抖店考試題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.抖店商品標(biāo)題最多可以包含多少個(gè)字符？A.30個(gè)B.60個(gè)C.90個(gè)D.120個(gè)答案：A2.抖店商家的發(fā)貨時(shí)間一般是多久？A.24小時(shí)B.48小時(shí)C.72小時(shí)D.96小時(shí)答案：B3.抖店平臺(tái)上，哪種支付方式最常用？A.微信支付B.支付寶支付C.抖音支付D.貨到付款答案：C4.抖店的客服回復(fù)時(shí)間要求是多久？A.1分鐘內(nèi)B.3分鐘內(nèi)C.5分鐘內(nèi)D.10分鐘內(nèi)答案：C5.抖店商品圖片最少需要幾張？A.1張B.3張C.5張D.7張答案：A6.以下哪個(gè)不是抖店的流量來(lái)源？A.自然搜索B.達(dá)人推薦C.電視廣告D.抖音直播答案：C7.抖店商家的信譽(yù)評(píng)級(jí)分為幾個(gè)等級(jí)？A.3個(gè)B.4個(gè)C.5個(gè)D.6個(gè)答案：C8.抖店商品詳情頁(yè)中，視頻時(shí)長(zhǎng)最多可以是多少？A.15秒B.30秒C.60秒D.120秒答案：C9.抖店商家若要參加平臺(tái)活動(dòng)，需提前多久報(bào)名？A.1-3天B.3-5天C.5-7天D.7-10天答案：A10.抖店中，哪種商品類型最受用戶歡迎？A.服裝類B.食品類C.美妝類D.因用戶群體而異答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.抖店商品推廣可以采用哪些方式？A.抖音小店隨心推B.巨量千川C.參加平臺(tái)活動(dòng)D.抖音短視頻推廣答案：ABCD2.抖店商家需要關(guān)注的店鋪數(shù)據(jù)有哪些？A.訪客數(shù)B.轉(zhuǎn)化率C.復(fù)購(gòu)率D.商品點(diǎn)擊率答案：ABCD3.以下哪些屬于抖店的違規(guī)行為？A.虛假交易B.侵權(quán)行為C.延遲發(fā)貨D.客服辱罵顧客答案：ABCD4.抖店商家提升店鋪信譽(yù)的方法有哪些？A.及時(shí)發(fā)貨B.提供優(yōu)質(zhì)商品C.快速回復(fù)客服消息D.積極處理售后問(wèn)題答案：ABCD5.抖店商品的定價(jià)需要考慮哪些因素？A.成本B.市場(chǎng)需求C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格D.平臺(tái)抽成答案：ABCD6.抖店商家在選品時(shí)需要關(guān)注哪些方面？A.商品質(zhì)量B.市場(chǎng)熱度C.利潤(rùn)空間D.供應(yīng)穩(wěn)定性答案：ABCD7.抖店的售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容？A.退換貨B.維修C.退款D.商品咨詢答案：ABC8.抖店商家可以從哪些渠道獲取商品？A.自有工廠生產(chǎn)B.批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)C.網(wǎng)絡(luò)代銷D.與供應(yīng)商合作答案：ABCD9.以下哪些會(huì)影響抖店商品的搜索排名？A.商品標(biāo)題B.商品銷量C.商品評(píng)價(jià)D.商品價(jià)格答案：ABCD10.抖店商家進(jìn)行直播帶貨時(shí)，需要準(zhǔn)備哪些？A.商品樣品B.直播設(shè)備C.直播腳本D.促銷活動(dòng)方案答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.抖店商家可以隨意修改商品價(jià)格。（錯(cuò)）2.抖音小店和抖店是不同的概念。（錯(cuò)）3.抖店商家不需要關(guān)注商品評(píng)價(jià)。（錯(cuò)）4.抖店平臺(tái)不支持海外商家入駐。（錯(cuò)）5.只要商品質(zhì)量好，就不需要進(jìn)行推廣。（錯(cuò)）6.抖店商家可以拒絕為顧客提供售后服務(wù)。（錯(cuò)）7.抖店的商品類目一旦確定就不能修改。（錯(cuò)）8.抖店商家的所有商品都必須包郵。（錯(cuò)）9.抖店平臺(tái)只支持移動(dòng)端操作。（錯(cuò)）10.抖店商家不需要繳納保證金。（錯(cuò)）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述抖店商家提高商品轉(zhuǎn)化率的方法。答案：優(yōu)化商品標(biāo)題、圖片和詳情頁(yè)以吸引顧客；設(shè)置合理價(jià)格；提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)；積極參加平臺(tái)活動(dòng)提高曝光等。2.說(shuō)明抖店商家處理售后糾紛的一般步驟。答案：先了解顧客訴求，查看訂單詳情；與顧客溝通協(xié)商；若存在爭(zhēng)議查看相關(guān)證據(jù)；按照平臺(tái)規(guī)則給出解決方案。3.抖店商家如何進(jìn)行商品選品？答案：分析市場(chǎng)需求，關(guān)注流行趨勢(shì)；考察商品質(zhì)量、利潤(rùn)空間；確保供應(yīng)穩(wěn)定，對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選品。4.簡(jiǎn)述抖店商家優(yōu)化商品標(biāo)題的要點(diǎn)。答案：包含關(guān)鍵詞，簡(jiǎn)潔明了；突出商品特色和賣點(diǎn)；避免堆砌關(guān)鍵詞。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論抖店商家如何利用抖音直播提高銷售額。答案：展示商品特色，吸引觀眾購(gòu)買(mǎi)；設(shè)置優(yōu)惠活動(dòng)刺激消費(fèi)；與觀眾互動(dòng)，解答疑問(wèn)，增強(qiáng)信任。2.分析抖店商家在商品定價(jià)時(shí)如何平衡利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)力。答案：參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格，不能過(guò)高；考慮成本確保有利潤(rùn)空間；根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整價(jià)格。3.闡述抖店商家