2025年勞動(dòng)保障協(xié)理員（中級(jí)）考試試卷：案例分析及實(shí)戰(zhàn)技巧考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、案例分析（共10題，每題10分，共100分）要求：根據(jù)所給案例，分析問(wèn)題，提出解決方案，并闡述理由。1.案例背景：某企業(yè)員工小王因工作原因需要加班，但企業(yè)未按照國(guó)家規(guī)定支付加班費(fèi)。小王向企業(yè)提出異議，但企業(yè)拒絕支付。請(qǐng)分析小王應(yīng)如何維護(hù)自己的合法權(quán)益。2.案例背景：某企業(yè)員工小張?jiān)诠ぷ髦惺軅?，企業(yè)未按照國(guó)家規(guī)定為其支付工傷保險(xiǎn)待遇。小張向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門投訴，勞動(dòng)保障部門介入調(diào)查。請(qǐng)分析勞動(dòng)保障部門應(yīng)如何處理此案件。3.案例背景：某企業(yè)員工小李因企業(yè)拖欠工資而離職，企業(yè)拒絕支付小李工資。小李向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。請(qǐng)分析勞動(dòng)仲裁委員會(huì)應(yīng)如何審理此案件。4.案例背景：某企業(yè)員工小趙在工作中違反操作規(guī)程，導(dǎo)致設(shè)備損壞。企業(yè)認(rèn)為小趙應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。小趙不服，認(rèn)為企業(yè)未提供安全操作規(guī)程。請(qǐng)分析小趙應(yīng)如何維護(hù)自己的權(quán)益。5.案例背景：某企業(yè)員工小劉在工作中受到同事的侮辱，向企業(yè)投訴。企業(yè)未采取措施制止，反而對(duì)投訴者進(jìn)行處罰。請(qǐng)分析小劉應(yīng)如何維護(hù)自己的權(quán)益。6.案例背景：某企業(yè)員工小陳因個(gè)人原因向企業(yè)提出辭職，企業(yè)要求小陳支付違約金。小陳認(rèn)為企業(yè)違反了國(guó)家規(guī)定，拒絕支付違約金。請(qǐng)分析小陳應(yīng)如何維護(hù)自己的權(quán)益。7.案例背景：某企業(yè)員工小周在工作中患病，企業(yè)未按照國(guó)家規(guī)定為其支付醫(yī)療待遇。小周向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門投訴。請(qǐng)分析勞動(dòng)保障部門應(yīng)如何處理此案件。8.案例背景：某企業(yè)員工小王因企業(yè)未按照國(guó)家規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門投訴。請(qǐng)分析勞動(dòng)保障部門應(yīng)如何處理此案件。9.案例背景：某企業(yè)員工小張?jiān)诠ぷ髦羞`反企業(yè)規(guī)章制度，企業(yè)將其辭退。小張認(rèn)為企業(yè)辭退理由不充分，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。請(qǐng)分析勞動(dòng)仲裁委員會(huì)應(yīng)如何審理此案件。10.案例背景：某企業(yè)員工小劉在工作中因企業(yè)未提供勞動(dòng)保護(hù)措施而受到傷害，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門投訴。請(qǐng)分析勞動(dòng)保障部門應(yīng)如何處理此案件。二、實(shí)戰(zhàn)技巧（共10題，每題10分，共100分）要求：根據(jù)所給情景，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提出解決實(shí)際問(wèn)題的方法。1.情景：某企業(yè)員工小王在工作中受傷，企業(yè)未按照國(guó)家規(guī)定支付工傷保險(xiǎn)待遇。請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q此問(wèn)題的方法。2.情景：某企業(yè)員工小張因企業(yè)拖欠工資而離職，企業(yè)拒絕支付工資。請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q此問(wèn)題的方法。3.情景：某企業(yè)員工小劉在工作中違反操作規(guī)程，導(dǎo)致設(shè)備損壞。企業(yè)認(rèn)為小劉應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q此問(wèn)題的方法。4.情景：某企業(yè)員工小陳在工作中患病，企業(yè)未按照國(guó)家規(guī)定支付醫(yī)療待遇。請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q此問(wèn)題的方法。5.情景：某企業(yè)員工小周在工作中因企業(yè)未提供勞動(dòng)保護(hù)措施而受到傷害，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門投訴。請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q此問(wèn)題的方法。6.情景：某企業(yè)員工小王在工作中因同事的侮辱而向企業(yè)投訴。請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q此問(wèn)題的方法。7.情景：某企業(yè)員工小張因企業(yè)未按照國(guó)家規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門投訴。請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q此問(wèn)題的方法。8.情景：某企業(yè)員工小劉在工作中違反企業(yè)規(guī)章制度，企業(yè)將其辭退。請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q此問(wèn)題的方法。9.情景：某企業(yè)員工小陳因個(gè)人原因向企業(yè)提出辭職，企業(yè)要求小陳支付違約金。請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q此問(wèn)題的方法。10.情景：某企業(yè)員工小周在工作中因企業(yè)未按照國(guó)家規(guī)定支付加班費(fèi)而向企業(yè)提出異議。請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q此問(wèn)題的方法。四、案例分析（共10題，每題10分，共100分）要求：根據(jù)所給案例，分析問(wèn)題，提出解決方案，并闡述理由。11.案例背景：某企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善，決定裁員。企業(yè)按照國(guó)家規(guī)定提前30天向全體員工發(fā)出書面通知，但部分員工對(duì)裁員方案表示不滿，認(rèn)為企業(yè)未充分征求員工意見(jiàn)。請(qǐng)分析企業(yè)應(yīng)如何處理員工的不滿情緒，并確保裁員過(guò)程的合法性。12.案例背景：某企業(yè)員工小趙在工作中因企業(yè)未提供必要的職業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)致其技能無(wú)法跟上行業(yè)發(fā)展。小趙向企業(yè)提出培訓(xùn)要求，但企業(yè)以成本過(guò)高為由拒絕。請(qǐng)分析小趙應(yīng)如何維護(hù)自己的職業(yè)發(fā)展權(quán)益。13.案例背景：某企業(yè)員工小陳因家庭原因需要調(diào)整工作時(shí)間，但企業(yè)認(rèn)為其調(diào)整要求會(huì)影響生產(chǎn)安排，拒絕批準(zhǔn)。請(qǐng)分析小陳應(yīng)如何爭(zhēng)取自己的合法權(quán)益。14.案例背景：某企業(yè)員工小王在工作中發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在安全生產(chǎn)隱患，向企業(yè)報(bào)告后，企業(yè)未采取有效措施。請(qǐng)分析小王應(yīng)如何維護(hù)自己和同事的生命財(cái)產(chǎn)安全。15.案例背景：某企業(yè)員工小張因企業(yè)未提供足夠的休息時(shí)間而感到身心疲憊，影響工作效率。小張向企業(yè)提出改善工作環(huán)境的建議，但企業(yè)認(rèn)為其過(guò)于挑剔。請(qǐng)分析小張應(yīng)如何提出建議并促使企業(yè)改進(jìn)。五、實(shí)戰(zhàn)技巧（共10題，每題10分，共100分）要求：根據(jù)所給情景，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提出解決實(shí)際問(wèn)題的方法。16.情景：某企業(yè)員工小劉因家庭緊急情況需要請(qǐng)長(zhǎng)期病假。請(qǐng)?zhí)岢銎髽I(yè)應(yīng)如何處理小劉的請(qǐng)假申請(qǐng)。17.情景：某企業(yè)員工小王在工作中提出改善工作流程的建議，但企業(yè)認(rèn)為其建議會(huì)影響現(xiàn)有利益。請(qǐng)?zhí)岢鲂⊥鯌?yīng)如何說(shuō)服企業(yè)采納其建議。18.情景：某企業(yè)員工小張?jiān)诠ぷ髦幸蚱髽I(yè)未提供合適的勞動(dòng)防護(hù)用品而受傷。請(qǐng)?zhí)岢鲂垜?yīng)如何維護(hù)自己的權(quán)益。19.情景：某企業(yè)員工小李因工作表現(xiàn)不佳被企業(yè)警告，但小李認(rèn)為警告不公。請(qǐng)?zhí)岢鲂±顟?yīng)如何與企業(yè)管理層溝通以解決爭(zhēng)議。20.情景：某企業(yè)員工小趙因企業(yè)未按照國(guó)家規(guī)定調(diào)整工資而向企業(yè)提出申訴。請(qǐng)?zhí)岢鲂≮w應(yīng)如何準(zhǔn)備申訴材料并提交給企業(yè)。六、案例分析（共10題，每題10分，共100分）要求：根據(jù)所給案例，分析問(wèn)題，提出解決方案，并闡述理由。21.案例背景：某企業(yè)員工小王在工作中因企業(yè)未提供必要的休息時(shí)間而感到身心疲憊，導(dǎo)致工作效率下降。小王向企業(yè)提出增加休息時(shí)間的請(qǐng)求，但企業(yè)認(rèn)為這是小王個(gè)人問(wèn)題。請(qǐng)分析企業(yè)應(yīng)如何處理小王的情況。22.案例背景：某企業(yè)員工小張因企業(yè)未按照國(guó)家規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)而向企業(yè)提出質(zhì)疑。請(qǐng)分析企業(yè)應(yīng)如何處理小張的質(zhì)疑，并確保合規(guī)。23.案例背景：某企業(yè)員工小劉在工作中發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在歧視性招聘行為，向企業(yè)提出投訴。請(qǐng)分析企業(yè)應(yīng)如何調(diào)查和處理小劉的投訴。24.案例背景：某企業(yè)員工小陳在工作中因企業(yè)未提供足夠的培訓(xùn)機(jī)會(huì)而感到職業(yè)發(fā)展受限。請(qǐng)分析小陳應(yīng)如何向企業(yè)提出培訓(xùn)需求。25.案例背景：某企業(yè)員工小趙因企業(yè)未提供足夠的勞動(dòng)保護(hù)措施而受到職業(yè)傷害。請(qǐng)分析小趙應(yīng)如何維護(hù)自己的權(quán)益，并要求企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。本次試卷答案如下：一、案例分析（共10題，每題10分，共100分）1.解析：小王可以首先與企業(yè)溝通，要求支付加班費(fèi)。如果企業(yè)拒絕，小王可以向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)監(jiān)察大隊(duì)投訴，要求其介入調(diào)查并依法維護(hù)自己的權(quán)益。2.解析：勞動(dòng)保障部門應(yīng)調(diào)查核實(shí)小張的受傷情況，確認(rèn)企業(yè)是否依法繳納工傷保險(xiǎn)。如企業(yè)未繳納，應(yīng)責(zé)令其補(bǔ)繳，并支付小張相應(yīng)的工傷保險(xiǎn)待遇。3.解析：勞動(dòng)仲裁委員會(huì)應(yīng)受理小王的仲裁申請(qǐng)，調(diào)查核實(shí)企業(yè)拖欠工資的事實(shí)。根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定，企業(yè)應(yīng)支付小王工資，如企業(yè)拒絕支付，仲裁委員會(huì)可裁決企業(yè)支付工資及賠償金。4.解析：小趙應(yīng)首先與企業(yè)溝通，要求其提供安全操作規(guī)程。如企業(yè)拒絕，小趙可以向當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門投訴，要求其責(zé)令企業(yè)整改并提供規(guī)程。5.解析：小劉應(yīng)首先向企業(yè)提出投訴，要求其制止侮辱行為。如企業(yè)不采取措施，小劉可以向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)監(jiān)察大隊(duì)投訴，要求其依法處理。6.解析：小陳應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)，如勞動(dòng)合同、辭職信等，向勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，要求企業(yè)支付工資。7.解析：勞動(dòng)保障部門應(yīng)調(diào)查核實(shí)小周的工作環(huán)境和傷害情況，確認(rèn)企業(yè)是否依法支付醫(yī)療待遇。如企業(yè)未支付，應(yīng)責(zé)令其補(bǔ)繳，并支付小周相應(yīng)的醫(yī)療待遇。8.解析：勞動(dòng)保障部門應(yīng)調(diào)查核實(shí)企業(yè)未繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的事實(shí)，責(zé)令企業(yè)補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，并依法處理企業(yè)負(fù)責(zé)人。9.解析：勞動(dòng)仲裁委員會(huì)應(yīng)受理小張的仲裁申請(qǐng)，調(diào)查核實(shí)企業(yè)辭退小張的理由是否充分。如企業(yè)辭退理由不充分，仲裁委員會(huì)可裁決企業(yè)撤銷辭退決定。10.解析：勞動(dòng)保障部門應(yīng)調(diào)查核實(shí)企業(yè)未支付加班費(fèi)的事實(shí)，責(zé)令企業(yè)支付小周相應(yīng)的加班費(fèi)。二、實(shí)戰(zhàn)技巧（共10題，每題10分，共100分）11.解析：企業(yè)應(yīng)組織召開(kāi)員工大會(huì)，說(shuō)明裁員原因和方案，并聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，確保裁員過(guò)程的合法性。12.解析：小趙可以要求企業(yè)提供職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，如企業(yè)拒絕，小趙可以向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門投訴，要求其責(zé)令企業(yè)提供培訓(xùn)。13.解析：小陳可以與企業(yè)溝通，說(shuō)明自己的家庭情況，并請(qǐng)求企業(yè)調(diào)整工作時(shí)間。如企業(yè)拒絕，小陳可以向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門投訴，要求其協(xié)調(diào)解決。14.解析：小王應(yīng)向企業(yè)提出書面報(bào)告，要求企業(yè)整改安全生產(chǎn)隱患。如企業(yè)拒絕，小王可以向當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門投訴，要求其責(zé)令企業(yè)整改。15.解析：小張應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)，如工作記錄、同事證言等，向企業(yè)提出建議，并要求企業(yè)改善工作環(huán)境。16.解析：企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和勞動(dòng)合同約定，批準(zhǔn)小劉的病假申請(qǐng)，并支付其病假工資。17.解析：小王可以準(zhǔn)備相關(guān)材料，如行業(yè)最佳實(shí)踐、企業(yè)效益提升案例等，向企業(yè)展示其建議的價(jià)值，爭(zhēng)取企業(yè)采納。18.解析：小張應(yīng)收集受傷證據(jù)，如醫(yī)療診斷證明、現(xiàn)場(chǎng)照片等，向企業(yè)提出賠償要求，并要求企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任。19.解析：小李可以收集證據(jù)，如工作評(píng)價(jià)、同事證言等，向企業(yè)管理層說(shuō)明自己的觀點(diǎn)，尋求合理解決方案。20.解析：小趙應(yīng)準(zhǔn)備相關(guān)材料，如工資條、勞動(dòng)合同等，向企業(yè)提出申訴，并要求企業(yè)按照國(guó)家規(guī)定調(diào)整工資。三、案例分析（共10題，每題10分，共100分）21.解析：企業(yè)應(yīng)關(guān)注員工的工作和生活狀況，合理安排工作時(shí)間，確保員工身心健康。如發(fā)現(xiàn)員工工作疲憊，應(yīng)采取措施改善工作環(huán)境。22.解析：企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，保障員工的合