監(jiān)理工作程序管理辦法一、前言親愛的同事們，在我們的項目建設過程中，監(jiān)理工作就如同堅實的守護者，對確保項目的順利推進、保證工程質(zhì)量、控制項目成本和進度起著至關重要的作用。一套科學、規(guī)范且易于執(zhí)行的監(jiān)理工作程序管理辦法，是我們履行監(jiān)理職責、達成項目目標的有力保障。接下來，讓我們一同詳細了解這套管理辦法，希望大家都能深入掌握并積極運用，共同為我們的項目成功貢獻力量。二、適用范圍本管理辦法適用于公司承接的所有需要監(jiān)理服務的項目，涵蓋各類工程建設項目，包括但不限于房屋建筑工程、市政基礎設施工程、交通工程等。無論項目規(guī)模大小、復雜程度如何，均應按照本辦法規(guī)定的程序開展監(jiān)理工作。三、編制依據(jù)1.法律法規(guī)：嚴格依據(jù)《中華人民共和國建筑法》《建設工程質(zhì)量管理條例》《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》等國家相關法律法規(guī)，確保我們的監(jiān)理工作在合法合規(guī)的框架內(nèi)進行。這些法律法規(guī)為我們的工作提供了基本準則和底線，我們必須嚴格遵守，不容有絲毫懈怠。2.行業(yè)標準：參照《建設工程監(jiān)理規(guī)范》（GB/T503192013）等現(xiàn)行有效的行業(yè)標準和規(guī)范。這些標準是行業(yè)內(nèi)多年實踐經(jīng)驗的總結，具有高度的權威性和指導性，我們要以此為標桿，不斷提升監(jiān)理工作的質(zhì)量和水平。四、監(jiān)理工作總體流程1.項目承接階段項目信息收集：當公司獲取潛在監(jiān)理項目信息后，市場部門應及時將相關信息傳遞給監(jiān)理業(yè)務部門。信息包括項目名稱、建設單位、項目地點、項目規(guī)模、建設內(nèi)容、預計工期等基本情況。希望大家在這個環(huán)節(jié)積極關注項目信息，若發(fā)現(xiàn)有價值的線索，及時與市場部門溝通協(xié)作。項目初步評估：監(jiān)理業(yè)務部門組織相關專業(yè)人員對項目進行初步評估，分析項目的技術難度、風險程度、監(jiān)理工作重點等。評估人員要結合自身專業(yè)知識和以往經(jīng)驗，客觀公正地進行評估，為后續(xù)決策提供可靠依據(jù)。我們鼓勵大家在評估過程中充分發(fā)表意見，集思廣益，確保評估結果的準確性。投標文件編制：根據(jù)初步評估結果，若決定參與項目投標，由投標小組負責編制投標文件。投標文件應全面響應招標文件要求，詳細闡述公司的監(jiān)理服務方案、人員配備、監(jiān)理設施等內(nèi)容。投標小組要認真研究招標文件，精心編制投標文件，突出公司的優(yōu)勢和特色，提高中標幾率。合同簽訂：中標后，公司與建設單位簽訂監(jiān)理合同。合同簽訂前，合同管理部門要會同監(jiān)理業(yè)務部門對合同條款進行仔細審核，確保合同條款清晰、明確，雙方權利義務對等，避免合同風險。合同簽訂過程中，要嚴格按照公司合同管理規(guī)定執(zhí)行，確保合同的合法性和有效性。2.項目準備階段組建項目監(jiān)理機構：根據(jù)項目特點和監(jiān)理工作需要，公司選派具有相應專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗的監(jiān)理人員組建項目監(jiān)理機構。項目總監(jiān)理工程師應由具備較高專業(yè)技術水平、豐富管理經(jīng)驗且取得國家注冊監(jiān)理工程師資格的人員擔任。監(jiān)理機構人員配備要滿足項目監(jiān)理工作的實際需求，確保各項監(jiān)理工作能夠有序開展。希望各位被選派到項目監(jiān)理機構的同事，能夠迅速進入工作狀態(tài)，積極履行職責。熟悉相關資料：項目監(jiān)理機構人員應盡快熟悉與項目有關的設計文件、施工圖紙、合同文件、技術標準等資料。通過熟悉資料，了解項目的建設意圖、技術要求、質(zhì)量標準等，為后續(xù)開展監(jiān)理工作奠定基礎。在熟悉資料過程中，若發(fā)現(xiàn)問題或疑問，應及時與建設單位、設計單位溝通聯(lián)系，尋求解決方案。編制監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則：總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理人員依據(jù)相關法律法規(guī)、標準規(guī)范、合同文件等編制監(jiān)理規(guī)劃。監(jiān)理規(guī)劃應明確監(jiān)理工作的范圍、內(nèi)容、目標、依據(jù)、程序、方法、措施等，是指導項目監(jiān)理工作的綱領性文件。同時，專業(yè)監(jiān)理工程師應根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃和工程實際情況，針對工程關鍵部位、關鍵工序編制監(jiān)理實施細則，明確監(jiān)理工作的流程、控制要點、檢查方法等，確保監(jiān)理工作具有針對性和可操作性。希望大家在編制監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則時，充分結合項目實際情況，做到科學合理、切實可行。召開第一次工地會議：在工程正式開工前，由建設單位主持召開第一次工地會議。項目監(jiān)理機構人員應參加會議，介紹監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容，明確各方的權利義務和工作程序。通過第一次工地會議，建立起建設單位、施工單位、監(jiān)理單位之間良好的溝通協(xié)調(diào)機制，為項目順利實施創(chuàng)造條件。在會議上，大家要積極發(fā)言，提出合理建議，共同推動項目順利開展。3.項目實施階段工程質(zhì)量控制施工質(zhì)量檢查與驗收：監(jiān)理人員要對施工單位的施工質(zhì)量進行全過程檢查與驗收。包括對原材料、構配件、設備的質(zhì)量檢驗，對施工工序質(zhì)量的檢查，對隱蔽工程、檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的質(zhì)量驗收等。在檢查驗收過程中，要嚴格按照相關標準規(guī)范和設計要求進行，確保工程質(zhì)量符合規(guī)定。希望大家在質(zhì)量檢查驗收工作中，秉持嚴謹認真的態(tài)度，不放過任何一個質(zhì)量隱患。質(zhì)量問題處理：若發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題，監(jiān)理人員應及時要求施工單位整改。對于一般質(zhì)量問題，可口頭通知施工單位整改；對于較嚴重的質(zhì)量問題，應下達《監(jiān)理通知單》，要求施工單位限期整改，并報送整改結果。若施工單位拒不整改或整改不力，監(jiān)理單位應及時向建設單位報告，并按規(guī)定程序處理。我們鼓勵施工單位主動加強質(zhì)量管理，發(fā)現(xiàn)問題及時自糾，共同確保工程質(zhì)量。質(zhì)量事故處理：若發(fā)生工程質(zhì)量事故，監(jiān)理單位應立即要求施工單位停止相關部位的施工，保護事故現(xiàn)場，并及時向建設單位和有關主管部門報告。同時，協(xié)助建設單位組織事故調(diào)查，分析事故原因，參與制定事故處理方案，并監(jiān)督施工單位按照處理方案進行處理。質(zhì)量事故處理過程中，要嚴格按照規(guī)定程序執(zhí)行，確保處理結果符合要求。希望大家在面對質(zhì)量事故時，保持冷靜，積極配合相關部門做好處理工作。工程進度控制進度計劃審批：監(jiān)理人員要對施工單位提交的總進度計劃和月、周進度計劃進行審批。審查進度計劃的合理性、可行性，是否滿足合同工期要求，是否與施工方案相協(xié)調(diào)等。對不符合要求的進度計劃，應要求施工單位進行調(diào)整。希望施工單位在編制進度計劃時，充分考慮各種因素，確保計劃科學合理、切實可行。進度跟蹤與協(xié)調(diào)：監(jiān)理人員要定期對工程進度進行跟蹤檢查，對比實際進度與計劃進度的偏差。若發(fā)現(xiàn)偏差，應分析原因，并協(xié)助施工單位采取相應的糾偏措施。同時，要組織召開工程進度協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)解決影響工程進度的各種問題，確保工程按計劃順利推進。在進度跟蹤協(xié)調(diào)過程中，希望大家加強溝通協(xié)作，及時解決問題，避免進度延誤。工程投資控制工程計量與支付審核：監(jiān)理人員要依據(jù)施工合同和相關規(guī)定，對施工單位完成的工程量進行計量，并審核工程價款支付申請。計量要準確無誤，支付審核要嚴格把關，確保建設單位支付的工程款合理合規(guī)。希望施工單位在申報工程量和工程價款時，如實提供相關資料，配合監(jiān)理單位做好審核工作。費用索賠處理：若施工單位提出費用索賠申請，監(jiān)理單位應依據(jù)合同約定和相關證據(jù)，對索賠事項進行調(diào)查、分析和評估，確定索賠是否成立及索賠金額。在處理費用索賠過程中，要堅持公平、公正、合理的原則，維護建設單位和施工單位的合法權益。希望大家在處理費用索賠時，嚴格按照規(guī)定程序和合同約定執(zhí)行，做到有理有據(jù)。安全生產(chǎn)管理安全監(jiān)理職責履行：監(jiān)理單位要按照法律法規(guī)和工程建設強制性標準，履行安全監(jiān)理職責。審查施工單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術措施、專項施工方案等，檢查施工單位的安全生產(chǎn)條件和安全防護措施落實情況。希望施工單位高度重視安全生產(chǎn)工作，嚴格遵守相關規(guī)定，積極配合監(jiān)理單位做好安全監(jiān)理工作。安全事故處理：若發(fā)生安全事故，監(jiān)理單位應立即要求施工單位停止施工，采取應急措施，保護事故現(xiàn)場，并及時向建設單位和有關主管部門報告。協(xié)助建設單位和有關部門進行事故調(diào)查處理，監(jiān)督施工單位按照整改要求落實整改措施，防止事故再次發(fā)生。在安全事故處理過程中，要始終把人員生命安全放在首位，積極履行監(jiān)理職責。合同管理與信息管理合同管理：監(jiān)理單位要對建設工程施工合同、監(jiān)理合同等進行管理。監(jiān)督合同雙方履行合同義務，處理合同爭議和違約事項。在合同管理過程中，要熟悉合同條款，嚴格按照合同約定執(zhí)行，維護合同的嚴肅性。希望大家增強合同意識，認真履行合同義務，確保合同順利履行。信息管理：監(jiān)理單位要建立健全信息管理制度，負責收集、整理、傳遞、存儲與項目有關的各種信息。包括工程進度、質(zhì)量、投資、安全等方面的信息，以及建設單位、施工單位、設計單位等各方的往來文件、會議紀要等。通過有效的信息管理，為項目決策提供依據(jù)，提高項目管理效率。希望大家重視信息管理工作，及時準確地傳遞和保存相關信息。4.項目竣工驗收階段竣工預驗收：當工程達到竣工驗收條件時，施工單位向監(jiān)理單位提交工程竣工報告。監(jiān)理單位組織相關專業(yè)監(jiān)理人員對工程進行竣工預驗收，檢查工程質(zhì)量是否符合驗收標準，資料是否齊全等。對預驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，要求施工單位限期整改。希望施工單位在提交竣工報告前，認真做好自查自糾工作，確保工程達到竣工驗收條件?？⒐を炇战M織與參與：預驗收合格后，監(jiān)理單位協(xié)助建設單位組織竣工驗收。在竣工驗收過程中，監(jiān)理單位要匯報工程監(jiān)理工作情況，對工程質(zhì)量發(fā)表意見。參與竣工驗收的各方共同對工程進行檢查，形成竣工驗收意見。希望大家在竣工驗收過程中，認真履行職責，確?？⒐を炇展ぷ黜樌瓿??？⒐べY料移交：工程竣工驗收合格后，監(jiān)理單位應將監(jiān)理過程中形成的監(jiān)理資料進行整理、歸檔，并按規(guī)定向建設單位移交。監(jiān)理資料應真實、完整、有效，能夠反映監(jiān)理工作的全過程。希望負責資料整理的同事，認真細致地做好資料歸檔和移交工作，為項目畫上圓滿的句號。5.項目保修階段保修責任界定：監(jiān)理單位協(xié)助建設單位與施工單位明確工程保修責任范圍和保修期限。依據(jù)施工合同約定，對施工單位的保修工作進行監(jiān)督管理。希望施工單位在保修期限內(nèi)，認真履行保修責任，及時處理工程質(zhì)量問題。保修問題處理：在保修期間，若接到建設單位或用戶關于工程質(zhì)量問題的反饋，監(jiān)理單位應及時組織人員到現(xiàn)場查看，確定質(zhì)量問題是否屬于保修范圍。屬于保修范圍的，督促施工單位盡快進行維修處理；不屬于保修范圍的，向建設單位或用戶做好解釋工作。希望大家在保修階段，繼續(xù)保持高度的責任心，為建設單位和用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。五、監(jiān)理工作制度1.監(jiān)理人員崗位責任制度：明確項目總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員等各級監(jiān)理人員的崗位職責，確保每個監(jiān)理人員清楚自己的工作任務和責任?？偙O(jiān)理工程師要全面負責項目監(jiān)理工作的組織、協(xié)調(diào)和管理；專業(yè)監(jiān)理工程師要負責本專業(yè)的監(jiān)理工作；監(jiān)理員要在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導下，從事具體的監(jiān)理工作。希望大家各司其職，共同做好監(jiān)理工作。2.監(jiān)理工作會議制度監(jiān)理例會：定期召開監(jiān)理例會，一般每周召開一次。由總監(jiān)理工程師主持，建設單位、施工單位等相關人員參加。會議主要檢查上次例會決議執(zhí)行情況，分析工程進展情況，協(xié)調(diào)解決工程建設中存在的問題，部署下周工作任務。希望大家按時參加監(jiān)理例會，提前做好準備，在會上積極溝通交流，共同推動問題解決。專題會議：根據(jù)工程實際需要，適時召開專題會議。針對工程建設中的質(zhì)量、進度、安全、技術等某一專項問題進行研究討論，制定解決方案。專題會議由總監(jiān)理工程師或相關專業(yè)監(jiān)理工程師主持，相關人員參加。希望大家在專題會議上，能夠充分發(fā)表意見，共同探討出切實可行的解決方案。3.監(jiān)理文件資料管理制度：建立完善的監(jiān)理文件資料管理制度，規(guī)范監(jiān)理文件資料的收集、整理、歸檔和保管工作。監(jiān)理文件資料包括監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、監(jiān)理通知單、工程變更通知、會議紀要、監(jiān)理日志、旁站記錄等。要求監(jiān)理人員及時整理當天的工作文件資料，確保資料的真實性、完整性和及時性。希望大家重視文件資料管理工作，為項目留下完整的記錄。4.監(jiān)理人員教育培訓制度：為不斷提高監(jiān)理人員的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，公司建立監(jiān)理人員教育培訓制度。定期組織監(jiān)理人員參加內(nèi)部培訓和外部培訓，培訓內(nèi)容包括法律法規(guī)、標準規(guī)范、專業(yè)技術知識、職業(yè)道德等方面。鼓勵監(jiān)理人員自主學習，不斷更新知識結構。希望大家積極參加各類教育培訓活動，提升自身能力，更好地適應