2025年市場(chǎng)研究資格考試試題及答案總結(jié)一、案例分析題

1.某市場(chǎng)研究公司承接了一項(xiàng)關(guān)于新上市智能手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目。項(xiàng)目背景如下：

-新上市智能手機(jī)產(chǎn)品為我國(guó)某知名品牌，定位為高端市場(chǎng)。

-產(chǎn)品主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為國(guó)際知名品牌，價(jià)格較高。

-市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo)：了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品認(rèn)知度、滿意度及購(gòu)買(mǎi)意愿。

請(qǐng)根據(jù)以上信息，回答以下問(wèn)題：

（1）市場(chǎng)調(diào)研的目的是什么？

答案：了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品認(rèn)知度、滿意度及購(gòu)買(mǎi)意愿。

（2）在市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中，應(yīng)關(guān)注哪些關(guān)鍵因素？

答案：產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、目標(biāo)消費(fèi)群體等。

（3）如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，以獲取有效的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)？

答案：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)應(yīng)遵循科學(xué)性、針對(duì)性、實(shí)用性原則，包括消費(fèi)者基本信息、產(chǎn)品認(rèn)知度、滿意度、購(gòu)買(mǎi)意愿等方面。

（4）如何分析市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，得出結(jié)論？

答案：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法，如描述性統(tǒng)計(jì)、交叉分析、假設(shè)檢驗(yàn)等，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出有針對(duì)性的結(jié)論。

（5）根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，為該品牌提出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略建議。

答案：針對(duì)高端市場(chǎng)，加強(qiáng)品牌宣傳，提升品牌形象；針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，制定差異化營(yíng)銷(xiāo)策略；針對(duì)消費(fèi)者，提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，增強(qiáng)客戶滿意度。

二、選擇題

1.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟？

A.確定調(diào)研目的

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析報(bào)告

答案：D

2.市場(chǎng)調(diào)研方法中，以下哪種方法適用于對(duì)新產(chǎn)品認(rèn)知度的調(diào)查？

A.實(shí)地調(diào)研

B.電話調(diào)研

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研

答案：C

3.以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法適用于對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的調(diào)查？

A.實(shí)地調(diào)研

B.電話調(diào)研

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研

答案：C

4.以下哪種統(tǒng)計(jì)方法適用于分析市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)？

A.描述性統(tǒng)計(jì)

B.交叉分析

C.假設(shè)檢驗(yàn)

D.以上都是

答案：D

5.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)包括哪些部分？

A.引言

B.調(diào)研方法

C.數(shù)據(jù)分析

D.結(jié)論與建議

答案：D

6.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)要求？

A.語(yǔ)言簡(jiǎn)練

B.結(jié)構(gòu)清晰

C.數(shù)據(jù)真實(shí)

D.獨(dú)立創(chuàng)新

答案：D

三、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的步驟。

答案：市場(chǎng)調(diào)研的步驟包括：確定調(diào)研目的、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、撰寫(xiě)報(bào)告。

2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)。

答案：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)包括：引言、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論與建議。

3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則。

答案：市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)遵循科學(xué)性、針對(duì)性、實(shí)用性原則。

4.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析的方法。

答案：市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析的方法包括：描述性統(tǒng)計(jì)、交叉分析、假設(shè)檢驗(yàn)等。

5.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)要求。

答案：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)要求包括：語(yǔ)言簡(jiǎn)練、結(jié)構(gòu)清晰、數(shù)據(jù)真實(shí)、結(jié)論客觀、建議可行。

四、論述題

1.論述市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的作用。

答案：市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求，制定正確的經(jīng)營(yíng)策略；

（2）幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；

（3）幫助企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品品質(zhì)；

（4）幫助企業(yè)了解消費(fèi)者需求，提升客戶滿意度；

（5）幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.論述市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定中的作用。

答案：市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）幫助企業(yè)了解市場(chǎng)環(huán)境，確定市場(chǎng)定位；

（2）幫助企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定差異化營(yíng)銷(xiāo)策略；

（3）幫助企業(yè)了解消費(fèi)者需求，制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)方案；

（4）幫助企業(yè)評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)效果，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。

五、計(jì)算題

1.某市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目共發(fā)放問(wèn)卷1000份，回收有效問(wèn)卷900份，其中對(duì)新產(chǎn)品認(rèn)知度為“非常了解”的有200份，請(qǐng)計(jì)算新產(chǎn)品認(rèn)知度為“非常了解”的百分比。

答案：20%

2.某市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目共調(diào)查了100位消費(fèi)者，其中男性消費(fèi)者60人，女性消費(fèi)者40人。請(qǐng)計(jì)算男性消費(fèi)者占調(diào)查人數(shù)的百分比。

答案：60%

3.某市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目共調(diào)查了100位消費(fèi)者，其中對(duì)新產(chǎn)品滿意度的平均分為4.5分（滿分5分），標(biāo)準(zhǔn)差為0.5分。請(qǐng)計(jì)算滿意度在4.0分及以上的消費(fèi)者占比。

答案：80%

4.某市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目共調(diào)查了100位消費(fèi)者，其中購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品的消費(fèi)者有30人，未購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品的消費(fèi)者有70人。請(qǐng)計(jì)算購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品的消費(fèi)者占比。

答案：30%

5.某市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目共調(diào)查了100位消費(fèi)者，其中對(duì)新產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)意愿為“非常愿意”的有20人，請(qǐng)計(jì)算購(gòu)買(mǎi)意愿為“非常愿意”的百分比。

答案：20%

六、案例分析題

1.某市場(chǎng)研究公司承接了一項(xiàng)關(guān)于我國(guó)新能源汽車(chē)市場(chǎng)的調(diào)研項(xiàng)目。項(xiàng)目背景如下：

-新能源汽車(chē)市場(chǎng)近年來(lái)發(fā)展迅速，我國(guó)已成為全球最大的新能源汽車(chē)市場(chǎng)。

-調(diào)研目標(biāo)：了解消費(fèi)者對(duì)新能源汽車(chē)的認(rèn)知度、滿意度及購(gòu)買(mǎi)意愿。

請(qǐng)根據(jù)以上信息，回答以下問(wèn)題：

（1）市場(chǎng)調(diào)研的目的是什么？

答案：了解消費(fèi)者對(duì)新能源汽車(chē)的認(rèn)知度、滿意度及購(gòu)買(mǎi)意愿。

（2）在市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中，應(yīng)關(guān)注哪些關(guān)鍵因素？

答案：新能源汽車(chē)技術(shù)、價(jià)格、續(xù)航里程、充電設(shè)施、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。

（3）如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，以獲取有效的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)？

答案：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)應(yīng)遵循科學(xué)性、針對(duì)性、實(shí)用性原則，包括消費(fèi)者基本信息、新能源汽車(chē)認(rèn)知度、滿意度、購(gòu)買(mǎi)意愿等方面。

（4）如何分析市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，得出結(jié)論？

答案：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法，如描述性統(tǒng)計(jì)、交叉分析、假設(shè)檢驗(yàn)等，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出有針對(duì)性的結(jié)論。

（5）根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，為我國(guó)新能源汽車(chē)行業(yè)提出發(fā)展建議。

答案：加大新能源汽車(chē)技術(shù)研發(fā)力度，提高產(chǎn)品品質(zhì)；完善充電設(shè)施，解決充電難題；制定合理的價(jià)格策略，提升消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿；加強(qiáng)品牌宣傳，提升消費(fèi)者認(rèn)知度。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.市場(chǎng)調(diào)研的目的是什么？

答案：了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品認(rèn)知度、滿意度及購(gòu)買(mǎi)意愿。

解析思路：根據(jù)題目中提到的“市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo)”直接提取答案。

2.在市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中，應(yīng)關(guān)注哪些關(guān)鍵因素？

答案：產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、目標(biāo)消費(fèi)群體等。

解析思路：根據(jù)題目中提到的“市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo)”以及“新產(chǎn)品”這一關(guān)鍵詞，推斷出需要關(guān)注的因素。

3.如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，以獲取有效的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)？

答案：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)應(yīng)遵循科學(xué)性、針對(duì)性、實(shí)用性原則，包括消費(fèi)者基本信息、產(chǎn)品認(rèn)知度、滿意度、購(gòu)買(mǎi)意愿等方面。

解析思路：結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研的基本原則和調(diào)研目標(biāo)，推斷出問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)包含的內(nèi)容。

4.如何分析市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，得出結(jié)論？

答案：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法，如描述性統(tǒng)計(jì)、交叉分析、假設(shè)檢驗(yàn)等，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出有針對(duì)性的結(jié)論。

解析思路：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的分析步驟，提取常用的統(tǒng)計(jì)方法。

5.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，為該品牌提出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略建議。

答案：針對(duì)高端市場(chǎng)，加強(qiáng)品牌宣傳，提升品牌形象；針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，制定差異化營(yíng)銷(xiāo)策略；針對(duì)消費(fèi)者，提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，增強(qiáng)客戶滿意度。

解析思路：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合高端市場(chǎng)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和消費(fèi)者需求，提出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

二、選擇題

1.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟？

答案：D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟包括確定調(diào)研目的、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、撰寫(xiě)報(bào)告，選項(xiàng)D“分析報(bào)告”屬于市場(chǎng)調(diào)研的輸出結(jié)果，而非基本步驟。

2.以下哪種方法適用于對(duì)新產(chǎn)品認(rèn)知度的調(diào)查？

答案：C

解析思路：新產(chǎn)品認(rèn)知度的調(diào)查需要直接從消費(fèi)者獲取信息，問(wèn)卷調(diào)查能夠直接收集消費(fèi)者的看法，因此選擇C選項(xiàng)。

3.以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法適用于對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的調(diào)查？

答案：C

解析思路：購(gòu)買(mǎi)意愿的調(diào)查需要直接了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意圖，問(wèn)卷調(diào)查能夠有效收集這一信息，因此選擇C選項(xiàng)。

4.以下哪種統(tǒng)計(jì)方法適用于分析市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)？

答案：D

解析思路：描述性統(tǒng)計(jì)、交叉分析、假設(shè)檢驗(yàn)都是市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析中常用的統(tǒng)計(jì)方法，因此選擇D選項(xiàng)。

5.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)包括哪些部分？

答案：D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)通常包括引言、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論與建議，因此選擇D選項(xiàng)。

6.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)要求？

答案：D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)要求通常包括語(yǔ)言簡(jiǎn)練、結(jié)構(gòu)清晰、數(shù)據(jù)真實(shí)、結(jié)論客觀、建議可行，選項(xiàng)D“獨(dú)立創(chuàng)新”并非基本要求。

三、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的步驟。

答案：確定調(diào)研目的、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、撰寫(xiě)報(bào)告。

解析思路：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的基本流程，列出每個(gè)步驟。

2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)。

答案：引言、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論與建議。

解析思路：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)，列出各個(gè)部分。

3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原