唐山訪(fǎng)客門(mén)禁管理辦法總則目的與依據(jù)為了加強(qiáng)唐山市各單位、社區(qū)、公共場(chǎng)所等的安全管理，規(guī)范訪(fǎng)客進(jìn)出秩序，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)通行的安全管理標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合唐山市實(shí)際情況，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于唐山市行政區(qū)域內(nèi)所有安裝有門(mén)禁系統(tǒng)并對(duì)訪(fǎng)客進(jìn)行管理的單位、社區(qū)、商業(yè)場(chǎng)所、公共機(jī)構(gòu)等（以下統(tǒng)稱(chēng)“管理單位”）。基本原則訪(fǎng)客門(mén)禁管理應(yīng)遵循安全第一、規(guī)范有序、便捷高效、信息保護(hù)的原則，在確保安全的前提下，為訪(fǎng)客提供便利的進(jìn)出條件。管理單位職責(zé)制度建設(shè)管理單位應(yīng)建立健全訪(fǎng)客門(mén)禁管理制度，明確訪(fǎng)客登記、驗(yàn)證、放行等環(huán)節(jié)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保制度的有效執(zhí)行。設(shè)施配備管理單位應(yīng)配備符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求的門(mén)禁設(shè)備，包括但不限于門(mén)禁卡讀寫(xiě)器、人臉識(shí)別設(shè)備、訪(fǎng)客登記系統(tǒng)等，并定期進(jìn)行維護(hù)和更新，確保設(shè)備正常運(yùn)行。人員培訓(xùn)管理單位應(yīng)組織對(duì)門(mén)禁管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使其熟悉訪(fǎng)客門(mén)禁管理辦法和操作流程，掌握必要的安全防范知識(shí)和技能，能夠正確處理各類(lèi)突發(fā)情況。信息管理管理單位應(yīng)建立訪(fǎng)客信息管理系統(tǒng)，對(duì)訪(fǎng)客的基本信息、進(jìn)出時(shí)間、訪(fǎng)問(wèn)事由等進(jìn)行記錄和管理。同時(shí)，應(yīng)采取有效的信息安全保護(hù)措施，防止訪(fǎng)客信息泄露。訪(fǎng)客登記與驗(yàn)證登記方式1.現(xiàn)場(chǎng)登記：訪(fǎng)客到達(dá)管理單位時(shí)，應(yīng)在門(mén)衛(wèi)室或指定地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)登記，填寫(xiě)訪(fǎng)客登記表，提供本人有效身份證件（如身份證、駕駛證等），并說(shuō)明訪(fǎng)問(wèn)事由、訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象等信息。2.預(yù)約登記：訪(fǎng)客可以通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等方式提前向管理單位進(jìn)行預(yù)約登記，提供相關(guān)信息。管理單位應(yīng)在訪(fǎng)客到達(dá)前對(duì)預(yù)約信息進(jìn)行審核和確認(rèn)。驗(yàn)證內(nèi)容1.身份驗(yàn)證：門(mén)禁管理人員應(yīng)通過(guò)查看訪(fǎng)客提供的有效身份證件、與訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象核實(shí)等方式，對(duì)訪(fǎng)客的身份進(jìn)行驗(yàn)證，確保訪(fǎng)客身份真實(shí)有效。2.訪(fǎng)問(wèn)事由驗(yàn)證：門(mén)禁管理人員應(yīng)詢(xún)問(wèn)訪(fǎng)客的訪(fǎng)問(wèn)事由，并與訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象進(jìn)行核實(shí)，確保訪(fǎng)問(wèn)事由合理合法。特殊情況處理1.無(wú)有效身份證件：對(duì)于無(wú)法提供有效身份證件的訪(fǎng)客，管理單位應(yīng)拒絕其進(jìn)入，并告知其相關(guān)規(guī)定。如有特殊情況需要進(jìn)入的，應(yīng)經(jīng)管理單位相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并進(jìn)行詳細(xì)登記。2.冒用他人身份：如發(fā)現(xiàn)訪(fǎng)客冒用他人身份或提供虛假信息，管理單位應(yīng)立即采取措施，禁止其進(jìn)入，并視情節(jié)輕重移交相關(guān)部門(mén)處理。門(mén)禁放行與管理放行條件經(jīng)身份驗(yàn)證和訪(fǎng)問(wèn)事由驗(yàn)證合格的訪(fǎng)客，門(mén)禁管理人員應(yīng)按照規(guī)定為其辦理放行手續(xù)，發(fā)放臨時(shí)門(mén)禁卡或開(kāi)啟門(mén)禁設(shè)備，允許其進(jìn)入管理單位。陪同制度對(duì)于一些重要場(chǎng)所或有特殊要求的區(qū)域，管理單位可以實(shí)行訪(fǎng)客陪同制度，要求訪(fǎng)客在訪(fǎng)問(wèn)期間由訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象或指定人員進(jìn)行全程陪同。門(mén)禁使用規(guī)定1.訪(fǎng)客應(yīng)按照管理單位的要求正確使用門(mén)禁設(shè)備，不得故意損壞或違規(guī)操作。2.訪(fǎng)客應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)離開(kāi)管理單位，如需延長(zhǎng)停留時(shí)間，應(yīng)提前向管理單位申請(qǐng)，并經(jīng)批準(zhǔn)后方可繼續(xù)停留。異常情況處理1.未按規(guī)定登記：如發(fā)現(xiàn)訪(fǎng)客未按規(guī)定進(jìn)行登記或登記信息不完整，門(mén)禁管理人員應(yīng)要求其補(bǔ)充登記，否則拒絕其進(jìn)入。2.強(qiáng)行進(jìn)入：如遇訪(fǎng)客強(qiáng)行進(jìn)入門(mén)禁區(qū)域，門(mén)禁管理人員應(yīng)立即采取措施進(jìn)行制止，并及時(shí)報(bào)告管理單位相關(guān)負(fù)責(zé)人和公安機(jī)關(guān)。信息安全與保密信息收集與使用管理單位在收集訪(fǎng)客信息時(shí)，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明確告知訪(fǎng)客信息收集的目的、方式和范圍，并取得訪(fǎng)客的同意。訪(fǎng)客信息僅用于訪(fǎng)客門(mén)禁管理和安全防范等相關(guān)工作，不得用于其他目的。信息保護(hù)措施1.管理單位應(yīng)采取技術(shù)和管理措施，確保訪(fǎng)客信息的安全，防止信息泄露、篡改和丟失。2.對(duì)涉及訪(fǎng)客個(gè)人隱私的信息，管理單位應(yīng)嚴(yán)格保密，不得向任何單位和個(gè)人泄露。信息共享與披露管理單位如需將訪(fǎng)客信息與其他單位或部門(mén)進(jìn)行共享，應(yīng)事先征得訪(fǎng)客的同意，并遵守相關(guān)法律法規(guī)和保密規(guī)定。在發(fā)生安全事故或其他緊急情況時(shí)，管理單位可以根據(jù)需要向有關(guān)部門(mén)披露訪(fǎng)客信息，但應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序進(jìn)行。監(jiān)督與檢查內(nèi)部監(jiān)督管理單位應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)訪(fǎng)客門(mén)禁管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行整改。外部監(jiān)督唐山市相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)管理單位訪(fǎng)客門(mén)禁管理工作的監(jiān)督檢查，對(duì)違反本辦法的行為依法進(jìn)行處理。投訴與舉報(bào)任何單位和個(gè)人對(duì)管理單位的訪(fǎng)客門(mén)禁管理工作有意見(jiàn)或建議，或發(fā)現(xiàn)管理單位存在違規(guī)行為，均可向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴和舉報(bào)。相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)受理并進(jìn)行調(diào)查處理。法律責(zé)任管理單位責(zé)任管理單位如違反本辦法的規(guī)定，未建立健全訪(fǎng)客門(mén)禁管理制度、未按規(guī)定進(jìn)行訪(fǎng)客登記和驗(yàn)證、未采取有效的信息安全保護(hù)措施等，由相關(guān)部門(mén)責(zé)令其限期改正；逾期不改正的，依法給予行政處罰。訪(fǎng)客責(zé)任訪(fǎng)客如違反本辦法的規(guī)定，冒用他人身份、提供虛假信息、強(qiáng)行進(jìn)