第一章第二章第三章第四章第五章報(bào)告摘要

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02全球旅游市場(chǎng)整體情況

························································

04中國(guó)出入境旅游市場(chǎng)概覽

·····················································

08中國(guó)出境旅游恢復(fù)情況及游客消費(fèi)習(xí)慣變化

·····························

10中國(guó)入境旅游恢復(fù)情況及游客消費(fèi)習(xí)慣變化

·····························

17出境游及入境游熱門目的地案例分析

······································

24第六章促進(jìn)跨境旅游發(fā)展的建議

·····················································

30《2023-2024

跨境旅游消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告》參與機(jī)構(gòu)··················

38目錄至

2024

年

3

月，隨著全球旅游業(yè)復(fù)蘇，跨境

體驗(yàn)及賽事經(jīng)濟(jì)燃動(dòng)消費(fèi)活力、性價(jià)比時(shí)代輕松舒出行人數(shù)和支出均顯著增加

1，供需關(guān)系、消費(fèi)者

適成為消費(fèi)新主張、亞太地區(qū)各大旅游目的地正受習(xí)慣等領(lǐng)域呈現(xiàn)出新格局、新趨勢(shì)。為進(jìn)一步夯實(shí)

到全球游客熱捧

2

四大消費(fèi)趨勢(shì)。旅游消費(fèi)逐漸由旅游市場(chǎng)的增長(zhǎng)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，

住宿、購(gòu)物等傳統(tǒng)支出向美食、娛樂(lè)等體驗(yàn)支出傾世界旅游聯(lián)盟聯(lián)合萬(wàn)事達(dá)卡、攜程集團(tuán)、螞蟻集團(tuán)

斜。一方面，自由行、高端定制游等個(gè)性化選擇備等機(jī)構(gòu)開(kāi)展跨境旅游消費(fèi)趨勢(shì)研究。本研究依托萬(wàn)

受青睞，主題化和場(chǎng)景化的旅行日趨流行；另一方事達(dá)卡消費(fèi)洞察、攜程出入境產(chǎn)品預(yù)定數(shù)據(jù)、萬(wàn)事

面，游客更加注重性價(jià)比，傾向于選擇距離近、物達(dá)卡旅游創(chuàng)新中心案例

、支付寶分析洞察、旅行

價(jià)低的旅游目的地，并采用公共交通等經(jīng)濟(jì)、環(huán)保社從業(yè)者及游客抽樣調(diào)研等詳實(shí)數(shù)據(jù)源，針對(duì)出境

的出行方式。旅游目的地市場(chǎng)、入境旅游客源市場(chǎng)及跨境旅游行業(yè)整體消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行觀察和分析，助力全球旅游業(yè)可持續(xù)、韌性發(fā)展。聚焦中國(guó)市場(chǎng)

3，出入境旅游加速回暖，2024年第一季度跨境游客人數(shù)接近

2019

年同期水平的通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)全球旅游業(yè)在復(fù)蘇增 83%4。

一方面，隨著中國(guó)擴(kuò)大單方面免簽國(guó)家范圍，并持續(xù)推出簽證及支付便利化措施，海外游客赴中國(guó)旅游意愿強(qiáng)勁回升，市場(chǎng)信心顯著增強(qiáng)，中長(zhǎng)過(guò)程中，呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)釋放跨境游消費(fèi)潛力、02

｜報(bào)告摘要報(bào)告摘要

/ 2023-2024

跨境旅游消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告數(shù)據(jù)來(lái)源：《2024

旅游行業(yè)趨勢(shì)》萬(wàn)事達(dá)經(jīng)濟(jì)研究所（MEI)，2024

年

5

月數(shù)據(jù)來(lái)源：《2024

旅游行業(yè)趨勢(shì)》萬(wàn)事達(dá)經(jīng)濟(jì)研究所（MEI)，2024

年

5

月報(bào)告中中國(guó)市場(chǎng)主要代指中國(guó)大陸市場(chǎng)，不包含香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)及中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)數(shù)據(jù)來(lái)源：

中華人民共和國(guó)國(guó)家移民管理局?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源：攜程集團(tuán)數(shù)據(jù)

,

2023

年

5

月至

2024

年

4

月；中華人民共和國(guó)民用航空局，2024

年

4

月節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)報(bào)告摘要｜

03國(guó)入境游市場(chǎng)持續(xù)升溫。另一方面，隨著國(guó)際航線 此外，旅游可持續(xù)發(fā)展是全世界廣泛關(guān)注的重架次及通航城市的不斷增加，中國(guó)游客走出國(guó)門的

要議題。本報(bào)告分析探討一些在自然、社區(qū)及經(jīng)濟(jì)熱情持續(xù)增長(zhǎng)，出境人次及消費(fèi)快速恢復(fù)

5。預(yù)計(jì)，

可持續(xù)發(fā)展方面的成功案例，以期旅游目的地能借暑期跨境游客數(shù)量及消費(fèi)額有望再創(chuàng)新高。中國(guó)作

鑒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展過(guò)程中充分融入可持續(xù)元素，為國(guó)際旅游最大客源國(guó)和主要目的地，不斷釋放潛

實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)與生態(tài)環(huán)境、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和整體經(jīng)濟(jì)的互能，為全球旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇發(fā)展注入信心和動(dòng)能。

利共贏，促進(jìn)全球旅游業(yè)長(zhǎng)期繁榮。第一章

/ 全球旅游市場(chǎng)整體情況2024

年伊始，全球消費(fèi)者跨境出行人數(shù)及旅行支出均增速?gòu)?qiáng)勁。2024

年第一季度全球機(jī)票及郵輪消費(fèi)指數(shù)均顯著超越疫情前水平，其中郵輪交易量比

2019

年同期高出

16%

1

?；谌f(wàn)事達(dá)卡數(shù)據(jù)分析，全球旅游行業(yè)消費(fèi)呈現(xiàn)出以下四大趨勢(shì)。全球機(jī)票場(chǎng)景卡均消費(fèi)指數(shù) 2024

全球旅游業(yè)開(kāi)局強(qiáng)勁2019基準(zhǔn)2019基準(zhǔn)2019 2020 2021 2022*

數(shù)據(jù)來(lái)源：萬(wàn)事達(dá)卡經(jīng)濟(jì)研究所

(MEI)，2019Q1

-

2024

年

Q1，index（2019=100）數(shù)據(jù)已脫敏聚合2020 2021 2022*

數(shù)據(jù)來(lái)源：萬(wàn)事達(dá)卡經(jīng)濟(jì)研究所

(MEI)，2020Q1

-

2024

年

Q1，index（2019=0%）數(shù)據(jù)已脫敏聚合2023202320242024全球郵輪場(chǎng)景卡均消費(fèi)指數(shù) 04

｜全球旅游市場(chǎng)整體情況2023-2024

跨境旅游消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告游客體驗(yàn)類消費(fèi)占整體旅行支出占比 0% 5%*

數(shù)據(jù)來(lái)源：萬(wàn)事達(dá)卡經(jīng)濟(jì)研究所

(MEI)，2024Q1，數(shù)據(jù)已脫敏聚合澳大利亞英國(guó)意大利美國(guó)德國(guó)全球平均中國(guó)大陸地區(qū)19%15%20%17%16%13%12%12%10%10%經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)釋放跨境游消費(fèi)潛力

–

得益于活躍的旅游消費(fèi)支出和猛增的旅客運(yùn)輸量，全球旅游業(yè)將在202球消費(fèi)者外出度假時(shí)，跨境停留時(shí)長(zhǎng)較疫情前增加

1

天，其中中東及非洲和歐洲等目的地的停留時(shí)長(zhǎng)顯著增加。前往亞太各地休閑度假時(shí)，游客平均停留時(shí)長(zhǎng)亦由疫情前的

6.1

天

1

延長(zhǎng)至

7.4

天

1

，有效帶動(dòng)單次行程消費(fèi)額提升及當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。受匯率及住宿價(jià)格影響，停留天數(shù)延長(zhǎng)較顯著的目的地為印度

(+2

天

1)、印尼

(+1.9

天

1)

及日本

(+1.4

天

1

)。各目的地休閑游客均單次行程停留時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)天數(shù) 2.92.01.21.10.60.40.2中東及非洲 歐洲 亞洲 全球平均*

數(shù)據(jù)來(lái)源：萬(wàn)事達(dá)卡經(jīng)濟(jì)研究所

(MEI)，2024

年

Q1

vs

2019

Q1，數(shù)據(jù)已脫敏聚合澳大利亞及新西蘭拉丁美洲及加勒比海地區(qū)美國(guó)全球旅游市場(chǎng)整體情況

｜

05澳大利亞泰國(guó)重視體驗(yàn)餐飲服飾阿聯(lián)酋尊享高奢平價(jià)替代低調(diào)掃貨美國(guó)波蘭平價(jià)餐廳增速較快休增速閑較品快牌餐飲及零售品類消費(fèi)同比增速水平奢增速侈較品快牌低

(<10%) 中低

(10-30%) 中

(30-50%) 中高(50-100%)*

數(shù)據(jù)來(lái)源：萬(wàn)事達(dá)卡經(jīng)濟(jì)研究所

(MEI)，2024

年

Q1

vs

2023Q1，數(shù)據(jù)已脫敏聚合法新國(guó)西蘭希臘日本 新加坡捷克奧地利英國(guó)瑞士意大利德國(guó)荷蘭匈牙利 西班牙菲律賓馬來(lái)西亞高

(100%+)中國(guó)香港墨西哥印尼比利時(shí)體驗(yàn)及賽事經(jīng)濟(jì)燃動(dòng)消費(fèi)活力

–

疫情后，消費(fèi)者更加關(guān)注獨(dú)特難忘的體驗(yàn)，在途消費(fèi)額中

12%

1

以上用于體驗(yàn)類消費(fèi)，超越疫情前水平。其中游客在酒吧等休閑娛樂(lè)活動(dòng)中的消費(fèi)近期年增速超

30%

1。中國(guó)游客體驗(yàn)類消費(fèi)占整體旅游支出的比例快速上漲，2024

年較往年提升

3%

1。同時(shí)，伴隨全球各大文體賽事重啟，更多消費(fèi)者正在為親赴國(guó)際賽事活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)而旅行，如巴西狂歡節(jié)、板球世界杯等，繼而帶動(dòng)主辦國(guó)及場(chǎng)館周邊旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。受益于歐洲足球錦標(biāo)賽，德國(guó)慕尼黑位列

2024

年

6

月至

8

月十大跨境游熱門目的地之首。里約熱內(nèi)盧狂歡節(jié)期間，國(guó)際游客在餐飲雜貨的消費(fèi)額增加了

156

%

1，而泰勒·斯威夫特演唱會(huì)周邊

4

公里內(nèi)餐廳銷售額在活動(dòng)期間較平日增加了

68%

1

。性價(jià)比時(shí)代輕松舒適成為消費(fèi)新主張

–

伴隨跨境游人群年輕化，消費(fèi)者在旅行途中更關(guān)注松弛感和煙火氣。萬(wàn)事達(dá)卡經(jīng)濟(jì)研究所將旅游業(yè)的服裝和餐飲消費(fèi)分為高端奢侈品和平價(jià)休閑品兩類。餐飲品類中，九成以上目的地市場(chǎng)的平價(jià)餐廳同比消費(fèi)增速跑贏高端餐館。而零售服飾品類中，僅部分亞太與歐洲目的地奢侈品牌消費(fèi)同比激增，其余市場(chǎng)到訪游客更偏好具有性價(jià)比的品牌，因此休閑時(shí)尚品牌占據(jù)增量市場(chǎng)主導(dǎo)地位。不同目的地間，到訪游客的消費(fèi)類別及偏好逐漸分化。奢侈服飾品牌銷售額增速高于休閑品牌的目的地僅有五國(guó)，包含得益于亞太地區(qū)旅游恢復(fù)購(gòu)物需求集中釋放的阿聯(lián)酋，奢侈品牌原產(chǎn)地意大利、瑞士、奧地利，以及退稅率較高的捷克。2023-2024

各目的地奢侈品與休閑品增速差異 高增速端較餐快廳06

｜全球旅游市場(chǎng)整體情況2023-2024

跨境旅游消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告亞太地區(qū)跨境旅游市場(chǎng)增長(zhǎng)強(qiáng)勁

–

亞太地區(qū)各大旅游目的地正受到全球游客熱捧，在增長(zhǎng)最快的十大目的地中更是占據(jù)了半壁江山。日本交易額份額增長(zhǎng)迅猛

,

躍居榜首，在

2024

年

3

月迎來(lái)了創(chuàng)紀(jì)錄的3,081,600

1

名國(guó)際游客。由于日元走弱

(

匯率達(dá)

1990

年來(lái)最低點(diǎn)

)，預(yù)計(jì)日本旅行熱度或?qū)⒊掷m(xù)全年，同時(shí)有望帶動(dòng)?xùn)|亞周邊目的地旅游經(jīng)濟(jì)及服務(wù)產(chǎn)業(yè)共同繁榮。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，匯率、退稅政策、購(gòu)買力成為驅(qū)動(dòng)游客選擇目的地的重要因素。而供給端顯示，2024

年機(jī)酒價(jià)格指數(shù)較

2019

年顯著上漲，歐盟區(qū)域機(jī)酒指數(shù)均上浮約三成，英國(guó)機(jī)票上漲近五成。因此亞太地區(qū)高性價(jià)比的機(jī)票、酒店、旅游產(chǎn)品成為吸納客流量的關(guān)鍵。同時(shí)得益于亞太區(qū)域中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)及跨境出行需求不斷增長(zhǎng)，中國(guó)出境游規(guī)模持續(xù)恢復(fù)，印度出境游客流量亦大幅增加：較疫情前，印度赴日游客增加

53%

1

，赴越南游客增加

248%

1

，赴美國(guó)游客增加

59%

1

。2023-2024年度全球新興目的地 2024年全球市場(chǎng)機(jī)票和酒店價(jià)格指數(shù)變動(dòng)比例按全球游客

2024Q1

同比交易份額變化排名

以

2019

為基準(zhǔn)

0% 49%20%

15%35%機(jī)票酒店28%11%25%66%19%38%英國(guó) 美國(guó) 歐盟日本 墨西哥*

數(shù)據(jù)來(lái)源：萬(wàn)事達(dá)卡經(jīng)濟(jì)研究所

(MEI)，2023Q1,

2024Q1.

數(shù)據(jù)已脫敏聚合*

數(shù)據(jù)來(lái)源：萬(wàn)事達(dá)卡經(jīng)濟(jì)研究所

(MEI)，2019Q1,

2024Q1.

數(shù)據(jù)已脫敏聚合1.

數(shù)據(jù)來(lái)源：《2024

旅游行業(yè)趨勢(shì)》萬(wàn)事達(dá)經(jīng)濟(jì)研究所

(MEI)，2024

年

5

月全球旅游市場(chǎng)整體情況

｜

07疫情之后，隨著國(guó)民旅游需求的釋放，跨境旅游持續(xù)回暖。2024

年一季度，出入境游客總數(shù)達(dá)到

1.41億人次，接近

2019

年同期的

83%。相比

2023

年，同比增幅達(dá)

70.5%，同時(shí)往來(lái)港澳臺(tái)通行證件簽發(fā)量已達(dá)疫情前

114%1，顯示出短途目的地顯著復(fù)蘇的勢(shì)頭。在

2024

年元旦期間，日均出入境人次已經(jīng)恢復(fù)至

2019

年同期水平，這無(wú)疑是中國(guó)跨境游市場(chǎng)回暖的重要信號(hào)。出入境人次恢復(fù)情況 2023-2024

年中國(guó)節(jié)假日日均出入境人次及恢復(fù)情況（同比2019

年同期）第中二國(guó)章出/

入境旅游市場(chǎng)概覽2023

–

2024

中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)加速回暖3000100%80%60%40%20%0%10017%2023元旦2023春節(jié)2023清明2023五一2023端午2023中秋國(guó)慶*

數(shù)據(jù)來(lái)源：中華人民共和國(guó)國(guó)家移民管理局，中華人民共和國(guó)文化和旅游部，2023-20242024 2024元旦 春節(jié)2024清明2024五一23%51%59%69%84%100%95%87%80%200日均出入境

/

萬(wàn)人次08

｜中國(guó)出入境旅游市場(chǎng)概覽2023-2024

跨境旅游消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告不僅如此，海外游客出游中國(guó)的意愿自

2023年初起回升。2023

年，全國(guó)移民管理機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示中國(guó)港澳臺(tái)居民和外國(guó)人出入境總?cè)舜位謴?fù)到2019

年的

67%。其中，2023

年第四季度中國(guó)港澳臺(tái)居民和外國(guó)游客出入境總?cè)舜位謴?fù)到

2019

年第四季度的

86%，高于

2023

年各季度水平，可見(jiàn)入境旅游恢復(fù)速度在不斷加快

2，而港澳臺(tái)市場(chǎng)恢復(fù)顯著快于國(guó)際市場(chǎng)。外國(guó)游客出入境人次恢復(fù)空間仍較大，未來(lái)受市場(chǎng)信心及消費(fèi)需求驅(qū)動(dòng)有望持續(xù)回升。2023

年四季度簽證政策優(yōu)化后，

2024

年一季度入境游客中免簽入境的外籍人士客流量接近2023

年一季度的三倍。持簽證到訪中國(guó)的外籍游客也在成倍增長(zhǎng)。政府在推動(dòng)免簽政策及簡(jiǎn)化簽證手續(xù)方面的努力，顯著提升了外國(guó)游客的入境意愿，有效釋放了中國(guó)持續(xù)擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放合作的信號(hào)，進(jìn)一步促進(jìn)了入境旅游市場(chǎng)的升溫。隨著未來(lái)入境便利化程度的持續(xù)提升，入境游市場(chǎng)有望迎來(lái)更強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。46.6萬(wàn)人次累計(jì)簽發(fā)外國(guó)人簽證證件1萬(wàn)9人8次.8免簽入境外國(guó)人7萬(wàn)2人.次42024

年一季度入境游關(guān)鍵指標(biāo)分析簽發(fā)港澳臺(tái)居民來(lái)往內(nèi)地通行證*

中數(shù)華據(jù)人來(lái)民源共：和中國(guó)華文人化民和共旅和游國(guó)部國(guó)，家2移0民24管Q1理局，118.8%同比上升266.1%同比上升19.9%同比上升數(shù)新?lián)A來(lái)社源、：光中明華網(wǎng)人民共和國(guó)國(guó)家移民管理局、數(shù)據(jù)來(lái)源：中華人民共和國(guó)國(guó)家移民管理局中國(guó)出入境旅游市場(chǎng)概覽

｜

090%10%20%

30%40%50%60%70%80%42%65%77%86%90%2023Q12023Q22023Q32023Q4*

中數(shù)華據(jù)人來(lái)民源共：和中國(guó)華文人化民和共旅和游國(guó)部國(guó)，家2移0民23管Q1理-2局02，3Q4入境游客恢復(fù)情況 2023

年中國(guó)入境游對(duì)比

2019

年同季度恢復(fù)情況userid:529794,docid:170982,date:2024-08-07,2023

年以來(lái)，伴隨國(guó)民跨境旅游需求增長(zhǎng)及國(guó)際航班恢復(fù)，2024

年一季度國(guó)際航線游客運(yùn)輸量整達(dá)

2019

年

78%1，至五一期間國(guó)際航班架次已超越疫情前水平

2。出境游消費(fèi)持續(xù)回暖，2023

年第體已一季度，線下交易金額已回升至

2019

年同期的六成，今年同期進(jìn)一步增至七成

3。值得關(guān)注的是，2023

年、2024

年第一季度境外卡均消費(fèi)金額均超疫情前同期水平，成為推動(dòng)當(dāng)前消費(fèi)復(fù)蘇的關(guān)鍵因素

3。中國(guó)出境旅游復(fù)蘇情況 第中三國(guó)章出/

境旅游恢復(fù)情況及游客消費(fèi)習(xí)慣變化3.1

中國(guó)出境游恢復(fù)情況出境人次及消費(fèi)均恢復(fù)至疫情前七至八成，客單價(jià)表現(xiàn)超預(yù)期中華人民共和國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2019

年五一 2023

年五一 2024

年五一*

數(shù)據(jù)來(lái)源：中華人民共和國(guó)民用航空局，2019-2024

年五一期間國(guó)際航班日均架次+2.7%1,6771,7229002023-2024

年國(guó)際航線游客運(yùn)輸量及恢復(fù)情況（同比

2019）*

數(shù)據(jù)來(lái)源：中華人民共和國(guó)民用航空局，中華人民共和國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局080%60%40%20%0%12%34%52%57%78%1,500旅客運(yùn)輸量

/

萬(wàn)人1,0005002023Q1 2023Q2 2023Q3 2023Q4 2024Q1從月度消費(fèi)趨勢(shì)看，2023

年

1

月至

2024

年

3

月，跨境線下交易總金額穩(wěn)定增長(zhǎng)，復(fù)蘇率從

62%

上升至到高峰，隨后波動(dòng)下降，但仍略高于疫情前水平。這種變化或與游客從報(bào)復(fù)性消費(fèi)逐步轉(zhuǎn)向理性消費(fèi)，以及在

2023

年初高購(gòu)買力客群率先恢復(fù)出境游消費(fèi)有關(guān)。展望未來(lái)，跨境消費(fèi)或?qū)⒊掷m(xù)恢復(fù)，而其增長(zhǎng)動(dòng)力將從初期卡均消費(fèi)上漲的單側(cè)拉動(dòng)過(guò)渡到出境人數(shù)及消費(fèi)規(guī)模的均衡提升，發(fā)展趨勢(shì)穩(wěn)中向好?？春梦磥?lái)出境游理性繁榮態(tài)勢(shì)10

｜中國(guó)出境旅游恢復(fù)情況及游客消費(fèi)習(xí)慣變化2023-2024

跨境旅游消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告中國(guó)出境旅游消費(fèi)復(fù)蘇情況 2023-2024年出境線下消費(fèi)復(fù)蘇率（對(duì)比2019年同期）趨勢(shì)數(shù)據(jù)出境游目的地選擇呈現(xiàn)“由近及遠(yuǎn)，逐步試水”的態(tài)勢(shì)。開(kāi)放之初，澳門、香港市場(chǎng)接連井噴式復(fù)蘇，吸納東南亞、日本等市場(chǎng)客流即將接近疫情前水平。2023

年

-2024

年熱門出境目的地跨境游產(chǎn)品預(yù)訂人次變化情況（同比

2019） 3.2

疫情后出境熱門目的地恢復(fù)情況出境游需求由近及遠(yuǎn)逐步釋放280月23 290月23線下交易金額線下卡均金額*

數(shù)據(jù)來(lái)源：萬(wàn)事達(dá)卡洞察，2019

年至

2024

第一季度*

數(shù)據(jù)來(lái)源：攜程集團(tuán)

,

數(shù)據(jù)周期為

2023

年

1

月

-2024

年

4

月各目的地出境游產(chǎn)品預(yù)

2019水基準(zhǔn)平線210月23220月23230月23240月23250月23260月23270月231202月312102月312202月3 210月24線下交易卡數(shù)220月24230月24123456789 10

11

12

12342%14%22%102%119%444%94%31%其地他區(qū)月份中國(guó)港地澳區(qū)亞地洲區(qū)訂人次排名中國(guó)香港

(#1)中國(guó)澳門

(#4)新加坡

(#6)馬來(lái)西亞

(#7)日本

(#2)泰國(guó)(#3)越南

(#10)韓國(guó)

(#5)澳大利亞

(#9)美國(guó)

(#8)中國(guó)出境旅游恢復(fù)情況及游客消費(fèi)習(xí)慣變化

｜

11基于線上票務(wù)預(yù)訂平臺(tái)產(chǎn)品預(yù)定數(shù)據(jù)，35%

頭部出境游目的地的客流量已恢復(fù)至疫情前的水平。各目的地復(fù)蘇速度有所不同，客流量位居前二十位的熱門目的地中亞洲占比

60%。除近途目的地首批復(fù)蘇并持續(xù)繁榮，屬于新興目的地的阿聯(lián)酋，得益于免簽免稅政策，吸引大量開(kāi)展經(jīng)貿(mào)文化交流的商旅游客及“說(shuō)走就走”的自由行游客到訪，成為出境游目的地“黑馬”，旅游人次達(dá)疫情前

160%，復(fù)蘇速度領(lǐng)跑全球。歐洲旅游市場(chǎng)雖逐步回暖，但僅西班牙、英國(guó)、意大利客流量接近疫情前水平。恢復(fù)勢(shì)頭強(qiáng)勁的目的地航班架次均遠(yuǎn)超

2019

年，且增發(fā)杭州、溫州等多城直飛線路。北美市場(chǎng)受目的地航班班次有限及通脹等因素影響，恢復(fù)情況不及疫情前水平。2023-2024

熱門目的地到訪人次及國(guó)際航線客運(yùn)量恢復(fù)情況 已恢復(fù)出境游目的地逐步擴(kuò)容客流量恢復(fù)情況（以2019為基準(zhǔn)） 1航43班%架次同比

2019（%） 免簽 亞洲 歐洲140%90%94%101%

82% 88%

103%52%56%77%73%85%64%58%濟(jì)州島81%北美洲 大洋洲77%23%48%57%阿聯(lián)酋中國(guó)香港新加坡中國(guó)澳門西班牙馬來(lái)西亞英國(guó)意大利法國(guó)印尼澳大利亞日本德國(guó)加拿大泰國(guó)韓國(guó)越南美國(guó)中國(guó)臺(tái)灣菲律賓*

數(shù)據(jù)來(lái)源：攜程集團(tuán)數(shù)據(jù)

,

2023

年

5

月至

2024

年

4

月；中華人民共和國(guó)民用航空局，2024

年

4

月節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)12

｜中國(guó)出境旅游恢復(fù)情況及游客消費(fèi)習(xí)慣變化2023-2024

跨境旅游消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告我們按攜程旅游產(chǎn)品數(shù)量選取疫情前后最受中國(guó)游客歡迎的前

10

個(gè)目的地（中國(guó)香港、日本、泰國(guó)、韓國(guó)疫情后的消費(fèi)恢復(fù)情況進(jìn)行剖析，發(fā)現(xiàn)高消費(fèi)游客率先開(kāi)始恢復(fù)出境游，隨后逐步延伸至中低消費(fèi)游客群體。2024

年一季度分目的地線下消費(fèi)較

2019

年同期提升幅度 頭部出境游目的地線下消費(fèi)恢復(fù)存在差異已恢復(fù)至

2019

水平 尚未恢復(fù)至

2019

年水平*

數(shù)據(jù)來(lái)源：萬(wàn)事達(dá)卡洞察（2019

年第一季度及

2024

年第一季度）、螞蟻集團(tuán)數(shù)據(jù)疫情后，中國(guó)游客主要出行目的地的線下消費(fèi)復(fù)蘇程度不一。其中，日本和韓國(guó)地區(qū)旅游線下消費(fèi)總額恢復(fù)居前列，日本卡均消費(fèi)增速高于韓國(guó)，且今年五一消費(fèi)增速更快。中國(guó)香港及中國(guó)澳門卡均消費(fèi)增速領(lǐng)跑各目的地，2023

年整體消費(fèi)需求居于中部，但均在五一有良好表現(xiàn)。馬來(lái)西亞、泰國(guó)及越南等東南亞國(guó)家，卡均消費(fèi)與疫情前水平相近，新加坡卡均及線下消費(fèi)總額均顯著高于其他東南亞目的地，仍為五一主要增長(zhǎng)地區(qū)。美國(guó)和澳大利亞因距離較遠(yuǎn)、航班尚未恢復(fù)等原因，線下消費(fèi)仍有提升空間。出境游線下卡均提升%頭目部的出地境均游值各中國(guó)香港中國(guó)澳門越南泰國(guó)美國(guó)馬來(lái)西亞澳大利亞不適用日本韓國(guó)新加坡頭部出境游各目的地均值出境游線下消費(fèi)總額提升

%*

目的地交易筆數(shù)恢復(fù)情況（基于螞蟻集團(tuán)

2024

年五一黃金周期間數(shù)據(jù)對(duì)比）中國(guó)出境旅游恢復(fù)情況及游客消費(fèi)習(xí)慣變化

｜

132023

年，跨境旅行初步復(fù)蘇，游客受航線、簽證和疫情政策等多方面的限制。為避免不確定性，機(jī)酒預(yù)訂周期較疫情前有顯著縮短，如短途和長(zhǎng)途旅行提前

30

天及以上訂票的用戶比例均下降了

7%以上。2024

年，隨著游客國(guó)際出行的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)積累，航線逐步恢復(fù)，以及部分目的地地區(qū)簽證政策的放松，機(jī)酒預(yù)訂周期較

2023

年有所延長(zhǎng)。但由于不確定性仍然存在，尤其是目的地航線存在變動(dòng)的可

能，預(yù)訂周期仍然短于疫情前水平。在中國(guó)游客的頭部出境熱門目的地中，75%的目的地的游客平均消費(fèi)已超越

2019

年水平

4。從機(jī)票及酒店消費(fèi)來(lái)看，

相較

2019

年，2023

年中國(guó)游客出境游的機(jī)酒消費(fèi)筆均分別增加

50%

及14%

5,6；從酒店預(yù)訂的方面來(lái)看，2023

年約

73%游客選擇四星及以上酒店，略高于

2019

年

7。疫情后游客們更看重旅游體驗(yàn)，因此也更傾向選擇高

品質(zhì)的星級(jí)酒店。較疫情前

2019

年水平，2024

年中國(guó)游客持 萬(wàn)事達(dá)持卡人境外線下消費(fèi)類型分布 萬(wàn)事達(dá)卡在境外的購(gòu)物類開(kāi)支在整體消費(fèi)的占比由58%

下降至

50%，而餐飲類消費(fèi)占比由

18%

上升至

28%，其他娛樂(lè)類消費(fèi)，如樂(lè)園、動(dòng)物園類，人文藝術(shù)、歷史類景點(diǎn)等支出也有一定上升，說(shuō)明8,9游客如今更愿意為體驗(yàn)付費(fèi)

。支付寶的出境游數(shù)據(jù)也顯示出類似的趨勢(shì)，2024

年的五一黃金周和

2019

年同期相比，購(gòu)物消費(fèi)總金額恢復(fù)到

2019

年

89%，相比

2023

年保持持平

10。但餐飲消費(fèi)激增，相比

2019

年，中國(guó)游客在餐飲消費(fèi)上增長(zhǎng)了

57%，2024

年同比

2023年又增長(zhǎng)了

50%

10。3.3

中國(guó)出境游客消費(fèi)習(xí)慣變化受航線運(yùn)力和簽證政策影響，機(jī)酒預(yù)訂周期仍短于疫情前水平中國(guó)游客追求品質(zhì)及旅游體驗(yàn)，卡均機(jī)酒消費(fèi)顯著高于疫情前疫情后吃喝娛樂(lè)等體驗(yàn)類支出占比提升疫情前后提前

30

天及以上訂票的用戶比例 2024

年五一黃金周支付寶出境游不同消費(fèi)場(chǎng)景恢復(fù)情況萬(wàn)事達(dá)持卡人境外機(jī)酒筆均消費(fèi)變化 *

數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)民用航空局

,

2019

及

2023

全年數(shù)據(jù)機(jī)票 酒店數(shù)據(jù)來(lái)源：萬(wàn)事達(dá)卡洞察，2019

年及

2023

年2019

年第一季度 2024

年第一季度*購(gòu)物 餐飲*

數(shù)據(jù)來(lái)源：螞蟻集團(tuán)，2019、2023

及

2024

年五一黃金周短途 長(zhǎng)途20192023201920232023

對(duì)同比期202149

對(duì)同比期100% 100%99%

89%150%

157%購(gòu)樂(lè)住吃24%17%44%36%+50%+14%58%23%

18% 1%50%28%221%%14

｜中國(guó)出境旅游恢復(fù)情況及游客消費(fèi)習(xí)慣變化2023-2024

跨境旅游消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告“地道”和“劃算”，成為了如今出境游消費(fèi)的關(guān)鍵詞。降低物欲，追求體驗(yàn)，是疫情后呈現(xiàn)出的消費(fèi)新趨勢(shì)。體現(xiàn)到出境游上，游客更注重融入當(dāng)?shù)厣睿敢庠谏疃润w驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕惋L(fēng)土人情上支出。“現(xiàn)在社交媒體上各種打卡攻略很多，但我們不想學(xué)人家走馬觀花式的逛景點(diǎn)，而是更想深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)靥赜械娘L(fēng)土人情，比如去當(dāng)?shù)厝讼矚g的餐廳、住當(dāng)?shù)靥赜械拿袼薜鹊?，所以在網(wǎng)上提前請(qǐng)了當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，也提出了我們的訴求?！眮?lái)自上海的謝女士接受采訪時(shí)說(shuō)道。旅游從業(yè)者也表示，近年來(lái)戶外運(yùn)動(dòng)風(fēng)潮興起，許多中國(guó)游客將目光投向了印尼的火山徒步，希望在傳統(tǒng)的休閑旅游外，感受不一樣的險(xiǎn)峻風(fēng)光，“目前赴印尼旅游的中國(guó)游客更偏好組合式行程，既要在‘雙火山行’中攀登布羅莫火山、伊真火山，也要體驗(yàn)巴厘島的休閑度假模式?！痹谟∧釓氖侣糜螛I(yè)的良先生說(shuō)道，

“這種‘一次行程，多樣體驗(yàn)’的旅游產(chǎn)品能夠分?jǐn)偝鲂谐杀荆瑢?duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)很有吸引力?！甭眯蟹绞竭x擇多元，適合自己的才是最好的伴隨旅行體驗(yàn)的逐步個(gè)性化，旅行者的旅行節(jié)奏和旅行方式選擇也更趨多元。攜程集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，相較阿聯(lián)酋等，自由行的增長(zhǎng)趨勢(shì)較明顯。各目的地自由行人次占比

% *

數(shù)據(jù)來(lái)源：攜程集團(tuán)數(shù)據(jù),

數(shù)據(jù)周期為

2019

年及

2024

年前四月2019柬埔寨 美國(guó) 英國(guó) 德國(guó) 阿聯(lián)酋中國(guó)香港

中國(guó)澳門 日本 韓國(guó) 新加坡 馬來(lái)西亞 泰國(guó) 印西度亞尼2024出游更“地道”，追求沉浸式旅游體驗(yàn)+4%+4%+3% +2%“特種兵”和“躺平”都成為出境自由行的熱點(diǎn)詞。一方面，旅行者希望利用有限的假期時(shí)間最大化體驗(yàn)世界的精彩。今年五一，連續(xù)幾天凌晨起床爬雙火山、看瀑布的中國(guó)背包客帶火了印尼東爪洼生態(tài)游。另一方面，“工作已經(jīng)很累了，就想好好躺一躺”的國(guó)內(nèi)上班族遍布普吉島、長(zhǎng)灘島、馬爾代夫的海灘度假酒店。同時(shí)，我們觀察到高端定制旅行也成為了傳統(tǒng)旅行社跟團(tuán)游和

DIY

自助游外的新增長(zhǎng)點(diǎn)。坦桑尼亞野奢團(tuán)、巴厘島瑜伽冥想團(tuán)、埃及文化考察團(tuán)等由資深出境游背包客結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)、整合在地資源設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的主題旅行產(chǎn)品逐步流行。追求進(jìn)階需求，主題化和場(chǎng)景化成為趨勢(shì)疫情后，旅行的主題化和場(chǎng)景化成為趨勢(shì)。“觀光客”、“度假族”、“購(gòu)物黨”等傳統(tǒng)旅行群體之外，更個(gè)性化的旅行群體明顯增加。隨著游客出境游經(jīng)驗(yàn)的豐富，游客已無(wú)法滿足于跟隨大流去一些傳統(tǒng)旅行目的地“打卡”，“張揚(yáng)個(gè)性、中國(guó)出境旅游恢復(fù)情況及游客消費(fèi)習(xí)慣變化

｜

15追求新潮”成為很多人的進(jìn)階需求。伴隨免簽和落地簽國(guó)家的增多，社交媒體上個(gè)性化旅行攻略的普及，基于自身個(gè)性化需要設(shè)計(jì)私享旅行方案成為可能。去新加坡看演唱會(huì)，去巴黎看奧運(yùn)會(huì)，去紅海船宿，去北海道滑雪，去菲律賓沖浪，去首爾做美容等細(xì)分，具體的出行目的不斷成為旅行熱點(diǎn)，在社交媒體廣泛傳播之余也推動(dòng)旅行主題化和場(chǎng)景化持續(xù)發(fā)展。精打細(xì)算，追求旅行中的“高性價(jià)比”在選擇目的地時(shí)，“高性價(jià)比”依然是一個(gè) 與此同時(shí)，游客想要更多的目的地優(yōu)惠、更決定性考量因素，距離近、物價(jià)低的短線游依然

好的匯率、更地道的攻略。他們?cè)敢馓崆把芯抗セ鸨?，匯率下跌的日本也因性價(jià)比大幅提升而備

略、領(lǐng)優(yōu)惠券，在抵達(dá)目的地后參與各類活動(dòng)，受歡迎。 解鎖更多當(dāng)?shù)爻院韧鏄?lè)購(gòu)的優(yōu)惠，讓“邊玩邊省”在出行中，從實(shí)惠和環(huán)保的角度考慮，越來(lái) 成為了一種新的旅行方式。越多游客在目的地選擇公共交通出行。萬(wàn)事達(dá)卡洞察顯示，公共交通出行類交易筆數(shù)

2024

年第一季度相比

2019

年同期呈現(xiàn)明顯增長(zhǎng)。其中，線上漲幅約為

23%，線下交易漲幅約為

41%；筆均也由

2019

年的42

美金下降至2024

年同期的18美金，跌幅高達(dá)

57%，說(shuō)明越來(lái)越多的游客選擇了更為經(jīng)濟(jì)劃算的公共出行方式，節(jié)省費(fèi)用的同時(shí)也能更深入體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。支付寶的出境游數(shù)據(jù)也顯示出行消費(fèi)增長(zhǎng)較快，2024

年五一黃金周相比

2019

年增長(zhǎng)了

43%，相比

2023

年增長(zhǎng)了

75%，而且游客傾向于選擇以地鐵、公交為主

的當(dāng)?shù)毓步煌?，這意味著低碳及性價(jià)比成為如今出境游消費(fèi)關(guān)鍵詞

11。數(shù)據(jù)來(lái)源：中華人民共和國(guó)民用航空局、中華人民共和國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，2023

第一季度至

2024

第一季度數(shù)據(jù)來(lái)源：中華人民共和國(guó)民用航空局、中華人民共和國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，

2019

年至

2024

年數(shù)據(jù)來(lái)源：萬(wàn)事達(dá)卡洞察，2019

年至

2024

年第一季度數(shù)據(jù)來(lái)源：攜程集團(tuán)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)源：萬(wàn)事達(dá)卡洞察，2019

年及

2023

年未排除通脹影響。根據(jù)國(guó)際貨幣基金組織數(shù)據(jù)顯示，2023

年相較

2019

年全球通貨膨脹率為

25%數(shù)據(jù)來(lái)源：攜程集團(tuán)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)源：萬(wàn)事達(dá)卡洞察，2019

年第一季度及

2024

年第一季度未排除通脹影響。根據(jù)國(guó)際貨幣基金組織數(shù)據(jù)顯示，2024

年相較

2019

年全球通貨膨脹率預(yù)計(jì)達(dá)

33%數(shù)據(jù)來(lái)源：螞蟻集團(tuán)，2019、2023

及

2024

年五一黃金周數(shù)據(jù)來(lái)源：螞蟻集團(tuán)，2019、2023

及

2024

年五一黃金周16

｜中國(guó)出境旅游恢復(fù)情況及游客消費(fèi)習(xí)慣變化2024

年五一黃金周支付寶出境游交通場(chǎng)景恢復(fù)情況 2024

對(duì)比

2023

同期*

數(shù)據(jù)來(lái)源：螞蟻集團(tuán)，2019、2023

及

2024

年五一黃金周175%交通143%2024

對(duì)比

2019

同期2023-2024

跨境旅游消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告第四章

/ 中國(guó)入境旅游恢復(fù)情況及游客消費(fèi)習(xí)慣變化基于攜程集團(tuán)估算的線上旅游平臺(tái)產(chǎn)品預(yù)定數(shù)據(jù)，

2024

年一季度平臺(tái)上入境游的主要客源地國(guó)家為日本西亞到訪人次持續(xù)井噴；其次，歐洲入境游熱度也強(qiáng)勁復(fù)蘇，其中來(lái)自法國(guó)、西班牙、意大利的游客人次

2024

年

1~4

月相比

2023

年同期提升約四倍

1；中東、美洲、大洋洲短期持續(xù)復(fù)蘇。雖然不同地區(qū)的恢復(fù)速度和變動(dòng)趨勢(shì)存在差異，但整體而言，旅游市場(chǎng)正在穩(wěn)步恢復(fù)。這些積極的增長(zhǎng)趨勢(shì)得益于海外游客需求的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，除此以外還有中國(guó)的免簽利好政策以及入境便利性的持續(xù)優(yōu)化。2024

年一季度線上旅游平臺(tái)入境游外國(guó)游客客源地人次排名及變化趨勢(shì) 4.1

中國(guó)入境游客的恢復(fù)情況2東0南24亞年游第客一井季噴度式入增境加旅，游歐市洲場(chǎng)游，客呈強(qiáng)現(xiàn)勁出復(fù)積蘇極，的其復(fù)他蘇趨態(tài)于勢(shì)持，續(xù)復(fù)蘇*

數(shù)據(jù)來(lái)源：攜程集團(tuán)，數(shù)據(jù)已脫敏聚合客源地

2日本馬來(lái)西亞韓國(guó)美國(guó)澳大利亞英國(guó)泰國(guó)越南加拿大20排24名年123456789變20化24(

人相次較2019)接近水平2019較平20翻1倍9

水接近水平20192尚01未9恢水復(fù)平超越水平2019超越水平2019較平20翻1倍9

水較平20翻1倍9

水接近水平2019中國(guó)入境旅游恢復(fù)情況及游客消費(fèi)習(xí)慣變化

｜

17自

2023

年底，中國(guó)針對(duì)所持普通護(hù)照公民陸續(xù)出臺(tái)如下利好政策（部分列舉）：免簽政策有效期入境免簽類型國(guó)家與地區(qū)2023

年

11

月

17

日起72/144

小時(shí)過(guò)境免簽歐小洲時(shí)（過(guò)1境）免：簽挪范威圍（）奧地利、比利時(shí)等

53

個(gè)國(guó)家

2023

年以前已納入

72/14423012日3年12月1日-2025年12

月15

天普通護(hù)照免簽歐東洲南（亞5（）1：）法：國(guó)馬、來(lái)德西國(guó)亞、意大利、荷蘭、西班牙2024年2月9

日起30

天普通護(hù)照互免東南亞（1）：新加坡2024年3月1

日起30

天普通護(hù)照互免東南亞（1）：泰國(guó)23012日4年3月14日-2025年12

月15

天普通護(hù)照免簽歐洲（6）：瑞士、愛(ài)爾蘭、匈牙利、奧地利、比利時(shí)、盧森堡23012日4年7月1日–

2025年12

月15

天普通護(hù)照免簽大歐洋洲洲（（1）2）：：波澳蘭大利亞、新西蘭*

數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)，中國(guó)政府網(wǎng)，新華社4.2

入境產(chǎn)品預(yù)訂情況隨著越來(lái)越多的免簽政策出臺(tái)及入境支付等方面的便利化提升，入境游客的主要目的已從商旅出行為旅游觀光。從

2023

年中到

2024

年第一季度，入境游客中的觀光客占比已經(jīng)接近八成

3，成為入恢復(fù)境主力軍。游客的旅行偏好和習(xí)慣照比疫情前已發(fā)生了變化。18

｜中國(guó)入境旅游恢復(fù)情況及游客消費(fèi)習(xí)慣變化2023-2024

跨境旅游消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告與

2019

年對(duì)比發(fā)現(xiàn)，2023

年與

2024

年在中國(guó)停留一周以上的深度游游客占比顯著增加，且無(wú)論是亞洲短途客源還是歐美、大洋洲等遠(yuǎn)途客源均有此特征。這一趨勢(shì)在遠(yuǎn)途游客中尤為明顯。歐美及大洋洲國(guó)家等長(zhǎng)途客源地游客因路途較遠(yuǎn)，72%

會(huì)選擇在中國(guó)停留一周及以上。歐美地區(qū)中，英國(guó)和荷蘭上漲勢(shì)頭明顯。相比之下，亞洲等短途客源地的入境游客更偏好一周之內(nèi)的常規(guī)旅行，僅

43%

的游客會(huì)停留一周及以上。亞洲來(lái)源地中，日本偏向長(zhǎng)途深度旅游的游客占比增長(zhǎng)最快，選擇

7

天以上深度游的人群占比增加

20%4，東南亞以菲律賓為主要增長(zhǎng)點(diǎn)。入境停留時(shí)間變長(zhǎng)，游客更喜歡深度游入境游人群往返機(jī)票停留天數(shù)分布 入境停留一周及以上人次占比 2019202419.3%12.1%43.1%

41.7%21.4%26.5%+5

%+4

%9.2%

13.2%6.9%

6.6%43%72%2

天過(guò)夜3-6

天常規(guī)旅行7-14

天長(zhǎng)途旅行14-30

天長(zhǎng)途旅行30

天以上長(zhǎng)途旅行短途客源地長(zhǎng)途客源地2023

年

5

月

-2024

年

4

月*

數(shù)據(jù)來(lái)源：攜程集團(tuán)，數(shù)據(jù)已脫敏聚合*

數(shù)據(jù)來(lái)源：攜程集團(tuán)，數(shù)據(jù)已脫敏聚合中國(guó)入境旅游恢復(fù)情況及游客消費(fèi)習(xí)慣變化

｜

19北上廣深長(zhǎng)三角東南沿海川渝湘其他韓國(guó)旅客*

數(shù)據(jù)來(lái)源：萬(wàn)事達(dá)卡洞察，數(shù)據(jù)已脫敏聚合，2024

年第一季度～

60%～

15%～

10%～

10%

～

10%

～

5%～5%～5%～

10%～

5%～

60%～

50%歐美 亞洲*

數(shù)據(jù)來(lái)源：萬(wàn)事達(dá)卡洞察，數(shù)據(jù)已脫敏聚合，2024

年第一季度港澳臺(tái)各客源地入境旅客按到訪境內(nèi)目的地的人次分布 2024

年

1~4

月張家界入境消費(fèi)的客源地分布 20%80%2024

年

4

月份，入境游按人次最熱門的十大目的地涵蓋傳統(tǒng)一線城市，如北上廣深，以及新一線城市，如杭州、成都、廈門、重慶、蘇州和西安

5。不同客源地區(qū)的喜好有所不同，短途客源地游客對(duì)中國(guó)各城市的游覽更為深入。美國(guó)、英國(guó)等長(zhǎng)途客源地更喜歡北上廣深等傳統(tǒng)一線城市，而韓國(guó)游客非常喜歡以自然風(fēng)光聞名的張家界。隨著出行交通方式越來(lái)越便利，香港游客更多北上至東南沿海地區(qū)，如深圳、廣州和福建晉江。值得注意的是，2024

年入境前十五大城市排行榜

5

中，以成都和重慶為代表的川渝地區(qū)排名有所上升，其中重慶尤其突出，排名連升五位，已進(jìn)入十大頭部城市，體現(xiàn)了外國(guó)游客對(duì)除中國(guó)傳統(tǒng)一線城市以外目的地的濃厚熱情。此外，入境游客對(duì)張家界的熱情空前，萬(wàn)事達(dá)數(shù)據(jù)顯示其2024

年入境消費(fèi)為2023

年同期的160

倍，由此可見(jiàn)外國(guó)游客對(duì)中國(guó)多元城市文化體驗(yàn)的探索熱情正在增長(zhǎng)。入境游深入中國(guó)腹地及網(wǎng)紅熱點(diǎn)城市，以亞洲游客最為顯著2023-2024

跨境旅游消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告中年客群仍為入境主力，但入境游客年輕化趨勢(shì)明顯近一半的入境游客為

35~54

歲的中年客群，相較疫情前占比穩(wěn)定。值得注意的是，入境游客年輕化特征十分顯著，

2024

年

20~35

歲的年輕客群占比較疫情前大幅提升

9%，且各客源地均有此特征，以意大利、法國(guó)、日本、越南增長(zhǎng)最多。前十大入境客源地中，泰國(guó)、英國(guó)游客年輕化程度最高，中國(guó)香港在各客源地中

19

歲以下青少年占比最高。入境游人群年齡分布 不同國(guó)家

/

地區(qū)的入境游人群年齡分布 201919

歲以下100%80%60%40%20%3%3%3%2%2%2%26%23% 19%19%4% 16%18%10%

2%10%8%34%3%27%0%

泰國(guó)20-24

歲25-34

歲35-54

歲55

歲以上英國(guó)

俄羅斯

馬西來(lái)亞

新加坡

美國(guó)

中香國(guó)港 中臺(tái)國(guó)灣

日本 韓國(guó)2023

年

5

月

-2024

年

4

月12.9%16.3%21.8%50.3%

49.7%19.9%15.5%+3%+6%9.4%0.6%3.7%19

歲以下 20-24

歲 25-34

歲 35-54

歲 55

歲以上*

數(shù)據(jù)來(lái)源：攜程集團(tuán)，數(shù)據(jù)已脫敏聚合*

數(shù)據(jù)來(lái)源：攜程集團(tuán)，數(shù)據(jù)已脫敏聚合20

｜中國(guó)入境旅游恢復(fù)情況及游客消費(fèi)習(xí)慣變化網(wǎng)紅熱點(diǎn)城市的體驗(yàn)也是入境游的新趨勢(shì)。從按月度排名上看，2024

年

1

至

2

月冬季，哈爾濱首次上榜即位列第十名左右，長(zhǎng)沙也是疫情后首次出現(xiàn)在前十五名中，且自

2023

年

1

月至今年

4

月共計(jì)十次上榜。當(dāng)前入境游客對(duì)網(wǎng)紅城市的熱衷或與年輕化趨勢(shì)相關(guān)，通過(guò)緊跟社交媒體上的旅行熱點(diǎn)，外國(guó)游客在中國(guó)體驗(yàn)新潮出行經(jīng)歷。*

數(shù)據(jù)來(lái)源：攜程集團(tuán)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)已脫敏聚合“多元體驗(yàn)”、“追逐熱點(diǎn)”是入境游景點(diǎn)關(guān)鍵詞，同時(shí)保持對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的熱衷上海北京廣州杭州成都廈門較2022401年9新年上榜景點(diǎn)上海動(dòng)物園北假中京區(qū)國(guó)環(huán)球度國(guó)家博廣州塔西湖游船靈隱飛來(lái)峰青城山成都自然博廈植門物園豫園上海海昌物館景西區(qū)溪國(guó)家濕地物館鷺江夜游海洋公園公園成都大熊貓南普陀寺較2022401年9排年名上升景點(diǎn)慕田峪長(zhǎng)城繁育研究基地都江堰景區(qū)從入境游的景點(diǎn)選擇上，如中國(guó)國(guó)家博物館和南京明孝陵等極具中國(guó)歷史文化的景點(diǎn)仍廣受入境游客喜寺和廈門的南普陀寺位列目的地城市景點(diǎn)榜單前五名。此外，隨著越來(lái)越多年輕游客入境，在社媒上擁有高討論熱度的景點(diǎn)，如北京環(huán)球影城及成都熊貓基地也備受熱捧。隨著入境支付便利化的推進(jìn)，境外銀行卡綁定境內(nèi)錢包的支付方式也給中國(guó)商家?guī)?lái)了新的商機(jī)，今年五一期間，用支付寶做國(guó)際游客生意的中國(guó)商家數(shù)量同比增長(zhǎng)了

4.5

倍。中國(guó)入境旅游恢復(fù)情況及游客消費(fèi)習(xí)慣變化

｜

21～

30%～

15%～

50%～

1%～

50%～

20%～

30%～

0%～

70%～

15%～

15%～

0%線下持卡消費(fèi)按城市和行業(yè)的金額消費(fèi)占比 北京 上海 廣州 深圳 杭州 成都酒店購(gòu)物食品餐飲休閑娛樂(lè)*

數(shù)據(jù)來(lái)源：萬(wàn)事達(dá)卡洞察，數(shù)據(jù)已脫敏聚合，2024

年第一季度2023-2024

跨境旅游消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告4.3

入境消費(fèi)情況及新趨勢(shì)入境線下持卡消費(fèi)的品類更豐富相較于疫情前超七成的卡片消費(fèi)聚集在酒店類商戶，隨著境內(nèi)商戶受理環(huán)境的加強(qiáng)，2024

年入境線下持卡消費(fèi)的類型呈現(xiàn)更多元趨勢(shì)，尤其在購(gòu)物消費(fèi)上占比顯著增加。此外，不同城市的消費(fèi)類型有所不同。以頭部入境目的地為例，成都的入境消費(fèi)約三成為購(gòu)物類，在頭部目的地購(gòu)物類占比第一，上海則以休閑娛樂(lè)消費(fèi)突出，杭州消費(fèi)更聚集在酒店，北京為餐飲消費(fèi)占比之首。線下持卡消費(fèi)按行業(yè)的金額消費(fèi)占比 酒店 購(gòu)物*

數(shù)據(jù)來(lái)源：萬(wàn)事達(dá)卡洞察，數(shù)據(jù)已脫敏聚合，2024

年第一季度～

70%～

60%～

10%～

10%～

20%～

10%～

1% ～

1%休閑娛樂(lè)20192024食品餐飲～

30%～

25%～

40%～

2%～

60%～

15%～

20%～

1%～

50%～

40%～

10%～

0%111122

｜中國(guó)入境旅游恢復(fù)情況及游客消費(fèi)習(xí)慣變化數(shù)據(jù)來(lái)源：攜程集團(tuán)客源地未包含港澳臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)源：萬(wàn)事達(dá)卡洞察，2023

年至

2024

年第一季度數(shù)據(jù)來(lái)源：攜程集團(tuán)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)源：攜程集團(tuán)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)源：萬(wàn)事達(dá)卡入境消費(fèi)洞察數(shù)據(jù)來(lái)源：螞蟻集團(tuán)數(shù)據(jù)作為中國(guó)推進(jìn)入境支付便利化的舉措之一，境內(nèi)電子錢包與國(guó)際卡組織合作推出了境外銀行卡綁定電子錢包的支付方式。過(guò)去一年，外卡內(nèi)綁交易快速增長(zhǎng)，為數(shù)千萬(wàn)的小微商戶打通收款渠道

。此類交易呈小額高頻特征，超過(guò)八成的手機(jī)綁卡交易單筆金額小于

200

元

6。入境游客使用手機(jī)移動(dòng)支付的主要生活場(chǎng)景分別為地鐵、公交、打車和外賣

7。入境游客在交通出行消費(fèi)上，也開(kāi)始使用“滴滴出行”、“12306”等應(yīng)用程序打車和訂票，在生活服務(wù)上使用“美團(tuán)”點(diǎn)外賣，甚至通過(guò)“小紅書(shū)”等觀看直播購(gòu)買商品。移動(dòng)支付提升中小額消費(fèi)場(chǎng)景便利性與線下持卡一道構(gòu)建入境支付多元組合中國(guó)入境旅游恢復(fù)情況及游客消費(fèi)習(xí)慣變化

｜

23出境目的地案例

–

泰國(guó)泰國(guó)是當(dāng)下最熱門的目的地之一，出境游 簡(jiǎn)化了出入境手續(xù)；泰國(guó)單日內(nèi)直飛航班達(dá)

20

余恢復(fù)迅速游和體育部在5

月

14

日更新的數(shù)據(jù)顯示，2024年

1

月

1日至

5

月

12

日期間，

赴泰旅游的外國(guó)2024

年

3

月

1

日，泰國(guó)宣布中國(guó)游客可以免2簽前往泰國(guó)旅游，最長(zhǎng)停留時(shí)間可達(dá)

30

日

，極大趟

3，高頻的班次，較短的飛行時(shí)長(zhǎng)，迎合了現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏背景下，人們對(duì)于“短期”、“特種兵自

2023

年初中國(guó)宣布開(kāi)放境外出行以來(lái)，泰式”旅游的需求。國(guó)迅速成為中國(guó)游客出國(guó)旅游的熱門選擇。泰國(guó)旅(

一

)

住

——

極具性價(jià)比的酒店之旅關(guān)鍵詞：花小錢拍大片游客總數(shù)達(dá)到了

13,157,997

人次，同比增長(zhǎng)了 泰國(guó)以其無(wú)與倫比的豪華住宿體驗(yàn)，為游客們39%。在這些游客中，中國(guó)游客的人數(shù)最多，達(dá)到 提供了一個(gè)寧?kù)o的避風(fēng)港。在這里，游客們可以挑了

2,583,

844

人

1。 選從精品酒店到五星級(jí)酒店的各類住宿，享受國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施與服務(wù)。根據(jù)最新的旅游市場(chǎng)報(bào)告，泰國(guó)的中高端酒店平均入住率超過(guò)七成

3，與其他熱門旅游目的地相比，泰國(guó)的中高端酒店平均價(jià)格便宜了約

20%。無(wú)論是家庭出游還是獨(dú)自旅行，游客們都能以極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，體驗(yàn)到奢華、舒適、全面的酒店住宿服務(wù)。(

二

)食

——

平價(jià)米其林的舌尖幸福關(guān)鍵詞：米其林吃到撐是什么體驗(yàn)泰國(guó)作為全球著名的美食天堂，不僅擁有米其林提供了經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的美食盛宴。根據(jù)最新數(shù)據(jù)，泰國(guó)擁有超過(guò)

35

家米其林星級(jí)餐廳，其中不少提供相對(duì)親民的價(jià)格。與其他熱門旅游城市相比，泰國(guó)的餐飲成本顯著更低。一般街頭美食的人均消費(fèi)在100

至

200

泰銖（20

至

40

人民幣）

之間，

而米其林星級(jí)餐廳的人均消費(fèi)則在

1,800

至

4,000

泰銖（360

至

800

人民幣）之間，這比紐約等城市便宜約

30%

至

50%。第出五境章游/

及入境游熱門目的地案例分析24

｜出境游及入境游熱門目的地案例分析2023-2024

跨境旅游消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告(

三

)

行

——

City

walk

的城市探索(

四

)

玩

——

泰式按摩與泰拳的痛覺(jué)沖擊進(jìn)游客增長(zhǎng)的重要因素之一。極大簡(jiǎn)化的出入境手續(xù)，短途高頻的航班班次，滿足了現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏背景下，人們對(duì)于“特種兵式說(shuō)走就走”旅行的需求。高性價(jià)比迎合了當(dāng)下的消費(fèi)偏好。泰國(guó)提供豪華且元且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的玩樂(lè)項(xiàng)目，整體旅行成本較低，在當(dāng)前追求性價(jià)比的消費(fèi)偏好趨勢(shì)下，成為人們出行的優(yōu)先選擇。服務(wù)切中深度體驗(yàn)式旅游需求。近年來(lái)，中國(guó)關(guān)鍵詞：Gap

week,

City

walk,

No

work

游客對(duì)高品質(zhì)、體驗(yàn)式旅游的需求持續(xù)上升，與之曼谷的City

Walk

是探索泰國(guó)城市文化的超高 對(duì)應(yīng)的，泰國(guó)新增了大量提供中文服務(wù)的地接公司性價(jià)比選擇。游客們可以自由地漫步在曼谷的街頭 和旅行社，完善的中文服務(wù)極大地提升了中國(guó)游客巷尾，深入感受當(dāng)?shù)氐娜宋娘L(fēng)情，發(fā)現(xiàn)那些隱藏在 的旅行體驗(yàn)和滿意度，吸引了大量游客。街角的美景和特色小店。根據(jù)社交平臺(tái)數(shù)據(jù)趨勢(shì)，CityWalk

在曼谷的受歡迎程度持續(xù)上升，是熱門 出境目的地案例

–

意大利話題之一，不斷吸引越來(lái)越多的游客前來(lái)體驗(yàn)。作為疫情后恢復(fù)中國(guó)公民出境團(tuán)隊(duì)游的試點(diǎn)國(guó)家之一，意大利

2023

年吸納了到訪歐洲的中國(guó)游關(guān)鍵詞：痛但快樂(lè) 客中的

38%4?；跀y程集團(tuán)估算的OTA平臺(tái)產(chǎn)品泰式按摩和泰拳體驗(yàn)是旅行中兼具當(dāng)?shù)靥厣?預(yù)訂數(shù)據(jù)，近期赴意大利的中國(guó)游客量已達(dá)疫情前和高性價(jià)比的活動(dòng)。據(jù)泰國(guó)健康旅游協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)， 98%5。2024

年預(yù)計(jì)超越疫情前水平

6。同時(shí)，螞約有

70%

的游客在泰國(guó)期間至少體驗(yàn)過(guò)一次泰式 蟻集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，2024

年五一黃金周期間，意大按摩。平均而言，一次專業(yè)的泰式按摩價(jià)格約為 利的交易筆數(shù)已經(jīng)恢復(fù)至

2019

年同期的

75%。300-500

泰銖

(

約人民幣

70-115

元

)，這使得它成為游客放松身心的經(jīng)濟(jì)選擇。豐富的中文服務(wù)和地接服務(wù)。泰國(guó)的旅游趨勢(shì)也與當(dāng)下中國(guó)游客偏向精品、深度游的需求相契合。隨著中國(guó)游客對(duì)高品質(zhì)和體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品的需求持續(xù)上升，更多優(yōu)質(zhì)的中文旅游產(chǎn)品也應(yīng)運(yùn)而生。這些地接服務(wù)不僅包括傳統(tǒng)的旅游導(dǎo)覽，還涵蓋了翻譯服務(wù)、醫(yī)療緊急援助以及當(dāng)?shù)厣钪改系榷喾矫鎯?nèi)容，使得中國(guó)游客在泰國(guó)的旅行體驗(yàn)更加便捷和愉快。泰國(guó)吸引大量中國(guó)游客，成為熱門出行目的地的成功因素：政策支持帶來(lái)的出行便利。免簽政策無(wú)疑是促出境游及入境游熱門目的地案例分析｜

25二三線城市開(kāi)通了直飛航線。例如，長(zhǎng)沙、武漢、了中國(guó)游客的出行便利性。根據(jù)

Global

Blue

的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)游客在意大利的奢侈品支出提高了

44%。為了方便中國(guó)游客購(gòu)物，意大利在多個(gè)購(gòu)物場(chǎng)景中推出了“中國(guó)人配以中文導(dǎo)購(gòu)等。政府要員帶隊(duì)線下推廣，意大利國(guó)家旅游局首席執(zhí)行官伊萬(wàn)娜·耶利尼奇，意大利國(guó)家旅游局駐華首席代表克里斯·瓦洛蒂親赴

“重逢意大利”

路演現(xiàn)場(chǎng)；連續(xù)四天四城活動(dòng)共邀請(qǐng)超過(guò)

300

名旅業(yè)代表及媒體嘉賓參加分享交流。組織豐富的文化體驗(yàn)活動(dòng)，沉浸式活動(dòng)設(shè)置，例如意大利歌曲演奏、咖啡工坊、紅酒品鑒、馬賽克工藝品制作，從視、聽(tīng)、味、觸各方面立體地展現(xiàn)了意大利藝術(shù)及美食領(lǐng)域的魅力。品牌方聯(lián)動(dòng)觸發(fā)旅行引流，例如德龍、米蘭菲登扎購(gòu)物村、MSC

地中海郵輪現(xiàn)場(chǎng)分享購(gòu)物折扣及禮品，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)引流轉(zhuǎn)化。入境目的地案例

–

哈爾濱為了方便中國(guó)游客出行，意大利與中國(guó)多個(gè) 旅游概覽2023

年

-2024

年，哈爾濱在國(guó)際旅游市場(chǎng)上成都和南京等城市均已開(kāi)通直飛羅馬或米蘭的航 的表現(xiàn)無(wú)疑是一匹“黑馬”。2023

年

-2024

年冬班。這些新航線的開(kāi)通縮短了旅行時(shí)間，大大提高 季，哈爾濱首次上榜“入境前十五大城市排行榜”7，位列第十名。2023~2024

年冰雪季，入境前往黑龍8江省的主要

客源地國(guó)家包括新加坡、泰國(guó)、韓國(guó)、日本和澳大利亞。哈爾濱以其豐富的冰雪資源，歷史文化和美食友好服務(wù)”。例如，佛羅倫薩的奧特萊斯推出中文

著稱。每年

1

月至

2

月

,

哈爾濱舉辦世界聞名的哈服務(wù)，并為中國(guó)游客提供專屬優(yōu)惠。米蘭馬爾彭薩

爾濱國(guó)際冰雪節(jié)

,

吸引了大量游客前來(lái)欣賞冰雕和機(jī)場(chǎng)推出新的

app

支持中文下載，機(jī)場(chǎng)內(nèi)的商戶

參加冰雪活動(dòng)。在歷史文化方面，得益于

19

世紀(jì)末中東鐵路的開(kāi)通，哈爾濱融合了東西方多元文化，保留了大量的歐式建筑和文化遺產(chǎn)，素有“東方小整體來(lái)看，疫情后中國(guó)游客的意大利出境游呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的復(fù)蘇勢(shì)頭。在購(gòu)物消費(fèi)、航班增加、政策支持和文化體驗(yàn)等因素的推動(dòng)下，意大利成為中國(guó)游客熱門的旅游目的地之一。而在此過(guò)程中，意大利官方、民間，包括商家也做出了多方努力，成為促進(jìn)中意旅游復(fù)蘇的關(guān)鍵要素：26

｜出境游及入境游熱門目的地案例分析2023-2024

跨境旅游消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告東南亞游客偏好哈爾濱的原因分析冰雪體驗(yàn)。新加坡、泰國(guó)等國(guó)地處熱帶，常年氣候雪景觀和冬季活動(dòng)（如滑雪、冰雕展覽）具有極大的吸引力，提供了他們?cè)诒緡?guó)無(wú)法感受的獨(dú)特體驗(yàn)。同時(shí)，哈爾濱的性價(jià)比也遠(yuǎn)高于同緯度的地區(qū)如日本和韓國(guó)。獨(dú)特的文化和美食。東南亞游客對(duì)新奇的美食和文化體驗(yàn)充滿興趣。哈爾濱的東北菜系和受外巴黎”的稱號(hào)。哈爾濱的飲食同樣受到外國(guó)僑民的國(guó)僑民影響的美食文化也是吸引這些游客的重要因影響，海外游客不僅能品嘗到正宗的東北菜，如餃子、鍋包肉、酸菜白肉等，也可以體驗(yàn)到地道的外 素。國(guó)美食，如紅菜湯、列巴等。哈爾濱為什么吸引國(guó)外游客？近幾年，張家界接待的海外游客數(shù)量逐年增加。2024

年一季度，湖南接待入境游客

40.61

萬(wàn)人次，媒體宣傳同比增長(zhǎng)

14.28

倍；實(shí)現(xiàn)入境旅游外匯收入

12,752跨國(guó)旅行社合作與推廣。與國(guó)際知名旅游公司萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)

23.71

倍。張家界接待入境游客和航空公司合作推出哈爾濱旅游專線和套餐。例如，題等旅游產(chǎn)品。 達(dá)

26.12

萬(wàn)人次，比

2023

年同期增長(zhǎng)

47.58

倍

9。與東南亞的旅行社合作推廣冰雪主題、夏季避暑主在

Instagram

上，#Zhangjiajie

的標(biāo)簽已有超0

萬(wàn)條帖子，眾多帖子獲得了大量的點(diǎn)贊和評(píng)論，顯示出國(guó)際游客對(duì)張家界的高度關(guān)注和興趣。紅合作，在

Instagram、YouTube、Facebook和微博等社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行推廣。通過(guò)發(fā)布高質(zhì)量的旅游照片、視頻和游記，哈爾濱成功吸引了大量潛在游客的關(guān)注和興趣?？旖莸氐竭_(dá)各大景點(diǎn)。入境目的地案例

–

張家界張家界為什么吸引國(guó)外游客？自然景觀獨(dú)特基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 張家界以其獨(dú)特的喀斯特地貌和壯麗的自然景交通便利化。哈爾濱太平國(guó)際機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建擴(kuò)容，

觀聞名，尤其是張家界國(guó)家森林公園中的石英砂巖增加了國(guó)際航班的數(shù)量和目的地，特別是對(duì)東南亞

峰林，被譽(yù)為“人間仙境”。這種獨(dú)特的地質(zhì)景觀等地的直飛航班。此外，哈爾濱還升級(jí)了市內(nèi)交通

在全球范圍內(nèi)都較為罕見(jiàn)，吸引了眾多國(guó)際游客。系統(tǒng)，包括地鐵和公交車網(wǎng)絡(luò)，確保游客能夠方便影視作品種草張家界的美景在許多影視作品中得到了充分展最著名的是詹姆斯·卡梅隆的電影《阿凡達(dá)》，多景區(qū)升級(jí)世界多語(yǔ)言標(biāo)識(shí)牌，游客通過(guò)掃描 其二維碼即可獲得多語(yǔ)言講解，更好地引導(dǎo)外國(guó)人游 柱中的“哈利路亞山”原型即是張家界的“南天一”。這一影視效應(yīng)極大地提升了張家界在全球的覽參觀。 知名度。出境游及入境游熱門目的地案例分析｜

27社交媒體和口碑傳播照廣泛傳播，極大地促進(jìn)了其知名度和吸引力。長(zhǎng)期規(guī)劃雙向奔赴，打造火熱張家界張家界在韓國(guó)旅游市場(chǎng)的火爆并非偶然，而是經(jīng)過(guò)精心布局和長(zhǎng)時(shí)間努力的結(jié)果。最初，湖南省人民政府與韓國(guó)旅游業(yè)相關(guān)部門進(jìn)行了多次友好訪問(wèn)和交流，建立了穩(wěn)固的合作基礎(chǔ)。比較有代表性的事件是

2001

年

11

月，時(shí)任韓國(guó)國(guó)家旅游發(fā)展局局長(zhǎng)應(yīng)湖南省政府相關(guān)部門邀請(qǐng)到張家界參加國(guó)際森林保護(hù)節(jié)

10，對(duì)這里的風(fēng)景和當(dāng)?shù)匚幕∠笊羁獭Ｋ谠L問(wèn)結(jié)束后回到韓國(guó)宣傳張家界，由于他的特殊角色和影響，張家界在韓國(guó)一炮而紅。湖南省人民政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展，投入大量資源進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保韓國(guó)等境外游客能夠享受到一流的服務(wù)。良好的旅行體驗(yàn)使得韓國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施完善近年來(lái)，張家界在旅游基礎(chǔ)設(shè)施方面進(jìn)行了大量投假村、以及開(kāi)發(fā)多樣化的旅游項(xiàng)目。張家界口岸實(shí)現(xiàn)了

24

小時(shí)落地簽證審核，入境后

30

分鐘內(nèi)即可通關(guān)。同時(shí)，改進(jìn)了《仙境張家界》多語(yǔ)種宣傳片，并印制了多語(yǔ)種旅游宣傳資料，景區(qū)內(nèi)隨處可見(jiàn)中、英、日、韓四種語(yǔ)言的標(biāo)識(shí)牌。此外，還發(fā)布了《張家界旅游匯兌地圖》，游客可以在線精確查找銀行網(wǎng)點(diǎn)、外幣代兌機(jī)構(gòu)、ATM

機(jī)、POS

機(jī)重點(diǎn)商戶等支付和匯兌服務(wù)信息。全市范圍內(nèi)大多數(shù)

POS

機(jī)均支持主流外卡刷卡支付。當(dāng)?shù)卮髮W(xué)甚至為導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)了韓語(yǔ)等課程。這些服務(wù)設(shè)施的完善大大提升了游客的旅游體驗(yàn)。日韓歐美游客熱衷張家界的原因分析文化差異與獨(dú)特體驗(yàn)對(duì)于境外游客來(lái)說(shuō)，中國(guó)的自然景觀和文化具 社交媒體在旅游決策中的影響力日益增加。大的吸引力。張家界的地貌在西方國(guó)家罕見(jiàn)， 許多游客在訪問(wèn)張家界后，通過(guò)平臺(tái)分享照片和有很給游客帶來(lái)了全新的視覺(jué)和文化體驗(yàn)。對(duì)于日韓游 旅行體驗(yàn)，吸引了更多國(guó)際游客前來(lái)。特別是客，中國(guó)的地理位置相對(duì)較近，且文化有一定的相 Instagram、Facebook

等平臺(tái)上關(guān)于張家界的美通性，旅行更為便捷。高性價(jià)比相比歐美國(guó)家的旅游費(fèi)用，中國(guó)的旅游成本相對(duì)較低。尤其是開(kāi)放

72/144

小時(shí)過(guò)境免簽政策后，張家界的高性價(jià)比吸引了大量中等收入的歐美和日韓游客。這種物超所值的體驗(yàn)使得張家界成為許多游客的首選。28

｜出境游及入境游熱門目的地案例分析2023-2024

跨境旅游消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告數(shù)據(jù)來(lái)源：泰國(guó)旅游和體育部數(shù)據(jù)來(lái)源：攜程集團(tuán)數(shù)據(jù)來(lái)源：泰國(guó)開(kāi)泰研究中心數(shù)據(jù)來(lái)源：歐洲旅游委員會(huì)攜程集團(tuán)

,

周期為

2023

年

5

月至

2024

年

4

月意大利對(duì)外貿(mào)易委員會(huì)張保龍專訪數(shù)據(jù)來(lái)源：攜程集團(tuán)數(shù)據(jù)來(lái)源：新聞報(bào)道數(shù)據(jù)來(lái)源：湖南省政府2001

年第七屆中國(guó)湖南張家界國(guó)際森林保護(hù)節(jié)由張家界市人民政府、湖南省林業(yè)廳、湖南省國(guó)土資源廳、湖南省旅游局、湖南省政府新聞辦共同主辦出境游及入境游熱門目的地案例分析｜

29游客在回國(guó)后，通過(guò)口口相傳和各類媒體傳播，將 界與韓國(guó)旅游市場(chǎng)之間形成了良性循環(huán)。雙方通過(guò)張家界推薦給更多當(dāng)?shù)厝恕?不斷的努力和創(chuàng)新，共同推動(dòng)了旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，使得張家界在韓國(guó)市場(chǎng)上的地位日益穩(wěn)固，吸引了同時(shí)，韓國(guó)政府也在促進(jìn)兩國(guó)之間的旅游往來(lái)，通過(guò)開(kāi)通多條直飛張家界的航線，極大地便利了韓國(guó)游客的出行。張家界方面則配備了韓語(yǔ)導(dǎo)游服務(wù)，進(jìn)一步提升了韓國(guó)游客的旅游滿意度。在兩國(guó)政府和各相關(guān)部門的密切合作下，張家越來(lái)越多的韓國(guó)游客前來(lái)觀光。這種多層次、多方位的合作模式不僅提高了張家界的國(guó)際知名度，也為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力。張家界在韓國(guó)旅游市場(chǎng)上的成功，正是兩國(guó)政府和民間力量協(xié)同合作、共同努力的結(jié)果。1.

持續(xù)加強(qiáng)旅游資源海外宣傳。社交媒體等渠道進(jìn)行宣傳，吸引外國(guó)游客赴華。2.

持續(xù)推動(dòng)免簽及簽證簡(jiǎn)化工作。2023

年以來(lái)，中國(guó)政府先后推出了對(duì)部分國(guó)30

｜促進(jìn)跨境旅游發(fā)展的建議家的免簽以及簽證流程簡(jiǎn)化政策，有效地助推入境游的恢復(fù)。未來(lái)如能進(jìn)一步擴(kuò)大免簽國(guó)家和地區(qū)的中國(guó)旅游資源豐富，持續(xù)加強(qiáng)海外宣傳，是范圍，延長(zhǎng)現(xiàn)有政策的執(zhí)行時(shí)限，并持續(xù)優(yōu)化簽證吸引更多海外游客的前提。

近年來(lái)，中國(guó)的中央手續(xù)，無(wú)疑將為海外游客入境游創(chuàng)造極大便利。及地方旅游主管部門持續(xù)加大在海外的宣傳推廣力度，如“你好，中國(guó)”“你好，北京”等項(xiàng)目已經(jīng) 簽證電子化方面，在中國(guó)電子簽證短期不能實(shí)在海外形成一定品牌效應(yīng)。此外，旅游主管部門還 現(xiàn)的情況下，行業(yè)內(nèi)企業(yè)可以發(fā)揮自身平臺(tái)能力助可以與國(guó)際組織、旅游預(yù)訂平臺(tái)、自媒體等各方合 力簽證辦理的電子化，以線上生成行程材料等方式，作，打造權(quán)威的多語(yǔ)種旅游資源推介平臺(tái)，并通過(guò) 主動(dòng)服務(wù)外國(guó)游客便捷辦簽。通關(guān)便利化方面，建議進(jìn)一步推動(dòng)入境游客通關(guān)便利，分類實(shí)行通關(guān)便利政策：對(duì)已采集指紋和持有已登記過(guò)的

IC

護(hù)照，也就是閘機(jī)可識(shí)別的外籍人士實(shí)行“快捷通道”通關(guān)；對(duì)于目前已實(shí)現(xiàn)免第六章

/ 促進(jìn)跨境旅游發(fā)展的建議3

4

6中行

5入境游客旅程

1行

2前

優(yōu)化建議加強(qiáng)旅游資源海外宣傳持續(xù)推動(dòng)免簽及簽證簡(jiǎn)化工作繼續(xù)增加航班數(shù)量，并以空鐵聯(lián)運(yùn)等形式進(jìn)行補(bǔ)充簡(jiǎn)化及優(yōu)化身份認(rèn)證機(jī)制，保留傳統(tǒng)購(gòu)票方式在加入強(qiáng)境旅樞游紐行提業(yè)供外外語(yǔ)文人旅才游培信養(yǎng)息，完善外文標(biāo)識(shí)，繼續(xù)推動(dòng)入境支付便利化工作關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)收集旅游信息申請(qǐng)赴華簽證預(yù)訂航