綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機未持證上崗時，應（）。

A:忽略，認為不影響使用

B:耐心說服，要求其停工學習

C:立即報告上級，依法處理

D:與司機協(xié)商，共同隱瞞

正確答案：C2.在電梯困人救援過程中，以下哪項行為是不正確的？

A.立即啟動電梯緊急救援程序

B.撥打救援電話通知專業(yè)人員

C.隨意撬開電梯門進行救援

D.在電梯外等待救援

正確答案：C3.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪種做法是正確的？

A.保持耐心，積極傾聽

B.避免爭執(zhí)，保持冷靜

C.責怪乘客，推卸責任

D.尊重乘客，維護公司形象

正確答案：D4.在電梯安全管理中，下列哪項不是電梯故障的常見原因？

A:電梯門未正確關閉

B:電梯曳引機故障

C:電梯井道內(nèi)積水

D:電梯使用年限過長

正確答案：D5.在電梯困人事件中，安全管理人員應首先采取的措施是：

A.立即切斷電梯電源

B.確認被困人員安全后通知維修人員

C.使用對講系統(tǒng)與被困人員溝通

D.立即撥打救援電話

正確答案：C6.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，應確保電梯的緊急通話系統(tǒng)（）。

A.能正常使用

B.能在緊急情況下使用

C.能在非緊急情況下使用

D.不需要檢查

正確答案：A7.電梯困人時，安全管理人員應如何向被困者傳達信息？

A:通過對講機告知被困者不要移動

B:直接撥打救援電話，讓被困者等待

C:通知電梯維修人員，然后離開現(xiàn)場

D:撥打救援電話后，立即離開現(xiàn)場

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器異常，應立即采取以下哪種措施？

A:記錄異常并通知維修人員

B:繼續(xù)使用電梯直到維修

C:臨時停用電梯并通知乘客

D:忽略異常繼續(xù)巡查

正確答案：A9.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆物品時，應：

A.讓乘客自行處理

B.告知乘客將物品放置在指定位置

C.立即通知維修人員

D.報告給公安機關

正確答案：D10.電梯安全管理人員在巡視電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯井道照明不足，應如何處理？（）

A:忽略照明不足，繼續(xù)巡視

B:記錄照明不足，等待維修

C:立即停止電梯運行

D:告知乘客自行處理

正確答案：B11.電梯安全管理人員在培訓時，以下哪項不是電梯操作人員必須掌握的基本技能？

A.正確使用電梯

B.識別電梯故障

C.進行電梯維護

D.應急處理

正確答案：C12.電梯安全管理人員在遇到電梯超載報警時，應采取的措施是：

A.嘗試減輕電梯載荷

B.強制乘客離開電梯

C.忽略報警繼續(xù)使用

D.立即通知維修人員

正確答案：A13.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯使用中出現(xiàn)異常情況，應立即采取什么措施？

A.向上級報告

B.立即停用電梯

C.通知維修人員

D.觀察一段時間

正確答案：B14.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪項做法是錯誤的？

A.確?，F(xiàn)場安全后再進行操作

B.未經(jīng)專業(yè)培訓的人員不得擅自操作

C.忽視電梯操作手冊的指導

D.及時記錄故障情況和處理過程

正確答案：C15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急報警裝置失效時，應首先采取的措施是：

A:立即通知電梯維護人員

B:嘗試手動恢復報警裝置

C:對電梯進行緊急停止操作

D:記錄現(xiàn)象并等待上級指示

正確答案：D16.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂時，以下哪項是錯誤的？

A.轎廂內(nèi)應保持清潔，無雜物

B.轎廂內(nèi)應定期檢查，確保其結構安全

C.轎廂內(nèi)檢查應由專業(yè)人員進行

D.轎廂內(nèi)檢查可以由安全管理人員自行完成

正確答案：D17.電梯的安全管理人員在進行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明燈不亮，應立即（）。

A.報告維修

B.通知使用單位

C.采取臨時措施

D.以上都對

正確答案：D18.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應如何處理？

A:立即通知電梯維保單位

B:讓電梯繼續(xù)運行，待下次維修

C:立即停止電梯運行

D:讓乘客自行決定是否使用電梯

正確答案：A19.電梯井道內(nèi)應設置（）以防止人員墜落。

A:井道門

B:安全網(wǎng)

C:電梯井道蓋板

D:緊急停止按鈕

正確答案：C20.電梯安全管理人員在培訓新員工時，重點強調的技能不包括：

A.電梯故障處理

B.乘客疏散

C.電梯日常維護

D.電梯廣告設計

正確答案：D21.電梯安全管理人員在審核電梯維保記錄時，發(fā)現(xiàn)連續(xù)多次存在同一故障維修，應：

A.忽略不計

B.提醒維保單位加強檢查

C.直接更換電梯

D.延長電梯使用年限

正確答案：B22.電梯的應急救援演練中，以下哪種情況不屬于演練內(nèi)容？

A:電梯困人時的應急處理

B:電梯緊急電源的使用

C:電梯安全鉗的檢查

D:電梯操作人員的培訓

正確答案：C23.《特種設備安全法》規(guī)定，特種設備使用單位應當建立健全特種設備安全管理制度，并定期（）制度的執(zhí)行情況。

A:檢查和評估

B:修改和完善

C:更新和替換

D:審核和審批

正確答案：A24.電梯安全管理人員在電梯井道內(nèi)發(fā)現(xiàn)異味時，應如何處理？

A:忽略異味，繼續(xù)巡查

B:檢查電梯井道內(nèi)是否有電氣故障

C:使用手機拍照記錄

D:告知乘客自行處理

正確答案：B25.電梯安全管理人員在培訓新員工時，應告知他們?nèi)绾握_操作電梯緊急停止按鈕。

A:是

B:否

正確答案：A26.電梯的應急救援電話應（）。

A:明確標識

B:便于撥打

C:保持暢通

D:以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，以下哪項不是乘客安撫措施？

A.使用對講系統(tǒng)與乘客溝通

B.告知乘客保持冷靜

C.強調電梯的安全性

D.告訴乘客自行離開電梯

正確答案：D28.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不屬于電梯安全操作規(guī)范？

A.確保電梯門完全關閉后啟動

B.遇到緊急情況時，立即使用緊急停梯按鈕

C.乘坐電梯時，禁止倚靠電梯門

D.忽略電梯運行中的異常震動

正確答案：D29.電梯的應急救援預案應在哪里公布？

A:電梯轎廂內(nèi)

B:電梯機房內(nèi)

C:電梯使用單位內(nèi)部

D:公共場所

正確答案：A30.電梯困人時，被困人員應如何正確處理？

A:按下緊急停止按鈕

B:使用手機撥打電梯使用單位電話求助

C:撥打119或110求助

D:以上都可以

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員可以不報告電梯的故障，因為電梯制造商會定期檢查。

答案：×2.對于重大火災隱患單位，如果存在違法行為，應該及時上報并配合相關部門的調查。

答案：√3.在進行電梯日常維護時，可以隨意停用或者報廢一些非正常狀態(tài)的電梯部件。

答案：×4.新購進的電梯在安裝完成后應進行全項目安全性能檢測。

答案：√5.在進行消防演練時，應對全體員工進行普及性的安全知識教育。（是）

答案：√6.高層建筑使用電梯時應嚴格按照使用指南進行操作，不可私自改變電梯的使用方式。

答案：×7.在制定電梯安全管理制度時，應當考慮如何預防事故的發(fā)生以及事故發(fā)生后的應對措施。（）

答案：√8.在進行電梯安裝或改造過程中，如果沒有符合相關安全標準的材料或設備，就不能進行施工。（）

答案：√9.對于突發(fā)電梯故障事件，應急救援預案能夠快速響應，減少人員傷亡和時間損失。

答案：√10.存在重大安全隱患的電梯，不一定立即停用并處理，必要時還可以申請?zhí)崆巴Ｓ貌⒉扇∑渌麘贝胧?。（?/p>

答案：×11.安全操作規(guī)程是確保電梯安全運行的基礎，違反安全操作規(guī)程可能導致嚴重后果。（）

答案：√12.電梯的緊急救援裝置（如應急電話、應急照明等）應在任何時候都可用。

答案：√13.電梯管理人員需要具備消防安全意識，對所有涉及消防安全的內(nèi)容進行了解和掌握。（）

答案：√14.電梯安全管理人員應尊重乘客的隱私，不得隨意公開乘客的個人信息。（）

答案：√15.電梯安全管理人員在檢查中發(fā)現(xiàn)電氣設施損壞，應立即更換或修理。

答案：√16.只有電梯安裝維修工才需參加專門的培訓和考核，其他人可忽略安全培訓。

答案：×17.應急救援演練不應只在火災事故發(fā)生后才進行，而應該提前準備并定期進行。

答案：×18.無證人員不能擔任電梯安全管理人員？（答案：×）

答案解析：電梯安全管理人員應具備相應的資格和資質，無證人員不能擔任電梯安全管理工作。19.所有的電梯維修工作都需要經(jīng)過相關的培訓并且取得證書才能進行。

答案：√20.電梯的應急救援設備可以在任何情況下替代電梯的正常運行功能。

答案：×21.電梯井道內(nèi)必須設置緊急通訊設備，以便在發(fā)生故障時及時聯(lián)系救援。

答案：√22.電梯在維修或保養(yǎng)過程中，人員操作需嚴格按照規(guī)范進行，是否有相關操作培訓？

答案：√23.當發(fā)生火警或其他緊急情況時，必須采取必要措施防止人員通過電梯疏散。

答案：√24.特種設備的使用許可證明文件應由專門的部門或人員保管。（）

答案：√25.安全電壓是指能使觸電發(fā)生電流上限值的電壓。

答案：√26.在日常電梯安全管理過程中，不一定要采用專業(yè)儀器設備進行檢測和監(jiān)控。

答案：×27.電梯日常維護檢查可以完全由安全管理人員一人完成。

答案：×28.消防安全檢查應當覆蓋電梯設備及附屬設施。

答案：√29.應急預案演練只關注事故處理流程，而忽略安全教育宣傳。（）

答案：×30.只要安裝了符合規(guī)范的自動報警裝置，就能保障電梯內(nèi)部通信正常。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位安全檢查中應如何關注電梯維修保養(yǎng)單位的資質與能力。

答案：關注維修保養(yǎng)單位的方法包括：

（1）檢查維修保養(yǎng)單位是否具備相應資質證書；

（2）了解維修保養(yǎng)單位的技術水平和服務質量；

（3）對維修保養(yǎng)單位進行評估，確保其符合要求；

（4）對維修保養(yǎng)單位問題進行評估，制定整改計劃；

（5）加強維修保養(yǎng)單位管理，提高其服務水平。2.簡述電梯安全管理人員如何確保電梯使用單位遵守電梯安全規(guī)定？

答案：確保電梯使用單位遵守電梯安全規(guī)定的方法包括：

（1）加強宣傳教育，提高電梯使用單位的安全意識；

（2）制定嚴格的電梯安全管理規(guī)章制度；

（3）定期對電梯使用單位進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；

（4）對違反電梯安全規(guī)定的單位進行處罰；

（5）與電梯使用單位建立良好的溝通機制。3.簡述電梯安全管理人員如何進行年度安全工作總結和計劃制定。

答案：年度安全工作總結和計劃制定的要點包括：

（1）回顧過去一年的安全工作，總結成績和不足；

（2）分析存在的問題和挑戰(zhàn)，提出改進建議；

（3）根據(jù)年度安全目標，制定具體的工作計劃和措施；

（4）加強與各相關部門的溝通協(xié)調，共同推進安全工作。4.在電梯事故中，安全管理人員需要關注哪些關鍵信息以迅速響應？

答案：關鍵信息包括：

（1）事故發(fā)生的時間、地點和初步情況；

（2）受影響電梯的具體位置和狀態(tài)；

（3）乘客和維修人員的傷亡情況；

（4）是否有其他乘客被困或受傷；

（5）是否存在火災或其他安全隱患。5.簡述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯困人時，應如何操作以最快速度解救被困乘客？

答案：首先，保持冷靜，通過緊急通訊系統(tǒng)聯(lián)系維修人員，同時嘗試手動控制電梯門打開，以便被困乘客能夠自行脫困。如果無法自行脫困，則需等待專業(yè)救援團隊到來。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運行過程中，突然發(fā)生電梯內(nèi)乘客被困的情況。電梯使用單位立即啟動應急預案，組織人員疏散乘客。在疏散過程中，一名乘客因慌亂導致受傷。事后調查發(fā)現(xiàn)，事故原因是電梯使用單位未對電梯進行定期檢查和維護。

答案：

（1）電梯使用單位應對電梯進行定期檢查和維護，確保電梯安全運行。

（2）電梯使用單位應立即啟動應急預案，確保受傷乘客得到及時救治。

（3）電梯使用單位應對電梯操作人員進行專業(yè)培訓，提高其操作技能。

總結：此案例表明，電梯安全管理人員應加強對電梯的檢查和維護，提高電梯操作人員的專業(yè)素質。2.某住宅小區(qū)發(fā)生電梯故障，導致部分居民被困在半空中。安全管理人員接到報告后迅速趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)電梯門無法打開。請分析在這種情況下，安全管理人員應如何有效地組織救援工作？

答案：

（1）首先確保被困乘客的安全，盡量讓他們保持冷靜，避免過度緊張導致身體不適。

（2）與被困乘客溝通，了解他們的身體狀況和需求，提供必要的幫助。

（3）通知維修人員攜帶必要工具和設備前往現(xiàn)場，盡快修復電梯。

總結：在電梯故障時，安全管理人員需要及時有效地組織救援工作，確保被困乘客的安全，并盡快解決電梯故障問題。3.某小區(qū)電梯在運行過程中突然停止，電梯內(nèi)監(jiān)控顯示電梯轎廂內(nèi)有一名乘客被困。經(jīng)調查，該乘客在乘坐電梯時攜帶了一箱易燃物品。請問：電梯安全管理員應如何處理此情況？

答案：