春節(jié)半永久活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“煥新顏，迎新春——春節(jié)專屬半永久美妝盛宴”二、活動(dòng)目的1.提升品牌知名度和美譽(yù)度，吸引新客戶，維護(hù)老客戶關(guān)系。2.在春節(jié)期間增加半永久業(yè)務(wù)的銷售額，實(shí)現(xiàn)業(yè)績?cè)鲩L目標(biāo)。3.通過活動(dòng)增強(qiáng)客戶粘性，為后續(xù)業(yè)務(wù)拓展奠定基礎(chǔ)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體春節(jié)活動(dòng)時(shí)間段，例如：春節(jié)前一周至春節(jié)后兩周]四、活動(dòng)地點(diǎn)[詳細(xì)列出活動(dòng)舉辦的具體門店地址或線上平臺(tái)]五、目標(biāo)客戶群體1.有春節(jié)期間提升自身形象需求的女性消費(fèi)者，年齡范圍在[具體年齡段，如1845歲]。2.注重個(gè)人形象管理，追求時(shí)尚潮流，希望在春節(jié)走親訪友時(shí)展現(xiàn)獨(dú)特魅力的人群。3.之前有過半永久項(xiàng)目體驗(yàn)，對(duì)效果滿意，有再次消費(fèi)意愿的老客戶。六、活動(dòng)內(nèi)容及優(yōu)惠政策（一）項(xiàng)目套餐優(yōu)惠1.基礎(chǔ)眉眼套餐原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。包含基礎(chǔ)眉形設(shè)計(jì)與定制、眉部半永久紋繡服務(wù)，使用優(yōu)質(zhì)進(jìn)口色料，保證效果持久自然。額外贈(zèng)送眼部護(hù)理套裝一份，價(jià)值[X]元，幫助客戶在紋眉后更好地呵護(hù)眼部肌膚。2.精致唇妝套餐原價(jià)[Y]元，活動(dòng)價(jià)[Y]元。提供個(gè)性化唇形設(shè)計(jì)，采用天然植物色乳進(jìn)行唇部半永久紋繡，打造飽滿、色澤持久的唇妝效果。贈(zèng)送唇部修復(fù)精華一支，價(jià)值[X]元，加速唇部術(shù)后修復(fù)，減少不適感。3.眉眼唇綜合套餐原價(jià)[Z]元，活動(dòng)價(jià)[Z]元。一次性完成眉眼唇三項(xiàng)半永久項(xiàng)目，享受整體形象的煥新升級(jí)。套餐內(nèi)所有項(xiàng)目均使用高端色料，由資深紋繡師操作，確保效果達(dá)到行業(yè)頂尖水平。同時(shí)，額外贈(zèng)送面部護(hù)理一次（價(jià)值[X]元）和品牌定制化妝包一個(gè)（價(jià)值[X]元）。（二）新客專享優(yōu)惠1.首次到店咨詢半永久項(xiàng)目的新客戶，可享受免費(fèi)的皮膚檢測服務(wù)，由專業(yè)美容顧問根據(jù)客戶膚質(zhì)和需求，提供個(gè)性化的皮膚護(hù)理建議。2.新客戶成功購買任意半永久項(xiàng)目套餐，即可獲得[X]折優(yōu)惠，并額外贈(zèng)送價(jià)值[X]元的美甲服務(wù)一次，可在春節(jié)期間隨時(shí)到店體驗(yàn)。（三）老客戶回饋1.針對(duì)已在本店消費(fèi)過半永久項(xiàng)目的老客戶，推出“老友薦新禮”活動(dòng)。老客戶每成功推薦一位新客戶購買半永久項(xiàng)目套餐，老客戶可獲得[X]元的現(xiàn)金返還或店內(nèi)消費(fèi)代金券，新客戶可享受[X]折優(yōu)惠。2.老客戶再次購買半永久項(xiàng)目，可享受[X]折優(yōu)惠，并贈(zèng)送專屬的節(jié)日禮品一份，如定制的美妝工具禮盒或品牌護(hù)膚品小樣。（四）節(jié)日互動(dòng)優(yōu)惠1.在活動(dòng)期間，設(shè)置線上互動(dòng)游戲?？蛻絷P(guān)注店鋪官方微信公眾號(hào)，參與“春節(jié)煥新顏”主題游戲，如根據(jù)提供的眉眼唇模板進(jìn)行創(chuàng)意搭配投票等。參與者有機(jī)會(huì)獲得[X]元的項(xiàng)目優(yōu)惠券，每日抽取[X]名幸運(yùn)客戶，可免費(fèi)獲得價(jià)值[X]元的半永久單項(xiàng)服務(wù)（如眼線紋繡）。2.到店客戶可參與線下抽獎(jiǎng)活動(dòng)。凡在活動(dòng)期間到店消費(fèi)的客戶，均可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。獎(jiǎng)品包括免費(fèi)的半永久項(xiàng)目升級(jí)券、品牌化妝品、美容儀器試用裝等。七、活動(dòng)宣傳推廣（一）線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)提前一周在微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告海報(bào)和文案，介紹活動(dòng)主題、內(nèi)容及優(yōu)惠政策，吸引用戶關(guān)注。在活動(dòng)期間，每天定時(shí)發(fā)布活動(dòng)進(jìn)展情況、客戶案例分享、互動(dòng)游戲信息等內(nèi)容，保持用戶的參與度和關(guān)注度。利用社交媒體平臺(tái)的廣告投放功能，針對(duì)目標(biāo)客戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)推廣，提高活動(dòng)曝光度。例如，在微信朋友圈投放圖文廣告，在抖音平臺(tái)投放短視頻廣告，吸引潛在客戶點(diǎn)擊了解活動(dòng)詳情。2.美容行業(yè)網(wǎng)站及論壇在專業(yè)的美容行業(yè)網(wǎng)站和論壇上發(fā)布活動(dòng)信息和廣告貼，與行業(yè)內(nèi)的其他博主、達(dá)人合作，邀請(qǐng)他們轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)內(nèi)容，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。參與美容行業(yè)相關(guān)的線上社群，積極與群成員互動(dòng)，解答他們關(guān)于半永久項(xiàng)目的疑問，適時(shí)推薦活動(dòng)，引導(dǎo)潛在客戶參與。（二）線下宣傳1.門店宣傳在門店門口懸掛活動(dòng)橫幅、張貼海報(bào)，擺放活動(dòng)展架，向過往行人展示活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息。在門店內(nèi)設(shè)置活動(dòng)咨詢臺(tái)，安排專業(yè)的美容顧問為進(jìn)店客戶詳細(xì)介紹活動(dòng)詳情，并提供免費(fèi)的皮膚檢測和簡單的半永久項(xiàng)目體驗(yàn)服務(wù)，如眉形設(shè)計(jì)小樣等，吸引客戶參與活動(dòng)。2.合作推廣與周邊的美發(fā)店、美甲店、美容院等相關(guān)行業(yè)商家進(jìn)行合作，互相推薦活動(dòng)。例如，在合作商家店內(nèi)放置活動(dòng)宣傳資料，為合作商家的客戶提供活動(dòng)優(yōu)惠券，吸引更多潛在客戶。針對(duì)周邊社區(qū)、寫字樓等目標(biāo)客戶集中的區(qū)域，發(fā)放活動(dòng)傳單。傳單設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息，吸引路人的注意力。八、活動(dòng)準(zhǔn)備工作（一）人員培訓(xùn)1.組織全體員工參加活動(dòng)培訓(xùn)會(huì)議，詳細(xì)講解活動(dòng)方案、優(yōu)惠政策、服務(wù)流程及注意事項(xiàng)，確保員工對(duì)活動(dòng)內(nèi)容有充分的了解，能夠準(zhǔn)確、專業(yè)地向客戶介紹活動(dòng)信息。2.對(duì)紋繡師、美容顧問等服務(wù)人員進(jìn)行技能強(qiáng)化培訓(xùn)，提升他們的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，確保在活動(dòng)期間能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)、高效的半永久服務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容包括眉形、唇形設(shè)計(jì)技巧，紋繡操作規(guī)范，術(shù)后護(hù)理指導(dǎo)等。（二）物料準(zhǔn)備1.設(shè)計(jì)制作活動(dòng)宣傳海報(bào)、傳單、展架、橫幅等宣傳物料，確保宣傳內(nèi)容突出活動(dòng)主題、優(yōu)惠政策和品牌特色，吸引客戶關(guān)注。2.準(zhǔn)備活動(dòng)所需的產(chǎn)品和工具，如優(yōu)質(zhì)進(jìn)口色料、品牌化妝品、美容儀器、護(hù)理套裝、化妝包等，確保產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量滿足活動(dòng)期間的需求。3.布置活動(dòng)現(xiàn)場，營造節(jié)日氛圍。在門店內(nèi)擺放鮮花、裝飾品，設(shè)置休息區(qū)、咨詢區(qū)、操作區(qū)等功能區(qū)域，確?？蛻粼谑孢m、溫馨的環(huán)境中體驗(yàn)活動(dòng)服務(wù)。（三）客戶邀約1.整理客戶資料，篩選出目標(biāo)客戶群體，通過電話、短信、微信等方式向客戶發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)信息，介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠政策，邀請(qǐng)客戶到店參與活動(dòng)。2.對(duì)于老客戶，安排專人進(jìn)行一對(duì)一邀約，強(qiáng)調(diào)老客戶回饋政策，增加客戶的到店率。3.記錄客戶的邀約情況和反饋信息，及時(shí)跟進(jìn)未回復(fù)的客戶，確保邀約工作的有效性。九、活動(dòng)執(zhí)行流程（一）活動(dòng)前期1.按照活動(dòng)宣傳推廣計(jì)劃，全面開展線上線下宣傳工作，確保活動(dòng)信息廣泛傳播。2.完成人員培訓(xùn)、物料準(zhǔn)備和客戶邀約等活動(dòng)準(zhǔn)備工作，確?；顒?dòng)順利開展。（二）活動(dòng)期間1.客戶接待客戶到店后，由前臺(tái)接待人員熱情迎接，引導(dǎo)客戶至咨詢區(qū)，安排專業(yè)的美容顧問為客戶提供咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于半永久項(xiàng)目的疑問。美容顧問根據(jù)客戶需求，為客戶提供免費(fèi)的皮膚檢測服務(wù)，并結(jié)合檢測結(jié)果和客戶個(gè)人喜好，為客戶推薦合適的半永久項(xiàng)目套餐。2.項(xiàng)目體驗(yàn)與設(shè)計(jì)客戶確定項(xiàng)目套餐后，安排資深紋繡師為客戶進(jìn)行項(xiàng)目體驗(yàn)和設(shè)計(jì)。紋繡師根據(jù)客戶的面部輪廓、五官比例等因素，為客戶精心設(shè)計(jì)個(gè)性化的眉形、唇形等，確保設(shè)計(jì)效果符合客戶預(yù)期。在設(shè)計(jì)過程中，與客戶充分溝通，了解客戶的需求和意見，及時(shí)調(diào)整設(shè)計(jì)方案，直至客戶滿意為止。3.項(xiàng)目操作紋繡師在操作前，再次與客戶確認(rèn)設(shè)計(jì)方案，并向客戶詳細(xì)介紹操作流程、注意事項(xiàng)及術(shù)后護(hù)理方法，確?？蛻魧?duì)整個(gè)過程有清晰的了解。嚴(yán)格按照紋繡操作規(guī)范進(jìn)行操作，確保操作過程安全、衛(wèi)生、專業(yè)。操作過程中密切關(guān)注客戶的感受，及時(shí)給予客戶安慰和鼓勵(lì)，緩解客戶的緊張情緒。4.客戶服務(wù)在客戶等待操作的過程中，為客戶提供免費(fèi)的飲品和點(diǎn)心，讓客戶感受到貼心的服務(wù)。操作完成后，為客戶提供術(shù)后護(hù)理指導(dǎo)，告知客戶術(shù)后可能出現(xiàn)的情況及應(yīng)對(duì)方法，并為客戶發(fā)放術(shù)后護(hù)理資料。安排專人對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶術(shù)后恢復(fù)情況，解答客戶的疑問，提供必要的護(hù)理建議，確保客戶能夠順利恢復(fù)，達(dá)到最佳效果。（三）活動(dòng)后期1.對(duì)活動(dòng)期間的客戶資料進(jìn)行整理和分析，總結(jié)活動(dòng)效果和客戶反饋，為后續(xù)的活動(dòng)策劃和業(yè)務(wù)發(fā)展提供參考依據(jù)。2.對(duì)活動(dòng)期間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工積極參與公司活動(dòng)，提升工作積極性和服務(wù)質(zhì)量。3.跟進(jìn)老客戶推薦新客戶的情況，及時(shí)為老客戶發(fā)放推薦獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)新客戶進(jìn)行回訪和服務(wù)，確保新客戶能夠滿意體驗(yàn)，成為公司的長期客戶。十、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳推廣費(fèi)用：[X]元，包括線上廣告投放、線下傳單制作與發(fā)放、合作推廣費(fèi)用等。2.物料準(zhǔn)備費(fèi)用：[X]元，涵蓋宣傳海報(bào)、展架、橫幅制作，活動(dòng)禮品、產(chǎn)品采購等費(fèi)用。3.人員培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元，用于組織員工參加活動(dòng)培訓(xùn)會(huì)議、技能強(qiáng)化培訓(xùn)等支出。4.客戶邀約費(fèi)用：[X]元，如電話、短信、微信等通訊費(fèi)用及邀約禮品費(fèi)用。5.活動(dòng)現(xiàn)場布置費(fèi)用：[X]元，包括鮮花、裝飾品采購及場地布置人工費(fèi)用。6.優(yōu)惠政策成本：[X]元，如項(xiàng)目套餐折扣、贈(zèng)送服務(wù)及禮品的成本。7.其他費(fèi)用：[X]元，預(yù)留一定的活動(dòng)備用金，用于應(yīng)對(duì)突發(fā)情況或其他不可預(yù)見的支出?？傤A(yù)算：[X]元十一、活動(dòng)效果評(píng)估1.銷售額評(píng)估：對(duì)比活動(dòng)前后半永久業(yè)務(wù)的銷售額，計(jì)算銷售額增長率，評(píng)估活動(dòng)對(duì)業(yè)績?cè)鲩L的貢獻(xiàn)。2.客戶數(shù)量評(píng)估：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間新客戶和老客戶的到店數(shù)量及參與活動(dòng)的客戶數(shù)量，分析活動(dòng)對(duì)客戶流量的影響。3.客戶滿意度調(diào)查：通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式