華潤置業(yè)新聞管理辦法一、前言在當今信息高速傳播的時代，新聞對于企業(yè)形象塑造、品牌傳播以及與公眾的有效溝通起著至關重要的作用。華潤置業(yè)作為行業(yè)內(nèi)的重要一員，為了更好地適應市場環(huán)境，維護企業(yè)形象，確保新聞信息準確、及時、規(guī)范地發(fā)布與管理，特制定本新聞管理辦法。這不僅是遵循相關法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求，更是我們實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展，提升社會影響力的必然舉措。希望大家認真學習并嚴格遵守本辦法，共同為華潤置業(yè)樹立良好的公眾形象努力。二、適用范圍本管理辦法適用于華潤置業(yè)及其下屬各分公司、子公司、項目部等所有涉及新聞相關工作的部門及員工。無論是對外發(fā)布的新聞稿件，還是內(nèi)部用于宣傳的新聞資訊，均在本辦法的管理范圍內(nèi)。三、新聞管理的基本原則（一）真實性原則新聞內(nèi)容必須真實可靠，所涉及的事實、數(shù)據(jù)、引用等信息應經(jīng)過嚴格核實，確保不存在虛假、夸大或誤導性表述。我們鼓勵大家以實事求是的態(tài)度對待新聞工作，只有真實的信息才能贏得公眾的信任。（二）準確性原則表述要精準，避免模糊不清、歧義或容易引起誤解的詞匯和語句。對于專業(yè)術語、項目名稱、人物職務等關鍵信息，務必準確無誤。這是保證新聞質量的基礎，希望大家在撰寫和審核新聞時，注重細節(jié)，不放過任何可能影響準確性的問題。（三）及時性原則在確保新聞質量的前提下，要及時發(fā)布具有新聞價值的信息。對于重大事件、項目進展等公眾關注的內(nèi)容，應盡快整理并發(fā)布，讓公眾第一時間了解華潤置業(yè)的動態(tài)。及時的新聞發(fā)布能夠增強我們與公眾的互動，提升企業(yè)的活躍度和影響力。（四）合法性原則所有新聞活動必須嚴格遵守國家法律法規(guī)以及新聞宣傳相關的政策規(guī)定，不得發(fā)布違反法律法規(guī)、損害國家利益、社會公共利益和企業(yè)形象的內(nèi)容。這是我們新聞工作的底線，每一位參與新聞工作的員工都要時刻牢記。（五）導向性原則新聞宣傳應積極傳播正能量，與華潤置業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化相一致，引導公眾對企業(yè)形成正面、客觀的認知。我們希望通過新聞傳遞華潤置業(yè)的價值觀和社會責任感，為企業(yè)發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境。四、新聞管理職責分工（一）公司總部新聞管理部門1.制度制定與完善：負責制定和修訂公司新聞管理辦法，確保制度符合法律法規(guī)、行業(yè)發(fā)展趨勢以及公司實際情況，并及時傳達至各下屬單位。2.統(tǒng)籌管理：對全公司的新聞工作進行統(tǒng)籌規(guī)劃，制定年度新聞宣傳計劃，協(xié)調(diào)各部門、各單位之間的新聞資源，確保新聞宣傳工作有序開展。3.重要新聞審核：負責審核以公司名義發(fā)布的重大新聞稿件、重要活動報道、涉及公司戰(zhàn)略決策等關鍵信息的新聞內(nèi)容，確保其符合公司整體宣傳策略和管理辦法要求。4.媒體關系維護：負責與各類主流媒體建立并保持良好的合作關系，組織媒體溝通會、新聞發(fā)布會等活動，提升公司在媒體界的形象和影響力。5.輿情監(jiān)測與應對：建立健全輿情監(jiān)測機制，實時關注與公司相關的新聞報道、網(wǎng)絡評論等輿情動態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)負面輿情，及時啟動應對預案，協(xié)調(diào)相關部門進行處理，維護公司聲譽。（二）下屬單位新聞管理部門1.貫徹執(zhí)行：認真貫徹落實公司總部制定的新聞管理辦法，結合本單位實際情況，制定具體的實施細則，并報公司總部備案。2.日常新聞工作：負責本單位日常新聞素材的收集、整理、撰寫和初步審核工作。確保新聞內(nèi)容真實、準確、及時，并符合公司新聞管理的各項要求。3.上報審核：將擬發(fā)布的新聞稿件按照規(guī)定流程上報公司總部新聞管理部門審核。對于涉及公司全局性工作、可能產(chǎn)生較大影響的新聞，應及時與總部溝通，聽取指導意見。4.內(nèi)部宣傳：負責本單位內(nèi)部的新聞宣傳工作，通過內(nèi)部刊物、宣傳欄、電子顯示屏等渠道，及時傳達公司的政策、重大活動、先進事跡等信息，增強員工的歸屬感和凝聚力。（三）其他部門及員工1.新聞線索提供：各部門及全體員工都有責任和義務發(fā)現(xiàn)并提供具有新聞價值的線索，包括項目進展、技術創(chuàng)新、團隊建設、社會公益活動等方面的信息。鼓勵大家積極關注工作中的亮點，及時向新聞管理部門反饋。2.配合工作：在新聞采訪、拍攝、資料提供等方面，積極配合新聞管理部門及媒體的工作，確保新聞工作順利進行。同時，嚴格遵守新聞管理規(guī)定，不得擅自對外發(fā)布涉及公司機密或未經(jīng)審核的信息。五、新聞發(fā)布流程（一）新聞選題策劃1.定期策劃：公司總部新聞管理部門應定期組織各下屬單位新聞管理負責人召開新聞選題策劃會。結合公司年度發(fā)展計劃、重大項目節(jié)點、社會熱點話題等，共同商討制定階段性的新聞選題計劃。2.日常策劃：各下屬單位新聞管理部門應根據(jù)本單位實際工作情況，開展日常新聞選題策劃工作。鼓勵結合本單位特色工作、創(chuàng)新舉措等挖掘有價值的新聞選題，并及時上報公司總部新聞管理部門備案。（二）新聞素材收集與撰寫1.素材收集：新聞撰寫人員應根據(jù)確定的選題，通過實地采訪、查閱資料、與相關部門溝通等方式，全面收集新聞素材。素材應豐富、具體，能夠支撐新聞主題，確保新聞內(nèi)容有血有肉。2.新聞撰寫：遵循新聞寫作的規(guī)范和要求，按照真實性、準確性、及時性等原則，撰寫新聞稿件。稿件應主題明確、邏輯清晰、語言通順，同時注重標題的吸引力和內(nèi)容的可讀性。新聞撰寫完成后，撰寫人員應進行自我審核，確保稿件質量。（三）新聞稿件審核1.內(nèi)部初審：下屬單位新聞管理部門收到新聞稿件后，應首先進行內(nèi)部初審。審核內(nèi)容包括新聞的真實性、準確性、合法性、導向性以及語言表達等方面。初審通過后，填寫新聞稿件審核表，注明稿件來源、作者、主題、初審意見等信息，上報公司總部新聞管理部門。2.總部終審：公司總部新聞管理部門收到上報的新聞稿件后，進行終審。對于重大新聞稿件或涉及敏感內(nèi)容的稿件，應組織相關部門進行聯(lián)合審核，確保新聞內(nèi)容符合公司整體利益和宣傳策略。終審通過的稿件，由總部新聞管理部門負責人簽字確認。（四）新聞發(fā)布1.發(fā)布渠道選擇：根據(jù)新聞的性質、受眾群體和傳播目的，選擇合適的發(fā)布渠道。公司新聞發(fā)布渠道主要包括公司官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博、抖音等新媒體平臺，以及報紙、電視臺、行業(yè)雜志等傳統(tǒng)媒體。同時，對于一些內(nèi)部新聞，可通過公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)、內(nèi)部刊物等渠道發(fā)布。2.發(fā)布安排：公司總部新聞管理部門負責統(tǒng)一安排新聞在各渠道的發(fā)布時間和順序。對于重要新聞，應提前制定發(fā)布方案，確保發(fā)布效果。發(fā)布時，要注意各平臺的特點和要求，對新聞內(nèi)容進行適當調(diào)整和優(yōu)化，以適應不同平臺的傳播方式。3.發(fā)布記錄：新聞發(fā)布后，新聞管理部門應做好發(fā)布記錄，包括發(fā)布時間、渠道、標題、鏈接等信息。同時，定期對新聞發(fā)布效果進行評估分析，總結經(jīng)驗教訓，為后續(xù)新聞工作提供參考。六、新聞保密管理（一）保密范圍界定1.涉及公司尚未公開的重大戰(zhàn)略決策、商業(yè)計劃、財務數(shù)據(jù)、技術秘密、人事任免等信息屬于保密范疇，不得在新聞中泄露。2.與客戶、合作伙伴簽訂的保密協(xié)議中約定的保密內(nèi)容，未經(jīng)相關方書面同意，不得在新聞中披露。（二）保密審查流程1.在新聞稿件撰寫過程中，撰寫人員應自覺對涉及的內(nèi)容進行保密審查，確保不包含保密信息。2.新聞稿件審核時，各級審核人員應嚴格按照保密要求進行審查。對于無法確定是否屬于保密信息的內(nèi)容，應及時與公司保密管理部門溝通，確認后方可進行處理。3.如因新聞工作需要必須披露部分保密信息，應按照公司保密管理規(guī)定，履行相關審批手續(xù)，獲得批準后方可發(fā)布，并在發(fā)布時采取必要的保密措施，如對關鍵信息進行模糊處理等。（三）責任追究對于違反新聞保密規(guī)定，導致公司保密信息泄露的行為，將根據(jù)公司相關規(guī)定追究責任人的責任。造成嚴重后果的，將依法追究法律責任。希望大家高度重視新聞保密工作，共同維護公司的商業(yè)秘密和合法權益。七、新聞應急處理機制（一）輿情監(jiān)測1.公司總部新聞管理部門應利用專業(yè)的輿情監(jiān)測工具和平臺，結合人工搜索等方式，實時監(jiān)測與公司相關的各類輿情信息，包括新聞媒體報道、社交媒體評論、論壇帖子等。2.建立輿情監(jiān)測值班制度，確保輿情監(jiān)測工作無死角、不間斷。值班人員應及時記錄和整理輿情動態(tài)，對重要輿情信息進行實時預警。（二）輿情分析與評估1.收到輿情預警信息后，新聞管理部門應立即組織相關人員對輿情進行分析與評估。分析輿情的來源、傳播范圍、影響力、公眾態(tài)度等關鍵要素，判斷輿情的性質和發(fā)展趨勢。2.根據(jù)輿情分析結果，確定輿情級別，分為一般輿情、較大輿情、重大輿情和特別重大輿情。不同級別的輿情啟動相應的應急處理預案。（三）應急處理措施1.一般輿情：由下屬單位新聞管理部門負責處理。及時與相關媒體或平臺溝通協(xié)調(diào)，了解輿情產(chǎn)生的原因，采取適當方式進行解釋說明，引導輿論走向。處理結果及時上報公司總部新聞管理部門備案。2.較大輿情：公司總部新聞管理部門介入指導，與下屬單位共同制定應對方案。通過發(fā)布官方聲明、回復評論等方式，正面回應公眾關切，澄清事實真相，消除不良影響。同時，密切關注輿情動態(tài)，根據(jù)輿情發(fā)展及時調(diào)整應對策略。3.重大輿情和特別重大輿情：立即啟動公司級應急預案，成立以公司領導為組長，新聞管理部門、相關業(yè)務部門等組成的應急處理小組。迅速開展調(diào)查核實工作，收集相關證據(jù)資料。應急處理小組應在第一時間召開新聞發(fā)布會或通過官方渠道發(fā)布權威信息，表明公司態(tài)度，公布處理進展。同時，積極與主流媒體溝通合作，爭取媒體支持，引導輿論向有利方向發(fā)展。在輿情處理過程中，要及時向上級主管部門匯報情況，接受指導和監(jiān)督。（四）輿情總結與復盤輿情處理結束后，新聞管理部門應及時對輿情事件進行總結與復盤。分析輿情產(chǎn)生的深層次原因，評估應急處理措施的有效性和不足之處，總結經(jīng)驗教訓，形成輿情案例報告。針對輿情暴露的問題，提出改進措施和建議，完善公司新聞管理工作機制，防止類似輿情事件再次發(fā)生。八、新聞工作培訓與考核（一）培訓機制1.定期培訓：公司總部新聞管理部門應定期組織新聞工作培訓，邀請行業(yè)專家、資深媒體人等進行授課。培訓內(nèi)容包括新聞寫作技巧、攝影攝像技術、媒體溝通方法、輿情應對策略等方面，提升公司新聞工作人員的專業(yè)素養(yǎng)。2.專項培訓：針對新聞工作中出現(xiàn)的新問題、新要求，及時組織專項培訓。如新媒體平臺運營培訓、新聞保密知識培訓等，確保新聞工作人員能夠緊跟時代步伐，掌握最新的新聞工作技能和知識。3.內(nèi)部交流：鼓勵各下屬單位之間開展新聞工作經(jīng)驗交流活動，分享優(yōu)秀新聞作品和成功案例。通過內(nèi)部交流學習，相互借鑒，共同提高公司整體新聞工作水平。（二）考核機制1.建立考核指標：制定新聞工作考核指標體系，從新聞稿件質量、發(fā)布及時性、輿情處理效果、媒體關系維護等方面對各下屬單位新聞管理部門及新聞工作人員進行考核。考核指標應明確、具體，具有可操作性。2.定期考核評估：公司總部新聞管理部門應定期對各下屬單位新聞工作進行考核評估，一般以季度或年度為考核周期?？己朔绞桨ǘ靠己撕投ㄐ钥己讼嘟Y合，通過查看新聞發(fā)布記錄、分析輿情數(shù)據(jù)、征求媒體意見等多種方式進行全面評估。3.考核結