直播擾民管理辦法公告各位居民、直播從業(yè)者：近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)直播行業(yè)的迅速發(fā)展，直播活動(dòng)已經(jīng)深入到我們生活的方方面面。直播在為大家?guī)?lái)豐富娛樂(lè)和諸多便利的同時(shí)，也產(chǎn)生了一些問(wèn)題，其中直播擾民現(xiàn)象日益凸顯。為了營(yíng)造一個(gè)和諧、安靜的居住環(huán)境，保障廣大居民的正常生活秩序，同時(shí)也為直播行業(yè)的健康、有序發(fā)展提供規(guī)范引導(dǎo)，特制定本直播擾民管理辦法。一、適用范圍本辦法適用于在本社區(qū)（轄區(qū)）范圍內(nèi)進(jìn)行的各類(lèi)直播活動(dòng)，無(wú)論直播主體是個(gè)人還是機(jī)構(gòu)，只要其直播行為對(duì)周邊居民生活造成干擾，均受本辦法約束。二、直播擾民行為界定1.噪音擾民：直播過(guò)程中產(chǎn)生的聲音，包括但不限于主播的講話聲、背景音樂(lè)、特效音等，在居民正常休息時(shí)間（一般指晚上22點(diǎn)至次日早上6點(diǎn)），經(jīng)專(zhuān)業(yè)設(shè)備檢測(cè)，超過(guò)所在區(qū)域規(guī)定的環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)。例如，以居民住宅、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、科研設(shè)計(jì)、行政辦公為主要功能的區(qū)域，夜間噪聲標(biāo)準(zhǔn)一般為45分貝，若直播產(chǎn)生的聲音超過(guò)此標(biāo)準(zhǔn)，則可認(rèn)定為噪音擾民。2.燈光影響：直播所使用的燈光設(shè)備，其亮度和照射方向?qū)χ苓吘用裾Ｉ钤斐捎绊?，如?qiáng)光直射居民窗戶，影響居民休息等。3.行為干擾：直播過(guò)程中的一些行為，如過(guò)于激烈的肢體動(dòng)作、頻繁的人員走動(dòng)或聚集等，產(chǎn)生較大聲響或造成其他形式的干擾，影響周邊居民正常生活和休息。三、直播活動(dòng)規(guī)范要求（一）時(shí)間控制1.建議各位直播從業(yè)者盡量在白天或者居民正?；顒?dòng)時(shí)間進(jìn)行直播，避免在居民休息時(shí)間開(kāi)展可能產(chǎn)生較大聲響的直播活動(dòng)。2.如果確實(shí)需要在晚上進(jìn)行直播，務(wù)必嚴(yán)格控制直播音量，確保不會(huì)對(duì)周邊居民造成干擾。同時(shí)，直播結(jié)束時(shí)間盡量不晚于晚上22點(diǎn)。（二）音量控制1.在選擇直播場(chǎng)地時(shí)，要充分考慮周邊環(huán)境，盡量選擇遠(yuǎn)離居民樓等敏感區(qū)域的地點(diǎn)進(jìn)行直播。若無(wú)法避免，應(yīng)采取有效的隔音措施，如使用隔音材料對(duì)直播間進(jìn)行裝修，關(guān)閉好門(mén)窗等。2.使用專(zhuān)業(yè)的音頻設(shè)備，合理調(diào)整音量大小。在直播過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注音量情況，避免因設(shè)備故障或者操作失誤導(dǎo)致音量突然增大。3.當(dāng)收到居民反饋直播音量過(guò)大時(shí)，直播從業(yè)者應(yīng)立即降低音量，并采取措施調(diào)整直播方式，避免再次出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。（三）燈光使用1.合理設(shè)置直播燈光的亮度和照射方向，避免燈光直射周邊居民的窗戶和生活區(qū)?？梢酝ㄟ^(guò)調(diào)整燈光角度、使用燈罩等方式，將燈光控制在直播間范圍內(nèi)。2.在夜間直播時(shí)，盡量減少使用強(qiáng)光設(shè)備，選擇亮度適中、柔和的燈光，以降低對(duì)周邊居民的影響。（四）活動(dòng)內(nèi)容規(guī)范1.直播內(nèi)容應(yīng)文明、健康，不得進(jìn)行低俗、暴力、擾民等不良行為的展示。希望大家能夠傳播積極向上的價(jià)值觀，為觀眾帶來(lái)良好的觀看體驗(yàn)。2.在直播過(guò)程中，要注意控制人員活動(dòng)的聲響，避免因過(guò)于激烈的活動(dòng)產(chǎn)生過(guò)大噪音，影響周邊居民。四、監(jiān)督與反饋機(jī)制（一）居民監(jiān)督1.我們鼓勵(lì)廣大居民積極參與到社區(qū)環(huán)境的維護(hù)中來(lái)，如果發(fā)現(xiàn)有直播擾民行為，可以通過(guò)以下方式向我們反饋：電話反饋：撥打社區(qū)專(zhuān)門(mén)設(shè)立的投訴熱線[具體電話號(hào)碼]，詳細(xì)說(shuō)明直播擾民的具體情況，包括直播發(fā)生的地點(diǎn)、時(shí)間、擾民的表現(xiàn)形式等。社區(qū)服務(wù)中心反饋：可以直接到社區(qū)服務(wù)中心，向工作人員當(dāng)面反映直播擾民問(wèn)題。線上平臺(tái)反饋：通過(guò)社區(qū)官方微信公眾號(hào)、APP等線上平臺(tái)的投訴渠道，上傳相關(guān)圖片、視頻等資料，以輔助說(shuō)明直播擾民情況。2.居民在反饋問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)盡量提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息，以便我們能夠及時(shí)、有效地處理。同時(shí)，我們也會(huì)對(duì)居民的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，保護(hù)居民的隱私。（二）社區(qū)巡查1.社區(qū)將組織專(zhuān)門(mén)的巡查隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)直播活動(dòng)的日常巡查。巡查人員會(huì)定期在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理直播擾民問(wèn)題。2.巡查隊(duì)伍在巡查過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)直播擾民行為，將首先對(duì)直播從業(yè)者進(jìn)行勸阻和教育，要求其立即停止擾民行為，并按照本管理辦法進(jìn)行整改。（三）處理反饋1.對(duì)于居民反饋的直播擾民問(wèn)題，我們將在接到投訴后[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。如果情況屬實(shí)，將根據(jù)本管理辦法對(duì)相關(guān)直播從業(yè)者進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴居民。2.我們希望通過(guò)這種及時(shí)的反饋機(jī)制，能夠讓居民感受到我們對(duì)直播擾民問(wèn)題的重視，同時(shí)也鼓勵(lì)居民繼續(xù)積極監(jiān)督，共同維護(hù)良好的社區(qū)環(huán)境。五、違規(guī)處理措施1.初次違規(guī)：當(dāng)直播從業(yè)者初次出現(xiàn)直播擾民行為，經(jīng)社區(qū)工作人員勸阻后，立即停止擾民行為并積極整改的，社區(qū)將對(duì)其進(jìn)行口頭警告，并記錄在案。同時(shí)，社區(qū)工作人員會(huì)向其詳細(xì)介紹本管理辦法，希望其在今后的直播活動(dòng)中嚴(yán)格遵守規(guī)定，避免再次出現(xiàn)擾民問(wèn)題。2.再次違規(guī)：若直播從業(yè)者在收到口頭警告后，再次出現(xiàn)直播擾民行為，社區(qū)將對(duì)其發(fā)出書(shū)面警告。書(shū)面警告中將明確指出其違規(guī)行為以及可能面臨的進(jìn)一步處理措施，要求其在[具體時(shí)間期限]內(nèi)提交整改方案，并確保不再發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題。3.多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重：對(duì)于多次出現(xiàn)直播擾民行為（三次及以上）或經(jīng)勸阻后仍不改正、情節(jié)嚴(yán)重的直播從業(yè)者，社區(qū)將聯(lián)合相關(guān)執(zhí)法部門(mén)依法進(jìn)行處理。處理措施包括但不限于責(zé)令停止直播活動(dòng)、處以相應(yīng)罰款等。同時(shí)，我們也會(huì)將其違規(guī)行為通報(bào)給相關(guān)直播平臺(tái)，建議平臺(tái)對(duì)其賬號(hào)進(jìn)行相應(yīng)的處理，如限制直播權(quán)限、降低賬號(hào)信用等級(jí)等。我們希望各位直播從業(yè)者能夠充分認(rèn)識(shí)到直播擾民