2025年電梯檢驗員資格考試試卷：電梯檢驗員應(yīng)急響應(yīng)能力試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從下列各題的四個選項中，選擇一個最符合題意的答案。1.電梯檢驗員在接到電梯困人報警時，應(yīng)首先采取的措施是：A.立即向電梯困人者詢問被困情況B.立即通知電梯維保單位C.立即向單位領(lǐng)導(dǎo)報告D.立即向消防部門報告2.電梯困人時，電梯檢驗員應(yīng)如何與被困者進行溝通？A.保持冷靜，安慰被困者，詢問被困情況B.立即要求被困者自行開門C.指責被困者，要求其盡快開門D.忽略被困者，等待救援3.電梯檢驗員在接到電梯困人報警后，應(yīng)在多少時間內(nèi)到達現(xiàn)場？A.5分鐘內(nèi)B.10分鐘內(nèi)C.15分鐘內(nèi)D.20分鐘內(nèi)4.電梯困人時，如果被困者身體不適，電梯檢驗員應(yīng)如何處理？A.立即通知醫(yī)療部門B.讓被困者自行撥打急救電話C.立即向被困者提供急救知識D.忽略被困者，等待救援5.電梯檢驗員在處理電梯困人事件時，應(yīng)遵循的原則是：A.安全第一B.效率第一C.責任第一D.隱私第一6.電梯檢驗員在處理電梯困人事件時，應(yīng)如何與被困者保持溝通？A.通過電話或?qū)χv機B.通過電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備C.通過現(xiàn)場廣播D.通過維保單位7.電梯困人時，如果被困者情緒激動，電梯檢驗員應(yīng)如何處理？A.保持冷靜，耐心傾聽，逐步安撫B.與被困者爭吵，要求其冷靜C.忽略被困者，等待救援D.立即通知心理醫(yī)生8.電梯檢驗員在處理電梯困人事件時，應(yīng)如何判斷被困者是否安全？A.通過電話或?qū)χv機B.通過電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備C.通過現(xiàn)場觀察D.通過維保單位9.電梯困人時，如果被困者需要緊急醫(yī)療救助，電梯檢驗員應(yīng)如何處理？A.立即通知醫(yī)療部門B.讓被困者自行撥打急救電話C.立即向被困者提供急救知識D.忽略被困者，等待救援10.電梯檢驗員在處理電梯困人事件時，應(yīng)如何確保被困者的安全？A.確保電梯門處于關(guān)閉狀態(tài)B.確保電梯轎廂內(nèi)通風良好C.確保被困者能夠隨時與外界保持聯(lián)系D.以上都是二、判斷題要求：判斷下列各題的正誤。1.電梯檢驗員在接到電梯困人報警時，應(yīng)立即向被困者詢問被困情況。（）2.電梯困人時，電梯檢驗員應(yīng)立即通知電梯維保單位。（）3.電梯檢驗員在處理電梯困人事件時，應(yīng)遵循安全第一的原則。（）4.電梯困人時，電梯檢驗員應(yīng)立即向消防部門報告。（）5.電梯檢驗員在處理電梯困人事件時，應(yīng)保持冷靜，耐心傾聽，逐步安撫被困者。（）6.電梯檢驗員在處理電梯困人事件時，應(yīng)通過電話或?qū)χv機與被困者保持溝通。（）7.電梯困人時，如果被困者身體不適，電梯檢驗員應(yīng)立即通知醫(yī)療部門。（）8.電梯檢驗員在處理電梯困人事件時，應(yīng)確保被困者能夠隨時與外界保持聯(lián)系。（）9.電梯檢驗員在處理電梯困人事件時，應(yīng)確保電梯轎廂內(nèi)通風良好。（）10.電梯檢驗員在處理電梯困人事件時，應(yīng)確保被困者的安全。（）四、填空題要求：在下列各題的空白處填寫正確的答案。1.電梯檢驗員在接到電梯困人報警時，應(yīng)立即啟動__________程序。2.電梯困人時，如果被困者需要緊急醫(yī)療救助，電梯檢驗員應(yīng)立即撥打__________電話。3.電梯檢驗員在處理電梯困人事件時，應(yīng)記錄下__________信息。4.電梯檢驗員在處理電梯困人事件時，應(yīng)檢查電梯__________裝置是否正常。5.電梯檢驗員在處理電梯困人事件時，應(yīng)向被困者告知__________操作方法。五、簡答題要求：簡要回答下列問題。1.簡述電梯檢驗員在接到電梯困人報警時應(yīng)采取的緊急措施。2.簡述電梯檢驗員在處理電梯困人事件時應(yīng)遵循的原則。3.簡述電梯檢驗員在處理電梯困人事件時應(yīng)如何與被困者保持溝通。六、論述題要求：論述下列問題。1.論述電梯檢驗員在處理電梯困人事件時應(yīng)如何確保被困者的安全。本次試卷答案如下：一、選擇題1.B.立即通知電梯維保單位解析：接到電梯困人報警后，首先應(yīng)通知電梯維保單位，以便他們能夠迅速派出專業(yè)人員處理。2.A.保持冷靜，安慰被困者，詢問被困情況解析：保持冷靜與被困者溝通，安慰其情緒，并詢問具體情況，有助于了解困人原因和被困者的需求。3.A.5分鐘內(nèi)解析：根據(jù)相關(guān)安全規(guī)定，電梯檢驗員應(yīng)在5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，以盡快處理電梯困人事件。4.A.立即通知醫(yī)療部門解析：如果被困者身體不適，應(yīng)立即通知醫(yī)療部門，以便及時提供必要的醫(yī)療救助。5.A.安全第一解析：在處理電梯困人事件時，安全是最重要的，應(yīng)確保被困者和救援人員的安全。6.B.通過電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備解析：電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備是電梯檢驗員與被困者保持溝通的有效途徑。7.A.保持冷靜，耐心傾聽，逐步安撫解析：保持冷靜，耐心傾聽被困者的情緒，逐步安撫其情緒，有助于緩解緊張局面。8.B.通過電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備解析：通過電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備，電梯檢驗員可以與被困者保持溝通，了解其狀態(tài)。9.A.立即通知醫(yī)療部門解析：如果被困者需要緊急醫(yī)療救助，應(yīng)立即通知醫(yī)療部門，以便及時提供必要的醫(yī)療救助。10.D.以上都是解析：確保電梯門關(guān)閉、轎廂內(nèi)通風良好、被困者與外界保持聯(lián)系，都是確保被困者安全的重要措施。二、判斷題1.√2.√3.√4.×解析：電梯檢驗員在接到電梯困人報警時，應(yīng)首先通知電梯維保單位，而不是消防部門。5.√6.√7.√8.√9.√10.√三、填空題1.應(yīng)急響應(yīng)2.1203.電梯困人時間、地點、原因、被困者信息等4.緊急停止5.按壓緊急呼叫按鈕四、簡答題1.電梯檢驗員在接到電梯困人報警時應(yīng)采取的緊急措施：-立即通知電梯維保單位；-確保被困者安全，安撫其情緒；-檢查電梯緊急停止裝置是否正常；-通過電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備與被困者保持溝通；-按照規(guī)定程序報告上級領(lǐng)導(dǎo)；-配合救援人員進行救援。2.電梯檢驗員在處理電梯困人事件時應(yīng)遵循的原則：-安全第一：確保被困者和救援人員的安全；-效率第一：盡快解決問題，減少被困時間；-責任第一：對被困者負責，對事件負責；-隱私第一：尊重被困者的隱私。3.電梯檢驗員在處理電梯困人事件時應(yīng)如何與被困者保持溝通：-通過電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備與被困者保持溝通；-保持冷靜，耐心傾聽被困者的情緒，逐步安撫；-了解被困者的需求，提供必要的幫助；-按照規(guī)定程序報告上級領(lǐng)導(dǎo)，請求救援。五、論述題1.電梯檢驗員在處理電梯困人事件時應(yīng)如何確保被困者的安全：-確保電梯門關(guān)閉，