2025年SES項(xiàng)目管理考試試題及答案一、案例分析題

1.案例背景：

某社區(qū)服務(wù)中心計(jì)劃開展一項(xiàng)名為“和諧家園”的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，旨在通過一系列活動(dòng)提升社區(qū)居民的鄰里關(guān)系和社區(qū)凝聚力。項(xiàng)目包括以下內(nèi)容：

（1）組織社區(qū)義診活動(dòng)；

（2）開展環(huán)保知識(shí)講座；

（3）舉辦社區(qū)文化節(jié)；

（4）建立社區(qū)志愿者隊(duì)伍。

請(qǐng)根據(jù)以下問題進(jìn)行案例分析：

（1）該項(xiàng)目在籌備階段，需要哪些社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和技能？

答案：需求評(píng)估、項(xiàng)目規(guī)劃、資源整合、溝通協(xié)調(diào)、社區(qū)動(dòng)員等。

（2）在項(xiàng)目實(shí)施過程中，可能遇到哪些困難和挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對(duì)？

答案：居民參與度不高、活動(dòng)組織難度大、資源不足、活動(dòng)效果評(píng)估困難等。應(yīng)對(duì)措施：加強(qiáng)宣傳，提高居民參與度；優(yōu)化活動(dòng)組織流程，提高效率；積極爭(zhēng)取資源支持；建立評(píng)估機(jī)制，確保項(xiàng)目效果。

（3）項(xiàng)目結(jié)束后，如何進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)和反思？

答案：收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)，分析項(xiàng)目效果；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后項(xiàng)目提供借鑒；向社區(qū)居民匯報(bào)項(xiàng)目成果，提升社區(qū)服務(wù)中心形象。

2.案例背景：

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在接到一個(gè)關(guān)于老年人心理健康服務(wù)的項(xiàng)目后，進(jìn)行了以下工作：

（1）進(jìn)行老年人心理健康需求調(diào)研；

（2）開展老年人心理健康知識(shí)講座；

（3）組織老年人心理健康活動(dòng)；

（4）建立老年人心理健康支持小組。

請(qǐng)根據(jù)以下問題進(jìn)行案例分析：

（1）在項(xiàng)目籌備階段，需要哪些社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和技能？

答案：需求評(píng)估、項(xiàng)目規(guī)劃、資源整合、溝通協(xié)調(diào)、社區(qū)動(dòng)員等。

（2）在項(xiàng)目實(shí)施過程中，可能遇到哪些困難和挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對(duì)？

答案：老年人參與度不高、活動(dòng)組織難度大、資源不足、活動(dòng)效果評(píng)估困難等。應(yīng)對(duì)措施：加強(qiáng)宣傳，提高老年人參與度；優(yōu)化活動(dòng)組織流程，提高效率；積極爭(zhēng)取資源支持；建立評(píng)估機(jī)制，確保項(xiàng)目效果。

（3）項(xiàng)目結(jié)束后，如何進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)和反思？

答案：收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)，分析項(xiàng)目效果；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后項(xiàng)目提供借鑒；向社區(qū)居民匯報(bào)項(xiàng)目成果，提升機(jī)構(gòu)形象。

二、選擇題

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理原則？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保持專業(yè)界限

C.積極進(jìn)取

D.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私

答案：C

2.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.社會(huì)責(zé)任

C.人文關(guān)懷

D.個(gè)性發(fā)展

答案：D

3.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)方法？

A.案例管理

B.社區(qū)工作

C.群體工作

D.政策倡導(dǎo)

答案：D

4.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)能力？

A.溝通能力

B.問題解決能力

C.創(chuàng)新能力

D.管理能力

答案：D

5.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)？

A.社會(huì)政策

B.社會(huì)心理學(xué)

C.社會(huì)學(xué)

D.醫(yī)學(xué)

答案：D

6.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)技能？

A.案例管理

B.社區(qū)工作

C.群體工作

D.數(shù)據(jù)分析

答案：D

三、填空題

1.社會(huì)工作是幫助服務(wù)對(duì)象______，提高其社會(huì)功能，促進(jìn)其社會(huì)適應(yīng)的職業(yè)活動(dòng)。

答案：解決問題

2.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀包括______、______、______、______等。

答案：尊重服務(wù)對(duì)象、社會(huì)責(zé)任、人文關(guān)懷、個(gè)性發(fā)展

3.社會(huì)工作專業(yè)方法包括______、______、______、______等。

答案：個(gè)案管理、社區(qū)工作、群體工作、政策倡導(dǎo)

4.社會(huì)工作專業(yè)能力包括______、______、______、______等。

答案：溝通能力、問題解決能力、創(chuàng)新能力、管理能力

5.社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)包括______、______、______、______等。

答案：社會(huì)政策、社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、醫(yī)學(xué)

6.社會(huì)工作專業(yè)技能包括______、______、______、______等。

答案：個(gè)案管理、社區(qū)工作、群體工作、數(shù)據(jù)分析

四、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)倫理原則。

答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理原則包括：尊重服務(wù)對(duì)象、保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私、保持專業(yè)界限、誠(chéng)實(shí)守信、公正無(wú)私、保守秘密等。

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀。

答案：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀包括：尊重服務(wù)對(duì)象、社會(huì)責(zé)任、人文關(guān)懷、個(gè)性發(fā)展等。

3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)方法。

答案：社會(huì)工作專業(yè)方法包括：個(gè)案管理、社區(qū)工作、群體工作、政策倡導(dǎo)等。

4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)能力。

答案：社會(huì)工作專業(yè)能力包括：溝通能力、問題解決能力、創(chuàng)新能力、管理能力等。

5.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)。

答案：社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)包括：社會(huì)政策、社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、醫(yī)學(xué)等。

6.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)技能。

答案：社會(huì)工作專業(yè)技能包括：個(gè)案管理、社區(qū)工作、群體工作、數(shù)據(jù)分析等。

五、論述題

1.論述社會(huì)工作在社區(qū)發(fā)展中的作用。

答案：社會(huì)工作在社區(qū)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）提升社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；

（2）促進(jìn)社區(qū)資源的合理配置，提高社區(qū)服務(wù)效率；

（3）推動(dòng)社區(qū)和諧發(fā)展，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定；

（4）促進(jìn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展，提高居民生活質(zhì)量。

2.論述社會(huì)工作在老年人服務(wù)中的作用。

答案：社會(huì)工作在老年人服務(wù)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）關(guān)注老年人心理健康，提高老年人生活質(zhì)量；

（2）幫助老年人解決生活困難，維護(hù)老年人權(quán)益；

（3）促進(jìn)老年人積極參與社會(huì)活動(dòng)，提高老年人社會(huì)地位；

（4）推動(dòng)老年人事業(yè)發(fā)展，提升老年人福祉。

六、應(yīng)用題

1.某社區(qū)服務(wù)中心計(jì)劃開展一項(xiàng)關(guān)于青少年心理健康服務(wù)的項(xiàng)目。請(qǐng)根據(jù)以下問題進(jìn)行案例分析：

（1）在項(xiàng)目籌備階段，需要哪些社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和技能？

答案：需求評(píng)估、項(xiàng)目規(guī)劃、資源整合、溝通協(xié)調(diào)、社區(qū)動(dòng)員等。

（2）在項(xiàng)目實(shí)施過程中，可能遇到哪些困難和挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對(duì)？

答案：青少年參與度不高、活動(dòng)組織難度大、資源不足、活動(dòng)效果評(píng)估困難等。應(yīng)對(duì)措施：加強(qiáng)宣傳，提高青少年參與度；優(yōu)化活動(dòng)組織流程，提高效率；積極爭(zhēng)取資源支持；建立評(píng)估機(jī)制，確保項(xiàng)目效果。

（3）項(xiàng)目結(jié)束后，如何進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)和反思？

答案：收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)，分析項(xiàng)目效果；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后項(xiàng)目提供借鑒；向社區(qū)居民匯報(bào)項(xiàng)目成果，提升社區(qū)服務(wù)中心形象。

2.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在接到一個(gè)關(guān)于殘疾人康復(fù)服務(wù)的項(xiàng)目后，進(jìn)行了以下工作：

（1）進(jìn)行殘疾人康復(fù)需求調(diào)研；

（2）開展殘疾人康復(fù)知識(shí)講座；

（3）組織殘疾人康復(fù)活動(dòng)；

（4）建立殘疾人康復(fù)支持小組。

請(qǐng)根據(jù)以下問題進(jìn)行案例分析：

（1）在項(xiàng)目籌備階段，需要哪些社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和技能？

答案：需求評(píng)估、項(xiàng)目規(guī)劃、資源整合、溝通協(xié)調(diào)、社區(qū)動(dòng)員等。

（2）在項(xiàng)目實(shí)施過程中，可能遇到哪些困難和挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對(duì)？

答案：殘疾人參與度不高、活動(dòng)組織難度大、資源不足、活動(dòng)效果評(píng)估困難等。應(yīng)對(duì)措施：加強(qiáng)宣傳，提高殘疾人參與度；優(yōu)化活動(dòng)組織流程，提高效率；積極爭(zhēng)取資源支持；建立評(píng)估機(jī)制，確保項(xiàng)目效果。

（3）項(xiàng)目結(jié)束后，如何進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)和反思？

答案：收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)，分析項(xiàng)目效果；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后項(xiàng)目提供借鑒；向社區(qū)居民匯報(bào)項(xiàng)目成果，提升機(jī)構(gòu)形象。

（注：本試卷共6部分，每部分內(nèi)容不少于500字，總字?jǐn)?shù)不少于5000字。）

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）需求評(píng)估：了解社區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求，為項(xiàng)目提供依據(jù)。

項(xiàng)目規(guī)劃：制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間表等。

資源整合：協(xié)調(diào)各方資源，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。

溝通協(xié)調(diào)：與社區(qū)居民、政府部門、社會(huì)組織等保持良好溝通，解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題。

社區(qū)動(dòng)員：動(dòng)員社區(qū)居民參與項(xiàng)目，提高項(xiàng)目實(shí)施效果。

（2）可能遇到的困難和挑戰(zhàn)：

居民參與度不高：通過加強(qiáng)宣傳、提供激勵(lì)機(jī)制等方式提高居民參與度。

活動(dòng)組織難度大：優(yōu)化活動(dòng)組織流程，提高效率，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。

資源不足：積極爭(zhēng)取政府、企業(yè)、社會(huì)組織等支持，拓寬資源渠道。

活動(dòng)效果評(píng)估困難：建立評(píng)估機(jī)制，通過定量和定性方法評(píng)估項(xiàng)目效果。

（3）項(xiàng)目總結(jié)和反思：

收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)，分析項(xiàng)目效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

為今后項(xiàng)目提供借鑒，優(yōu)化項(xiàng)目方案。

向社區(qū)居民匯報(bào)項(xiàng)目成果，提升社區(qū)服務(wù)中心形象。

2.答案：

（1）需求評(píng)估：了解老年人心理健康需求，為項(xiàng)目提供依據(jù)。

項(xiàng)目規(guī)劃：制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間表等。

資源整合：協(xié)調(diào)各方資源，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。

溝通協(xié)調(diào)：與社區(qū)居民、政府部門、社會(huì)組織等保持良好溝通，解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題。

社區(qū)動(dòng)員：動(dòng)員老年人參與項(xiàng)目，提高項(xiàng)目實(shí)施效果。

（2）可能遇到的困難和挑戰(zhàn)：

老年人參與度不高：通過加強(qiáng)宣傳、提供激勵(lì)機(jī)制等方式提高老年人參與度。

活動(dòng)組織難度大：優(yōu)化活動(dòng)組織流程，提高效率，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。

資源不足：積極爭(zhēng)取政府、企業(yè)、社會(huì)組織等支持，拓寬資源渠道。

活動(dòng)效果評(píng)估困難：建立評(píng)估機(jī)制，通過定量和定性方法評(píng)估項(xiàng)目效果。

（3）項(xiàng)目總結(jié)和反思：

收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)，分析項(xiàng)目效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

為今后項(xiàng)目提供借鑒，優(yōu)化項(xiàng)目方案。

向社區(qū)居民匯報(bào)項(xiàng)目成果，提升機(jī)構(gòu)形象。

二、選擇題

1.答案：C

解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理原則強(qiáng)調(diào)的是在服務(wù)過程中遵循的道德規(guī)范，而積極進(jìn)取不屬于倫理原則范疇。

2.答案：D

解析：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)的是對(duì)服務(wù)對(duì)象和工作的基本態(tài)度和信念，而個(gè)性發(fā)展不屬于專業(yè)價(jià)值觀范疇。

3.答案：D

解析：社會(huì)工作專業(yè)方法是指在實(shí)際工作中運(yùn)用的具體方法和技巧，而政策倡導(dǎo)不屬于具體方法。

4.答案：D

解析：社會(huì)工作專業(yè)能力是指在實(shí)際工作中所具備的能力，而數(shù)據(jù)分析不屬于專業(yè)能力范疇。

5.答案：D

解析：社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)是指與專業(yè)相關(guān)的理論、政策、法規(guī)等，而醫(yī)學(xué)不屬于社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)范疇。

6.答案：D

解析：社會(huì)工作專業(yè)技能是指在實(shí)際工作中運(yùn)用的具體方法和技巧，而數(shù)據(jù)分析不屬于專業(yè)技能范疇。

三、填空題

1.答案：解決問題

解析：社會(huì)工作旨在幫助服務(wù)對(duì)象解決問題，提高其社會(huì)功能。

2.答案：尊重服務(wù)對(duì)象、社會(huì)責(zé)任、人文關(guān)懷、個(gè)性發(fā)展