1405I II 5.1合法公正 5.2要素完整 8.1評(píng)價(jià)指標(biāo)分類 8.2評(píng)價(jià)指標(biāo)要求 II1政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南準(zhǔn)確度評(píng)價(jià)規(guī)范本文件適用于晉城市行政區(qū)域內(nèi)各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心入駐政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的線上辦事指南準(zhǔn)確度的評(píng)3.13.24.1入駐市、縣政務(wù)服務(wù)中心的業(yè)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)發(fā)布在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或其它平臺(tái)上的辦事指南進(jìn)行評(píng)4.2各級(jí)政務(wù)服務(wù)管理部門應(yīng)建立對(duì)入駐事項(xiàng)辦事指南的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，對(duì)入駐事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.3相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)反饋意見(jiàn)及法律法規(guī)政策人員等要素變動(dòng)情況，及時(shí)更新入駐事項(xiàng)辦事指南。5.1合法公正5.2要素完整2詢結(jié)果對(duì)比、隨機(jī)訪談等方式評(píng)價(jià)辦事指南8.1評(píng)價(jià)指標(biāo)分類辦事指南準(zhǔn)確度評(píng)價(jià)指標(biāo)共分為6個(gè)一級(jí)指標(biāo)，分別是：8.2評(píng)價(jià)指標(biāo)要求8.2.1基本信息12正確填寫：省級(jí)/直屬、市級(jí)/隸屬、縣級(jí)、3452.線下咨詢窗口地址，填寫詳細(xì)地址，具體到門牌62.線下投訴地址，填寫詳細(xì)地址，具體到門牌號(hào)或窗口。如實(shí)際辦理在內(nèi)部378943.辦事指南前后涉及承諾辦結(jié)時(shí)限內(nèi)容必須與填寫承諾辦結(jié)時(shí)限一致，如辦4.承諾辦結(jié)時(shí)限指業(yè)務(wù)辦理時(shí)限；5.承諾時(shí)限不應(yīng)多于法定時(shí)限。8.2.2受理?xiàng)l件1明確注明該事項(xiàng)受理所需申請(qǐng)條件。應(yīng)分條列示許可條件,條件應(yīng)清晰明確,符合公平性原則,有兜底條款的,應(yīng)依法予以明確。28.2.3材料清單123455671.該事項(xiàng)需要申請(qǐng)人填寫的申請(qǐng)表格是否提供空白電2.若該事項(xiàng)需要填寫的表格需要從專用平臺(tái)下載，應(yīng)在材料要求中明確告知4.空表表格中需填寫的位置，不能有相關(guān)83.可脫敏掃描上傳相關(guān)歷史申請(qǐng)人業(yè)務(wù)表格作8.2.4辦事流程122.辦理流程應(yīng)涵蓋申請(qǐng)、受理、審查、決定、辦結(jié)等環(huán)節(jié)內(nèi)容，流程環(huán)3.流程環(huán)節(jié)中辦理時(shí)限的設(shè)定，其中審查+決定≤承諾辦結(jié)時(shí)限（若即辦件348.2.5設(shè)定依據(jù)68.2.6收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”包括是否收費(fèi)、收費(fèi)項(xiàng)目名稱、12349.1評(píng)價(jià)實(shí)施主體發(fā)現(xiàn)指南內(nèi)容不準(zhǔn)確、要素缺失或執(zhí)行偏差等），9.3收到問(wèn)題反饋的部門應(yīng)在收到提醒函后即時(shí)修改完善，未能及時(shí)完善的，應(yīng)反饋原因及進(jìn)度。9.4政務(wù)服務(wù)管理部門應(yīng)對(duì)更改情況進(jìn)行跟蹤。9.5評(píng)價(jià)結(jié)果作為改進(jìn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)部門工作的重要依據(jù)。78(規(guī)范性)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南提醒函我單位于年月日對(duì)貴單位在晉城市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上公布的辦事指