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文檔簡介
景區(qū)攤點(diǎn)攤位管理辦法總則目的與依據(jù)為了加強(qiáng)景區(qū)攤點(diǎn)攤位的管理,維護(hù)景區(qū)的正常經(jīng)營秩序,保障游客的合法權(quán)益,提升景區(qū)的整體形象和服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國食品安全法》《風(fēng)景名勝區(qū)條例》等相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本景區(qū)實(shí)際情況,制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本景區(qū)內(nèi)所有攤點(diǎn)攤位的設(shè)置、經(jīng)營、管理等活動。管理原則景區(qū)攤點(diǎn)攤位管理遵循統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、規(guī)范經(jīng)營、嚴(yán)格監(jiān)管的原則,確保景區(qū)經(jīng)營活動有序、安全、衛(wèi)生、文明。攤點(diǎn)攤位的設(shè)置規(guī)劃與布局景區(qū)管理部門應(yīng)根據(jù)景區(qū)的總體規(guī)劃、游客流量、功能分區(qū)等因素,科學(xué)合理地規(guī)劃攤點(diǎn)攤位的設(shè)置位置、數(shù)量和經(jīng)營類型。攤點(diǎn)攤位的設(shè)置應(yīng)不妨礙景區(qū)的交通、消防、游覽等公共秩序,不得破壞景區(qū)的自然景觀和生態(tài)環(huán)境。申請與審批1.凡有意在景區(qū)內(nèi)設(shè)置攤點(diǎn)攤位的經(jīng)營者,應(yīng)向景區(qū)管理部門提出書面申請,并提交以下材料:營業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件;經(jīng)營者身份證明及復(fù)印件;經(jīng)營項(xiàng)目說明;衛(wèi)生許可證(經(jīng)營食品類的);其他相關(guān)證件和材料。2.景區(qū)管理部門收到申請后,應(yīng)在[具體工作日]內(nèi)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括申請人的資格條件、經(jīng)營項(xiàng)目的合法性和合理性、攤點(diǎn)攤位的設(shè)置位置等。經(jīng)審核符合條件的,予以批準(zhǔn),并簽訂《景區(qū)攤點(diǎn)攤位經(jīng)營管理協(xié)議》;不符合條件的,書面通知申請人并說明理由。攤位租賃與費(fèi)用1.景區(qū)內(nèi)的攤點(diǎn)攤位實(shí)行租賃經(jīng)營。經(jīng)營者應(yīng)按照《景區(qū)攤點(diǎn)攤位經(jīng)營管理協(xié)議》的約定,向景區(qū)管理部門繳納攤位租金、押金等費(fèi)用。2.攤位租金的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)攤點(diǎn)攤位的位置、面積、經(jīng)營類型等因素確定,具體標(biāo)準(zhǔn)由景區(qū)管理部門制定并公布。3.押金的金額為[具體金額],主要用于保證經(jīng)營者遵守本管理辦法和《景區(qū)攤點(diǎn)攤位經(jīng)營管理協(xié)議》的約定。經(jīng)營期滿,經(jīng)景區(qū)管理部門檢查,經(jīng)營者無違約行為的,押金予以退還。經(jīng)營規(guī)范證照與標(biāo)識1.經(jīng)營者必須在攤點(diǎn)攤位顯著位置懸掛營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證(經(jīng)營食品類的)等相關(guān)證照,亮證經(jīng)營。2.攤點(diǎn)攤位應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一的標(biāo)識牌,標(biāo)明經(jīng)營項(xiàng)目、價格、投訴電話等信息。標(biāo)識牌的制作和設(shè)置應(yīng)符合景區(qū)管理部門的要求。商品與服務(wù)質(zhì)量1.經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)應(yīng)符合國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,保證質(zhì)量安全。不得銷售假冒偽劣商品、過期變質(zhì)食品和違禁物品。2.經(jīng)營者應(yīng)明碼標(biāo)價,不得哄抬物價、欺詐消費(fèi)者。商品和服務(wù)的價格應(yīng)合理、透明,不得隨意漲價或變相漲價。3.經(jīng)營者應(yīng)誠信經(jīng)營,熱情服務(wù),不得強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺客宰客。對游客的咨詢和投訴,應(yīng)及時、妥善處理。環(huán)境衛(wèi)生1.經(jīng)營者應(yīng)保持?jǐn)傸c(diǎn)攤位及周邊環(huán)境的整潔衛(wèi)生,定期清掃垃圾,做到垃圾日產(chǎn)日清。2.經(jīng)營食品類的攤點(diǎn)攤位應(yīng)配備必要的衛(wèi)生設(shè)施,如消毒柜、冰柜、垃圾桶等,嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生操作規(guī)范,防止食品污染和食物中毒事件的發(fā)生。3.不得在景區(qū)內(nèi)隨意丟棄垃圾、排放污水、焚燒雜物等,不得破壞景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和生態(tài)環(huán)境。安全管理1.經(jīng)營者應(yīng)遵守景區(qū)的安全管理規(guī)定,做好防火、防盜、防觸電等安全防范工作。攤點(diǎn)攤位內(nèi)不得使用明火、私拉亂接電線等。2.經(jīng)營易燃易爆物品、特種設(shè)備等特殊商品的攤點(diǎn)攤位,應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求,采取必要的安全措施,確保經(jīng)營安全。3.遇到突發(fā)事件和緊急情況時,經(jīng)營者應(yīng)聽從景區(qū)管理部門的指揮和安排,積極配合做好應(yīng)急處置工作。營業(yè)時間經(jīng)營者應(yīng)按照景區(qū)管理部門規(guī)定的營業(yè)時間進(jìn)行經(jīng)營活動,不得擅自提前或推遲營業(yè)時間。如需調(diào)整營業(yè)時間,應(yīng)提前向景區(qū)管理部門提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。監(jiān)督管理景區(qū)管理部門的職責(zé)1.景區(qū)管理部門負(fù)責(zé)景區(qū)攤點(diǎn)攤位的日常管理和監(jiān)督檢查工作,建立健全攤點(diǎn)攤位管理檔案。2.定期對攤點(diǎn)攤位的經(jīng)營情況進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時責(zé)令經(jīng)營者整改。對違反本管理辦法和《景區(qū)攤點(diǎn)攤位經(jīng)營管理協(xié)議》的行為,依法依規(guī)進(jìn)行處理。3.受理游客對攤點(diǎn)攤位的投訴和舉報(bào),及時調(diào)查處理,并將處理結(jié)果反饋給游客。4.加強(qiáng)與工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、城管等相關(guān)部門的協(xié)作配合,共同做好景區(qū)攤點(diǎn)攤位的管理工作。經(jīng)營者的義務(wù)1.經(jīng)營者應(yīng)自覺遵守本管理辦法和《景區(qū)攤點(diǎn)攤位經(jīng)營管理協(xié)議》的約定,接受景區(qū)管理部門的監(jiān)督檢查。2.積極配合景區(qū)管理部門開展的各項(xiàng)工作,如環(huán)境衛(wèi)生整治、安全檢查、統(tǒng)計(jì)調(diào)查等。3.及時向景區(qū)管理部門報(bào)告攤點(diǎn)攤位經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件。獎懲措施1.對遵守本管理辦法和《景區(qū)攤點(diǎn)攤位經(jīng)營管理協(xié)議》,經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、游客滿意度高的經(jīng)營者,景區(qū)管理部門給予表彰和獎勵,如頒發(fā)榮譽(yù)證書、優(yōu)先續(xù)租攤位等。2.對違反本管理辦法和《景區(qū)攤點(diǎn)攤位經(jīng)營管理協(xié)議》的經(jīng)營者,景區(qū)管理部門視情節(jié)輕重,采取以下措施:責(zé)令限期整改;警告;罰款;暫停營業(yè);終止《景區(qū)攤點(diǎn)攤位經(jīng)營管理協(xié)議》,收回?cái)偽弧?.經(jīng)營者違反相關(guān)法律法規(guī)的,由相關(guān)部門依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。變更與終止變更1.經(jīng)營者如需變更經(jīng)營項(xiàng)目、攤點(diǎn)攤位位置等事項(xiàng),應(yīng)提前向景區(qū)管理部門提出書面申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可變更。2.經(jīng)批準(zhǔn)變更的,經(jīng)營者應(yīng)按照新的要求重新辦理相關(guān)手續(xù),并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。終止1.有下列情形之一的,《景區(qū)攤點(diǎn)攤位經(jīng)營管理協(xié)議》終止:經(jīng)營期限屆滿,經(jīng)營者不再續(xù)租的;經(jīng)營者違反本管理辦法和《景區(qū)攤點(diǎn)攤位經(jīng)營管理協(xié)議》的約定,被景區(qū)管理部門終止協(xié)議的;因不可抗力或景區(qū)規(guī)劃調(diào)整等原因,需要收回?cái)傸c(diǎn)攤位的。2.協(xié)議終止后,經(jīng)營者應(yīng)在[具體工作日]內(nèi)清理攤點(diǎn)攤位內(nèi)的物品,將攤點(diǎn)攤位交還給景區(qū)管理部門。逾期不清理的,景區(qū)管理部門有權(quán)自行處理,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由經(jīng)營者承擔(dān)。爭議解決經(jīng)營者與景區(qū)管理部門在履行本管理辦法和《景區(qū)攤點(diǎn)攤位經(jīng)營管理協(xié)議》
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