2025年國家公務員國家稅務總局江蘇省稅務局面試題綜合分析題1.現(xiàn)在很多地方政府為了吸引人才，出臺了一系列的人才政策，如提供住房補貼、落戶政策等，但也有一些地方出現(xiàn)了人才“引進來留不住”的現(xiàn)象。對此，你怎么看？答案分析：該現(xiàn)象反映出人才政策制定與執(zhí)行存在不足。一方面，地方吸引人才體現(xiàn)發(fā)展意識，但只重引進忽視后續(xù)發(fā)展和保障。要完善政策，提供職業(yè)發(fā)展空間、良好生活環(huán)境等，建立長效機制。2.隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡直播帶貨成為了一種新興的銷售模式。然而，在直播帶貨過程中也出現(xiàn)了一些問題，如虛假宣傳、質(zhì)量問題等。你如何看待網(wǎng)絡直播帶貨的發(fā)展？答案分析：網(wǎng)絡直播帶貨是新興商業(yè)形式，有刺激消費、帶動就業(yè)等積極作用。但出現(xiàn)的問題影響消費者權益和行業(yè)形象。需要加強監(jiān)管、提高主播素質(zhì)、規(guī)范平臺管理，促進行業(yè)健康發(fā)展。3.近年來，一些地方政府推出了“地攤經(jīng)濟”，以促進經(jīng)濟復蘇和就業(yè)。但同時也帶來了一些問題，如環(huán)境衛(wèi)生、交通擁堵等。你認為應該如何平衡“地攤經(jīng)濟”的發(fā)展和城市管理之間的關系？答案分析：“地攤經(jīng)濟”有促進經(jīng)濟、增加就業(yè)的好處，但城市管理問題也不容忽視。應制定科學合理的規(guī)劃，劃定經(jīng)營區(qū)域和時間，加強衛(wèi)生和交通管理，引導攤主規(guī)范經(jīng)營，實現(xiàn)兩者協(xié)調(diào)發(fā)展。4.現(xiàn)在很多年輕人熱衷于考公務員，認為公務員工作穩(wěn)定、福利好。但也有人認為，公務員應該有更高的追求，為社會做出更大的貢獻。你怎么看待年輕人考公務員的現(xiàn)象？答案分析：年輕人考公務員追求穩(wěn)定和福利可以理解，這是個人職業(yè)選擇。但公務員崗位肩負公共服務責任，年輕人應樹立正確價值觀，將個人發(fā)展與社會貢獻相結合，在崗位上積極作為。5.有人說“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”是稅務工作的一次革命，它提高了稅務工作的效率和服務質(zhì)量。但也有人認為，“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”存在信息安全風險。你怎么看“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”的發(fā)展？答案分析：“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”是稅務工作創(chuàng)新，提升效率和服務水平，方便納稅人。但信息安全風險確實存在。要加強技術保障、完善安全制度、強化人員培訓，在保障安全的前提下推動其發(fā)展。組織管理題1.國家稅務總局江蘇省稅務局計劃開展一次稅收政策宣傳活動，針對小微企業(yè)，你作為活動負責人，會如何組織？答案分析：首先做好前期調(diào)研，了解小微企業(yè)需求和常見問題。制定詳細方案，確定宣傳方式如線上直播、線下講座等。邀請專家解讀政策，準備宣傳資料。活動中加強互動答疑，活動后收集反饋評估效果。2.江蘇省稅務局要組織一次內(nèi)部業(yè)務培訓，提升稅務干部的業(yè)務能力，你會怎么安排？答案分析：先進行需求調(diào)研，確定培訓內(nèi)容和重點。選擇合適師資，制定培訓計劃，包括時間、地點、課程安排。采用理論講解、案例分析、實操演練等多種方式。培訓中加強管理，培訓后進行考核評估。3.為了加強與納稅人的溝通和交流，江蘇省稅務局打算開展一次納稅人滿意度調(diào)查，你會如何開展？答案分析：設計科學合理的問卷，涵蓋辦稅流程、服務態(tài)度等方面。通過線上線下多種渠道發(fā)放問卷，如官網(wǎng)、辦稅大廳等。對回收問卷進行整理分析，找出問題和不足，形成報告并提出改進措施。4.江蘇省稅務局準備舉辦一次稅務知識競賽，面向全省稅務系統(tǒng)，你會如何策劃組織？答案分析：確定競賽規(guī)則、題型和評分標準。發(fā)布通知，組織報名。準備競賽題目和場地。競賽過程中公正評判，設置豐富獎項。賽后總結經(jīng)驗，擴大活動影響力。5.江蘇省稅務局要對某一行業(yè)進行稅收專項檢查，你作為檢查組組長，如何開展工作？答案分析：做好前期準備，收集行業(yè)信息和稅收政策。制定檢查方案，明確檢查重點和方法。組織人員培訓，分組開展檢查。檢查中做好記錄和證據(jù)收集，對發(fā)現(xiàn)問題依法處理，最后形成檢查報告。人際關系題1.你和同事共同完成一項工作任務，同事工作不積極，導致工作進度緩慢，你會怎么處理？答案分析：找合適時機與同事溝通，了解其不積極原因。如果是工作態(tài)度問題，說明工作重要性；如果是遇到困難，提供幫助。同時合理分工，明確職責，共同推進工作。2.你在工作中提出了一個新的工作方案，但是領導沒有采納，你會怎么辦？答案分析：尊重領導決定，主動與領導溝通，了解未采納原因。如果方案存在不足，認真聽取意見進行修改完善。如果領導有其他考慮，服從安排，在合適時機再次提出改進后的方案。3.你和一位同事在工作中產(chǎn)生了矛盾，影響了工作的開展，你會如何化解矛盾？答案分析：主動與同事溝通，誠懇表達化解矛盾的意愿。反思自己在矛盾中的問題，承認錯誤。傾聽同事想法，共同尋找解決辦法，以工作大局為重，消除隔閡。4.新入職單位，老同事對你很冷淡，不配合你的工作，你會怎么做？答案分析：尊重老同事，主動請教問題，增進彼此了解。在工作中積極承擔責任，展現(xiàn)自己的能力和態(tài)度。主動參與團隊活動，增加與老同事的交流機會，逐漸改善關系。5.領導安排你和一位性格迥異的同事合作完成任務，你會如何與他協(xié)作？答案分析：尊重彼此差異，了解同事性格特點和工作方式。發(fā)揮各自優(yōu)勢，合理分工。在溝通中保持耐心和理解，遇到問題及時協(xié)商解決，以完成工作為目標。應急應變題1.辦稅服務大廳突然出現(xiàn)系統(tǒng)故障，導致納稅人無法辦理業(yè)務，引發(fā)納稅人不滿，你作為現(xiàn)場負責人，會怎么處理？答案分析：安撫納稅人情緒，說明情況并承諾盡快解決。聯(lián)系技術人員搶修系統(tǒng)，同時安排人員引導納稅人填寫資料，提前做好準備。如果短時間無法修復，可提供預約服務或告知替代辦理方式。2.你在進行稅收政策宣傳時，有納稅人提出質(zhì)疑，認為政策不合理，現(xiàn)場氣氛緊張，你會如何應對？答案分析：保持冷靜，認真傾聽納稅人質(zhì)疑，感謝其關注。詳細解釋政策制定的背景和依據(jù)，用通俗易懂的方式說明好處。如果納稅人仍有疑問，記錄下來，承諾后續(xù)給予答復。3.單位組織稅務檢查時，被檢查企業(yè)不配合，甚至阻撓檢查工作，你會怎么處理？答案分析：表明身份和檢查目的，說明企業(yè)有配合義務。如果企業(yè)不理解，耐心解釋相關法律法規(guī)。若仍不配合，采取合法措施，如向上級報告、請求相關部門協(xié)助等。4.辦稅服務大廳突然涌入大量納稅人，超出了正常接待能力，你作為值班人員，會如何應對？答案分析：及時增開辦稅窗口，調(diào)配人員。通過廣播等方式引導納稅人排隊等候，維持秩序。加快辦理速度，必要時向上級匯報，請求支援。5.你在與納稅人溝通時，納稅人情緒激動，對你進行辱罵，你會怎么做？答案分析：保持冷靜和克制，不與納稅人發(fā)生沖突。讓納稅人先發(fā)泄情緒，待其平靜后，認真傾聽訴求，誠懇道歉并表示會解決問題。按照規(guī)定處理問題，給納稅人滿意答復。情景模擬題1.你是一名稅務工作人員，現(xiàn)在要向一位新辦企業(yè)的納稅人介紹網(wǎng)上辦稅的流程和好處，請進行模擬?！澳?，歡迎您來辦理稅務業(yè)務?，F(xiàn)在我們大力推廣網(wǎng)上辦稅，非常方便快捷。您登錄我們的電子稅務局網(wǎng)站，按照提示注冊賬號。然后在上面可以辦理納稅申報、發(fā)票申領等多項業(yè)務。不用再跑辦稅大廳，節(jié)省時間和精力。比如您申報納稅，在網(wǎng)上填寫數(shù)據(jù)提交就行，系統(tǒng)會自動計算稅款。您有什么問題隨時問我。”2.你是某稅務所所長，有納稅人來反映辦稅流程繁瑣，你如何與他溝通，請模擬?！澳?，感謝您來反映問題。我們非常重視您提出的意見。辦稅流程方面可能存在一些需要優(yōu)化的地方，我們會馬上進行梳理和改進。您能具體說一下是哪個環(huán)節(jié)讓您覺得繁瑣嗎？我們一定會盡力簡化流程，提高辦稅效率，給您更好的辦稅體驗?！?.你和同事因為工作方案有分歧，現(xiàn)在要和同事溝通協(xié)調(diào)，進行模擬?！巴?，咱們之前對工作方案有不同看法，其實都是為了把工作做好。我覺得咱倆可以再深入探討一下。您說說您方案的優(yōu)勢，我也講講我的想法，咱們綜合一下，說不定能想出更好的方案?！?.你是稅務工作人員，要向企業(yè)負責人宣傳稅收優(yōu)惠政策，請模擬?！袄习迥?，我來給您介紹一下最新的稅收優(yōu)惠政策。您的企業(yè)符合我們的一些減免稅條件，比如在研發(fā)投入方面可以享受加計扣除，能為企業(yè)節(jié)省不少資金。這對企業(yè)發(fā)展很有幫助，您可以根據(jù)政策要求準備相關資料辦理?！?.你是辦稅服務大廳工作人員，有納稅人對辦稅時間過長不滿意，你如何安撫他，請模擬?！跋壬?女士，真的很抱歉讓您等了這么久。今天辦稅的人比較多，我們已經(jīng)增開了窗口。我馬上幫您查看您的業(yè)務進度，爭取盡快為您辦理。請您先消消氣，喝點水稍作休息?！弊晕艺J知題1.請簡要介紹一下你自己的優(yōu)點和缺點，以及這些對從事稅務工作的影響。答案分析：優(yōu)點如細心認真，能準確處理稅務數(shù)據(jù)和文件；有較強學習能力，可快速掌握新稅收政策。缺點如有時過于追求完美可能影響工作效率。要發(fā)揚優(yōu)點做好工作，針對缺點積極改進。2.為什么你想報考國家稅務總局江蘇省稅務局？答案分析：江蘇省經(jīng)濟發(fā)達，稅務工作有挑戰(zhàn)和機遇。自己對稅務工作感興趣，專業(yè)知識與崗位匹配。希望在江蘇省稅務局發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為稅收事業(yè)做貢獻，實現(xiàn)自身價值。3.談談你對稅務工作的理解和認識。答案分析：稅務工作是國家財政收入的重要保障，關系到國家經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。它包括稅收征管、政策宣傳、納稅服務等方面。要依法征稅，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務，促進經(jīng)濟健康發(fā)展。4.如果你成功入職，你對自己未來的職業(yè)發(fā)展有什么規(guī)劃？答案分析：入職初期努力學習業(yè)務知識，熟悉工作流程，提升業(yè)務能力。中期爭取成為業(yè)務骨干，承擔更重要工作任務。長期希望能在管理或?qū)I(yè)領域有所建樹，推動稅務工作創(chuàng)新發(fā)展。5.請舉例說明你在以往學習或工作中遇到的最大困難，以及你是如何克服的。答案分析：比如在學習復雜專業(yè)課程時，知識點多且難理解。我制定詳細學習計劃，多渠道獲取學習資料，向老師和同學請教，通過不斷練習和總結，最終掌握了知識。應急處理題1.稅務系統(tǒng)的服務器突然出現(xiàn)故障，導致辦稅服務大廳無法正常辦理業(yè)務，大量納稅人聚集，你作為現(xiàn)場負責人，如何應對？答案分析：第一時間安撫納稅人情緒，通過廣播說明情況并致歉。迅速聯(lián)系技術人員搶修服務器，了解故障原因和修復時間。安排人員為納稅人登記信息，告知可選擇線上辦理或后續(xù)優(yōu)先辦理。若長時間無法修復，向上級匯報協(xié)調(diào)資源。2.你在稅收執(zhí)法過程中，遇到納稅人暴力抗法，你會如何處理？答案分析：保持冷靜，立即停止執(zhí)法行動，確保自身安全。及時報警，請求警方支援。收集相關證據(jù)，如視頻、證人證言等。配合警方處理，依法追究納稅人責任，同時反思執(zhí)法過程是否存在不足。3.單位接到舉報，稱某企業(yè)存在嚴重的偷稅漏稅行為，你帶領檢查組前往檢查時，企業(yè)負責人拒不配合，還煽動員工圍攻檢查組，你會怎么做？答案分析：表明執(zhí)法人員身份和執(zhí)法依據(jù)，穩(wěn)定現(xiàn)場秩序，防止沖突升級。與企業(yè)負責人溝通，說明配合義務和法律后果。若無法解決，聯(lián)系警方和上級部門，保護好檢查組人員和證據(jù)，依法處理企業(yè)違法行為。4.辦稅服務大廳突發(fā)火災，你作為現(xiàn)場工作人員，如何組織疏散和救援？答案分析：立即啟動應急預案，通過廣播告知納