物業(yè)管理服務(wù)合作協(xié)議合同編號：__________甲方基本信息：____________________________（甲方名稱填寫）____________________________（甲方聯(lián)系地址填寫）____________________________（甲方聯(lián)系方式填寫）乙方基本信息：____________________________（乙方名稱填寫）____________________________（乙方聯(lián)系地址填寫）____________________________（乙方聯(lián)系方式填寫）第一章：定義與解釋1.1本協(xié)議中，“物業(yè)管理服務(wù)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的關(guān)于物業(yè)的管理、維護(hù)及相關(guān)服務(wù)。1.2“服務(wù)期”是指自本協(xié)議簽署之日起至本協(xié)議終止或解除之日止。1.3“物業(yè)”是指位于（物業(yè)地址填寫）的房地產(chǎn)項(xiàng)目，包括但不限于住宅、商業(yè)、公共設(shè)施等。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)提供以下物業(yè)管理服務(wù)：2.1.1物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理；2.1.2物業(yè)公共區(qū)域的清潔、綠化及公共設(shè)施的維修；2.1.3物業(yè)安全管理及消防設(shè)施的維護(hù)；2.1.4業(yè)主投訴處理及客戶服務(wù)；2.1.5其他雙方協(xié)商確定的物業(yè)管理服務(wù)。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1雙方同意，甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)為人民幣（填寫金額）元/月；3.1.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)每（填寫時(shí)間）個(gè)月支付一次，支付日期為每月的（填寫日期）；3.1.3甲方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)后，乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。3.2雙方可根據(jù)市場行情和實(shí)際服務(wù)內(nèi)容，協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。第四章：服務(wù)期限4.1本協(xié)議的服務(wù)期限為（填寫期限）年，自本協(xié)議簽署之日起計(jì)算。4.2在服務(wù)期屆滿前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前（填寫時(shí)間）個(gè)月書面通知對方。4.3若雙方在服務(wù)期屆滿后未就續(xù)約達(dá)成一致，本協(xié)議自動終止。第五章：甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，要求乙方提供合格的物業(yè)管理服務(wù)。5.2甲方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，不得無故拖延或拒付。5.3甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理，提供必要的信息和資料，保證物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。5.4甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，不得損害物業(yè)的公共利益和其他業(yè)主的合法權(quán)益。第五章：乙方權(quán)利與義務(wù)5.5乙方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。5.6乙方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)，按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，保證物業(yè)的正常運(yùn)行和業(yè)主的滿意度。5.7乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理工作的進(jìn)展情況，并及時(shí)處理甲方提出的合理建議和投訴。5.8乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得在物業(yè)管理過程中從事違法活動。第六章：服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估6.1甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，以保證服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。6.1.1甲方應(yīng)設(shè)立監(jiān)督評估小組，定期對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行檢查；6.1.2乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督評估工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和數(shù)據(jù)；6.1.3如監(jiān)督評估結(jié)果顯示乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方在限定期限內(nèi)整改。6.2乙方應(yīng)建立內(nèi)部質(zhì)量管理體系，進(jìn)行自我監(jiān)督和持續(xù)改進(jìn)。第七章：違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議不能履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.1.1甲方未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)按逾期付款金額的千分之五每日向乙方支付違約金；7.1.2乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的百分之五；7.1.3雙方同意，違約金不足以彌補(bǔ)對方損失的，違約方還需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2除非不可抗力因素，任何一方不得擅自解除本協(xié)議。第八章：不可抗力8.1雙方因不可抗力因素導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。8.1.1不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政策調(diào)整等；8.1.2受不可抗力影響的一方在情況消失后應(yīng)及時(shí)恢復(fù)履行協(xié)議；8.1.3雙方應(yīng)就因不可抗力導(dǎo)致的損失協(xié)商解決。第九章：爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至（填寫仲裁機(jī)構(gòu)名稱）進(jìn)行仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十章：附則10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章：保密條款11.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)提供信息，雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和經(jīng)營信息等非公開信息予以保密。11.2保密義務(wù)不適用于以下信息：11.2.1已經(jīng)公開的信息；11.2.2從合法第三方獲得且無需承擔(dān)保密義務(wù)的信息；11.2.3在信息獲知之前已由獲知方掌握的信息。11.3保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議終止或解除后五年。第十二章：知識產(chǎn)權(quán)12.1雙方同意，本協(xié)議項(xiàng)下乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)所涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。12.2甲方不得將乙方的知識產(chǎn)權(quán)用于本協(xié)議以外的任何目的，不得泄露給第三方。第十三章：變更與解除13.1本協(xié)議的任何變更或解除，需雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。13.2在以下情況下，一方有權(quán)單方面解除本協(xié)議：13.2.1對方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)催告后仍未改正；13.2.2對方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致協(xié)議無法履行；13.2.3不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，且雙方無法達(dá)成一致。13.3協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并按照法律規(guī)定處理未了事宜。第十四章：通知與送達(dá)14.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。14.2通知送達(dá)地址為：甲方：（填寫甲方聯(lián)系地址）乙方：（填寫乙方聯(lián)系地址）14.3通知自發(fā)出之日起五個(gè)工作日內(nèi)視為送達(dá)。第十五章：其他15.1本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方完整的理解和約定，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和溝通。15.2本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。15.3本協(xié)議的簽