一、前言為確保工程交付的質(zhì)量和滿足使用要求，提高客戶滿意度，保障工程項目的長期穩(wěn)定運行，特制定本工程交付及保修方案。本方案旨在明確工程交付及保修的相關規(guī)定、責任和義務，確保工程交付的質(zhì)量和安全，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務。二、工程交付及保修原則1.質(zhì)量第一：確保工程交付質(zhì)量，滿足國家和行業(yè)相關標準。2.用戶至上：尊重客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務。3.明確責任：明確工程交付及保修過程中的責任主體。4.長效機制：建立完善的工程交付及保修體系，實現(xiàn)工程項目的長期穩(wěn)定運行。三、工程交付及保修范圍1.工程交付范圍：包括主體結(jié)構(gòu)、配套設施、設備安裝等。2.保修范圍：包括工程質(zhì)量問題、設備故障、維修保養(yǎng)等。四、工程交付及保修流程1.工程交付前（1）施工單位對工程進行全面檢查，確保工程質(zhì)量符合要求。（2）組織驗收小組，對工程進行驗收，包括主體結(jié)構(gòu)、配套設施、設備安裝等。（3）編制工程交付報告，明確工程交付時間、驗收標準、保修期限等。2.工程交付時（1）施工單位向建設單位提供工程交付報告。（2）建設單位組織驗收小組對工程進行驗收，驗收合格后，辦理工程交付手續(xù)。（3）建設單位向施工單位支付工程款。3.工程交付后（1）施工單位負責對工程進行保修，確保工程質(zhì)量。（2）建設單位對工程進行日常維護，發(fā)現(xiàn)問題及時報施工單位處理。（3）保修期滿后，施工單位對工程進行評估，如無質(zhì)量問題，可視為工程交付合格。五、工程交付及保修責任1.施工單位責任（1）確保工程質(zhì)量，按照國家和行業(yè)相關標準進行施工。（2）對工程進行驗收，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。（3）提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，解決客戶在使用過程中遇到的問題。2.建設單位責任（1）對工程進行驗收，確保工程質(zhì)量符合要求。（2）負責工程交付后的日常維護，發(fā)現(xiàn)問題及時報施工單位處理。（3）監(jiān)督施工單位履行保修義務，確保工程質(zhì)量。3.設計單位責任（1）提供符合國家和行業(yè)相關標準的設計方案。（2）對設計方案進行優(yōu)化，確保工程質(zhì)量和使用效果。（3）對施工單位提出的設計變更意見進行審核，確保工程質(zhì)量。六、工程交付及保修期限1.工程交付期限：自工程竣工驗收合格之日起，施工單位應在30日內(nèi)向建設單位提交工程交付報告。2.保修期限：自工程交付之日起，保修期限為5年。七、工程交付及保修費用1.工程交付費用：包括施工單位在工程交付過程中產(chǎn)生的費用，如驗收費用、售后服務費用等。2.保修費用：保修期間，施工單位對工程質(zhì)量問題進行免費維修，維修費用由施工單位承擔。八、工程交付及保修爭議處理1.發(fā)生爭議時，雙方應友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，可向當?shù)亟ㄔO行政主管部門申請調(diào)解。3.調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。九、附則1.本方案適用于所有工程項目。2.本方案未盡事宜，按照國家和地方相關法律法規(guī)執(zhí)行。3.本方案由施工單位負責解釋。4.本方案自發(fā)布之日起施行。施工單位：_____________