3.2.2敘事框架的構(gòu)建與引導(dǎo)施暴者在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)語言暴力時(shí)，常常會(huì)精心構(gòu)建敘事框架，通過對(duì)事件的片面解讀、歪曲事實(shí)以及情感渲染等手段，引導(dǎo)網(wǎng)民的認(rèn)知和情感，從而達(dá)到對(duì)受害者進(jìn)行攻擊和詆毀的目的。在敘事內(nèi)容的選擇上，施暴者往往會(huì)刻意選取對(duì)受害者不利的信息，對(duì)事件進(jìn)行片面的呈現(xiàn)。在某起明星緋聞事件中，施暴者可能會(huì)只強(qiáng)調(diào)明星的負(fù)面行為，如出軌、撒謊等，而忽略事件的其他相關(guān)背景和細(xì)節(jié)，如明星的解釋、雙方的溝通情況等。通過這種選擇性的敘事，引導(dǎo)網(wǎng)民形成對(duì)受害者的負(fù)面印象，激發(fā)網(wǎng)民的憤怒和不滿情緒，進(jìn)而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)語言暴力。在某網(wǎng)紅博主與品牌方的合作糾紛中，博主的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布文章，只提及博主在合作中提出的一些要求，而不說明這些要求是基于合理的商業(yè)考量，以及品牌方的一些違約行為，導(dǎo)致網(wǎng)民紛紛指責(zé)博主貪心、不講誠信，對(duì)博主進(jìn)行了大量的語言攻擊。施暴者還會(huì)運(yùn)用各種敘事技巧來增強(qiáng)敘事的感染力和說服力，引導(dǎo)網(wǎng)民的情感傾向。他們會(huì)使用夸張、情緒化的語言來描述事件，激發(fā)網(wǎng)民的同情心或憤怒感。在描述受害者的行為時(shí)，使用“惡劣”“無恥”“令人發(fā)指”等詞匯，將受害者的行為描繪得極其惡劣，從而引發(fā)網(wǎng)民對(duì)受害者的厭惡和譴責(zé)。在講述自己的立場(chǎng)時(shí)，使用“正義”“公平”“真相”等詞匯，將自己塑造為正義的化身，試圖贏得網(wǎng)民的支持和認(rèn)同。在某起社會(huì)熱點(diǎn)事件中，施暴者在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)文稱“這個(gè)黑心商家簡(jiǎn)直喪心病狂，為了賺錢不擇手段，完全不顧消費(fèi)者的死活，我們一定要為受害者討回公道！”這樣的敘事方式，極大地激發(fā)了網(wǎng)民的憤怒情緒，使得網(wǎng)民在未了解事情全貌的情況下，就對(duì)所謂的“黑心商家”進(jìn)行了猛烈的網(wǎng)絡(luò)語言暴力攻擊。施暴者還會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的傳播特點(diǎn)，通過制造話題、引導(dǎo)討論方向等方式，進(jìn)一步擴(kuò)大敘事框架的影響力。他們會(huì)在社交媒體上發(fā)起熱門話題，吸引大量網(wǎng)民的關(guān)注和參與討論。在話題討論中，不斷強(qiáng)化自己構(gòu)建的敘事框架，對(duì)不同意見進(jìn)行打壓和排斥，使得網(wǎng)民的觀點(diǎn)逐漸趨向一致，形成對(duì)受害者的群體性攻擊。在某網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，施暴者在微博上發(fā)起了“XX必須道歉”的話題，通過購買熱搜、組織水軍刷話題等手段，使得該話題迅速成為熱門話題，吸引了眾多網(wǎng)民的參與討論。在討論過程中，施暴者不斷引導(dǎo)網(wǎng)民對(duì)受害者進(jìn)行指責(zé)和謾罵，對(duì)提出不同看法的網(wǎng)民進(jìn)行攻擊和拉黑，最終形成了對(duì)受害者的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)語言暴力。3.2.3沉默螺旋效應(yīng)與話語壓制沉默螺旋效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)語言暴力中發(fā)揮著重要作用，它使得多數(shù)人的話語得以強(qiáng)化，而少數(shù)人的聲音則被逐漸壓制，進(jìn)一步加劇了網(wǎng)絡(luò)語言暴力的發(fā)展。德國傳播學(xué)者伊麗莎白?諾爾-諾依曼提出的“沉默的螺旋”理論認(rèn)為，人們?cè)诒磉_(dá)自己的觀點(diǎn)和意見時(shí)，會(huì)受到周圍“意見氣候”的影響。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)與多數(shù)人一致時(shí)，就會(huì)更愿意表達(dá)自己的看法，而當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)與多數(shù)人不同時(shí)，為了避免被孤立和排斥，往往會(huì)選擇沉默。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，這種效應(yīng)同樣存在，并且由于網(wǎng)絡(luò)傳播的快速性和廣泛性，沉默螺旋效應(yīng)被進(jìn)一步放大。在網(wǎng)絡(luò)語言暴力事件中，一旦某種攻擊性的觀點(diǎn)或言論在網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)了主導(dǎo)地位，形成了所謂的“多數(shù)意見”，其他持有不同觀點(diǎn)的人就會(huì)感受到壓力，擔(dān)心自己的言論會(huì)遭到攻擊和指責(zé)，從而選擇沉默。在某明星被曝光負(fù)面新聞后，網(wǎng)絡(luò)上迅速出現(xiàn)了大量對(duì)該明星進(jìn)行攻擊和謾罵的言論，形成了一種強(qiáng)烈的負(fù)面輿論氛圍。此時(shí)，即使有一些粉絲或其他網(wǎng)民對(duì)事件有不同的看法，認(rèn)為應(yīng)該理性看待，給明星一個(gè)解釋的機(jī)會(huì)，但由于擔(dān)心受到其他網(wǎng)民的攻擊，他們往往不敢公開表達(dá)自己的觀點(diǎn)，只能選擇沉默。這種沉默又進(jìn)一步強(qiáng)化了攻擊性言論的主導(dǎo)地位，使得網(wǎng)絡(luò)語言暴力不斷升級(jí)。多數(shù)人的話語壓制少數(shù)人聲音的過程，實(shí)際上是一種話語權(quán)力的不平等體現(xiàn)。掌握了話語權(quán)力的多數(shù)人，通過群體的力量和輿論的壓力，迫使少數(shù)人放棄自己的觀點(diǎn)和表達(dá)權(quán)利。在這個(gè)過程中，少數(shù)人的聲音被忽視、被邊緣化，他們無法在網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)中獲得平等的話語權(quán)，只能被迫接受多數(shù)人的觀點(diǎn)和評(píng)判。這種話語壓制不僅限制了不同觀點(diǎn)的交流和碰撞，也破壞了網(wǎng)絡(luò)空間的民主和自由氛圍，使得網(wǎng)絡(luò)輿論容易走向極端化。在一些網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，少數(shù)理性的聲音被淹沒在大量的攻擊性言論中，無法對(duì)事件的發(fā)展和輿論的走向產(chǎn)生影響，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)語言暴力愈演愈烈，給受害者帶來更大的傷害。四、基于話語權(quán)力理論的網(wǎng)絡(luò)語言暴力案例分析4.1案例選取與背景介紹4.1.1案例一：“德陽安醫(yī)生事件”“德陽安醫(yī)生事件”發(fā)生于2018年8月20日，這一事件在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了軒然大波，成為網(wǎng)絡(luò)語言暴力的典型案例。事件起因是安醫(yī)生夫婦在游泳池與一名13歲初中生及其親屬常某一發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。監(jiān)控視頻顯示，當(dāng)天19時(shí)44分，安醫(yī)生在游泳時(shí)與該初中生發(fā)生身體碰撞，隨后安醫(yī)生的丈夫喬先生看見初中生朝安醫(yī)生游走方向做出吐口水的動(dòng)作，便撲向該初中生，將其頭部按入水中，并打了一耳光，還予以訓(xùn)斥。之后，聞?dòng)嵹s來的常某一與喬先生、安醫(yī)生在游泳池旁發(fā)生爭(zhēng)吵，被勸開后，常某一查看游泳池監(jiān)控視頻，又與安醫(yī)生在女更衣室產(chǎn)生肢體沖突。雙方隨后前往派出所調(diào)解，喬先生為自己的行為道歉。然而，第二天，常某一等人前往安醫(yī)生夫婦的單位，要求開除兩人，并將安醫(yī)生夫婦的個(gè)人信息與游泳池視頻關(guān)聯(lián)，配注帶有明顯負(fù)面貶損、侮辱色彩的標(biāo)題，分別通過微信、微博等方式推送給他人及媒體記者進(jìn)行爆料，并在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布情緒性、侮辱性標(biāo)題貼文和評(píng)論，引導(dǎo)網(wǎng)民對(duì)喬先生、安醫(yī)生作出負(fù)面評(píng)價(jià)。隨著事件在網(wǎng)絡(luò)上的傳播，大量網(wǎng)民在未了解事情全貌的情況下，受到片面信息的引導(dǎo)，對(duì)安醫(yī)生夫婦進(jìn)行了詆毀、謾罵等人身攻擊，網(wǎng)絡(luò)語言暴力迅速發(fā)酵。安醫(yī)生不堪網(wǎng)絡(luò)暴力帶來的巨大壓力，于8月25日服藥自殺，經(jīng)搶救無效死亡。安醫(yī)生自殺后，輿論瞬間反轉(zhuǎn)，當(dāng)初轉(zhuǎn)發(fā)片面信息的一些網(wǎng)絡(luò)媒體和營銷號(hào)悄悄刪除了視頻，而與安醫(yī)生發(fā)生沖突的那一家人也開始遭到人肉搜索。該事件之所以成為網(wǎng)絡(luò)語言暴力的典型案例，具有多方面的代表性。它反映了網(wǎng)絡(luò)語言暴力的突發(fā)性和迅速傳播性。一起看似普通的泳池沖突事件，在網(wǎng)絡(luò)的推動(dòng)下，短時(shí)間內(nèi)引發(fā)了全國范圍內(nèi)的關(guān)注和討論，網(wǎng)絡(luò)語言暴力迅速蔓延，對(duì)當(dāng)事人造成了極大的傷害。這一事件體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)語言暴力中話語權(quán)力的不平等。常某一等人通過掌握信息傳播的主動(dòng)權(quán)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布片面信息，引導(dǎo)輿論走向，使得安醫(yī)生夫婦在網(wǎng)絡(luò)輿論中處于絕對(duì)劣勢(shì)，無法為自己進(jìn)行有效的辯解，話語權(quán)力被嚴(yán)重剝奪。事件還凸顯了網(wǎng)絡(luò)語言暴力對(duì)受害者造成的嚴(yán)重后果，安醫(yī)生因不堪網(wǎng)絡(luò)暴力的壓力而選擇自殺，這一悲劇深刻地揭示了網(wǎng)絡(luò)語言暴力的危害性，也引發(fā)了社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言暴力問題的廣泛關(guān)注和深刻反思。4.1.2案例二：“網(wǎng)紅saya與孕婦爭(zhēng)執(zhí)事件”2018年9月7日晚，懷孕32周的孕婦與丈夫在小區(qū)散步時(shí)，被網(wǎng)紅saya母女遛的一只未牽繩的黑色法斗驚擾。孕婦丈夫出于對(duì)妻子和胎兒安全的保護(hù)，將狗踢開，這一行為引發(fā)了saya的不滿，雙方隨即發(fā)生口角沖突。saya沖上前對(duì)孕婦夫妻又推又打，其母不但沒出手制止，還口出惡言，母女倆甚至在進(jìn)警局后還與警方對(duì)嗆，態(tài)度囂張跋扈。孕婦被緊急送往醫(yī)院，出現(xiàn)高風(fēng)險(xiǎn)早產(chǎn)征兆，8日開始下體仍血流不止。事情曝光后，迅速在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了軒然大波。網(wǎng)友們紛紛在社交媒體上表達(dá)對(duì)網(wǎng)紅saya的譴責(zé)，要求“嚴(yán)懲網(wǎng)紅，還孕婦公道”。眾多網(wǎng)民在未全面了解事件細(xì)節(jié)和雙方陳述的情況下，僅憑孕婦一方的控訴和網(wǎng)絡(luò)上傳播的片面信息，便對(duì)saya進(jìn)行了大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)語言暴力攻擊。他們?cè)谖⒉?、微信等平臺(tái)上對(duì)saya進(jìn)行謾罵、侮辱，甚至發(fā)起了人肉搜索，曝光了saya的個(gè)人信息，包括姓名、職業(yè)、家庭住址等。一些極端的網(wǎng)友還向saya家里郵寄花圈，對(duì)其進(jìn)行線下騷擾。在這一事件中，網(wǎng)絡(luò)語言暴力呈現(xiàn)出一些顯著特點(diǎn)。它具有明顯的情緒化和非理性特征。網(wǎng)友們?cè)诳吹皆袐D這一弱勢(shì)群體受到傷害的消息后，情緒被迅速點(diǎn)燃，在憤怒、同情等情緒的驅(qū)使下，失去了理性思考和判斷的能力，盲目地對(duì)saya進(jìn)行攻擊，言語中充滿了攻擊性和侮辱性詞匯。網(wǎng)絡(luò)語言暴力具有群體性特征。眾多網(wǎng)友在群體情緒的感染下，紛紛加入到對(duì)saya的攻擊中，形成了一種群體性的“施暴狂歡”，使得網(wǎng)絡(luò)語言暴力的影響范圍迅速擴(kuò)大，對(duì)saya造成了巨大的輿論壓力。該事件中的網(wǎng)絡(luò)語言暴力也產(chǎn)生了多方面的影響。從對(duì)saya個(gè)人的影響來看，她的生活和工作受到了極大的干擾。其網(wǎng)店的經(jīng)營受到?jīng)_擊，銷量大幅下降，甚至被迫關(guān)閉；她的個(gè)人聲譽(yù)嚴(yán)重受損，承受了巨大的精神壓力，其家人也受到了牽連。從社會(huì)層面來看，這一事件引發(fā)了公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言暴力問題的關(guān)注和討論，促使人們反思網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的治理和網(wǎng)民素質(zhì)的提升。同時(shí)，也引發(fā)了關(guān)于文明養(yǎng)犬、公共道德等問題的討論，具有一定的社會(huì)警示意義。4.2案例中的話語權(quán)力分析4.2.1話語權(quán)力的爭(zhēng)奪與失衡在“德陽安醫(yī)生事件”中，常某一等人在事件發(fā)生后，迅速掌握了信息傳播的主動(dòng)權(quán)，通過向媒體爆料、在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布帶有明顯負(fù)面貶損、侮辱色彩的標(biāo)題貼文和評(píng)論等方式，引導(dǎo)輿論走向。他們利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的傳播優(yōu)勢(shì)，將片面信息廣泛傳播，使得自己的聲音在網(wǎng)絡(luò)輿論中占據(jù)主導(dǎo)地位。而安醫(yī)生夫婦則處于被動(dòng)防御的狀態(tài)，面對(duì)鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)語言暴力，他們無法及時(shí)有效地為自己辯解，話語權(quán)力被嚴(yán)重剝奪。在網(wǎng)絡(luò)上，幾乎一邊倒地對(duì)安醫(yī)生夫婦進(jìn)行指責(zé)和謾罵，他們的聲音被淹沒在洶涌的負(fù)面輿論浪潮中，無法得到公正的傾聽和對(duì)待?！熬W(wǎng)紅saya與孕婦爭(zhēng)執(zhí)事件”中，孕婦一方憑借自身的弱勢(shì)群體身份，以及事件本身涉及到孕婦這一特殊群體，引發(fā)了公眾的同情心。網(wǎng)友們?cè)谖慈媪私馐录?xì)節(jié)的情況下，僅憑孕婦一方的控訴，就對(duì)saya進(jìn)行了大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)語言暴力攻擊。saya在輿論中處于劣勢(shì)，盡管她也試圖通過發(fā)布聲明等方式為自己辯解，但在群體情緒的裹挾下，她的聲音顯得十分微弱，話語權(quán)力失衡明顯。眾多網(wǎng)友在群體極化的影響下，盲目相信孕婦一方的說法，對(duì)saya進(jìn)行攻擊，使得saya難以在網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)中為自己爭(zhēng)取到平等的話語權(quán)。4.2.2話語權(quán)力對(duì)事件走向的影響在“德陽安醫(yī)生事件”中，常某一等人對(duì)輿論的引導(dǎo)，使得安醫(yī)生夫婦遭受了巨大的網(wǎng)絡(luò)語言暴力攻擊，這直接導(dǎo)致安醫(yī)生的心理壓力劇增，最終不堪重負(fù)選擇自殺。這一悲劇的發(fā)生，充分體現(xiàn)了話語權(quán)力對(duì)事件走向的決定性影響。如果在事件發(fā)展過程中，能夠保持話語權(quán)力的平衡，讓雙方都有機(jī)會(huì)充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和事實(shí)真相，或許安醫(yī)生就不會(huì)面臨如此巨大的輿論壓力，悲劇也有可能避免。安醫(yī)生自殺后，輿論瞬間反轉(zhuǎn)，人們開始反思網(wǎng)絡(luò)語言暴力的危害，這也從側(cè)面反映出話語權(quán)力的動(dòng)態(tài)變化對(duì)事件走向的影響。最初常某一等人掌握的話語權(quán)力使得輿論一邊倒地攻擊安醫(yī)生夫婦，而安醫(yī)生自殺后，公眾的關(guān)注點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)變，對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言暴力的批判成為主流聲音，話語權(quán)力也隨之發(fā)生了轉(zhuǎn)移?！熬W(wǎng)紅saya與孕婦爭(zhēng)執(zhí)事件”中，網(wǎng)絡(luò)語言暴力使得saya的生活和工作受到了極大的影響。她的網(wǎng)店經(jīng)營遭受重創(chuàng)，銷量大幅下降，甚至被迫關(guān)閉；她的個(gè)人聲譽(yù)嚴(yán)重受損，承受了巨大的精神壓力。而這一切的根源就在于在事件中，她的話語權(quán)力被削弱，無法有效反駁那些攻擊性的言論，導(dǎo)致輿論對(duì)她產(chǎn)生了嚴(yán)重的誤解和偏見。盡管后來有新的證據(jù)出現(xiàn)，對(duì)事件的真相有了不同的解讀，但之前的網(wǎng)絡(luò)語言暴力已經(jīng)對(duì)saya造成了難以挽回的傷害。這表明話語權(quán)力的失衡會(huì)導(dǎo)致輿論的片面性和誤導(dǎo)性，從而對(duì)事件當(dāng)事人產(chǎn)生深遠(yuǎn)的負(fù)面影響，改變事件的發(fā)展軌跡。4.2.3案例對(duì)比與啟示對(duì)比兩個(gè)案例，它們的相同點(diǎn)在于都存在話語權(quán)力的爭(zhēng)奪與失衡，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)語言暴力的發(fā)生，并對(duì)事件當(dāng)事人造成了嚴(yán)重的傷害。在兩個(gè)案例中，都有一方通過掌握信息傳播優(yōu)勢(shì)、利用群體極化等方式，在網(wǎng)絡(luò)輿論中占據(jù)主導(dǎo)地位，對(duì)另一方進(jìn)行攻擊，使得被攻擊方的話語權(quán)力被剝奪，無法有效維護(hù)自己的權(quán)益。兩個(gè)案例也存在一些不同點(diǎn)。在“德陽安醫(yī)生事件”中，事件的起因是一起普通的泳池沖突，而常某一等人將事件與安醫(yī)生夫婦的職業(yè)身份相結(jié)合，進(jìn)行帶有明顯負(fù)面性評(píng)論、引導(dǎo)，導(dǎo)致事件的性質(zhì)發(fā)生了變化，引發(fā)了公眾對(duì)醫(yī)生職業(yè)的質(zhì)疑和對(duì)安醫(yī)生夫婦的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)語言暴力攻擊。而“網(wǎng)紅saya與孕婦爭(zhēng)執(zhí)事件”中，事件的焦點(diǎn)主要集中在saya與孕婦的沖突上，以及saya作為網(wǎng)紅的身份，使得事件更多地涉及到公眾對(duì)網(wǎng)紅行為的關(guān)注和對(duì)弱勢(shì)群體的保護(hù)意識(shí)。在“德陽安醫(yī)生事件”中，事件的發(fā)展導(dǎo)致了安醫(yī)生自殺這一悲劇性的后果，使得事件的影響更加深遠(yuǎn)，引發(fā)了社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言暴力和公眾道德的深刻反思；而“網(wǎng)紅saya與孕婦爭(zhēng)執(zhí)事件”雖然也對(duì)saya造成了嚴(yán)重的傷害，但事件的影響主要集中在saya個(gè)人的生活和工作方面。從這兩個(gè)案例中可以得到以下啟示：網(wǎng)絡(luò)語言暴力中話語權(quán)力的失衡是導(dǎo)致事件惡化的重要原因，因此在網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)中，要注重保障各方的話語權(quán)力，避免一方的聲音被過度放大，另一方的聲音被忽視。公眾在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件時(shí)，要保持理性和客觀，不盲目跟風(fēng)，不被片面信息所誤導(dǎo)，要學(xué)會(huì)多角度思考問題，尊重事實(shí)真相。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和媒體在信息傳播過程中，要承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，客觀、公正地報(bào)道事件，不傳播未經(jīng)證實(shí)的信息，不煽動(dòng)公眾情緒，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論朝著健康、理性的方向發(fā)展。只有這樣，才能有效減少網(wǎng)絡(luò)語言暴力的發(fā)生，營造一個(gè)和諧、文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。五、網(wǎng)絡(luò)語言暴力的影響與應(yīng)對(duì)策略5.1網(wǎng)絡(luò)語言暴力的負(fù)面影響5.1.1對(duì)受害者的身心傷害網(wǎng)絡(luò)語言暴力對(duì)受害者的心理和生活造成的傷害是多方面且極其嚴(yán)重的。以“德陽安醫(yī)生事件”為例，安醫(yī)生在泳池沖突事件后，遭到了鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)語言暴力攻擊。大量網(wǎng)民在未了解事情全貌的情況下，對(duì)她進(jìn)行詆毀、謾罵和人身攻擊。這些攻擊性言論給安醫(yī)生帶來了巨大的心理壓力，使她陷入了極度的焦慮和抑郁之中。她不僅要承受工作上的壓力，還要面對(duì)來自網(wǎng)絡(luò)的惡意指責(zé)，精神狀態(tài)瀕臨崩潰。最終，安醫(yī)生不堪重負(fù)，選擇服藥自殺，以結(jié)束自己的生命。這一悲劇充分展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)語言暴力對(duì)受害者心理的巨大傷害，它可以摧毀一個(gè)人的精神支柱，導(dǎo)致其產(chǎn)生嚴(yán)重的心理問題，甚至走向極端。在“網(wǎng)紅saya與孕婦爭(zhēng)執(zhí)事件”中，網(wǎng)紅saya在事件曝光后，遭受了網(wǎng)民的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)語言暴力攻擊。她的個(gè)人信息被曝光，遭到了大量的謾罵和侮辱，甚至有人向她家里郵寄花圈進(jìn)行線下騷擾。這些網(wǎng)絡(luò)語言暴力行為嚴(yán)重干擾了她的正常生活，導(dǎo)致她的網(wǎng)店經(jīng)營受到重創(chuàng)，銷量大幅下降，最終被迫關(guān)閉。她的個(gè)人聲譽(yù)也嚴(yán)重受損，承受了巨大的精神壓力，生活陷入了混亂。這表明網(wǎng)絡(luò)語言暴力不僅會(huì)對(duì)受害者的心理造成傷害，還會(huì)對(duì)其生活和工作產(chǎn)生直接的負(fù)面影響，使其面臨經(jīng)濟(jì)損失、社交孤立等問題，嚴(yán)重影響其生活質(zhì)量和未來發(fā)展。長(zhǎng)期遭受網(wǎng)絡(luò)語言暴力的受害者，還可能出現(xiàn)一系列的心理問題，如自卑、恐懼、社交障礙等。他們會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生懷疑，認(rèn)為自己真的如攻擊者所說的那樣一無是處，從而陷入自卑的深淵。他們會(huì)對(duì)社交活動(dòng)產(chǎn)生恐懼，害怕再次受到攻擊，導(dǎo)致社交圈子縮小，與他人的關(guān)系變得疏遠(yuǎn)。在一些網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，受害者在事件發(fā)生后的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，都不敢再使用社交網(wǎng)絡(luò)，甚至對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往也產(chǎn)生了恐懼心理，嚴(yán)重影響了其身心健康和正常生活。5.1.2對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的破壞網(wǎng)絡(luò)語言暴力嚴(yán)重污染了網(wǎng)絡(luò)空間，破壞了網(wǎng)絡(luò)交流秩序和網(wǎng)絡(luò)文化。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，網(wǎng)絡(luò)語言暴力的言論充斥其中，使得網(wǎng)絡(luò)空間變得烏煙瘴氣。攻擊性、侮辱性的語言符號(hào)，如污言穢語、低俗詞匯等，大量出現(xiàn)在評(píng)論區(qū)、論壇和社交媒體平臺(tái)上，不僅影響了其他網(wǎng)民的閱讀體驗(yàn)，也降低了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的質(zhì)量。在一些熱門話題的討論中，原本應(yīng)該是理性的交流和思想的碰撞，但由于網(wǎng)絡(luò)語言暴力的存在，往往演變成了罵戰(zhàn)和爭(zhēng)吵，使得正常的交流無法進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)交流秩序遭到嚴(yán)重破壞。在某部熱門電視劇的評(píng)論區(qū)，因?yàn)橐恍┯^眾對(duì)劇中角色的看法不同，便展開了激烈的罵戰(zhàn)，使用各種侮辱性詞匯攻擊對(duì)方，使得評(píng)論區(qū)充滿了火藥味，其他網(wǎng)民根本無法從中獲取有價(jià)值的信息，也影響了他們對(duì)該劇的討論和評(píng)價(jià)。網(wǎng)絡(luò)語言暴力還破壞了網(wǎng)絡(luò)文化的健康發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)文化本應(yīng)是多元、包容、積極向上的，但網(wǎng)絡(luò)語言暴力的存在，使得網(wǎng)絡(luò)文化中充斥著負(fù)面情緒和不良價(jià)值觀。一些網(wǎng)絡(luò)語言暴力行為背后，反映出的是部分網(wǎng)民的自私、冷漠和缺乏同理心，這種不良的價(jià)值觀在網(wǎng)絡(luò)上傳播，會(huì)對(duì)其他網(wǎng)民，尤其是青少年產(chǎn)生誤導(dǎo)，影響他們正確價(jià)值觀的形成。一些青少年在接觸到網(wǎng)絡(luò)語言暴力的內(nèi)容后，可能會(huì)受到影響，模仿這些攻擊性的語言和行為，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)文化的低俗化和暴力化，破壞了網(wǎng)絡(luò)文化的和諧與健康。5.1.3對(duì)社會(huì)秩序的沖擊網(wǎng)絡(luò)語言暴力引發(fā)了社會(huì)信任危機(jī)和道德滑坡等問題，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生了負(fù)面影響。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)語言暴力事件頻繁發(fā)生時(shí)，公眾會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性和可靠性產(chǎn)生懷疑，對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境失去信任。在一些網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，由于信息的片面性和誤導(dǎo)性，公眾往往在未了解真相的情況下就參與到網(wǎng)絡(luò)語言暴力中，當(dāng)真相大白時(shí)，他們會(huì)對(duì)自己之前的行為感到后悔，同時(shí)也會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的傳播產(chǎn)生不信任感，導(dǎo)致社會(huì)信任危機(jī)的出現(xiàn)。在“艾滋女事件”中，當(dāng)事人閆德利被誣陷為“艾滋女”，在網(wǎng)絡(luò)上遭到了大量的謾罵和攻擊。后來事實(shí)證明這是一起謠言，但這一事件卻嚴(yán)重破壞了社會(huì)信任，讓公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性產(chǎn)生了懷疑。網(wǎng)絡(luò)語言暴力也會(huì)導(dǎo)致社會(huì)道德滑坡。在網(wǎng)絡(luò)語言暴力中，一些人不顧道德底線，肆意對(duì)他人進(jìn)行攻擊和謾罵，這種行為會(huì)在社會(huì)上產(chǎn)生不良示范效應(yīng)，使得部分人對(duì)道德規(guī)范的尊重和遵守程度降低，從而引發(fā)社會(huì)道德滑坡。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)語言暴力成為一種常態(tài)時(shí)，人們會(huì)逐漸習(xí)慣這種暴力行為，對(duì)不道德的行為變得麻木，社會(huì)的道德氛圍會(huì)受到嚴(yán)重破壞。一些網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，攻擊者毫無顧忌地使用侮辱性語言，對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊，這種行為不僅傷害了受害者，也影響了整個(gè)社會(huì)的道德風(fēng)氣。網(wǎng)絡(luò)語言暴力還可能引發(fā)群體性事件，影響社會(huì)的正常秩序。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)語言暴力事件引發(fā)公眾的強(qiáng)烈關(guān)注和不滿時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致一些人采取極端行為，如線下聚集、抗議等，從而引發(fā)群體性事件，擾亂社會(huì)的正常秩序。在一些網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，由于網(wǎng)民的情緒被激化，他們可能會(huì)組織起來，對(duì)事件當(dāng)事人進(jìn)行線下騷擾和攻擊，甚至引發(fā)沖突，給社會(huì)帶來不穩(wěn)定因素。這些群體性事件不僅會(huì)影響社會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，還會(huì)對(duì)社會(huì)的和諧穩(wěn)定造成嚴(yán)重威脅。5.2基于話語權(quán)力理論的應(yīng)對(duì)策略5.2.1提升網(wǎng)民媒介素養(yǎng)與話語意識(shí)提升網(wǎng)民媒介素養(yǎng)與話語意識(shí)是預(yù)防和治理網(wǎng)絡(luò)語言暴力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。網(wǎng)民作為網(wǎng)絡(luò)空間的主要參與者，其媒介素養(yǎng)和話語意識(shí)的高低直接影響著網(wǎng)絡(luò)語言環(huán)境的健康與否。加強(qiáng)網(wǎng)民教育，提高其對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言暴力的識(shí)別和抵制能力，增強(qiáng)話語自律意識(shí)，是解決網(wǎng)絡(luò)語言暴力問題的重要途徑。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)教育。通過學(xué)校教育、社會(huì)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課程等多種方式，向網(wǎng)民普及媒介素養(yǎng)知識(shí)，包括如何正確理解和分析網(wǎng)絡(luò)信息、如何辨別信息的真?zhèn)魏蛢r(jià)值、如何運(yùn)用批判性思維看待網(wǎng)絡(luò)言論等。在學(xué)校教育中，可以將媒介素養(yǎng)教育納入課程體系，從小學(xué)到大學(xué)逐步開展相關(guān)課程，培養(yǎng)學(xué)生的媒介素養(yǎng)。開設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息辨別課程，教導(dǎo)學(xué)生如何識(shí)別網(wǎng)絡(luò)謠言、虛假新聞和網(wǎng)絡(luò)語言暴力等不良信息，讓學(xué)生學(xué)會(huì)從多個(gè)角度分析問題，不盲目相信和傳播未經(jīng)證實(shí)的信息。在社會(huì)層面，可以通過舉辦講座、培訓(xùn)等活動(dòng)，提高廣大網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)。邀請(qǐng)專家學(xué)者、媒體從業(yè)者等，為網(wǎng)民講解網(wǎng)絡(luò)傳播的規(guī)律和特點(diǎn)，傳授網(wǎng)絡(luò)信息處理的技巧和方法，增強(qiáng)網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言暴力的認(rèn)知和防范能力。要增強(qiáng)網(wǎng)民的話語自律意識(shí)。引導(dǎo)網(wǎng)民樹立正確的價(jià)值觀和道德觀，讓他們明白在網(wǎng)絡(luò)空間中發(fā)表言論同樣需要遵守道德和法律規(guī)范，不能隨意侵犯他人的權(quán)益。通過宣傳和教育，讓網(wǎng)民認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)語言暴力的危害，鼓勵(lì)他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)交流中保持理性和克制，避免情緒化的表達(dá)和攻擊性的言論。可以通過網(wǎng)絡(luò)公益廣告、宣傳海報(bào)等形式，傳播文明上網(wǎng)、理性發(fā)言的理念，營造良好的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍。開展“文明上網(wǎng)”主題宣傳活動(dòng)，向網(wǎng)民宣傳網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范和法律法規(guī)，倡導(dǎo)網(wǎng)民自覺遵守網(wǎng)絡(luò)秩序，文明交流，理性表達(dá)。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)民的道德教育，培養(yǎng)他們的同理心和責(zé)任感，讓他們?cè)诎l(fā)表言論時(shí)能夠考慮到他人的感受，尊重他人的權(quán)利和尊嚴(yán)。5.2.2規(guī)范網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理與話語監(jiān)管規(guī)范網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理與話語監(jiān)管是遏制網(wǎng)絡(luò)語言暴力傳播的重要手段。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)信息傳播的重要載體，在網(wǎng)絡(luò)語言暴力的治理中肩負(fù)著重要責(zé)任。完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言的審核和監(jiān)管，能夠有效減少網(wǎng)絡(luò)語言暴力的發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)建立健全內(nèi)容審核機(jī)制。制定明確的審核標(biāo)準(zhǔn)和流程，對(duì)用戶發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和過濾網(wǎng)絡(luò)語言暴力信息。利用人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析，對(duì)用戶發(fā)布的文字、圖片、視頻等內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)有攻擊性、侮辱性的語言，立即進(jìn)行屏蔽、刪除等處理。對(duì)于一些熱門話題和高流量的內(nèi)容，要加強(qiáng)人工審核，確保內(nèi)容的合法性和規(guī)范性。在社交媒體平臺(tái)上，通過設(shè)置關(guān)鍵詞過濾、語義分析等技術(shù)手段，對(duì)含有網(wǎng)絡(luò)語言暴力詞匯的言論進(jìn)行自動(dòng)屏蔽，同時(shí)安排專業(yè)的審核人員對(duì)可能存在爭(zhēng)議的內(nèi)容進(jìn)行人工判斷和處理。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶的管理也是至關(guān)重要的。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)實(shí)行嚴(yán)格的用戶實(shí)名認(rèn)證制度，確保用戶身份的真實(shí)性，這樣可以增加用戶發(fā)表言論的責(zé)任感，減少匿名狀態(tài)下的肆意妄為。建立用戶信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)則、文明發(fā)言的用戶給予獎(jiǎng)勵(lì)，如提升用戶等級(jí)、給予更多的平臺(tái)權(quán)益等；對(duì)違反網(wǎng)絡(luò)規(guī)則、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)語言暴力信息的用戶進(jìn)行懲罰，如警告、禁言、封號(hào)等。通過這種獎(jiǎng)懲機(jī)制，引導(dǎo)用戶自覺遵守網(wǎng)絡(luò)秩序，規(guī)范自己的言行。對(duì)于多次發(fā)布網(wǎng)絡(luò)語言暴力信息的用戶，平臺(tái)可以對(duì)其賬號(hào)進(jìn)行永久封禁，并將相關(guān)信息報(bào)送有關(guān)部門，依法追究其責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)意見領(lǐng)袖和網(wǎng)絡(luò)大V的管理。意見領(lǐng)袖和網(wǎng)絡(luò)大V在網(wǎng)絡(luò)輿論中具有較大的影響力，他們的言行往往能夠引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的走向。平臺(tái)要對(duì)他們進(jìn)行定期培訓(xùn)和教育，提高他們的媒介素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，使其能夠發(fā)揮積極的輿論引導(dǎo)作用。要求意見領(lǐng)袖和網(wǎng)絡(luò)大V在發(fā)布內(nèi)容時(shí)，必須遵守法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則，不得傳播虛假信息和網(wǎng)絡(luò)語言暴力內(nèi)容。對(duì)于違反規(guī)定的意見領(lǐng)袖和網(wǎng)絡(luò)大V，平臺(tái)要及時(shí)進(jìn)行處理，降低其影響力，避免其對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生不良影響。當(dāng)某個(gè)網(wǎng)絡(luò)大V發(fā)布了帶有網(wǎng)絡(luò)語言暴力傾向的言論時(shí)，平臺(tái)應(yīng)立即對(duì)其進(jìn)行警告，并要求其刪除相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)對(duì)其賬號(hào)進(jìn)行一段時(shí)間的限制，如限制其發(fā)布內(nèi)容的頻率、限制其參與熱門話題討論等，以起到警示作用。5.2.3完善法律法規(guī)與制度保障完善法律法規(guī)與制度保障是治理網(wǎng)絡(luò)語言暴力的重要支撐。明確網(wǎng)絡(luò)語言暴力的法律責(zé)任，為治理提供法律依據(jù)，能夠使網(wǎng)絡(luò)語言暴力的治理更加有法可依、有章可循。國家應(yīng)加快制定和完善相關(guān)法律法規(guī)，明確網(wǎng)絡(luò)語言暴力的界定標(biāo)準(zhǔn)和法律責(zé)任。目前，我國雖然已經(jīng)出臺(tái)了一些與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的法律法規(guī)，如《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)語言暴力的規(guī)定還不夠具體和完善。應(yīng)進(jìn)一步細(xì)化相關(guān)法律條款，明確規(guī)定網(wǎng)絡(luò)語言暴力的行為表現(xiàn)、構(gòu)成要件以及相應(yīng)的處罰措施。將網(wǎng)絡(luò)語言暴力中的謾罵、侮辱、誹謗等行為納入法律的規(guī)制范圍，明確其在民事、行政和刑事方面的法律責(zé)任。對(duì)于情節(jié)較輕的網(wǎng)絡(luò)語言暴力行為，可以給予行政處罰，如罰款、拘留等；對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，要依法追究刑事責(zé)任，如以侮辱罪、誹謗罪等罪名進(jìn)行懲處。加強(qiáng)執(zhí)法力度，確保法律法規(guī)的有效實(shí)施。建立健全網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法機(jī)制，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門與公安、司法等部門的協(xié)作配合，形成執(zhí)法合力。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的日常監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理網(wǎng)絡(luò)語言暴力行為；公安部門要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言暴力案件的偵破力度，依法打擊網(wǎng)絡(luò)語言暴力的組織者和實(shí)施者；司法部門要公正司法，對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言暴力案件做出公正的判決，維護(hù)受害者的合法權(quán)益。在執(zhí)法過程中，要嚴(yán)格按照法律程序辦事，確保執(zhí)法的公正性和合法性。對(duì)于一起網(wǎng)絡(luò)語言暴力案件，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)后及時(shí)將相關(guān)線索移交給公安部門，公安部門進(jìn)行深入調(diào)查取證，司法部門根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法進(jìn)行審判，對(duì)施暴者進(jìn)行相應(yīng)的處罰。建立健全網(wǎng)絡(luò)語言暴力的投訴舉報(bào)和處理機(jī)制。為受害者提供便捷的投訴舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)他們積極維護(hù)自己的合法權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)在顯著位置設(shè)置投訴舉報(bào)入口，方便用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言暴力行為進(jìn)行舉報(bào)。相關(guān)部門要建立專門的投訴舉報(bào)處理機(jī)構(gòu)，及時(shí)受理和處理用戶的投訴舉報(bào)。對(duì)于投訴舉報(bào)屬實(shí)的，要依法對(duì)施暴者進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。同時(shí)，要保護(hù)投訴舉報(bào)人的合法權(quán)益，防止其遭到報(bào)復(fù)。當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)語言暴力行為后，可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的投訴舉報(bào)入口進(jìn)行舉報(bào)，相關(guān)部門在接到舉報(bào)后，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知舉報(bào)人，對(duì)于舉報(bào)人信息嚴(yán)格保密，確保其安全。5.2.4重構(gòu)話語權(quán)力平衡與和諧網(wǎng)絡(luò)生態(tài)重構(gòu)話語權(quán)力平衡與和諧網(wǎng)絡(luò)生態(tài)是解決網(wǎng)絡(luò)語言暴力問題的根本目標(biāo)。建立公平、公正的網(wǎng)絡(luò)話語環(huán)境，促進(jìn)多元話語的平等交流，能夠從根本上減少網(wǎng)絡(luò)語言暴力的發(fā)生，營造和諧的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。要打破網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)力的壟斷，保障各方的話語權(quán)利。在網(wǎng)絡(luò)空間中，不同的群體和個(gè)體都應(yīng)該享有平等的話語權(quán)利，不能讓少數(shù)人或利益集團(tuán)壟斷話語權(quán)力。政府、媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等應(yīng)發(fā)揮積極作用，為弱勢(shì)群體和普通網(wǎng)民提供更多的話語表達(dá)機(jī)會(huì)和渠道。政府可以通過建立網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)、開展民意調(diào)查等方式，傾聽民眾的聲音，了解民眾的需求和意見；媒體要客觀、公正地報(bào)道事件，為不同觀點(diǎn)的表達(dá)提供平臺(tái)，避免片面報(bào)道和輿論引導(dǎo)；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要優(yōu)化算法推薦機(jī)制，避免只推薦少數(shù)熱門話題和意見領(lǐng)袖的內(nèi)容，而忽視普通網(wǎng)民的聲音。通過這些措施，使網(wǎng)絡(luò)空間中的話語權(quán)力更加分散和均衡，促進(jìn)多元話語的平等交流。倡導(dǎo)理性、文明的網(wǎng)絡(luò)話語方式。在網(wǎng)絡(luò)交流中，引導(dǎo)網(wǎng)民以理性、客觀的態(tài)度表達(dá)自己的觀點(diǎn)，尊重他人的意見和感受，避免情緒化的爭(zhēng)吵和攻擊。通過開展網(wǎng)絡(luò)文明宣傳活動(dòng)、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)文明倡議書等方式，營造文明的網(wǎng)絡(luò)話語氛圍。鼓勵(lì)網(wǎng)民在發(fā)表言論時(shí)，擺事實(shí)、講道理，以理服人，而不是以勢(shì)壓人。對(duì)于不同觀點(diǎn)的討論，要保持開放的心態(tài)，進(jìn)行