2025年公共管理碩士學(xué)位考試試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：某城市近年來經(jīng)濟發(fā)展迅速，但隨之而來的是大量農(nóng)村人口涌入城市，導(dǎo)致城市人口密度增大，社會問題日益凸顯。請你從社會工作的角度分析以下問題：

（1）如何幫助農(nóng)村人口適應(yīng)城市生活？

（2）如何解決城市人口密度增大帶來的社會問題？

（3）如何提高社會工作者的專業(yè)能力，更好地服務(wù)城市人口？

答案：

（1）幫助農(nóng)村人口適應(yīng)城市生活：

①加強農(nóng)村人口的城市生活技能培訓(xùn)，如語言、交通、法律等；

②開展社區(qū)活動，增進農(nóng)村人口與城市居民的互動；

③關(guān)注農(nóng)村人口的心理健康，提供心理咨詢和輔導(dǎo)；

④加強就業(yè)指導(dǎo)，幫助農(nóng)村人口找到合適的工作。

（2）解決城市人口密度增大帶來的社會問題：

①完善城市基礎(chǔ)設(shè)施，提高城市容納能力；

②加強社區(qū)管理，提高居民自治能力；

③開展社會救助工作，保障困難群體的基本生活；

④加強公共安全，預(yù)防犯罪事件發(fā)生。

（3）提高社會工作者的專業(yè)能力：

①加強社會工作者的專業(yè)培訓(xùn)，提高其理論知識水平；

②鼓勵社會工作者參加實踐，積累工作經(jīng)驗；

③建立社會工作者職業(yè)評價體系，提高其職業(yè)地位；

④加強社會工作者的職業(yè)道德教育，樹立良好的職業(yè)形象。

2.案例背景：某地區(qū)政府為了提高城市綠化水平，決定開展綠化項目。請你從社會工作的角度分析以下問題：

（1）如何調(diào)動社區(qū)居民參與綠化項目？

（2）如何解決綠化項目實施過程中的矛盾和問題？

（3）如何評估綠化項目的效果？

答案：

（1）調(diào)動社區(qū)居民參與綠化項目：

①開展宣傳教育活動，提高居民對綠化項目的認(rèn)識；

②設(shè)立獎勵機制，鼓勵居民積極參與；

③加強與社區(qū)居民的溝通，了解他們的需求和意見；

④發(fā)揮志愿者、社會組織等作用，共同推動綠化項目。

（2）解決綠化項目實施過程中的矛盾和問題：

①加強項目實施過程中的溝通，及時解決矛盾；

②制定合理的綠化方案，充分考慮居民意見；

③加強項目管理，確保項目質(zhì)量；

④加強對綠化項目的監(jiān)督，防止出現(xiàn)違規(guī)行為。

（3）評估綠化項目的效果：

①設(shè)立評估指標(biāo)，如綠化覆蓋率、居民滿意度等；

②開展問卷調(diào)查，了解居民對綠化項目的評價；

③對比綠化項目實施前后的數(shù)據(jù)，分析項目效果；

④總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的綠化項目提供借鑒。

二、政策分析題（30分）

1.閱讀以下政策文件，分析其對社會工作的影響：

政策文件：《關(guān)于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的意見》（以下簡稱《意見》）

（1）請簡要概述《意見》的主要內(nèi)容；

（2）分析《意見》對社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的促進作用；

（3）結(jié)合實際情況，提出加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的建議。

答案：

（1）主要內(nèi)容：

《意見》主要包括以下內(nèi)容：明確社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)和措施，加強社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)、引進和使用，完善社會工作專業(yè)人才評價體系，加強社會工作專業(yè)人才激勵保障，推動社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)。

（2）促進作用：

①提高社會工作專業(yè)人才隊伍的整體素質(zhì)；

②優(yōu)化社會工作專業(yè)人才隊伍結(jié)構(gòu)；

③激發(fā)社會工作專業(yè)人才隊伍的活力；

④推動社會工作專業(yè)人才隊伍在社會治理中的重要作用。

（3）建議：

①加大社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)力度，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量；

②完善社會工作專業(yè)人才評價體系，提高評價的科學(xué)性和公正性；

③加強社會工作專業(yè)人才激勵保障，提高社會工作專業(yè)人才的待遇和地位；

④加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)宣傳，提高社會對社會工作專業(yè)人才的認(rèn)知和認(rèn)可。

2.閱讀以下政策文件，分析其對社會工作的影響：

政策文件：《關(guān)于進一步加強社會組織培育發(fā)展的意見》（以下簡稱《意見》）

（1）請簡要概述《意見》的主要內(nèi)容；

（2）分析《意見》對社會組織培育發(fā)展的促進作用；

（3）結(jié)合實際情況，提出加強社會組織培育發(fā)展的建議。

答案：

（1）主要內(nèi)容：

《意見》主要包括以下內(nèi)容：明確社會組織培育發(fā)展的目標(biāo)、任務(wù)和措施，加強社會組織培育發(fā)展政策支持，優(yōu)化社會組織發(fā)展環(huán)境，提高社會組織服務(wù)質(zhì)量，推動社會組織在社會治理中的重要作用。

（2）促進作用：

①激發(fā)社會組織活力，提高社會組織服務(wù)質(zhì)量；

②推動社會組織參與社會治理，發(fā)揮社會組織在社會治理中的積極作用；

③優(yōu)化社會組織發(fā)展環(huán)境，提高社會組織發(fā)展水平；

④提高社會組織在社會治理中的地位和作用。

（3）建議：

①加強政策支持，為社會組織發(fā)展提供良好的政策環(huán)境；

②優(yōu)化社會組織發(fā)展環(huán)境，降低社會組織運營成本；

③加強社會組織能力建設(shè)，提高社會組織服務(wù)質(zhì)量；

④推動社會組織參與社會治理，發(fā)揮社會組織在社會治理中的重要作用。

三、案例分析題（30分）

1.案例背景：某社區(qū)內(nèi)存在大量留守兒童，由于缺乏關(guān)愛和教育，這些兒童面臨著諸多困境。請你從社會工作的角度分析以下問題：

（1）如何關(guān)注留守兒童的心理健康？

（2）如何解決留守兒童的教育問題？

（3）如何提高社會工作者在留守兒童工作中的專業(yè)能力？

答案：

（1）關(guān)注留守兒童的心理健康：

①開展心理健康教育，提高留守兒童的心理素質(zhì)；

②設(shè)立心理咨詢熱線，為留守兒童提供心理支持；

③組織志愿者開展關(guān)愛活動，增進留守兒童與社會的聯(lián)系；

④加強家庭關(guān)愛，關(guān)注留守兒童的生活狀況。

（2）解決留守兒童的教育問題：

①開展家庭教育指導(dǎo)，提高家長的教育水平；

②設(shè)立留守兒童關(guān)愛中心，提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和興趣培養(yǎng)；

③加強學(xué)校與家庭的溝通，關(guān)注留守兒童的學(xué)習(xí)狀況；

④鼓勵社會組織參與留守兒童教育，提供專業(yè)支持。

（3）提高社會工作者在留守兒童工作中的專業(yè)能力：

①加強社會工作者專業(yè)培訓(xùn)，提高其理論知識水平；

②鼓勵社會工作者參加實踐，積累工作經(jīng)驗；

③建立社會工作者職業(yè)評價體系，提高其職業(yè)地位；

④加強社會工作者的職業(yè)道德教育，樹立良好的職業(yè)形象。

2.案例背景：某城市近年來環(huán)境污染問題日益嚴(yán)重，居民生活質(zhì)量受到嚴(yán)重影響。請你從社會工作的角度分析以下問題：

（1）如何提高居民對環(huán)境保護的認(rèn)識？

（2）如何推動環(huán)境保護行動？

（3）如何評估環(huán)境保護工作的效果？

答案：

（1）提高居民對環(huán)境保護的認(rèn)識：

①開展環(huán)保宣傳教育活動，提高居民環(huán)保意識；

②設(shè)立環(huán)保知識講座，普及環(huán)保知識；

③開展環(huán)保志愿者活動，增強居民環(huán)保責(zé)任感；

④加強媒體宣傳，提高環(huán)保輿論氛圍。

（2）推動環(huán)境保護行動：

①加強環(huán)境保護法律法規(guī)的宣傳和執(zhí)行；

②設(shè)立環(huán)保舉報熱線，鼓勵居民舉報環(huán)境污染；

③開展環(huán)保項目，如垃圾分類、節(jié)能減排等；

④加強環(huán)保組織建設(shè)，提高環(huán)保工作水平。

（3）評估環(huán)境保護工作的效果：

①設(shè)立環(huán)保指標(biāo)，如空氣質(zhì)量、水質(zhì)等；

②開展環(huán)保滿意度調(diào)查，了解居民對環(huán)保工作的評價；

③對比環(huán)保工作實施前后的數(shù)據(jù)，分析環(huán)保工作效果；

④總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的環(huán)保工作提供借鑒。

四、政策分析題（30分）

1.閱讀以下政策文件，分析其對社會工作的影響：

政策文件：《關(guān)于進一步加強和改進社區(qū)治理的意見》（以下簡稱《意見》）

（1）請簡要概述《意見》的主要內(nèi)容；

（2）分析《意見》對社區(qū)治理的促進作用；

（3）結(jié)合實際情況，提出加強和改進社區(qū)治理的建議。

答案：

（1）主要內(nèi)容：

《意見》主要包括以下內(nèi)容：明確社區(qū)治理的目標(biāo)、任務(wù)和措施，加強社區(qū)治理體系建設(shè)，完善社區(qū)治理機制，提高社區(qū)治理能力，推動社區(qū)治理創(chuàng)新。

（2）促進作用：

①提高社區(qū)治理水平，提升居民生活質(zhì)量；

②加強社區(qū)治理體系建設(shè)，提高社區(qū)治理能力；

③完善社區(qū)治理機制，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定；

④推動社區(qū)治理創(chuàng)新，激發(fā)社區(qū)治理活力。

（3）建議：

①加強社區(qū)治理隊伍建設(shè)，提高社區(qū)治理能力；

②完善社區(qū)治理機制，提高社區(qū)治理效率；

③加強社區(qū)治理宣傳教育，提高居民參與社區(qū)治理的積極性；

④推動社區(qū)治理創(chuàng)新，激發(fā)社區(qū)治理活力。

2.閱讀以下政策文件，分析其對社會工作的影響：

政策文件：《關(guān)于加強和改進社會救助工作的意見》（以下簡稱《意見》）

（1）請簡要概述《意見》的主要內(nèi)容；

（2）分析《意見》對社會救助工作的促進作用；

（3）結(jié)合實際情況，提出加強和改進社會救助工作的建議。

答案：

（1）主要內(nèi)容：

《意見》主要包括以下內(nèi)容：明確社會救助工作的目標(biāo)、任務(wù)和措施，加強社會救助體系建設(shè)，完善社會救助制度，提高社會救助水平，推動社會救助工作創(chuàng)新。

（2）促進作用：

①提高社會救助水平，保障困難群體的基本生活；

②完善社會救助制度，提高社會救助的公正性和效率；

③加強社會救助體系建設(shè)，提高社會救助工作的整體水平；

④推動社會救助工作創(chuàng)新，提高社會救助工作的針對性。

（3）建議：

①加大社會救助資金投入，提高社會救助水平；

②完善社會救助制度，確保社會救助的公正性和效率；

③加強社會救助隊伍建設(shè)，提高社會救助工作的專業(yè)化水平；

④推動社會救助工作創(chuàng)新，提高社會救助工作的針對性。

五、案例分析題（30分）

1.案例背景：某社區(qū)內(nèi)存在大量老年人，由于缺乏關(guān)愛和照顧，這些老年人面臨著諸多困境。請你從社會工作的角度分析以下問題：

（1）如何提高老年人生活質(zhì)量？

（2）如何解決老年人養(yǎng)老問題？

（3）如何提高社會工作者在老年人工作中的專業(yè)能力？

答案：

（1）提高老年人生活質(zhì)量：

①開展老年人關(guān)愛活動，關(guān)注老年人的精神文化生活；

②設(shè)立老年人服務(wù)中心，提供生活照料、醫(yī)療保健等服務(wù)；

③加強老年人教育，提高老年人的健康素養(yǎng)；

④開展老年人志愿者活動，增進老年人之間的互動。

（2）解決老年人養(yǎng)老問題：

①加強養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高養(yǎng)老服務(wù)水平；

②鼓勵家庭養(yǎng)老，發(fā)揮家庭在養(yǎng)老中的作用；

③推動養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展，提供多樣化養(yǎng)老服務(wù)；

④加強老年人政策支持，保障老年人基本養(yǎng)老需求。

（3）提高社會工作者在老年人工作中的專業(yè)能力：

①加強社會工作者專業(yè)培訓(xùn)，提高其理論知識水平；

②鼓勵社會工作者參加實踐，積累工作經(jīng)驗；

③建立社會工作者職業(yè)評價體系，提高其職業(yè)地位；

④加強社會工作者的職業(yè)道德教育，樹立良好的職業(yè)形象。

2.案例背景：某地區(qū)近年來自然災(zāi)害頻發(fā)，給當(dāng)?shù)鼐用竦纳a(chǎn)生活帶來嚴(yán)重影響。請你從社會工作的角度分析以下問題：

（1）如何開展災(zāi)后重建工作？

（2）如何幫助受災(zāi)群眾恢復(fù)生產(chǎn)生活？

（3）如何提高社會工作者在災(zāi)后重建工作中的專業(yè)能力？

答案：

（1）開展災(zāi)后重建工作：

①制定災(zāi)后重建規(guī)劃，明確重建目標(biāo)和任務(wù)；

②加強災(zāi)后重建資金投入，確保重建工作順利進行；

③組織志愿者參與災(zāi)后重建，提供人力支持；

④加強災(zāi)后重建宣傳，提高受災(zāi)群眾對重建工作的認(rèn)識。

（2）幫助受災(zāi)群眾恢復(fù)生產(chǎn)生活：

①開展心理疏導(dǎo)，幫助受災(zāi)群眾走出心理陰影；

②提供生活救助，保障受災(zāi)群眾基本生活；

③協(xié)助受災(zāi)群眾恢復(fù)生產(chǎn)，提高其收入水平；

④加強災(zāi)后重建政策支持，鼓勵受災(zāi)群眾積極參與重建。

（3）提高社會工作者在災(zāi)后重建工作中的專業(yè)能力：

①加強社會工作者專業(yè)培訓(xùn)，提高其理論知識水平；

②鼓勵社會工作者參加實踐，積累工作經(jīng)驗；

③建立社會工作者職業(yè)評價體系，提高其職業(yè)地位；

④加強社會工作者的職業(yè)道德教育，樹立良好的職業(yè)形象。

六、政策分析題（30分）

1.閱讀以下政策文件，分析其對社會工作的影響：

政策文件：《關(guān)于加強和創(chuàng)新社會治理的意見》（以下簡稱《意見》）

（1）請簡要概述《意見》的主要內(nèi)容；

（2）分析《意見》對社會治理的促進作用；

（3）結(jié)合實際情況，提出加強和創(chuàng)新社會治理的建議。

答案：

（1）主要內(nèi)容：

《意見》主要包括以下內(nèi)容：明確社會治理的目標(biāo)、任務(wù)和措施，加強社會治理體系建設(shè)，完善社會治理機制，提高社會治理能力，推動社會治理創(chuàng)新。

（2）促進作用：

①提高社會治理水平，維護社會穩(wěn)定；

②加強社會治理體系建設(shè)，提高社會治理能力；

③完善社會治理機制，促進社會和諧穩(wěn)定；

④推動社會治理創(chuàng)新，激發(fā)社會治理活力。

（3）建議：

①加強社會治理隊伍建設(shè)，提高社會治理能力；

②完善社會治理機制，提高社會治理效率；

③加強社會治理宣傳教育，提高公眾參與社會治理的積極性；

④推動社會治理創(chuàng)新，激發(fā)社會治理活力。

2.閱讀以下政策文件，分析其對社會工作的影響：

政策文件：《關(guān)于加強和改進未成年人保護工作的意見》（以下簡稱《意見》）

（1）請簡要概述《意見》的主要內(nèi)容；

（2）分析《意見》對未成年人保護工作的促進作用；

（3）結(jié)合實際情況，提出加強和改進未成年人保護工作的建議。

答案：

（1）主要內(nèi)容：

《意見》主要包括以下內(nèi)容：明確未成年人保護工作的目標(biāo)、任務(wù)和措施，加強未成年人保護體系建設(shè)，完善未成年人保護制度，提高未成年人保護水平，推動未成年人保護工作創(chuàng)新。

（2）促進作用：

①提高未成年人保護水平，保障未成年人合法權(quán)益；

②完善未成年人保護制度，提高未成年人保護工作的公正性和效率；

③加強未成年人保護體系建設(shè)，提高未成年人保護工作的整體水平；

④推動未成年人保護工作創(chuàng)新，提高未成年人保護工作的針對性。

（3）建議：

①加大未成年人保護資金投入，提高未成年人保護水平；

②完善未成年人保護制度，確保未成年人保護工作的公正性和效率；

③加強未成年人保護隊伍建設(shè)，提高未成年人保護工作的專業(yè)化水平；

④推動未成年人保護工作創(chuàng)新，提高未成年人保護工作的針對性。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.案例背景：某城市近年來經(jīng)濟發(fā)展迅速，但隨之而來的是大量農(nóng)村人口涌入城市，導(dǎo)致城市人口密度增大，社會問題日益凸顯。請你從社會工作的角度分析以下問題：

（1）如何幫助農(nóng)村人口適應(yīng)城市生活？

（2）如何解決城市人口密度增大帶來的社會問題？

（3）如何提高社會工作者的專業(yè)能力，更好地服務(wù)城市人口？

答案：

（1）幫助農(nóng)村人口適應(yīng)城市生活：

①加強農(nóng)村人口的城市生活技能培訓(xùn)，如語言、交通、法律等；

②開展社區(qū)活動，增進農(nóng)村人口與城市居民的互動；

③關(guān)注農(nóng)村人口的心理健康，提供心理咨詢和輔導(dǎo)；

④加強就業(yè)指導(dǎo)，幫助農(nóng)村人口找到合適的工作。

解析思路：首先，從技能培訓(xùn)、社區(qū)互動、心理健康和就業(yè)指導(dǎo)四個方面提出幫助農(nóng)村人口適應(yīng)城市生活的策略。

（2）解決城市人口密度增大帶來的社會問題：

①完善城市基礎(chǔ)設(shè)施，提高城市容納能力；

②加強社區(qū)管理，提高居民自治能力；

③開展社會救助工作，保障困難群體的基本生活；

④加強公共安全，預(yù)防犯罪事件發(fā)生。

解析思路：從基礎(chǔ)設(shè)施、社區(qū)管理、社會救助和公共安全四個方面分析解決城市人口密度增大帶來的社會問題的方法。

（3）提高社會工作者的專業(yè)能力：

①加強社會工作者的專業(yè)培訓(xùn)，提高其理論知識水平；

②鼓勵社會工作者參加實踐，積累工作經(jīng)驗；

③建立社會工作者職業(yè)評價體系，提高其職業(yè)地位；

④加強社會工作者的職業(yè)道德教育，樹立良好的職業(yè)形象。

解析思路：從培訓(xùn)、實踐、職業(yè)評價和職業(yè)道德四個方面提出提高社會工作者專業(yè)能力的措施。

2.案例背景：某地區(qū)政府為了提高城市綠化水平，決定開展綠化項目。請你從社會工作的角度分析以下問題：

（1）如何調(diào)動社區(qū)居民參與綠化項目？

（2）如何解決綠化項目實施過程中的矛盾和問題？

（3）如何評估綠化項目的效果？

答案：

（1）調(diào)動社區(qū)居民參與綠化項目：

①開展宣傳教育活動，提高居民對綠化項目的認(rèn)識；

②設(shè)立獎勵機制，鼓勵居民積極參與；

③加強與社區(qū)居民的溝通，了解他們的需求和意見；

④發(fā)揮志愿者、社會組織等作用，共同推動綠化項目。

解析思路：從宣傳教育、獎勵機制、溝通和發(fā)揮志愿者作用四個方面提出調(diào)動社區(qū)居民參與綠化項目的策略。

（2）解決綠化項目實施過程中的矛盾和問題：

①加強項目實施過程中的溝通，及時解決矛盾；

②制定合理的綠化方案，充分考慮居民意見；

③加強項目管理，確保項目質(zhì)量；

④加強對綠化項目的監(jiān)督，防止出現(xiàn)違規(guī)行為。

解析思路：從溝通、方案制定、項目管理和監(jiān)督四個方面分析解決綠化項目實施過程中矛盾和問題的方法。

（3）評估綠化項目的效果：

①設(shè)立評估指標(biāo)，如綠化覆蓋率、居民滿意度等；

②開展問卷調(diào)查，了解居民對綠化項目的評價；

③對比綠化項目實施前后的數(shù)據(jù)，分析項目效果；

④總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的綠化項目提供借鑒。

解析思路：從評估指標(biāo)、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)對比和總結(jié)經(jīng)驗四個方面提出評估綠化項目效果的方法。

二、政策分析題（30分）

1.閱讀以下政策文件，分析其對社會工作的影響：

政策文件：《關(guān)于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的意見》（以下簡稱《意見》）

（1）請簡要概述《意見》的主要內(nèi)容；

（2）分析《意見》對社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的促進作用；

（3）結(jié)合實際情況，提出加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的建議。

答案：

（1）主要內(nèi)容：

《意見》主要包括以下內(nèi)容：明確社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)和措施，加強社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)、引進和使用，完善社會工作專業(yè)人才評價體系，加強社會工作專業(yè)人才激勵保障，推動社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)。

解析思路：概括《意見》中關(guān)于社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的核心內(nèi)容和目標(biāo)。

（2）促進作用：

①提高社會工作專業(yè)人才隊伍的整體素質(zhì)；

②優(yōu)化社會工作專業(yè)人才隊伍結(jié)構(gòu)；

③激發(fā)社會工作專業(yè)人才隊伍的活力；

④推動社會工作專業(yè)人才隊伍在社會治理中的重要作用。

解析思路：分析《意見》對提高專業(yè)人才素質(zhì)、優(yōu)化隊