企業(yè)架構和IT規(guī)劃目錄01企業(yè)架構概覽02TOGAF企業(yè)架構方法03企業(yè)架構應用-ITSP04參考書目和資料第一部分企業(yè)架構概覽企業(yè)架構為企業(yè)帶來的收益09July2025PresentationtitlePage4（一）更低的運營成本Giga：通過架構設計，每年可以節(jié)省20%的運營預算Gartner：架構設計可以將基礎架構的成本降低10%－20%Giga：非標準的技術架構會增加10%的成本和25%的時間（二）更高的戰(zhàn)略靈活性Gartner：企業(yè)IT架構（EnterpriseITArchitecture）可以將企業(yè)應對不斷變化的外部挑戰(zhàn)的能力提高30%。MIT：領先廠商均具有高度結構化的IT基礎結構和標準（三）更高的生產(chǎn)力Forrester：領先者與落后者在IT投入方面存在40%的生產(chǎn)力差距互操作性GE：經(jīng)過良好設計的信息化使得他們能夠完美集成如此多樣的業(yè)務類型。來源：CIOInsight伸縮性:靈活的架構和IT允許他們以夢幻般的速度快速成長…并且為下一次業(yè)績翻番做好計劃。來源：Forrester更短的獲利時間和更快的產(chǎn)品投放速度:來源：Fortune，InformationWeek現(xiàn)代企業(yè)信息化三大挑戰(zhàn)如何更快響應業(yè)務需求？(快！)如何從IT投資中獲取更多回報？(多！)如何管理IT結構的復雜性？(簡！)企業(yè)架構定義09July2025PresentationtitlePage5扎實1Zachman：企業(yè)架構是構成組織的所有關鍵元素和關系的綜合描述。企業(yè)架構框架（EAF）是一個描述企業(yè)架構方法的藍圖扎實2扎實3扎實4TheOPENGROUP：企業(yè)架構是關于理解所有的構成企業(yè)的不同企業(yè)元素，以及這些元素怎樣相互關聯(lián)IBM：企業(yè)架構是記錄企業(yè)內部所有信息系統(tǒng)和相互關系，以及它們如何完成企業(yè)使命的藍圖GartnerGroup對企業(yè)架構的定義是：企業(yè)架構是通過創(chuàng)建、溝通和提高用以描述企業(yè)未來狀態(tài)和發(fā)展的關鍵原則來把商業(yè)遠景和戰(zhàn)略轉化成有效的企業(yè)變革的過程。企業(yè)架構研究對象09July2025PresentationtitlePage6企業(yè)架構是一個從更高層面定義企業(yè)發(fā)展的問題，并從業(yè)務、數(shù)據(jù)、應用和技術等元素上展現(xiàn)企業(yè)的內部結構和管理，從而使各利益相關者做出有效決策的紀律（discipline）企業(yè)架構的原理是從現(xiàn)狀向目標的遷移過程。因此，企業(yè)架構包括：當前架構、目標架構、IT路線圖企業(yè)業(yè)務架構（EBA，EnterpriseBusinessArchitecture）:

企業(yè)業(yè)務架構主要是指組織結構、崗位職能和業(yè)務流程。企業(yè)信息架構（EIA，EnterpriseInformationArchitecture）:

企業(yè)信息架構主要是指業(yè)務信息原始記錄和展現(xiàn)形式。企業(yè)應用架構（EAA，EnterpriseApplicationArchitecture）:

企業(yè)系統(tǒng)架構主要是指應用系統(tǒng)。企業(yè)技術架構（ETA，EnterpriseTechnicalArchitecture）:

企業(yè)技術架構主要是指基礎設施。企業(yè)架構發(fā)展歷程09July2025PresentationtitlePage71987年，JohnZachman提出企業(yè)架構的初步概念1996年，美國國會通過“Clinger/Cohen法案。該法案指出政府部門缺乏展現(xiàn)、協(xié)調和管理整個信息系統(tǒng)建設、使用、維護的總體框架，授予行政管理和預算局（OMB）很大權力來強制實行一些標準1999年，美國聯(lián)邦CIO委員會發(fā)布了FEAFOMB已要求每個政府機構都要開發(fā)一個企業(yè)架構框架，并要證明如何使該企業(yè)架構框架與FEAF保持一致。如美國國防部開發(fā)了DoDAF，美國財政部開發(fā)了TEAF，美國環(huán)保署開發(fā)了EPAF，等等在商業(yè)領域，企業(yè)架構也得到了廣泛關注，研究機構、咨詢公司和大企業(yè)也在大力推進企業(yè)架構的應用。1996年，凱捷公司（CapGemini）發(fā)布了IAF（IntegratedArchitectureFramework）。2002年，開放組織（OpenGroup）發(fā)布TOGAF（TheOpenGroupArchitectureFramework）。2003年，企業(yè)架構開發(fā)研究所（IFEAD）發(fā)布了E2AF（ExtendedEnterpriseArchitectureFramework）。主要的企業(yè)架構框架09July2025PresentationtitlePage8企業(yè)架構的意義09July2025PresentationtitlePage9減少未來投資風險，更好的投資回報率減少業(yè)務和IT的復雜性最大化現(xiàn)有業(yè)務和IT基礎設施的投資回報率更靈活的自研、購買或外包業(yè)務和IT解決方案提高IT投資回報，規(guī)避、減少以至消除IT項目和IT系統(tǒng)的風險更快、更簡單、更便宜的采購因為購買相關信息以一致計劃就緒，使得購買決策更簡單購買過程更快—沒有犧牲架構一致性而最大化采購速度和靈活性具有采購多樣化、多供應商開放系統(tǒng)的能力確保更經(jīng)濟更有效和高效的業(yè)務運營全新的業(yè)務運營模式，落實企業(yè)的既定戰(zhàn)略改進業(yè)務流程，使企業(yè)運轉更高效、降低成本更敏捷的組織跨組織共享的業(yè)務能力更低的變更管理成本更靈活的勞動力改進的業(yè)務生產(chǎn)率保證不同層面的人看到更宏觀的視圖，從而避免“只見樹木，不見森林”更有效和高效的數(shù)字化轉型和IT運營通過數(shù)字化能力更有效地拓展企業(yè)范圍進行外部擴展協(xié)調企業(yè)所有組件更低的軟件開發(fā)、支持和維護成本提升應用的可移植性改進互操作性以及更容易的系統(tǒng)和網(wǎng)絡管理提升解決企業(yè)級關鍵問題的能力（如安全）更容易升級和替換系統(tǒng)組件企業(yè)架構能為企業(yè)帶來…第二部分TOGAF企業(yè)架構方法TOGAF簡介09July2025PresentationtitlePage11開放群組是廠商中立和技術中立的國際成員聯(lián)盟,該組織的愿景是無邊界信息流促進集成信息的訪問企業(yè)內部或企業(yè)之間基于開放標準和全球互操作性TOGAF由超過300家來自于世界領先公司和組織的架構論壇成員公司共同努力開發(fā)。是一個架構框架，開放組織架構框架，是一個全球標準，幫助架構的接受、建立、使用和維護。提供最佳實踐框架，是一個以增加價值為目的，并組織能夠構建應對其業(yè)務問題和需要的可行且經(jīng)濟的解決方案。有最豐富內容和可靠企業(yè)架構標準，確保在企業(yè)架構從業(yè)人員之間一致的標準，方法和溝通TOGAF?是開放群組（OpenGroup）在美國和其他國家的商標TOGAF的架構領域09July2025PresentationtitlePage12技術架構應用架構業(yè)務架構數(shù)據(jù)架構架構定義指導開發(fā)信息（系統(tǒng)）和技術架構

必須準確記錄，確保企業(yè)和IT架構師能共用和理解可能會受信息（系統(tǒng)）和技術架構限制業(yè)務目標業(yè)務戰(zhàn)略企業(yè)組織關鍵業(yè)務流程

產(chǎn)品和/或服務戰(zhàn)略

邏輯數(shù)據(jù)(信息)資產(chǎn)結構物理數(shù)據(jù)資產(chǎn)結構數(shù)據(jù)資源管理應用系統(tǒng)的藍圖各種應用之間的相互影響應用和核心業(yè)務流程之間的關系架構名稱架構作用硬件和網(wǎng)絡基礎架構軟件基礎架構中間件指導應用架構和技術架構與應用架構交錯的數(shù)據(jù)技術架構要支持存儲、訪問、數(shù)據(jù)遷移和位置要求等指導數(shù)據(jù)架構和技術架構應用通常要耗費技術架構服務技術架構要支持各種應用架構的整合支持業(yè)務和信息架構要求技術架構可對業(yè)務和信息架構施加約束條件和要求TOGAF架構按領域分為業(yè)務架構、數(shù)據(jù)架構、應用架構和技術架構，每層架構相互支撐和制約。TOGAF六大構件09July2025PresentationtitlePage13業(yè)務愿景和驅動力業(yè)務能力架構能力框架（Part6）架構開發(fā)方法（Part2）ADM指南和技術（Part3）企業(yè)連續(xù)序列和工具（Part5）TOGAF參考材料（TOGSF庫）架構內容框架（Part4）1.介紹這部分提供企業(yè)架構核心概念的概要性介紹，尤其是TOGAF框架。它包括貫穿標準使用到的術語和定義2.架構開發(fā)方法這是TOGAF框架的核心，描述開發(fā)企業(yè)架構循序漸進的方法3.架構指引和技術包括一系列可應用在TOGAF框架和ADM上的指引和技術。額外的可在TOGAF庫中獲得4.架構內容框架描述TOGAF內容框架，包括一個架構工件的結構化元模型，可重用架構構建v塊的使用，以及典型架構交付物概覽6.架構能力框架討論在企業(yè)中建立和運營架構功能的組織、過程、技能、角色和職責5.企業(yè)連續(xù)序列和工具討論在企業(yè)中歸類和存儲架構活動輸出的適當分類和工具1、架構開發(fā)方法09July2025PresentationtitlePage14技術A架構愿景B業(yè)務架構預備階段需求管理D技術架構E機會及解決方案F遷移規(guī)劃G實施治理H架構變更管理C信息系統(tǒng)架構為成功的架構項目準備組織制定TOGAF項目的范圍、約束和期望值驗證業(yè)務上下文，創(chuàng)建架構愿景創(chuàng)建架構工作說明書開發(fā)基線和目標業(yè)務架構分析差距開發(fā)基線和目標數(shù)據(jù)架構開發(fā)基線和目標應用架構分析差距開發(fā)基線和目標技術架構分析差距進行初步的實施規(guī)劃識別主要實施項目分析成本、效益和風險開發(fā)詳細的實施和遷移計劃為實施提供架構監(jiān)管確保實施項目遵守架構提供持續(xù)的檢測和變更管理流程以確保架構相應企業(yè)需要TOGAF是已驗證的架構開發(fā)方法被設計來滿足業(yè)務需求采用迭代的方法一套架構視圖來確保滿足復雜的需求每個階段包含目標,方法,輸入,步驟和輸出TOGAF核心1、架構開發(fā)方法

——TOGAF各階段制品09July2025PresentationtitlePage15TOGAF企業(yè)架構開發(fā)各個階段的“制品”：目錄、矩陣和圖：預備階段原則目錄階段A：架構愿景利益相關者映射矩陣價值鏈圖解決方案概念圖階段D：技術架構技術標準目錄技術組合目錄系統(tǒng)/技術矩陣環(huán)境和位置圖平臺分解圖處理圖網(wǎng)絡計算/硬件圖通信工程圖階段B：業(yè)務架構組織/施動者目錄價值流目錄角色目錄業(yè)務能力目錄業(yè)務服務/功能目錄價值流階段目錄位置目錄驅動力/目標/目的目錄流程/事件/控制/產(chǎn)品目錄合同/測度目錄業(yè)務交互矩陣戰(zhàn)略/能力矩陣施動者/角色矩陣能力/組織矩陣價值流/能力矩陣業(yè)務足跡圖業(yè)務服務/信息圖功能分解圖產(chǎn)品生命期圖商業(yè)模式圖業(yè)務能力圖價值流圖組織圖目標/目的/服務圖業(yè)務用例圖組織分解圖流程圖事件圖階段C1：數(shù)據(jù)架構數(shù)據(jù)實體/數(shù)據(jù)組件目錄數(shù)據(jù)實體/業(yè)務功能矩陣應用/數(shù)據(jù)矩陣概念數(shù)據(jù)圖邏輯數(shù)據(jù)圖數(shù)據(jù)散播圖數(shù)據(jù)安全圖數(shù)據(jù)遷移圖數(shù)據(jù)生命周期圖階段C2：應用架構應用組合目錄接口目錄應用/組織矩陣角色/應用矩陣應用/功能矩陣應用通信圖應用和用戶位置圖系統(tǒng)用例圖企業(yè)可管理性圖流程/應用實現(xiàn)圖軟件工程圖應用遷移圖軟件分布圖階段E：機會及解決方案項目上下文圖效益圖需求管理需求目錄1、架構開發(fā)方法

——制品示例09July2025PresentationtitlePage16目錄業(yè)務互動矩陣施動者角色矩陣業(yè)務足跡圖業(yè)務服務/信息圖縱軸：不同的組織單位、目標、業(yè)務職能和服務建立邏輯關聯(lián)業(yè)務互動矩陣：企業(yè)組織和業(yè)務職能關系板塊之間的和板塊內部的顯示業(yè)務服務生產(chǎn)或消耗的數(shù)據(jù)，也可能顯示信息的來源應用和用戶位置圖數(shù)據(jù)傳播圖應用通信圖ADM指導企業(yè)架構疊代應用ADM在不同的企業(yè)層安全架構使用EA來定義SOA治理ADM技術架構原則利益相關人管理架構模式業(yè)務場景分析差距分析遷移計劃技術互操作需求業(yè)務轉換準備就緒評估風險管理基于能力的規(guī)劃2、ADM指引和技術

——TOGAF提供一套指引和技術支持ADM的應用09July2025PresentationtitlePage17指引幫助適應ADM來處理不同場景,包括不同流程樣式(如：迭代的使用)以及特定需求(如：安全)技術支持特定ADM任務(如：定義原則,業(yè)務場景,差距分析,遷移規(guī)劃,風險管理,等)能力架構能力架構能力架構能力架構能力架構能力架構能力架構能力架構能力架構能力架構能力架構能力架構能力架構能力架構能力架構能力架構能力架構能力架構能力架構能力架構能力架構能力架構能力架構能力架構能力架構能力架構能力架構分段架構觀點1(V0.1,0.2…)觀點2…分段架構觀點1(V0.1,0.2…)觀點2…戰(zhàn)略架構觀點1(V0.1,0.2…)觀點2(V0.1,0.2)…2、ADM指引和技術

——架構景觀（ArchitectureLandscape）或稱為架構分割09July2025PresentationtitlePage18戰(zhàn)略層次對應‘企業(yè)’用戶：決策層、戰(zhàn)略規(guī)劃師、架構師分段交付圖和語義集

分段架構描述企業(yè)內一部分單元

用戶：業(yè)務單元主管、規(guī)劃師、架構師大部分業(yè)務職能可以用一個以上分段加以描述如果企業(yè)所有分段架構對應到部分業(yè)務單元，則整體架構并不能覆蓋整個企業(yè)

能力對應解決方案集用戶：建造者和項目經(jīng)理

戰(zhàn)略架構為運行和變革活動提供一個組織框架并且允許在一個執(zhí)行層級上進行方向設置分部架構為運行和變革活動提供一個組織框架并且允許在項目群或項目組合層級上進行方向設置和開發(fā)有效的架構路線圖能力架構為變革活動和實現(xiàn)能力增量的有效架構路線圖的開發(fā)提供各組織框架企業(yè)架構可分為戰(zhàn)略架構、分段架構和能力架構，不同架構對應企業(yè)不同層次和用戶。時間詳細程度主題架構設計的F階段交付輸出，所以戰(zhàn)略部分的輸出是分段架構的開始的輸入，本質上是一種迭代?？梢岳斫獬杉瘓F的架構做完后，分業(yè)務板塊做板塊架構，然后分項開始做專項架構2、ADM指引和技術

——架構分層驅動ADM周期主題09July2025PresentationtitlePage192、ADM指引和技術

——應用迭代到ADM09July2025PresentationtitlePage201.架構能力迭代所需架構能力的建立和演進初次啟動架構活動需要建立架構方法、原則、范圍和愿景架構能力迭代架構治理迭代架構規(guī)劃迭代架構開發(fā)迭代12433.架構規(guī)劃迭代支持為定義好的目標架構建立正式的變更路線圖

（路線圖也可以又不斷細化的顆粒度）4.架構治理迭代支持治理架構變更，確保方向是目標架構（對實施的項目提出變更請求，不斷細化項目顆粒度）2.架構開發(fā)迭代創(chuàng)建架構內容通過觀察--機會和遷移規(guī)劃（E、F階段）來進行可行性測試（如果不可行，繼續(xù)進行迭代）3、架構內容框架09July2025PresentationtitlePage21架構原則、愿景及需求業(yè)務架構信息系統(tǒng)架構技術架構架構實現(xiàn)驅動數(shù)據(jù)實體數(shù)據(jù)邏輯數(shù)據(jù)組件物理數(shù)據(jù)組件準備工作架構原則愿景架構架構愿景業(yè)務戰(zhàn)略技術戰(zhàn)略業(yè)務規(guī)則目標及驅動力利益相關者架構需求需求約束假設差距動機目標目的測度組織組織地點角色業(yè)務服務、合同、服務質量功能流程、事件、控制、產(chǎn)品功能應用信息系統(tǒng)服務邏輯應用組件物理應用組件技術平臺服務邏輯技術組件物理技術組件能力方案和遷移計劃機遇、方案和遷移計劃工作包遷移計劃IT標準化實施治理IT治理信息安全管理IT運維管理預備階段A架構愿景B業(yè)務架構C信息系統(tǒng)架構D技術架構E機會和解決方案F遷移規(guī)劃G實施治理需求管理4、企業(yè)連續(xù)序列09July2025PresentationtitlePage22基礎架構共同系統(tǒng)架構行業(yè)架構組織特定

架構業(yè)務ApplicationsQualities解決方案連續(xù)系列架構連續(xù)系列共同系統(tǒng)

解決方案行業(yè)解決方案組織特定解決方案基礎解決方案指引和支持指引和支持指引和支持指引和支持架構構件塊（ABB)是用來說明某項架構需求，是用來指引或指導SBB的開發(fā)，通常包含：功能性需求或屬性，包括安全性、容量、可管理性等可選用的或需要提供的接口類型與其他構件塊的交互關系所賴以存在的其他構件塊的功能和接口等與業(yè)務/組織實體或策略的映射關系等解決方案構件塊（SBB)是用來定義實現(xiàn)功能性需求的產(chǎn)品或組件，定義如何建設、實現(xiàn)某項業(yè)務需求，是與具體產(chǎn)品相關的。包括：具體的功能性需求和屬性需要實施的接口與IT拓撲和運營策略的映射非功能性需求，如安全、可管理性、可擴展性、性能、可配置性等驅動因素或限制條件，包括物理架構等與其他SBB和ABB之間的關系指導遵從架構序列解決方案序列5、參考架構09July2025PresentationtitlePage23質量質量基礎設施應用業(yè)務應用通信基礎設施通信基礎設施接口網(wǎng)絡服務操作系統(tǒng)服務系統(tǒng)及網(wǎng)絡管理軟件工程應用平臺接口數(shù)據(jù)管理位置與目錄數(shù)據(jù)交換國際操作事務處理安全圖形及影像用戶界面質量質量技術參考架構集成信息基礎設施參考模型(III-RM)6、架構能力框架：企業(yè)架構成熟度評估模型09July2025PresentationtitlePage24美國商業(yè)部架構能力成熟度模型(ACMM)企業(yè)架構能力成熟度模型（ACMM）是為了引導內部評估開發(fā)的。它是一個框架，代表富有成效的企業(yè)架構流程的關鍵構件。目標是識別弱的領域和提供一個改善全面架構流程的方式。ACMM有3部分：企業(yè)架構能力成熟度模型企業(yè)架構在不同成熟度級別的流程特性企業(yè)架構能力成熟度模型（CMM）評分卡ACMM企業(yè)架構元素1.架構流程是否有已簡歷的企業(yè)架構流程？2.企業(yè)架構發(fā)展在何種程度上，經(jīng)營單位企業(yè)架構的發(fā)展與連續(xù)是被記錄的？3.業(yè)務鏈接在何種程度上，企業(yè)架構的被連接到業(yè)務戰(zhàn)略或驅動力？4.資深管理參與在何種程度上，經(jīng)營單位的自身管理人參與IT架構的建立與繼續(xù)進行的發(fā)展？5.運營單位參與在何種程度上，企業(yè)架構的流程被經(jīng)營單位接受？在何種程度上，企業(yè)架構的流程是整個組織的代表性努力？6.架構溝通在何種程度上，企業(yè)架構實踐的決策是被記錄的？在何種程度上，企業(yè)架構的內容被制定為組織每一個人已電子方式可用的？在何種程度上，架構教育是被完成在整個業(yè)務，在企業(yè)架構流程和內容之上？7.IT安全在何種程度上，IT安全是與企業(yè)架構集成的？8.架構治理在何種程度上，企業(yè)架構治理（治理團隊）流程是在適當?shù)奈恢煤捅蛔陨砉芾碚呓邮埽?.IT投資和獲得戰(zhàn)略在何種程度上，企業(yè)架構影響IT投資和獲得戰(zhàn)略？范例：ACMM評分標準6、架構能力框架：架構技能框架09July2025PresentationtitlePage25架構委員會架構贊助者企業(yè)架構經(jīng)理企業(yè)架構技術企業(yè)架構數(shù)據(jù)企業(yè)架構應用企業(yè)架構服務計劃和/項目經(jīng)理IT設計師領導能力444333341團隊工作334444442人際技能444444442口頭溝通334444442書面溝通334444433邏輯分析224444433利益相關者管理334333342風險管理334333341級別成就描述1背景不是必須的技能，然而在必要時，應該要能夠定義和管理技能2認知充分地了解背景、問題和暗示，能夠了解如何進一步的處理和相對的勸導客戶3知識主題領域的詳細知識和能夠提供專業(yè)的勸導及指引，集成能力到架構設計的能力4專家廣泛的、可觀的實踐經(jīng)驗和應用主題領域的知識角色一般技能技能矩陣——一般技能范例各級別描述7、技術架構管理工具的作用09July2025PresentationtitlePage26技術架構存儲庫架構解決方案模板和標準在架構資產(chǎn)形成時，可使用架構工具的建模功能，可幫助描述架構并理順架構關系：架構工具使用架構描述語言，對架構內容進行描述，并基于干系人視角，依據(jù)架構內容之間的關系進行建模；支持文字、圖表等多種文字格式的輸入存儲庫資源信息及其關聯(lián)性展示架構工具使用架構自動化工具，在架構資產(chǎn)形成、管理和使用時，使用架構工具可以清晰描述架構資產(chǎn)并理順相互之間的關系統(tǒng)一，可以統(tǒng)一存儲架構資產(chǎn)并進行版本控制，可以按干系人視角展示架構內容及其關聯(lián)關系。架構開發(fā)1、建模功能展示架構資產(chǎn)形成調用分析存儲庫資源調用分析架構資產(chǎn)管理架構資產(chǎn)使用架構資產(chǎn)3、分析展示功能2、存儲管理功能解決方案開發(fā)模板和標準開發(fā)上傳模型參考模型在架構資產(chǎn)管理時，可使用架構架構存儲庫幫助統(tǒng)一存儲架構資產(chǎn)，并進行版本控制：統(tǒng)一存儲架構資產(chǎn)，包括架構、解決方案、模板和標準；統(tǒng)一存儲模型；架構資產(chǎn)變更時的版本控制在使用架構資產(chǎn)時，可利用架構工具的分析展示功能，幫助按干系人視角展示架構內容及其關聯(lián)關系：分析架構資產(chǎn)及其之間的關聯(lián)和影響基于干系人視角展示架構資產(chǎn)及其之間的關聯(lián)第三部分企業(yè)架構應用——ITSPIT戰(zhàn)略規(guī)劃的定義09July2025PresentationtitlePage28IT戰(zhàn)略IT戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略中的一個分支。在信息化建設過程中，如何將有限的IT資源做到合理分配，從而最大化滿足公司戰(zhàn)略的需求，是IT戰(zhàn)略必須回答的問題。IT規(guī)劃IT規(guī)劃根據(jù)信息化發(fā)展戰(zhàn)略，分解信息化總體架構要求的信息化項目體系，對各信息系統(tǒng)建設項目的目標、內容、方案和策略等逐一進行規(guī)劃設計，并根據(jù)項目間依賴關系，設計信息化建設的總體實施線路圖，全面系統(tǒng)地指導企業(yè)信息化建設，促進和支撐企業(yè)業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。IT戰(zhàn)略規(guī)劃三個層面內容09July2025PresentationtitlePage29戰(zhàn)略層面（為什么）結構層面（做什么）執(zhí)行層面（怎么做）IT戰(zhàn)略規(guī)劃層面IT戰(zhàn)略規(guī)劃的關鍵點重點是與業(yè)務目標相配合要與企業(yè)的戰(zhàn)略、管控模式和業(yè)務模式相匹配要分析行業(yè)發(fā)展趨勢，并預見企業(yè)可能發(fā)生的變化要有前瞻性和整體性主要從應用、數(shù)據(jù)、技術和IT治理等方面闡釋IT應當具備哪些能力重點是為信息化建設提供藍圖設計要有可操作性,保證IT戰(zhàn)略規(guī)劃的落地實施清楚明確的項目定義風險與效益評估，實施策略與計劃合理的資源與投入估算對應的IT戰(zhàn)略規(guī)劃工作階段一：業(yè)務理解和現(xiàn)狀分析階段二：整體規(guī)劃與藍圖設計階段三：實施路線圖制定持續(xù)階段：落實規(guī)劃典型的IT規(guī)劃方法09July2025PresentationtitlePage30第三部分企業(yè)架構應用——ITSP現(xiàn)狀評估與需求分析架構藍圖設計路線圖規(guī)劃業(yè)務理解09July2025PresentationtitlePage32與高層領導、部門領導、業(yè)務骨干進行訪談和問卷調研工作方法工作目的理解客戶的發(fā)展戰(zhàn)略，及業(yè)務和IT現(xiàn)狀收集與研究客戶內部業(yè)務與IT的相關文檔了解客戶業(yè)務和IT現(xiàn)狀充分利用行業(yè)知識庫和相關項目的實施經(jīng)驗引入行業(yè)發(fā)展趨勢和領先實踐結合長期合作的外部數(shù)據(jù)庫，收集相關資料引入行業(yè)發(fā)展趨勢和領先實踐戰(zhàn)略和業(yè)務理解業(yè)務對IT的需求工作成果通過訪談調研、客戶內部文檔研讀、內部知識庫和外部數(shù)據(jù)庫等形式，來理解客戶的業(yè)務戰(zhàn)略，梳理出業(yè)務對IT的需求業(yè)務分析：三個來源得出業(yè)務對信息化需求09July2025PresentationtitlePage33IT需求IT管控成熟度評估集成成熟度評估數(shù)據(jù)成熟度評估信息安全成熟度評估應用成熟度評估基礎架構成熟度評估IT現(xiàn)狀評估方法總結通常3個來源得到的IT需求會有相互重合現(xiàn)象，要對其進行總結，匯總，得到全部的IT需求。價值鏈1價值鏈2價值鏈3價值鏈4價值鏈5流程1流程2流程3……流程1流程2流程3流程4流程1流程2流程3流程4流程5流程1流程2流程3流程1流程2流程3流程4流程5……流程6………………新增業(yè)務無系統(tǒng)支持系統(tǒng)充分支持系統(tǒng)支持不充分12業(yè)務價值鏈分析：基于當前業(yè)務，識別當前業(yè)務需求3基于戰(zhàn)略目標到業(yè)務流程的層層分解得到IT對業(yè)務發(fā)展的直接支持業(yè)務戰(zhàn)略決策樹分析法：基于業(yè)務戰(zhàn)略，補充和驗證IT需求用決策樹方法將業(yè)務戰(zhàn)略層層分解到對應的IT能力，分析IT需求優(yōu)先級，及其所覆蓋的目標群體和業(yè)務活動業(yè)務戰(zhàn)略分解方法（麥肯錫的決策樹分解法）09July2025PresentationtitlePage34遠景目標1目標2策略1-1策略1-2策略2-2戰(zhàn)術行動1-1-1戰(zhàn)術行動1-1-2戰(zhàn)術行動2-1-1戰(zhàn)術行動2-2-1主要目標對IS和IT的具體要求愿景IT現(xiàn)狀評估：六維度IT技術評價體系09July2025PresentationtitlePage35應用功能性評估數(shù)據(jù)成熟度模型應用成熟度模型集成成熟度模型基礎設施成熟度模型信息安全成熟度模型IT管控成熟度模型現(xiàn)狀評估階段部分工作成果示例09July2025PresentationtitlePage36業(yè)務趨勢分析示例業(yè)務挑戰(zhàn)分析示例業(yè)務價值鏈分析示例業(yè)務戰(zhàn)略決策樹分析示例業(yè)務關鍵績效指標KPI分析示例IT現(xiàn)狀成熟度評估分析示例示例圖第三部分企業(yè)架構應用——ITSP現(xiàn)狀評估與需求分析架構藍圖設計路線圖規(guī)劃企業(yè)架構的形成過程09July2025PresentationtitlePage38數(shù)字化愿景數(shù)字化戰(zhàn)略數(shù)字化目標數(shù)字化業(yè)務能力IT定位IT愿景IT戰(zhàn)略IT數(shù)字化能力Breakdown決定分解提煉支撐分解企業(yè)總體戰(zhàn)略業(yè)務架構和數(shù)字化業(yè)務場景IT架構應用架構技術架構數(shù)據(jù)架構提煉安全架構數(shù)據(jù)實體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)模型數(shù)字化業(yè)務非功能性需求支撐支撐支撐IT治理模式IT組織創(chuàng)新IT管理服務設計設計設計設計設計設計指導指導指導指導應用服務業(yè)務架構數(shù)字化內因分析數(shù)字化外因分析數(shù)字化技術分析對標分析數(shù)字化業(yè)務場景數(shù)字化治理流程優(yōu)化衡量指標組織變革分析Identify組合設計業(yè)務ITBreakdownBreakdown基礎設施平臺1234數(shù)字化業(yè)務功能性需求IT管控架構在企業(yè)數(shù)字化轉型的驅動下，在業(yè)務架構設計時需要考慮數(shù)字化業(yè)務場景和數(shù)字化治理設計，作為IT架構設計的重要輸入。業(yè)務理解和分析

——對業(yè)務戰(zhàn)略的解讀09July2025PresentationtitlePage39數(shù)據(jù)來源于SCOR(由國際供應鏈協(xié)會(Supply-ChainCouncil)開發(fā)支持，適合于不同工業(yè)領域的供應鏈運作參考模型。)示例愿景09July2025PresentationtitlePage40業(yè)務架構“我們定義業(yè)務流程為：是由一系列活動組組成，接受一個或多個輸入，并產(chǎn)生一個或多個可為客戶帶來增值的輸出。”外部客戶客戶詢價抱怨客戶、市場需求訂單合同報價問題解決產(chǎn)品創(chuàng)新專利交付物外部客戶客戶關系管理產(chǎn)品生命周期管理訂單履約需求（來自）結果（送到）業(yè)務流程分析是業(yè)務架構設計的基礎價值鏈與流程：ITSP流程關注的三個層次09July2025PresentationtitlePage41支持活動主要活動利潤企業(yè)級流程功能級流程操作級流程主要活動業(yè)務架構目標流程的層次劃分和建立方法09July2025PresentationtitlePage42企業(yè)級流程功能級流程操作級流程主要活動工作任務流程的建立從企業(yè)價值鏈開始……業(yè)務架構TOGAF在應用架構的“制品”：目錄、矩陣和圖09July2025PresentationtitlePage43預備階段原則目錄階段A：架構愿景利益相關者映射矩陣價值鏈圖解決方案概念圖階段D：技術架構技術標準目錄技術組合目錄系統(tǒng)/技術矩陣環(huán)境和位置圖平臺分解圖處理圖網(wǎng)絡計算/硬件圖通信工程圖階段B：業(yè)務架構組織/施動者目錄價值流目錄角色目錄業(yè)務能力目錄業(yè)務服務/功能目錄價值流階段目錄位置目錄驅動力/目標/目的目錄流程/事件/控制/產(chǎn)品目錄合同/測度目錄業(yè)務交互矩陣戰(zhàn)略/能力矩陣施動者/角色矩陣能力/組織矩陣價值流/能力矩陣業(yè)務足跡圖業(yè)務服務/信息圖功能分解圖產(chǎn)品生命期圖商業(yè)模式圖業(yè)務能力圖價值流圖組織圖目標/目的/服務圖業(yè)務用例圖組織分解圖流程圖事件圖階段C1：數(shù)據(jù)架構數(shù)據(jù)實體/數(shù)據(jù)組件目錄數(shù)據(jù)實體/業(yè)務功能矩陣應用/數(shù)據(jù)矩陣概念數(shù)據(jù)圖邏輯數(shù)據(jù)圖數(shù)據(jù)散播圖數(shù)據(jù)安全圖數(shù)據(jù)遷移圖數(shù)據(jù)生命周期圖階段C2：應用架構應用組合目錄接口目錄應用/組織矩陣角色/應用矩陣應用/功能矩陣應用通信圖應用和用戶位置圖系統(tǒng)用例圖企業(yè)可管理性圖流程/應用實現(xiàn)圖軟件工程圖應用遷移圖軟件分布圖階段E：機會及解決方案項目上下文圖效益圖需求管理需求目錄應用架構業(yè)務架構設計示例（1）09July2025PresentationtitlePage44示例業(yè)務架構業(yè)務架構設計示例（2）09July2025PresentationtitlePage45示例業(yè)務架構09July2025PresentationtitlePage46應用架構業(yè)務模型與流程為應用系統(tǒng)架構提供了功能需求應用架構應體現(xiàn)業(yè)務的需求應用架構還取決于信息與數(shù)據(jù)架構應用系統(tǒng)的開發(fā)遵循軟件工程方法論（加深紅色為IT戰(zhàn)略規(guī)劃關注的）需求分析系統(tǒng)概要設計與系統(tǒng)詳細設計編碼與測試運維從業(yè)務模型和流程到應用系統(tǒng)架構應用架構規(guī)劃思路09July2025PresentationtitlePage47業(yè)務需求分析業(yè)務功能設計應用架構建模應用系統(tǒng)設計業(yè)務價值鏈分析IT現(xiàn)狀評估成熟度業(yè)務戰(zhàn)略決策樹分析法職能域設計業(yè)務流程設計業(yè)務活動設計功能模塊子系統(tǒng)應用系統(tǒng)整體架構層級及模塊技術需求部署方式集成關系以發(fā)揮企業(yè)一體化優(yōu)勢，提升企業(yè)核心競爭力，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目標:支持集團的統(tǒng)籌協(xié)調，支持集團全產(chǎn)業(yè)鏈服務、一體化運營的商業(yè)和經(jīng)營模式支持同一產(chǎn)業(yè)鏈上下游縱向協(xié)同和不同產(chǎn)業(yè)鏈之間的橫向協(xié)同應用架構規(guī)劃目標應用架構規(guī)劃方法應用架構規(guī)劃重點應用架構應用架構規(guī)劃（舉例說明應用架構框架）09July2025PresentationtitlePage48輔助決策經(jīng)營管理生產(chǎn)管理生產(chǎn)操作油庫/中央倉/配送心終端零售零售布局優(yōu)化策略及項目評審制定發(fā)展規(guī)劃營銷策略客戶管理戰(zhàn)略合同管理建站管理工程管理卡支付及服務站級運營客戶管理服務質量管理銷售管理零售管理商品提供及增值服務業(yè)務分析品類/空間優(yōu)化訂單執(zhí)行價格執(zhí)行價格管理結算代管業(yè)務加油卡及忠誠度管理配送調度配送執(zhí)行運輸監(jiān)控運費管理承運商管理溢耗管理二次配送策略供應商管理客戶自提服務油庫/中央倉布局優(yōu)化策略貨位管理出入庫管理設備維護投訴處理進銷存操作采購執(zhí)行油庫/中央倉二次配送B2B終端零售制定油庫發(fā)展規(guī)劃資產(chǎn)管理進銷存管理庫存管理補貨計劃管理移庫管理補貨訂貨管理庫存管理收發(fā)存操作質檢操作HSE執(zhí)行計量操作計量操作設備維護質檢操作HSE執(zhí)行庫存財務對賬需求計劃加油及零售操作油庫監(jiān)控采購管理資產(chǎn)管理計量管理HSE管理銷售業(yè)務績效分析及決策協(xié)同供應鏈2綜合經(jīng)營管理和決策支持1客戶與業(yè)務服務3示例商務智能與數(shù)據(jù)倉庫加油站維護和支持中心加油站管理系統(tǒng)(BOS+POS+EPS)加油站管理系統(tǒng)(HOS+卡系統(tǒng))銷售ERPPollingserver（庫存數(shù)據(jù)輪詢）健康安全環(huán)保系統(tǒng)、辦公管理系統(tǒng)、應急管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、企業(yè)信息門戶、知識管理與在線培訓系統(tǒng)非油品銷售和品類管理模塊二次物流系統(tǒng)油庫管理系統(tǒng)配送服務管理系統(tǒng)客戶與業(yè)務服務管理系統(tǒng)應用架構TOGAF在應用架構的“制品”：目錄、矩陣和圖09July2025PresentationtitlePage49預備階段原則目錄階段A：架構愿景利益相關者映射矩陣價值鏈圖解決方案概念圖階段D：技術架構技術標準目錄技術組合目錄系統(tǒng)/技術矩陣環(huán)境和位置圖平臺分解圖處理圖網(wǎng)絡計算/硬件圖通信工程圖階段B：業(yè)務架構組織/施動者目錄價值流目錄角色目錄業(yè)務能力目錄業(yè)務服務/功能目錄價值流階段目錄位置目錄驅動力/目標/目的目錄流程/事件/控制/產(chǎn)品目錄合同/測度目錄業(yè)務交互矩陣戰(zhàn)略/能力矩陣施動者/角色矩陣能力/組織矩陣價值流/能力矩陣業(yè)務足跡圖業(yè)務服務/信息圖功能分解圖產(chǎn)品生命期圖商業(yè)模式圖業(yè)務能力圖價值流圖組織圖目標/目的/服務圖業(yè)務用例圖組織分解圖流程圖事件圖階段C1：數(shù)據(jù)架構數(shù)據(jù)實體/數(shù)據(jù)組件目錄數(shù)據(jù)實體/業(yè)務功能矩陣應用/數(shù)據(jù)矩陣概念數(shù)據(jù)圖邏輯數(shù)據(jù)圖數(shù)據(jù)散播圖數(shù)據(jù)安全圖數(shù)據(jù)遷移圖數(shù)據(jù)生命周期圖階段C2：應用架構應用組合目錄接口目錄應用/組織矩陣角色/應用矩陣應用/功能矩陣應用通信圖應用和用戶位置圖系統(tǒng)用例圖企業(yè)可管理性圖流程/應用實現(xiàn)圖軟件工程圖應用遷移圖軟件分布圖階段E：機會及解決方案項目上下文圖效益圖需求管理需求目錄應用架構應用架構規(guī)劃09July2025PresentationtitlePage50供應鏈優(yōu)化和管理系統(tǒng)SCM企業(yè)資源計劃系統(tǒng)ERP財務和成本管理銷售管理項目管理采購項目管理人力資源項目管理預算資金企業(yè)信息門戶Portal/Workplace零售管理系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)OA供應商供應商關系管理SRM客戶關系管理CRM客戶合資公司數(shù)據(jù)倉庫BW合資公司戰(zhàn)略管理設備卡系統(tǒng)供應配送系統(tǒng)...示例ERP系統(tǒng)實施和其他系統(tǒng)邏輯關系圖應用架構應用架構規(guī)劃09July2025PresentationtitlePage51某企業(yè)管理信息化應用架構示例應用架構09July2025PresentationtitlePage52數(shù)據(jù)架構明確數(shù)據(jù)需求數(shù)據(jù)需求調研：按企業(yè)主要職能域調查已有的數(shù)據(jù)、收集企業(yè)各業(yè)務部門提出數(shù)據(jù)分類和數(shù)據(jù)流，并進行相關業(yè)務數(shù)據(jù)梳理。數(shù)據(jù)需求分析：對數(shù)據(jù)需求進行分析，包括數(shù)據(jù)的主題域分析，主題域下的數(shù)據(jù)實體分析和總體數(shù)據(jù)架構框架完善數(shù)據(jù)標準完善數(shù)據(jù)標準體系總體規(guī)范：注重標準的可操作性。長線遵從遵從行業(yè)標準，體現(xiàn)標準的完整和有效性短；短線體現(xiàn)企業(yè)需求，滿足實際工作需要。具體包括數(shù)據(jù)標準體系結構、編制內容和適用范圍，以及數(shù)據(jù)管理等方面的規(guī)范；制定數(shù)據(jù)元標準集：包括信息資源分類及編碼規(guī)范、數(shù)據(jù)元總體規(guī)范標準集、通用基礎數(shù)據(jù)標準集以及各個專業(yè)基礎數(shù)據(jù)標準集。數(shù)據(jù)元標準集是數(shù)據(jù)標準體系的核心內容，是實現(xiàn)信息資源共享和交換的基礎。制定數(shù)據(jù)庫標準集：包括數(shù)據(jù)庫體系架構、基礎數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、知識倉庫等數(shù)據(jù)庫相關規(guī)范；制定數(shù)據(jù)交換標準集：包括數(shù)據(jù)交換標準規(guī)范、信息資源目錄規(guī)范等；優(yōu)化數(shù)據(jù)管理優(yōu)化數(shù)據(jù)管理流程：建立企業(yè)數(shù)據(jù)管理組織保障，制定企業(yè)數(shù)據(jù)管理流程，明確信息相關責任人及KPI考核機制。數(shù)據(jù)標準統(tǒng)一運維：通過企業(yè)信息標準化管理平臺實現(xiàn)對數(shù)據(jù)等標準的統(tǒng)一管理和維護價值：為業(yè)務運營、管理控制和決策分析提供信息目標指引價值：為數(shù)據(jù)集成建設，應用系統(tǒng)選擇提供參考價值：為數(shù)據(jù)管理明確職責，為改善信息質量提供基礎數(shù)據(jù)架構規(guī)劃內容1.1通過數(shù)據(jù)主題域，識別并確定企業(yè)數(shù)據(jù)管理范疇09July2025PresentationtitlePage53數(shù)據(jù)主題域設計數(shù)據(jù)概念模型設計數(shù)據(jù)主題域是根據(jù)企業(yè)業(yè)務分析領域的需要，將企業(yè)關鍵信息進行綜合、歸類后形成的一個抽象概念，目的是企業(yè)數(shù)據(jù)確定職責歸屬。從業(yè)務角度對業(yè)務操作對象及其之間的業(yè)務關系進行描述。從技術開發(fā)角度對業(yè)務對象進行歸類和抽象，最終以數(shù)據(jù)實體和實體間關系對企業(yè)信息進行描述。數(shù)據(jù)邏輯模型設計以IT戰(zhàn)略規(guī)劃中主題域規(guī)劃為基準，結合現(xiàn)狀調研、行業(yè)標準和最佳實踐進行調整。主要活動說明建模步驟企業(yè)在數(shù)據(jù)建模過程包括主題域、概念模型和邏輯模型三個層次的設計工作，通過層層細化，逐步分析出反映業(yè)務邏輯的關鍵數(shù)據(jù)實體及其關系，從而確定企業(yè)數(shù)據(jù)標準的定義范圍。細化主題域中的數(shù)據(jù)實體，甄別具有靜態(tài)特征的公共數(shù)據(jù)，確定主數(shù)據(jù)范圍規(guī)范主數(shù)據(jù)的業(yè)務定義細化主數(shù)據(jù)的公共屬性（企業(yè)范圍內統(tǒng)一定義）規(guī)范主數(shù)據(jù)屬性業(yè)務定義思考：什么是靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù)？為什么從數(shù)據(jù)主題域泛數(shù)據(jù)實體轉向對主數(shù)據(jù)的關注？數(shù)據(jù)架構2、數(shù)據(jù)標準體系規(guī)劃09July2025PresentationtitlePage54數(shù)據(jù)標準運維平臺數(shù)據(jù)標準治理體系數(shù)據(jù)標準化戰(zhàn)略數(shù)據(jù)標準體系數(shù)據(jù)標準化工作指導原則數(shù)據(jù)標準化工作戰(zhàn)略意義及在企業(yè)信息化工作中的定位數(shù)據(jù)標準體系框架數(shù)據(jù)標準分類匯總數(shù)據(jù)標準集數(shù)據(jù)標準化管理組織機構數(shù)據(jù)標準管理工作流程數(shù)據(jù)標準化工作考核機制數(shù)據(jù)標準化宣貫機制支持數(shù)據(jù)標準全生命周期管理、標準知識管理以及標準的宣貫與溝通數(shù)據(jù)標準化工作指導原則立足現(xiàn)實、著眼未來：數(shù)據(jù)標準化建設要根植企業(yè)業(yè)務運營特征，立足企業(yè)現(xiàn)實基礎，緊密結合企業(yè)信息化項目建設需求。先進方法、完善體系：結合企業(yè)實際，從數(shù)據(jù)標準、技術支撐和管理保障（治理體系）等三個角度對數(shù)據(jù)標準化進行全生命周期的支撐和管控。結合實際、突出重點：充分理解企業(yè)業(yè)務特點、信息化建設現(xiàn)狀和數(shù)據(jù)標準化建設需求，突出重點專業(yè)和重點項目的標準化建設。成熟技術、快速落地：制定不同的數(shù)據(jù)標準化實施策略，實現(xiàn)與各個信息系統(tǒng)的對接和管控，確保數(shù)據(jù)標準化成果的快速落地。“速贏”與“長效”兼顧：在統(tǒng)籌規(guī)劃基礎上，緊密結合信息化建設進程，制定切實可行的實施路線圖數(shù)據(jù)標準化建設是企業(yè)數(shù)據(jù)架構的最重要的基礎，數(shù)據(jù)標準化與企業(yè)戰(zhàn)略管理、運營管理和各個業(yè)務部門基礎管理緊密相關，決定信息化建設質量的最關鍵因素數(shù)據(jù)標準化工作戰(zhàn)略意義及定位數(shù)據(jù)架構3、數(shù)據(jù)管理——組織、流程、技術三方面的保障09July2025PresentationtitlePage55數(shù)據(jù)架構數(shù)據(jù)架構示例

——總體架構示例數(shù)據(jù)架構數(shù)據(jù)架構示例

——專業(yè)域09July2025PresentationtitlePage57示例數(shù)據(jù)架構數(shù)據(jù)架構示例

——融合域09July2025PresentationtitlePage58示例數(shù)據(jù)架構數(shù)據(jù)架構示例

——融合域09July2025PresentationtitlePage59示例數(shù)據(jù)架構數(shù)據(jù)架構示例

——分析域09July2025PresentationtitlePage60示例數(shù)據(jù)架構數(shù)據(jù)架構示例

——應用域09July2025PresentationtitlePage61示例數(shù)據(jù)架構數(shù)據(jù)架構示例

——數(shù)據(jù)管控09July2025PresentationtitlePage62示例數(shù)據(jù)架構09July2025PresentationtitlePage63技術架構運維技術平臺基礎應用信息感知信息安全災難恢復統(tǒng)一通信協(xié)作平臺監(jiān)控平臺聚合平臺服務平臺展示平臺傳輸核心網(wǎng)廣域網(wǎng)局域網(wǎng)存儲數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)恢復計算小型機桌面終端服務器信息安全技術信息安全制度信息安全組織業(yè)務應用采購管理人力資源…戰(zhàn)略決策資金管理預算管理計算資源管理平臺…技術架構包含的內容云計算顛覆傳統(tǒng)技術架構設計09July2025PresentationtitlePage64云計算分為三種主要類型：基礎設施即服務（IaaS），平臺即服務（PaaS）和軟件即服務（SaaS）。云計算概念視圖提供了云平臺不同的實施方案對應的不同層級及組件。實施IaaS、PaaS及SaaS對于云服務提供用戶及云服務使用用戶而言需要關注的技術層級是不同的，同時各自承擔的職責范圍也不同。云服務提供者管理云消費者管理網(wǎng)絡存儲服務器虛擬化操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中間件應用架構應用傳統(tǒng)的架構網(wǎng)絡存儲服務器虛擬化操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中間件應用架構應用基礎設施服務（IaaS）網(wǎng)絡存儲服務器虛擬化操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中間件應用架構應用平臺服務（PaaS）網(wǎng)絡存儲服務器虛擬化操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中間件應用架構應用軟件服務（SaaS）技術架構新技術發(fā)展驅動IT技術架構變革09July2025PresentationtitlePage65新技術發(fā)展帶來的IT架構的變革：在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新技術日益廣泛應用的驅動力下，企業(yè)的IT架構正在經(jīng)歷一場深刻的變革。不同行業(yè)的企業(yè)在探索不同類別的技術架構模式，從設備制造商到工業(yè)企業(yè)，再到服務提供商，都在尋求一種靈活多樣、工具化、實時化的應用環(huán)境，從而更好地為用戶提供靈活實時運營級別的應用。移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)云計算物聯(lián)網(wǎng)機器人無人機邊緣計算VR/AR數(shù)字孿生Gartner新技術趨勢分析指出有三個突出趨勢之一為平臺革命：新興技術正在改變我們定義和使用平臺概念的方式。從技術基礎設施到生態(tài)系統(tǒng)平臺的轉變，奠定了較新的商業(yè)模式基礎，正在形成人類和技術之間的橋梁。IT架構變革設備制造商服務提供商如：GE、徐工集團等企業(yè)，這類企業(yè)通過向其他客戶出售各類設備從而獲取資產(chǎn)數(shù)據(jù)，并為客戶提供相關數(shù)據(jù)和應用。如：亞馬遜、阿里巴巴、斯倫貝謝等企業(yè)，這類企業(yè)應用自身技術積累，建立開放的云生態(tài)，為客戶提供云服務。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式不具備明顯的行業(yè)特征云架構具有開放性的特點，相關業(yè)務參與者可在云上進行業(yè)務活動是數(shù)據(jù)和應用相關服務的提供者工業(yè)企業(yè)如：中石油、中石化等企業(yè)，這類企業(yè)的技術架構往往以自身業(yè)務需求為出發(fā)點，以實現(xiàn)企業(yè)內部資源虛擬化及資源共享為目標。私有云/混合云模式具有明顯的行業(yè)特征通常以私有云或混合云的方式進行建設以為自身業(yè)務提供服務為出發(fā)點技術架構構建開放生態(tài)環(huán)境是企業(yè)IT架構發(fā)展的趨勢09July2025PresentationtitlePage66無論是企業(yè)自建的云平臺，還是設備供應商或服務提供商建設的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，其開放性都成為未來IT架構發(fā)展的重要趨勢，通過開放生態(tài)環(huán)境的構建，可以更大范圍動態(tài)整合和配置企業(yè)資源，使企業(yè)更加聚焦在服務能力的提升上,從而增強企業(yè)核心競爭力.培育發(fā)展新動能開放價值生態(tài)構建能力業(yè)務專業(yè)服務能力應用互聯(lián)互通能力全生命周期動態(tài)服務能力資源動態(tài)整合能力快速交付能力封閉技術體系開放價值生態(tài)技術架構開放性技術架構的特征09July2025PresentationtitlePage67工業(yè)思維和能力與IT思維和能力的集成、融合和創(chuàng)新，帶來全行業(yè)資源網(wǎng)絡化動態(tài)配置，使行業(yè)生產(chǎn)體系由封閉走向開放，加速行業(yè)向數(shù)據(jù)驅動型創(chuàng)新體系和發(fā)展模式轉變，構建新的行業(yè)生態(tài)。開放性云平臺的發(fā)展首先要實現(xiàn)底層設備設施的數(shù)字化，進而實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的上下層貫通，運營技術和信息技術的融合和創(chuàng)新應用。能夠在線交易的業(yè)務能力實質是可共享的數(shù)據(jù)模型集合，未來誰掌握的數(shù)據(jù)資源越多，誰的發(fā)展?jié)摿驮酱?。開放性云平臺的核心競爭力體現(xiàn)在行業(yè)知識與大數(shù)據(jù)、人工智能技術的深度融合應用，加速知識創(chuàng)新和價值創(chuàng)造。企業(yè)只有和相關合作伙伴開放合作才能實現(xiàn)共贏。打通技術和專業(yè)壁壘，共享數(shù)據(jù)資源，開發(fā)海量個性化應用建立實現(xiàn)資源共享、動態(tài)協(xié)作的價值分享機制，通過創(chuàng)新商業(yè)模式賦能平臺各參與方，構筑良性循環(huán)的開放價值生態(tài)OT與IT融合人和機器智能的融合創(chuàng)新業(yè)務能力平臺化開放合作機制技術架構構建開放性技術架構的技術支撐09July2025PresentationtitlePage68云原生應用，可借助云平臺在云端發(fā)揮最佳性能。云原生基于服務快速開發(fā)、獨立部署、松耦合的技術特點，有助于組件化構建應用。微服務容器及編排為開發(fā)人員和基礎設施團隊提供了一個抽象層來處理大規(guī)模的容器化部署。DevOps助力氣也研發(fā)增效明顯，表現(xiàn)為：增強協(xié)作、更高頻率的軟件部署、更少的應用維護時間、應用質量和表現(xiàn)的提升。API能力開放是引領互聯(lián)網(wǎng)跨界創(chuàng)新應用的價值鏈。企業(yè)將其內部的數(shù)據(jù)資產(chǎn)或服務，通過API的方式提供給內部或第三方，以更好的開發(fā)和提升其業(yè)務價值。API今天有15%的新企業(yè)應用來源于云原生，這個數(shù)字在2020年之將前躍升到32%Source:Cloudnativecomesofage,Capgemini75%的開發(fā)人員正在或計劃采用微服務Source:Microservicestrends2017:PreliminaryresultsDocker技術風潮席卷云計算領域并且催生了新一代輕量級PaaS，容器即服務（CaaS）構建了新一代PaaS的基礎。Docker發(fā)展勢頭遠超其他容器技術Source：中國信息通信研究院超過80%的大企業(yè)采用了DevOps30%的企業(yè)在整個組織級應用了DevOps

Source:RightScale2017StateoftheCloudReportAPI的使用數(shù)量和調用次數(shù)正在迅速增長：到2020年，API的使用數(shù)量將會從2015年底的20,000個上升至100萬個。來自Twitter，Netflix和Google等公司的廣受歡迎的公共API平均每天調用10-50億次技術架構技術架構設計示例（一）

——設計原則09July2025PresentationtitlePage69PresentNearFutureKnownFutureUnknownFuturePast智能油田技術平臺技術架構的設計要充分借鑒當前先進的架構體系和案例，同時要結合智能化技術的發(fā)展趨勢，為智能油田業(yè)務應用提供技術支撐。智能油田技術平臺技術架構的設計要兼顧開放性及可擴展性，要廣泛匯聚資源，打破業(yè)務壁壘，實現(xiàn)互聯(lián)互通，促進集成共享。通過企業(yè)通用功能和業(yè)務功能服務的組件化設計，實現(xiàn)業(yè)務的統(tǒng)一功能規(guī)劃，統(tǒng)一質量標準，為高水平應用奠定架構基礎。智能油田技術平臺技術架構的建設要遵從“三朵云”規(guī)劃的建設標準及規(guī)范，將建設重點放在業(yè)務能力的建設上。依托現(xiàn)有架構及資源進行智能油田技術平臺技術架構的建設，繼承過去已有的建設成果，避免資源浪費。繼承性遵從性統(tǒng)一性開放性先進性技術架構的建設應遵循繼承性原則、遵從性原則、統(tǒng)一性原則、開放性原則以及先進性原則。示例技術架構技術架構設計示例（一）

——設計思路09July2025PresentationtitlePage70示例技術架構技術架構設計示例（一）

——總體設計09July2025PresentationtitlePage71示例技術架構技術架構設計示例（一）

——總體設計09July2025PresentationtitlePage72示例遵循集團整體規(guī)劃圖例：技術架構09July2025PresentationtitlePage73數(shù)據(jù)架構規(guī)劃內容IT管控架構“我們面對的重大問題無法在我們制造出這些問題的思考層面上得到解決”

——愛因斯坦（名言）這句名言用在解決IT重大問題時就是IT治理，對于什么是IT治理的定義非常多，我們認為：

IT治理是公司治理的一部分，即：在信息不對稱情況下，通過將企業(yè)IT決策權在相關部門主體間進行合理安排，解決其需求及利益方面的沖突，實現(xiàn)IT資產(chǎn)的合理配置和使用，從而達到公司價值最大化的目標。

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1994年，加拿大TSE發(fā)布提高加拿大公司治理的指南”中就認為：整合企業(yè)的內部控制和管理信息系統(tǒng)是董事會的5個“首要責任”之一，對此責任的解釋是有效地履行董事會的責任需要有效的控制和信息系統(tǒng)來支持1999年，英國BSI發(fā)布了(內部控制：全面風險管理指引)報告。該報告提出了信息技術風險對公司治理的影響，引入了內部控制的要求，并指出，有效的公司治理必然需要有效的IT治理和風險管理2001年，BSI發(fā)布了關于“重要支付系統(tǒng)核心準則(CPSS43)”的報告，指出系統(tǒng)治理對于增強對市場和管理者的信心尤為重要2006年，國資委出臺《中央企業(yè)全面風險管理指引》，對中央企業(yè)開展全面風險管理工作的總體原則、基本流程、組織體系、風險評估、風險管理信息系統(tǒng)等方面進行了詳細闡述2002年，美國頒布的薩班斯法案中，IT治理的要求以前所未有的法律形式固定下來，良好的公司治理和高管層對IT治理的職責再也不是一個可有可無的美好愿景2009年，銀監(jiān)會發(fā)布《商業(yè)銀行信息科技風險管理指引》，分為總則、IT治理、信息安全等11個部分至此，IT治理成為國內外政府治理、公司治理及全面風險管理不可或缺的領域2008年，中國證券業(yè)協(xié)會和中國期貨業(yè)協(xié)會共同發(fā)布《證券期貨經(jīng)營機構信息技術治理工作指引》。在行業(yè)機構中倡導IT治理理念，使IT治理被納入公司治理范疇，提升機構駕馭IT的能力什么是IT治理？IT管控就是全面IT治理09July2025PresentationtitlePage74IT管控涵蓋了IT戰(zhàn)略管理、IT業(yè)務管理和IT運營管理三個層面的內容，其中IT戰(zhàn)略管理是IT管控的核心職能，通過建立高效的IT戰(zhàn)略管理來確保IT業(yè)務管理和IT運營管理順利完成使命。IT戰(zhàn)略管理IT運營模型服務需求、供應商采購結果與業(yè)績目標服務履行與運營結果IT業(yè)績能力計劃結果戰(zhàn)略、策略、標準、投資IT運營管理IT業(yè)務管理運營結果與能力IT戰(zhàn)略管理—制定政策和標準，制定戰(zhàn)略，明確合適的財務和人力資源，確定IT運營模型，以使提供IT服務并實現(xiàn)戰(zhàn)略和運營目標IT業(yè)務管理—管理服務供求，提供滿足不同需求所具備的業(yè)務能力，并確保實現(xiàn)業(yè)務工作目標IT運營管理—根據(jù)“IT戰(zhàn)略和IT管理”制定的政策和限制條件，提供IT服務，實現(xiàn)高效運營IT管控架構海外IT管控架構09July2025PresentationtitlePage75企業(yè)IT管控架構可以通過“九宮格”的結構構建，在明確IT定位的前提下涵蓋了IT管控模式、IT組織結構和IT管理機制共9方面的內容，IT管控架構通過履行企業(yè)信息化管理職能對下屬企業(yè)的信息化工作進行管理。IT管控模式IT組織架構IT管理機制IT職能IT組織結構IT制度與流程IT服務模式人員能力IT組織績效IT管理方式工作職責服務目錄與費用分攤海外IT管控九宮格IT定位IT管控架構IT發(fā)展的階段與類型劃分09July2025PresentationtitlePage76IT定位一般分為五個階段，通過現(xiàn)狀了理解與需求分析階段工作的分析和評估，確定企業(yè)當前做出位置。結合業(yè)務和IT戰(zhàn)略要求，確定未來的IT定位。業(yè)務驅動因素：行業(yè)領導企業(yè)觀點：著眼發(fā)展的推動伙伴推動伙伴參與業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃，其價值通過能否建議和實施可以推動創(chuàng)新舉措和戰(zhàn)略舉措實現(xiàn)的信息技術方案的能力來衡量業(yè)務驅動因素：費用控制企業(yè)觀點：需要的技術產(chǎn)品業(yè)務部門視IT部門為技術采購者，以是否可以較低的費用提供所需技術來衡量IT價值，對IT部門的滿意度以技術產(chǎn)品的采購效率來考核。IT不參與業(yè)務的戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務驅動因素：提高業(yè)務部門績效企業(yè)觀點：組織的效率業(yè)務部門視IT為應用方案提供者,其價值為能否通過應用提高運作效益來衡量。成本仍然是重要因素,但業(yè)務部門更看重IT能否提供最優(yōu)服務來改進流程效益業(yè)務驅動因素：提高市場占有率企業(yè)觀點：戰(zhàn)略性整合業(yè)務部門視IT為合作伙伴型,IT需要展示支持業(yè)務目標的能力

，價值通過在IT項目中展示技術、技能、平臺和服務來衡量，參與業(yè)務戰(zhàn)略的理解和提供配合的IT項目規(guī)劃，并作為對IT滿意度的衡量因素業(yè)務專家型研究、推薦、實施可支持企業(yè)戰(zhàn)略實施的信息技術方案業(yè)務伙伴型IT與業(yè)務部門共同進行IT規(guī)劃、并維持恰當資源和能力支持計劃實現(xiàn)服務提供型IT以專業(yè)化、流程化的方式提供優(yōu)質服務技術提供型IT以低成本方式提供符合需求的服務技術采購型IT根據(jù)業(yè)務的需要采購相應的產(chǎn)品來滿足需求業(yè)務驅動因素：成本控制企業(yè)觀點：需要的技術能力業(yè)務部門視IT部門為技術提供者，以是否可以低成本提供所需技術來衡量IT價值，對IT部門的滿意度以在指定功能和性能范圍內可以降低的成本來考核。IT不參與業(yè)務部門的戰(zhàn)略規(guī)劃當前位置目標位置IT管控架構IT管控架構說明

——IT管控模式09July2025PresentationtitlePage77依據(jù)IT管控整體架構，IT管控模式主要涉及IT組織定位、IT管理職能和IT服務模式方面的內容。IT管控模式IT組織架構IT管理機制IT職能IT組織結構IT制度與流程IT服務模式人員能力IT組織績效IT管理方式工作職責服務目錄與費用分攤IT職能IT職能涵蓋了IT在企業(yè)內工作職責的所有內容,按照層次可以分為規(guī)劃,管理和運營,從現(xiàn)有的IT職能發(fā)展趨勢來看,將運營這部分外包或獨立為共享服務中心已經(jīng)成為越來越多大型企業(yè)采取的模式。IT管理方式IT管理方式是總體的IT工作管理原則和模式。例如，對于集團型企業(yè)，集團總部與業(yè)務板塊的管理權責劃分方式。IT服務模式IT服務模式是IT在向業(yè)務提供服務支持所采取的管理形式,按照服務交付方式來看,可以分為集中，協(xié)同和離散等方式，而按照IT服務組織的成本核算方式來看可以分為成本中心，內部服務中心和利潤中心。IT管控架構IT管控模式示例

——IT職能09July2025PresentationtitlePage78IT規(guī)劃IT管理IT運營IT戰(zhàn)略規(guī)劃與總體架構IT戰(zhàn)略規(guī)劃IT治理機制應用系統(tǒng)架構基礎設施架構IT趨勢研究數(shù)據(jù)架構管理IT安全管理IT標準管理IT組織管理需求管理項目管理數(shù)據(jù)管理服務管理綜合管理業(yè)務需求管理滿意度管理項目風險管理項目質量管理項目進度管理參與業(yè)務變革項目知識管理IT服務指標管理IT服務協(xié)議管理數(shù)據(jù)質量管理數(shù)據(jù)安全管理數(shù)據(jù)需求管理IT服務績效管理IT制度與流程管理IT人員技能管理預算和成本管理采購和供應商管理應用開發(fā)部署應用系統(tǒng)運維核心機房運維網(wǎng)絡運維信息安全變更管理運營操作容量計劃性能監(jiān)控文檔管理版本管理配置管理……事件監(jiān)控配置管理應急計劃備份和恢復事件監(jiān)控配置管理性能監(jiān)控容量計劃IT服務臺應用需求管理開發(fā)文檔管理開發(fā)工具管理應用部署推廣應用設計開發(fā)IT能力獲取的一般原則核心的規(guī)劃與管理能力需自行培養(yǎng)與安全及商業(yè)秘密關系密切的能力宜自行培養(yǎng)事關IT核心競爭力的能力宜自行培養(yǎng)可通過短期項目方式一次性實現(xiàn)但需要復雜技能的能力可外包，同時需培養(yǎng)后續(xù)的調整、維護的能力條件成熟時，純粹勞動密集型的能力、可大幅降低成本的常規(guī)能力可通過外包獲取數(shù)據(jù)分析應用權限管理郵件管理用戶應用支持用戶培訓桌面維護支持服務信息安全掃描安全運營中心SOCIT管控架構IT管控架構說明

——IT組織架構09July2025PresentationtitlePage79依據(jù)IT管控整體架構，IT組織架構主要涉及IT組織結構、工作職責和人員能力方面的內容。IT管控模式IT組織架構IT管理機制IT組織定位IT組織結構IT制度與流程IT服務模式人員能力IT組織績效IT管理職能工作職責服務目錄與費用分攤IT組織結構IT組織結構是企業(yè)為了實現(xiàn)IT組織目標，在在組織理論指導下，經(jīng)過組織設計形成的IT組織內部各個部門、各個層次之間固定的排列方式，即IT組織內部的構成方式。工作職責IT工作職責是指根據(jù)IT組織的規(guī)定,IT員工所在崗位角色的工作任務和責任范圍。人員能力在IT組織內建立對IT人員的能力、專業(yè)技能、素質要求并為IT人員提供能力發(fā)展的