智能供應(yīng)鏈?zhǔn)酆蠓?wù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________乙方（服務(wù)接受方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________第一章定義與術(shù)語1.1“智能供應(yīng)鏈”指的是由甲方提供的，通過信息技術(shù)支持的供應(yīng)鏈管理服務(wù)系統(tǒng)。1.2“售后服務(wù)”指的是甲方為乙方提供的，在智能供應(yīng)鏈服務(wù)系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的任何問題或故障的維修和解決服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方承諾向乙方提供智能供應(yīng)鏈服務(wù)系統(tǒng)的售后服務(wù)，包括但不限于：2.1.1系統(tǒng)故障的修復(fù)。2.1.2系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化。2.1.3系統(tǒng)使用培訓(xùn)與技術(shù)支持。第三章服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方應(yīng)保證售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)。3.2甲方應(yīng)保證系統(tǒng)修復(fù)時(shí)間不超過24小時(shí)。3.3甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。第四章價(jià)格與支付4.1乙方向甲方支付售后服務(wù)費(fèi)用，具體金額和支付方式由雙方另行約定。4.2乙方支付的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)涵蓋售后服務(wù)期間的所有服務(wù)內(nèi)容。第五章保密條款5.1甲方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲知的乙方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。5.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且無論合同是否終止或履行完畢，保密義務(wù)均持續(xù)有效。5.3未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息。5.4本保密條款不影響雙方依法應(yīng)承擔(dān)的保密義務(wù)。第六章違約責(zé)任6.1若甲方未能按照約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2若甲方泄露乙方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。6.3若乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)，直至乙方支付完畢。第七章爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第八章合同期限與終止8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。8.2在合同期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得提前終止合同。8.3在合同期限屆滿前，雙方可協(xié)商一致續(xù)簽合同。第九章合同修改與補(bǔ)充9.1本合同任何條款的修改或補(bǔ)充，均需雙方書面確認(rèn)。9.2未經(jīng)雙方書面確認(rèn)的任何修改或補(bǔ)充，均不具有法律效力。第十章其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2本合同的解釋和執(zhí)行，均適用中華人民共和國法律。10.3雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動(dòng)。10.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章通知與聯(lián)系11.1雙方之間的任何通知、請(qǐng)求或要求，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。11.2通知在發(fā)送至指定聯(lián)系地址或電子郵箱后，視為已送達(dá)對(duì)方。11.3任何一方更改其指定的聯(lián)系地址或電子郵箱，應(yīng)提前通知對(duì)方。第十二章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私12.1甲方在提供售后服務(wù)過程中，應(yīng)保證遵守中華人民共和國的個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)。12.2甲方應(yīng)采取合理的技術(shù)和管理措施，保護(hù)乙方存儲(chǔ)在智能供應(yīng)鏈服務(wù)系統(tǒng)中的個(gè)人信息和敏感數(shù)據(jù)。12.3未經(jīng)乙方明確同意，甲方不得將乙方的個(gè)人信息和敏感數(shù)據(jù)用于任何與售后服務(wù)無關(guān)的目的。第十三章轉(zhuǎn)讓與分包13.1未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。13.2甲方在提供售后服務(wù)過程中，可聘請(qǐng)第三方進(jìn)行分包，但應(yīng)保證第三方具備相應(yīng)的能力和資質(zhì)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。第十四章知識(shí)產(chǎn)權(quán)14.1本合同項(xiàng)下的智能供應(yīng)鏈服務(wù)系統(tǒng)及其相關(guān)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。14.2乙方在合同期限內(nèi)有權(quán)使用智能供應(yīng)鏈服務(wù)系統(tǒng)，但不得進(jìn)行復(fù)制、修改或反向工程。14.3乙方在使用智能供應(yīng)鏈服務(wù)系統(tǒng)過程中，應(yīng)尊重并保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十五章終止后的權(quán)利與義務(wù)15.1合同終止后，雙方仍需履行本合同項(xiàng)下的未完成義務(wù)。15.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)遵守本合同中關(guān)于保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)條款。15.3合同終止后，甲方應(yīng)提供與售后服務(wù)相關(guān)的客戶支持，直至雙方另有約定。簽字部分：甲方（服務(wù)提供方）：___