杭州民間借貸管理辦法一、引言各位同事，我們都知道，民間借貸在杭州的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中扮演著重要角色，它為許多中小企業(yè)和個(gè)人提供了資金支持，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與活力。然而，民間借貸如果缺乏規(guī)范管理，也可能引發(fā)一系列風(fēng)險(xiǎn)和問題。為了確保我們公司在參與民間借貸相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)能夠合法合規(guī)、穩(wěn)健運(yùn)營，同時(shí)保障各方的合法權(quán)益，我們制定了這份《杭州民間借貸管理辦法》。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守，共同維護(hù)公司在民間借貸領(lǐng)域的良好秩序和穩(wěn)健發(fā)展。二、適用范圍本辦法適用于公司在杭州地區(qū)涉及民間借貸的所有業(yè)務(wù)活動(dòng)，包括但不限于向個(gè)人或其他非金融機(jī)構(gòu)提供借款、接受個(gè)人或其他非金融機(jī)構(gòu)的借款等相關(guān)行為。無論是直接參與借貸交易，還是為借貸交易提供居間、擔(dān)保等服務(wù)，均應(yīng)遵循本辦法的規(guī)定。三、基本原則1.合法合規(guī)原則：我們的所有民間借貸活動(dòng)必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及杭州當(dāng)?shù)仃P(guān)于民間借貸的相關(guān)規(guī)定。這是我們開展業(yè)務(wù)的底線，任何違反法律法規(guī)的行為都將給公司帶來嚴(yán)重的后果。希望大家時(shí)刻保持法律意識，在合法合規(guī)的框架內(nèi)開展業(yè)務(wù)。2.風(fēng)險(xiǎn)可控原則：民間借貸存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，我們要通過完善的風(fēng)險(xiǎn)評估、監(jiān)控和應(yīng)對機(jī)制，確保每一筆借貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)都在公司可承受的范圍內(nèi)。在開展業(yè)務(wù)前，要充分評估借款人的信用狀況、還款能力等因素，避免盲目放貸。我們鼓勵(lì)大家運(yùn)用科學(xué)合理的方法對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別和評估，確保公司資金安全。3.公平公正原則：在民間借貸活動(dòng)中，要確保公司與借款人、擔(dān)保人等各方的權(quán)利和義務(wù)對等，遵循公平、公正、公開的原則進(jìn)行交易。不得利用優(yōu)勢地位損害其他方的合法權(quán)益，營造一個(gè)公平競爭、誠信交易的市場環(huán)境。四、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)借貸業(yè)務(wù)的拓展：積極尋找有資金需求且符合公司要求的借款人，開展市場調(diào)研，了解市場動(dòng)態(tài)和競爭對手情況，制定合理的業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃。希望業(yè)務(wù)部門的同事們能夠發(fā)揮積極主動(dòng)性，開拓更多優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)渠道。對借款人進(jìn)行初步調(diào)查：收集借款人的基本信息、經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況等資料，對借款人的還款能力和信用狀況進(jìn)行初步評估。在調(diào)查過程中，要確保所收集信息的真實(shí)性和完整性。起草和簽訂借貸合同：根據(jù)公司的規(guī)定和與借款人協(xié)商的結(jié)果，起草借貸合同，并確保合同條款準(zhǔn)確、清晰，符合法律法規(guī)和公司利益。在簽訂合同前，要向借款人充分解釋合同條款，避免日后產(chǎn)生糾紛。2.風(fēng)險(xiǎn)管理部門風(fēng)險(xiǎn)評估：對業(yè)務(wù)部門提交的借貸項(xiàng)目進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評估，運(yùn)用專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評估模型和方法，分析借款人的信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等，并出具風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告。風(fēng)險(xiǎn)管理部門要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待每一個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評估，為公司的決策提供科學(xué)依據(jù)。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：在借貸業(yè)務(wù)存續(xù)期間，持續(xù)跟蹤借款人的經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況等變化情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和控制措施。希望風(fēng)險(xiǎn)管理部門能夠建立有效的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，做到風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)、早處理。風(fēng)險(xiǎn)處置：當(dāng)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)，負(fù)責(zé)制定風(fēng)險(xiǎn)處置方案，協(xié)調(diào)相關(guān)部門采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)損失，如與借款人協(xié)商還款計(jì)劃、處置抵押物等。3.法務(wù)部門法律合規(guī)審查：對公司的民間借貸業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行法律合規(guī)審查，確保業(yè)務(wù)操作符合法律法規(guī)的要求，合同條款合法有效。法務(wù)部門要密切關(guān)注法律法規(guī)的變化，及時(shí)為公司提供法律建議，保障公司業(yè)務(wù)的合法性。處理法律糾紛：當(dāng)公司與借款人、擔(dān)保人等發(fā)生法律糾紛時(shí)，負(fù)責(zé)代表公司參與訴訟、仲裁等法律程序，維護(hù)公司的合法權(quán)益。在處理法律糾紛過程中，要充分運(yùn)用法律知識和訴訟技巧，爭取最好的結(jié)果。4.財(cái)務(wù)部門資金管理：負(fù)責(zé)公司民間借貸業(yè)務(wù)的資金籌集、調(diào)配和核算工作，確保資金的安全和合理使用。財(cái)務(wù)部門要合理安排資金，提高資金使用效率，同時(shí)保障公司資金的流動(dòng)性。利息計(jì)算與收?。喊凑战栀J合同的約定，準(zhǔn)確計(jì)算借款利息，并及時(shí)收取。要建立完善的利息核算和收取制度，避免出現(xiàn)利息計(jì)算錯(cuò)誤或收取不及時(shí)的情況。財(cái)務(wù)分析：定期對公司民間借貸業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析，為公司的決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持。通過財(cái)務(wù)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中存在的問題，為公司調(diào)整經(jīng)營策略提供依據(jù)。五、借貸業(yè)務(wù)流程1.業(yè)務(wù)申請借款人向公司業(yè)務(wù)部門提交借款申請，填寫借款申請表，并提供相關(guān)資料，如身份證明、營業(yè)執(zhí)照、財(cái)務(wù)報(bào)表、資產(chǎn)證明等。業(yè)務(wù)部門要向借款人明確所需提供資料的清單和要求，確保借款人能夠準(zhǔn)確完整地提供。業(yè)務(wù)部門對借款人提交的申請資料進(jìn)行初步審核，判斷借款人是否符合公司的基本要求。如不符合要求，應(yīng)及時(shí)告知借款人并說明原因。2.盡職調(diào)查業(yè)務(wù)部門在初步審核通過后，對借款人進(jìn)行盡職調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括借款人的主體資格、經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況、信用記錄、借款用途等方面。調(diào)查方式可以包括實(shí)地考察、與借款人面談、查詢信用報(bào)告、向相關(guān)部門核實(shí)信息等。業(yè)務(wù)部門在盡職調(diào)查結(jié)束后，撰寫盡職調(diào)查報(bào)告，詳細(xì)說明借款人的情況、調(diào)查結(jié)果以及對借款項(xiàng)目的初步意見。3.風(fēng)險(xiǎn)評估業(yè)務(wù)部門將盡職調(diào)查報(bào)告及相關(guān)資料提交給風(fēng)險(xiǎn)管理部門，風(fēng)險(xiǎn)管理部門對借款項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估。評估內(nèi)容包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等，并根據(jù)評估結(jié)果確定風(fēng)險(xiǎn)等級。風(fēng)險(xiǎn)管理部門出具風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告，提出風(fēng)險(xiǎn)控制建議和措施，如是否需要提供擔(dān)保、擔(dān)保方式、借款利率、借款期限等。4.審批決策公司設(shè)立專門的借貸業(yè)務(wù)審批委員會(huì)，負(fù)責(zé)對借款項(xiàng)目進(jìn)行審批決策。審批委員會(huì)成員包括業(yè)務(wù)部門、風(fēng)險(xiǎn)管理部門、法務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)人員。審批委員會(huì)根據(jù)盡職調(diào)查報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告等資料，對借款項(xiàng)目進(jìn)行綜合審議，做出是否批準(zhǔn)借款的決策。在審批過程中，要充分討論項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和收益情況，確保決策的科學(xué)性和合理性。對于重大借款項(xiàng)目，可能需要提交公司高層管理層或董事會(huì)進(jìn)行審批。5.合同簽訂借款項(xiàng)目經(jīng)審批通過后，業(yè)務(wù)部門與借款人簽訂借貸合同。借貸合同應(yīng)明確借款金額、借款用途、借款利率、借款期限、還款方式、違約責(zé)任等條款。同時(shí)，根據(jù)需要簽訂擔(dān)保合同，明確擔(dān)保方式、擔(dān)保范圍、擔(dān)保期限等內(nèi)容。法務(wù)部門對合同文本進(jìn)行審核，確保合同條款符合法律法規(guī)和公司利益。在簽訂合同前，業(yè)務(wù)部門要向借款人充分解釋合同條款，確保借款人理解并同意合同內(nèi)容。6.資金發(fā)放財(cái)務(wù)部門根據(jù)審批通過的借款項(xiàng)目和簽訂的借貸合同，辦理資金發(fā)放手續(xù)。在發(fā)放資金前，要再次核實(shí)借款合同的各項(xiàng)條款是否落實(shí)，如擔(dān)保手續(xù)是否完備、借款人是否滿足放款條件等。資金發(fā)放應(yīng)按照合同約定的方式和時(shí)間進(jìn)行，確保資金及時(shí)、準(zhǔn)確地到達(dá)借款人賬戶。同時(shí)，財(cái)務(wù)部門要做好資金發(fā)放的記錄和核算工作。7.貸后管理業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)對借款項(xiàng)目進(jìn)行貸后管理，定期跟蹤借款人的經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況、借款用途等情況。貸后管理方式可以包括定期回訪、要求借款人提供財(cái)務(wù)報(bào)表、實(shí)地考察等。風(fēng)險(xiǎn)管理部門協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行貸后風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，并發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。當(dāng)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)信號時(shí)，業(yè)務(wù)部門和風(fēng)險(xiǎn)管理部門要共同制定應(yīng)對措施，降低風(fēng)險(xiǎn)損失。財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)對借款利息的計(jì)算和收取，以及借款本金的回收。要建立完善的貸后財(cái)務(wù)管理制度，確保利息和本金按時(shí)足額回收。8.貸款回收借款人應(yīng)按照借貸合同的約定按時(shí)足額償還借款本金和利息。業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門要提前提醒借款人還款時(shí)間和金額，確保借款人做好還款準(zhǔn)備。當(dāng)借款人出現(xiàn)逾期還款情況時(shí)，業(yè)務(wù)部門要及時(shí)與借款人溝通，了解逾期原因，并督促借款人盡快還款。同時(shí)，按照合同約定收取逾期利息和違約金。對于逾期時(shí)間較長、經(jīng)多次催收仍不還款的借款人，公司應(yīng)根據(jù)具體情況采取法律手段追討欠款，如向法院提起訴訟、申請強(qiáng)制執(zhí)行等。六、風(fēng)險(xiǎn)管理措施1.信用風(fēng)險(xiǎn)管理建立完善的借款人信用評估體系，綜合考慮借款人的信用記錄、經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況、還款能力等因素，對借款人進(jìn)行信用評級。根據(jù)信用評級結(jié)果，確定是否給予借款以及借款的額度、利率、期限等條件。加強(qiáng)對借款人信用狀況的跟蹤監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信用風(fēng)險(xiǎn)變化情況。當(dāng)借款人信用狀況惡化時(shí)，要及時(shí)采取風(fēng)險(xiǎn)控制措施，如增加擔(dān)保、提前收回借款等。建立信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，設(shè)定信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)和閾值，當(dāng)指標(biāo)達(dá)到或超過閾值時(shí)，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號，提醒相關(guān)部門采取措施防范風(fēng)險(xiǎn)。2.市場風(fēng)險(xiǎn)管理關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、行業(yè)發(fā)展趨勢等市場因素對民間借貸業(yè)務(wù)的影響，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)策略和風(fēng)險(xiǎn)控制措施。例如，當(dāng)經(jīng)濟(jì)形勢下行或行業(yè)出現(xiàn)衰退跡象時(shí)，要適當(dāng)收緊信貸政策，降低風(fēng)險(xiǎn)敞口。對借款項(xiàng)目進(jìn)行市場風(fēng)險(xiǎn)評估，分析市場波動(dòng)對借款人還款能力的影響。對于市場風(fēng)險(xiǎn)較大的項(xiàng)目，要采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)緩釋措施，如要求借款人提供更多的擔(dān)?；蛱岣呓杩罾?。建立市場風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處理機(jī)制，當(dāng)市場出現(xiàn)重大不利變化時(shí)，能夠迅速做出反應(yīng)，采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)損失。3.操作風(fēng)險(xiǎn)管理完善民間借貸業(yè)務(wù)的操作流程和管理制度，明確各部門和崗位的職責(zé)權(quán)限，規(guī)范業(yè)務(wù)操作行為。加強(qiáng)對業(yè)務(wù)流程的監(jiān)督和檢查，確保各項(xiàng)操作符合規(guī)定。加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育，提高員工的業(yè)務(wù)水平和風(fēng)險(xiǎn)意識。員工要熟悉業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險(xiǎn)管理要求，嚴(yán)格按照規(guī)定操作，避免因操作失誤導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)。建立操作風(fēng)險(xiǎn)事件報(bào)告和處理機(jī)制，當(dāng)發(fā)生操作風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)，要及時(shí)報(bào)告并采取措施進(jìn)行處理，避免風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大。同時(shí)，對操作風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行分析總結(jié)，完善相關(guān)制度和流程，防止類似事件再次發(fā)生。七、擔(dān)保管理1.擔(dān)保方式公司接受的擔(dān)保方式包括保證、抵押、質(zhì)押等。在選擇擔(dān)保方式時(shí)，要根據(jù)借款人的實(shí)際情況和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行綜合考慮，確保擔(dān)保方式能夠有效降低風(fēng)險(xiǎn)。對于保證擔(dān)保，要對保證人的主體資格、信用狀況、代償能力等進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保保證人具備承擔(dān)保證責(zé)任的能力。對于抵押、質(zhì)押擔(dān)保，要對抵押物、質(zhì)物的合法性、真實(shí)性、價(jià)值評估、產(chǎn)權(quán)登記等進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保抵押物、質(zhì)物的所有權(quán)清晰、價(jià)值充足且能夠依法處置。2.擔(dān)保合同擔(dān)保合同應(yīng)明確擔(dān)保方式、擔(dān)保范圍、擔(dān)保期限、違約責(zé)任等條款，確保擔(dān)保合同的法律效力。擔(dān)保合同的簽訂應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定，辦理必要的登記、備案等手續(xù)。法務(wù)部門要對擔(dān)保合同進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保合同條款符合法律法規(guī)和公司利益。在簽訂擔(dān)保合同前，要向擔(dān)保人充分解釋合同條款，確保擔(dān)保人理解并同意合同內(nèi)容。3.擔(dān)保管理與處置業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)對擔(dān)保情況進(jìn)行跟蹤管理，定期檢查抵押物、質(zhì)物的狀況，核實(shí)保證人的代償能力。當(dāng)擔(dān)保情況發(fā)生變化時(shí)，要及時(shí)采取相應(yīng)的措施，如要求借款人補(bǔ)充擔(dān)?；蜃兏鼡?dān)保方式。當(dāng)借款人出現(xiàn)違約情況，需要處置擔(dān)保物時(shí)，要按照法律法規(guī)和合同約定的程序進(jìn)行。處置擔(dān)保物要遵循公平、公正、公開的原則，確保擔(dān)保物的處置價(jià)值能夠最大限度地彌補(bǔ)公司的損失。八、信息管理1.信息收集與整理業(yè)務(wù)部門在開展民間借貸業(yè)務(wù)過程中，要全面收集借款人、擔(dān)保人等相關(guān)方的信息，包括基本信息、經(jīng)營信息、財(cái)務(wù)信息、信用信息等。收集的信息要真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并及時(shí)進(jìn)行整理和歸檔。風(fēng)險(xiǎn)管理部門、法務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門等也應(yīng)根據(jù)各自的職責(zé)，收集與民間借貸業(yè)務(wù)相關(guān)的信息，如法律法規(guī)信息、風(fēng)險(xiǎn)評估信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等，并進(jìn)行整理和分析。2.信息存儲與保密公司要建立完善的信息存儲系統(tǒng)，對民間借貸業(yè)務(wù)相關(guān)信息進(jìn)行安全存儲。信息存儲應(yīng)采用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段，確保信息的保密性、完整性和可用性。公司全體員工要嚴(yán)格遵守信息保密制度，對在業(yè)務(wù)過程中獲取的借款人、擔(dān)保人等相關(guān)方的信息予以保密，不得泄露給無關(guān)人員。因工作需要使用信息時(shí)，要按照規(guī)定的程序進(jìn)行申請和審批。3.信息分析與利用各部門要對收集和整理的信息進(jìn)行分析，從中提取有價(jià)值的信息，為公司的決策提供支持。例如，業(yè)務(wù)部門可以通過對借款人信息的分析，了解市場需求和客戶特點(diǎn)，優(yōu)化業(yè)務(wù)拓展策略；風(fēng)險(xiǎn)管理部門可以通過對風(fēng)險(xiǎn)信息的分析，評估業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況，調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)控制措施。公司要定期對民間借貸業(yè)務(wù)信息進(jìn)行匯總和分析，形成業(yè)務(wù)報(bào)告，向公司管理層匯報(bào)業(yè)務(wù)開展情況、風(fēng)險(xiǎn)狀況等，為公司的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。九、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部審計(jì)公司內(nèi)部審計(jì)部門定期對民間借貸業(yè)務(wù)進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性、風(fēng)險(xiǎn)管理措施的有效性、財(cái)務(wù)核算的準(zhǔn)確性等方面。內(nèi)部審計(jì)要獨(dú)立、客觀地開展工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改建議，并跟蹤整改落實(shí)情況。內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)管理的需要，制定年度審計(jì)計(jì)劃，合理安排審計(jì)項(xiàng)目和審計(jì)時(shí)間。在審計(jì)過程中，要充分運(yùn)用審計(jì)技術(shù)和方法，確保審計(jì)工作的質(zhì)量和效率。2.專項(xiàng)檢查根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況和風(fēng)險(xiǎn)狀況，公司可以不定期組織專項(xiàng)檢查，對民間借貸業(yè)務(wù)的特定方面進(jìn)行深入檢查，如擔(dān)保管理專項(xiàng)檢查、貸后管理專項(xiàng)檢查等。專項(xiàng)檢查可以由風(fēng)險(xiǎn)管理部門、法務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門組成聯(lián)合檢查組進(jìn)行。專項(xiàng)檢查要明確檢查目的、檢查范圍和檢查重點(diǎn)，制定詳細(xì)的檢查方案。檢查結(jié)束后，要形成專項(xiàng)檢查報(bào)告，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和總結(jié)，并提出改進(jìn)措施和建議。3.外部監(jiān)管配合公司要積極配合政府相關(guān)部門對民間借貸業(yè)務(wù)的監(jiān)管，按照要求及時(shí)報(bào)送業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息，接受監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查。對于監(jiān)管部門提出的整改要求，要認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)反饋整改情況。公司要關(guān)注監(jiān)管政策的變化，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)策略和管理制度，確保公司業(yè)務(wù)始終符合監(jiān)管要求。同時(shí)，加強(qiáng)與監(jiān)管部門的溝通和交流，積極反映公司在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中遇到的問題和困難，爭取監(jiān)管部門的支持和指導(dǎo)。十、違規(guī)處理1.員工違規(guī)處理公司員工在民間借貸業(yè)務(wù)操作過程中，如違反本辦法的規(guī)定，給公司造成損失的，公司將視情節(jié)輕重，給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，包括警告、罰款、降職、撤職、解除勞動(dòng)合同等。構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。對于員工違規(guī)行為的處理，要遵循公平、公正、公開的原則，按照公司的相關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行。在處理過程中，要充分聽取員工的陳述和申辯，保障員工的合法權(quán)益。2.借款人及相關(guān)方違規(guī)處理借款人及擔(dān)保人等相關(guān)方如違反借貸合同或相