開網(wǎng)店自主創(chuàng)業(yè)試題帶答案1.以下哪個(gè)平臺(tái)是目前中國最大的電子商務(wù)網(wǎng)站？A.京東B.淘寶C.拼多多D.唯品會(huì)答案：B2.開網(wǎng)店前，最重要的市場(chǎng)調(diào)研步驟是？A.確定產(chǎn)品類別B.分析競爭對(duì)手C.設(shè)計(jì)店鋪LogoD.選擇物流方式答案：B3.在網(wǎng)店運(yùn)營中，CRM系統(tǒng)主要用于？A.管理庫存B.優(yōu)化網(wǎng)站界面C.管理客戶關(guān)系D.分析市場(chǎng)趨勢(shì)答案：C4.下列哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)店推廣的常見方式？A.搜索引擎優(yōu)化B.社交媒體營銷C.電視廣告D.電子郵件營銷答案：C5.網(wǎng)店商品詳情頁中，最重要的是展示什么？A.店鋪地址B.商品高清圖片及詳細(xì)描述C.店主個(gè)人照片D.店鋪歷史答案：B6.以下哪個(gè)指標(biāo)最能反映網(wǎng)店的客戶滿意度？A.網(wǎng)頁加載速度B.好評(píng)率C.退貨率D.訪問量答案：B7.在選擇網(wǎng)店銷售商品時(shí)，以下哪個(gè)因素不是主要考慮點(diǎn)？A.市場(chǎng)需求B.個(gè)人興趣C.利潤空間D.政府補(bǔ)貼政策答案：D8.網(wǎng)店客服的基本職責(zé)不包括？A.解答客戶咨詢B.處理客戶投訴C.負(fù)責(zé)店鋪裝修D(zhuǎn).促進(jìn)訂單成交答案：C9.下列哪項(xiàng)不是提高網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵策略？A.提供優(yōu)惠券B.優(yōu)化支付流程C.增加商品種類D.明確退換貨政策答案：C10.物流配送中，提高客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是？A.低價(jià)策略B.快速準(zhǔn)確的配送C.精美的包裝D.廣告推廣答案：B11.網(wǎng)店進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，常用的工具不包括？A.GoogleAnalyticsB.生意參謀C.PhotoshopD.京東數(shù)據(jù)羅盤答案：C12.在進(jìn)行網(wǎng)店定位時(shí)，首要考慮的是？A.目標(biāo)客戶群體B.店鋪裝修風(fēng)格C.廣告宣傳渠道D.商品價(jià)格策略答案：A13.下列哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)店SEO優(yōu)化的內(nèi)容？A.關(guān)鍵詞優(yōu)化B.商品標(biāo)題優(yōu)化C.店鋪名稱頻繁更改D.圖片Alt標(biāo)簽優(yōu)化答案：C14.網(wǎng)店商品定價(jià)策略中，成本加成定價(jià)法主要依據(jù)的是？A.市場(chǎng)需求B.競爭對(duì)手價(jià)格C.商品成本D.消費(fèi)者心理答案：C15.在處理客戶投訴時(shí)，最重要的原則是？A.盡快解決B.強(qiáng)調(diào)公司規(guī)定C.推卸責(zé)任D.給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償答案：A16.網(wǎng)店進(jìn)行活動(dòng)策劃時(shí)，應(yīng)首先考慮？A.活動(dòng)創(chuàng)意新穎B.活動(dòng)成本最低C.目標(biāo)客戶參與度D.媒體曝光度答案：C17.店鋪信用評(píng)價(jià)體系中，買家給予的好評(píng)對(duì)店鋪的影響是？A.降低搜索排名B.提升轉(zhuǎn)化率C.增加運(yùn)營成本D.減少流量答案：B18.網(wǎng)店運(yùn)營初期，最直接的流量來源是？A.自然搜索B.付費(fèi)廣告C.社交媒體分享D.合作伙伴引流答案：A19.下列哪項(xiàng)不屬于提高網(wǎng)店復(fù)購率的方法？A.定期推送新品信息B.提供會(huì)員專享優(yōu)惠C.提升商品價(jià)格D.優(yōu)化售后服務(wù)答案：C20.在進(jìn)行網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析時(shí)，客單價(jià)指的是？A.每個(gè)客戶的平均購買金額B.店鋪每日訪問量C.商品庫存周轉(zhuǎn)率D.客戶平均停留時(shí)間答案：A21.網(wǎng)店運(yùn)營中，提高客戶粘性的有效手段是？A.頻繁更改店鋪政策B.定期舉辦會(huì)員日活動(dòng)C.降低商品質(zhì)量D.隱藏商品真實(shí)信息答案：B22.下列哪項(xiàng)不是網(wǎng)店客服應(yīng)具備的基本素質(zhì)？A.良好的溝通能力B.熟悉商品知識(shí)C.專業(yè)的攝影技巧D.快速響應(yīng)能力答案：C23.在進(jìn)行網(wǎng)店商品拍攝時(shí)，最重要的是？A.使用高端相機(jī)B.突出商品特點(diǎn)C.選擇復(fù)雜背景D.強(qiáng)調(diào)品牌Logo答案：B24.網(wǎng)店運(yùn)營過程中，數(shù)據(jù)分析的主要目的是？A.美化店鋪頁面B.優(yōu)化運(yùn)營策略C.增加員工數(shù)量D.提高商品價(jià)格答案：B25.下列哪項(xiàng)不是影響網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素？A.商品描述清晰度B.店鋪信譽(yù)等級(jí)C.網(wǎng)站背景音樂D.支付流程便捷性答案：C26.網(wǎng)店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)不是重要內(nèi)容？A.消費(fèi)者需求B.競爭對(duì)手分析C.未來天氣預(yù)測(cè)D.行業(yè)趨勢(shì)答案：C27.在處理網(wǎng)店退貨時(shí)，最重要的原則是？A.盡可能拒絕退貨B.簡化退貨流程C.要求客戶承擔(dān)運(yùn)費(fèi)D.拖延處理時(shí)間答案：B28.網(wǎng)店進(jìn)行活動(dòng)策劃時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是？A.活動(dòng)預(yù)算充足B.活動(dòng)與品牌形象相符C.活動(dòng)獎(jiǎng)品豐厚D.活動(dòng)持續(xù)時(shí)間最長答案：B29.在進(jìn)行網(wǎng)店商品上新時(shí)，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵步驟？A.拍攝高質(zhì)量商品圖片B.編寫吸引人的商品描述C.