房屋管理系統(tǒng)管理辦法總則目的為了加強公司房屋管理系統(tǒng)的規(guī)范化、科學(xué)化、信息化建設(shè)，提高房屋管理工作的效率和質(zhì)量，確保房屋數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和安全性，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實際情況，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部所有使用房屋管理系統(tǒng)進行房屋信息管理、業(yè)務(wù)操作和數(shù)據(jù)維護的部門和人員。定義本辦法所稱房屋管理系統(tǒng)，是指公司為實現(xiàn)房屋信息的集中管理、動態(tài)更新、查詢統(tǒng)計、業(yè)務(wù)審批等功能而開發(fā)或購置的計算機軟件系統(tǒng)。管理原則1.合法性原則：房屋管理系統(tǒng)的建設(shè)、使用和管理必須符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。2.安全性原則：采取必要的技術(shù)和管理措施，保障房屋管理系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失和損壞。3.準(zhǔn)確性原則：確保錄入系統(tǒng)的房屋信息真實、準(zhǔn)確、完整，及時更新和維護數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的時效性。4.高效性原則：優(yōu)化系統(tǒng)功能和業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，實現(xiàn)房屋管理工作的信息化和自動化。5.保密性原則：嚴(yán)格遵守公司的保密制度，對涉及房屋信息的敏感數(shù)據(jù)進行嚴(yán)格保密，防止信息外泄。組織管理管理機構(gòu)公司設(shè)立房屋管理系統(tǒng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，相關(guān)部門負責(zé)人為成員，負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)房屋管理系統(tǒng)的建設(shè)、使用和管理工作，審議系統(tǒng)的重大事項和決策。管理部門職責(zé)1.信息管理部門：負責(zé)房屋管理系統(tǒng)的技術(shù)支持和維護，包括系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、升級、故障排除等；制定系統(tǒng)的安全策略和數(shù)據(jù)備份方案，保障系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。2.房屋管理部門：負責(zé)房屋信息的收集、整理、錄入和審核，確保房屋信息的準(zhǔn)確性和完整性；利用系統(tǒng)開展房屋業(yè)務(wù)管理工作，如房屋租賃、出售、維修等；對系統(tǒng)的使用情況進行監(jiān)督和檢查。3.其他相關(guān)部門：按照職責(zé)分工，配合房屋管理部門做好房屋信息的提供和更新工作，協(xié)助信息管理部門進行系統(tǒng)的測試和優(yōu)化。用戶職責(zé)1.嚴(yán)格遵守本管理辦法和系統(tǒng)的操作規(guī)范，按照授權(quán)權(quán)限使用系統(tǒng)，不得越權(quán)操作。2.及時、準(zhǔn)確地錄入和更新本部門負責(zé)的房屋信息，確保數(shù)據(jù)的真實性和時效性。3.妥善保管個人賬號和密碼，不得將賬號和密碼泄露給他人。4.積極參加系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平和操作技能。系統(tǒng)功能與使用系統(tǒng)功能概述房屋管理系統(tǒng)應(yīng)具備以下主要功能：1.房屋信息管理：包括房屋基本信息、產(chǎn)權(quán)信息、使用情況、維修記錄等的錄入、查詢、修改和刪除。2.業(yè)務(wù)流程管理：實現(xiàn)房屋租賃、出售、維修等業(yè)務(wù)的在線申請、審批和辦理，提高業(yè)務(wù)辦理效率。3.統(tǒng)計分析：對房屋數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，生成各類報表和圖表，為公司的決策提供數(shù)據(jù)支持。4.系統(tǒng)設(shè)置：包括用戶管理、權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)字典維護等功能，確保系統(tǒng)的安全和正常運行。系統(tǒng)使用流程1.用戶注冊與登錄：新用戶需向信息管理部門申請注冊賬號，經(jīng)審核通過后，使用分配的賬號和密碼登錄系統(tǒng)。2.信息錄入與審核：用戶按照系統(tǒng)的要求錄入房屋信息，并提交審核。房屋管理部門對錄入的信息進行審核，審核通過后信息方可生效。3.業(yè)務(wù)辦理：用戶根據(jù)業(yè)務(wù)需求，在系統(tǒng)中發(fā)起相應(yīng)的業(yè)務(wù)申請，按照業(yè)務(wù)流程進行審批和辦理。4.數(shù)據(jù)查詢與統(tǒng)計：用戶可以根據(jù)需要查詢房屋信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并生成統(tǒng)計報表和圖表。5.系統(tǒng)維護與升級：信息管理部門定期對系統(tǒng)進行維護和升級，確保系統(tǒng)的性能和功能不斷優(yōu)化。操作規(guī)范1.用戶在使用系統(tǒng)前，應(yīng)仔細閱讀系統(tǒng)的操作手冊和幫助文檔，熟悉系統(tǒng)的功能和操作流程。2.錄入房屋信息時，應(yīng)確保信息的準(zhǔn)確性和完整性，按照系統(tǒng)的格式和要求填寫相關(guān)字段。3.在進行業(yè)務(wù)操作時，應(yīng)嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程進行，不得擅自跳過或更改審批環(huán)節(jié)。4.系統(tǒng)操作過程中，如遇到問題或異常情況，應(yīng)及時向信息管理部門報告，不得自行處理。5.用戶應(yīng)定期對自己錄入和管理的房屋信息進行檢查和更新，確保數(shù)據(jù)的時效性。數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)采集與錄入1.房屋管理部門負責(zé)組織房屋信息的采集工作，通過實地調(diào)查、查閱檔案等方式收集房屋的相關(guān)信息。2.采集到的房屋信息應(yīng)及時錄入系統(tǒng)，錄入人員應(yīng)確保信息的準(zhǔn)確性和完整性，對錄入的數(shù)據(jù)進行初步審核。3.對于新建成、新購置或發(fā)生變更的房屋，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)將相關(guān)信息錄入系統(tǒng)。數(shù)據(jù)審核與校驗1.房屋管理部門對錄入的房屋信息進行審核，審核內(nèi)容包括信息的真實性、準(zhǔn)確性、完整性和合規(guī)性。2.審核人員應(yīng)嚴(yán)格按照審核標(biāo)準(zhǔn)進行審核，對不符合要求的信息及時退回錄入人員進行修改。3.信息管理部門定期對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行校驗，檢查數(shù)據(jù)的一致性和邏輯性，發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理。數(shù)據(jù)更新與維護1.當(dāng)房屋的基本信息、產(chǎn)權(quán)信息、使用情況等發(fā)生變更時，相關(guān)部門應(yīng)及時將變更信息錄入系統(tǒng)，并提交審核。2.房屋管理部門應(yīng)定期對系統(tǒng)中的房屋信息進行清理和維護，刪除過期、無效的數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的有效性。3.信息管理部門應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機制，定期對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失和損壞。數(shù)據(jù)安全與保密1.信息管理部門應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，如設(shè)置訪問權(quán)限、加密傳輸、防火墻等。2.用戶應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的保密制度，對涉及房屋信息的敏感數(shù)據(jù)進行嚴(yán)格保密，不得泄露給外部人員。3.未經(jīng)授權(quán)，任何單位和個人不得擅自復(fù)制、下載、傳播系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)安全與維護安全策略1.信息管理部門應(yīng)制定系統(tǒng)的安全策略，包括用戶認證、訪問控制、數(shù)據(jù)加密、安全審計等方面的措施，確保系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。2.對系統(tǒng)的用戶進行分類管理，根據(jù)用戶的角色和職責(zé)分配不同的訪問權(quán)限，防止越權(quán)操作。3.定期對系統(tǒng)進行安全漏洞掃描和修復(fù)，及時更新系統(tǒng)的安全補丁。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.信息管理部門應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份制度，定期對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲在安全的地方。2.制定數(shù)據(jù)恢復(fù)預(yù)案，在系統(tǒng)出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失時，能夠及時恢復(fù)數(shù)據(jù)，確保業(yè)務(wù)的正常開展。3.定期對數(shù)據(jù)備份進行檢查和測試，確保備份數(shù)據(jù)的可用性。系統(tǒng)維護與升級1.信息管理部門負責(zé)系統(tǒng)的日常維護工作，包括系統(tǒng)的監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化等。2.定期對系統(tǒng)進行評估和分析，根據(jù)業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展，提出系統(tǒng)升級的建議和方案。3.在系統(tǒng)升級前，應(yīng)進行充分的測試和驗證，確保升級后的系統(tǒng)能夠正常運行。應(yīng)急處理1.制定系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理的流程和責(zé)任，在系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障或安全事件時，能夠迅速采取措施進行處理。2.定期對應(yīng)急預(yù)案進行演練和評估，提高應(yīng)急處理能力和響應(yīng)速度。3.在應(yīng)急處理過程中，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告情況，確保信息的及時溝通和協(xié)調(diào)。培訓(xùn)與考核培訓(xùn)計劃信息管理部門和房屋管理部門應(yīng)制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期組織用戶進行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高用戶的業(yè)務(wù)水平和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容1.系統(tǒng)的功能和操作流程。2.房屋信息的錄入和審核標(biāo)準(zhǔn)。3.業(yè)務(wù)流程的辦理要求和注意事項。4.系統(tǒng)的安全和保密知識?？己藱C制1.建立系統(tǒng)使用考核制度，對用戶的系統(tǒng)使用情況進行定期考核，考核內(nèi)容包括系統(tǒng)操作的熟練程度、數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時性、業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)性等。2.考核結(jié)果作為用戶績效考核的重要依據(jù)，對表現(xiàn)優(yōu)秀的用戶進行表彰和獎勵，對考核不合格的用戶進行督促和培訓(xùn)。監(jiān)督與檢查監(jiān)督機制公司房屋管理系統(tǒng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期對系統(tǒng)的使用和管理情況進行監(jiān)督檢查，確保系統(tǒng)的正常運行和數(shù)據(jù)的安全。檢查內(nèi)容1.系統(tǒng)的功能使用情況，是否滿足業(yè)務(wù)需求。2.數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和時效性，是否存在數(shù)據(jù)錯誤和缺失。3.業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行情況，是否按照規(guī)定的流程進行審批和辦理。4.系統(tǒng)的安全和保密措施落實情況，是否存在安全隱患。問題處理1.對監(jiān)督檢查中發(fā)