園區(qū)管理辦法打分細(xì)則一、總則（一）目的為了加強(qiáng)[園區(qū)名稱]的規(guī)范化管理，提升園區(qū)整體運(yùn)營(yíng)水平和服務(wù)質(zhì)量，確保園區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工作有序開展，營(yíng)造安全、舒適、高效的園區(qū)環(huán)境，特制定本《園區(qū)管理辦法打分細(xì)則》（以下簡(jiǎn)稱“本細(xì)則”）。本細(xì)則旨在通過量化考核指標(biāo)，對(duì)園區(qū)管理的各個(gè)方面進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，激勵(lì)園區(qū)管理團(tuán)隊(duì)不斷改進(jìn)工作，提高管理效能。（二）適用范圍本細(xì)則適用于[園區(qū)名稱]內(nèi)所有區(qū)域及相關(guān)管理活動(dòng)，包括但不限于園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全管理、企業(yè)服務(wù)管理等方面。適用于園區(qū)管理部門及其工作人員，以及參與園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的相關(guān)第三方機(jī)構(gòu)和人員。（三）打分原則1.客觀公正原則：打分過程應(yīng)基于客觀事實(shí)和準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，避免主觀偏見和人為干擾，確保打分結(jié)果真實(shí)反映園區(qū)管理實(shí)際情況。2.全面細(xì)致原則：涵蓋園區(qū)管理的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要方面，對(duì)各項(xiàng)管理工作進(jìn)行全面、系統(tǒng)的評(píng)估，不遺漏重要事項(xiàng)。3.量化可操作原則：將考核指標(biāo)盡可能量化，明確打分標(biāo)準(zhǔn)和方法，使打分過程具有可操作性，便于執(zhí)行和監(jiān)督。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)園區(qū)發(fā)展的不同階段、管理重點(diǎn)的變化以及相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的更新，適時(shí)對(duì)打分細(xì)則進(jìn)行調(diào)整和完善。二、打分主體與周期（一）打分主體1.內(nèi)部自評(píng)：園區(qū)管理部門應(yīng)定期組織內(nèi)部自評(píng)，由各業(yè)務(wù)科室對(duì)本科室負(fù)責(zé)的管理工作按照本細(xì)則進(jìn)行自我打分評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問題，及時(shí)整改。2.上級(jí)考核：園區(qū)的上級(jí)主管部門或公司總部應(yīng)定期對(duì)園區(qū)管理工作進(jìn)行考核打分，考核小組由上級(jí)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)人員組成，確?？己说臋?quán)威性和公正性。3.第三方評(píng)估：引入專業(yè)的第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，定期對(duì)園區(qū)管理工作進(jìn)行全面評(píng)估打分。第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相關(guān)行業(yè)資質(zhì)和豐富的評(píng)估經(jīng)驗(yàn)，能夠從獨(dú)立、客觀的角度對(duì)園區(qū)管理工作提出專業(yè)意見和建議。（二）打分周期1.月度自評(píng)：園區(qū)管理部門各業(yè)務(wù)科室應(yīng)于每月末對(duì)本月管理工作進(jìn)行自評(píng)打分，并形成自評(píng)報(bào)告，上報(bào)園區(qū)管理部門負(fù)責(zé)人。2.季度考核：園區(qū)的上級(jí)主管部門或公司總部每季度對(duì)園區(qū)管理工作進(jìn)行一次全面考核打分?？己藭r(shí)間一般安排在季度末月下旬，考核結(jié)果作為季度績(jī)效評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。3.年度綜合評(píng)估：每年年末，結(jié)合月度自評(píng)、季度考核以及第三方評(píng)估結(jié)果，對(duì)園區(qū)管理工作進(jìn)行年度綜合評(píng)估打分。年度綜合評(píng)估結(jié)果將作為園區(qū)管理部門及其工作人員年度績(jī)效評(píng)定、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)的主要依據(jù)。三、具體打分細(xì)則（一）基礎(chǔ)設(shè)施管理（300分）1.建筑與場(chǎng)地（100分）建筑物外觀與結(jié)構(gòu)（50分）：建筑物外觀整潔、無(wú)明顯破損、褪色，得3040分；若存在少量外觀問題但不影響整體形象，得2030分；若建筑物存在結(jié)構(gòu)安全隱患或嚴(yán)重外觀破損，得020分。場(chǎng)地平整與道路狀況（30分）：園區(qū)內(nèi)場(chǎng)地平整，道路無(wú)坑洼、積水，交通標(biāo)識(shí)清晰，得2030分；若場(chǎng)地和道路存在部分輕微問題，得1020分；若存在嚴(yán)重道路損壞影響通行，得010分。公共區(qū)域設(shè)施（20分）：園區(qū)內(nèi)路燈、井蓋等公共區(qū)域設(shè)施完好率達(dá)到95%以上，得1520分；完好率在90%95%之間，得1015分；完好率低于90%，得010分。2.水電暖供應(yīng)（100分）電力供應(yīng)（40分）：全年停電次數(shù)不超過[X]次，每次停電時(shí)間不超過[X]小時(shí)，得3040分；若停電次數(shù)或時(shí)間超出一定范圍，根據(jù)實(shí)際情況酌情扣分，扣完為止。供水保障（30分）：供水正常，水質(zhì)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，得2030分；若出現(xiàn)短暫停水或水質(zhì)檢測(cè)有輕微問題，得1020分；若出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間停水或嚴(yán)重水質(zhì)問題，得010分。供暖（制冷）系統(tǒng)（30分）：供暖（制冷）季節(jié)，系統(tǒng)運(yùn)行正常，室內(nèi)溫度符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，得2030分；若出現(xiàn)部分區(qū)域溫度不達(dá)標(biāo)或設(shè)備故障，根據(jù)影響范圍和時(shí)長(zhǎng)酌情扣分，扣完為止。3.通信與網(wǎng)絡(luò)（50分）通信信號(hào)覆蓋（30分）：園區(qū)內(nèi)各區(qū)域通信信號(hào)良好，無(wú)明顯信號(hào)盲區(qū)，得2030分；若存在少量信號(hào)弱區(qū)，得1020分；若存在大面積信號(hào)覆蓋問題，得010分。網(wǎng)絡(luò)設(shè)施（20分）：園區(qū)提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)帶寬滿足企業(yè)和用戶需求，得1520分；若網(wǎng)絡(luò)偶爾出現(xiàn)卡頓或帶寬不足情況，得1015分；若網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出現(xiàn)故障影響正常使用，得010分。4.設(shè)施維護(hù)與更新（50分）維護(hù)計(jì)劃與執(zhí)行（30分）：制定完善的基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行，得2030分；若維護(hù)計(jì)劃不完善或執(zhí)行不到位，根據(jù)實(shí)際情況酌情扣分，扣完為止。設(shè)施更新與升級(jí)（20分）：根據(jù)園區(qū)發(fā)展和實(shí)際需求，適時(shí)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行更新升級(jí)，得1520分；若在設(shè)施更新方面滯后，影響園區(qū)整體發(fā)展，得015分。（二）環(huán)境衛(wèi)生管理（200分）1.公共區(qū)域清潔（100分）日常清掃（50分）：園區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等）每日定時(shí)清掃，無(wú)垃圾堆積、雜物亂放現(xiàn)象，得3050分；若清掃不及時(shí)或存在少量垃圾雜物，得1030分；若公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生狀況差，得010分。垃圾清運(yùn)（30分）：垃圾及時(shí)清運(yùn)，垃圾桶（站）無(wú)滿溢現(xiàn)象，垃圾處理符合環(huán)保要求，得2030分；若垃圾清運(yùn)不及時(shí)或垃圾處理不規(guī)范，酌情扣分，扣完為止。衛(wèi)生死角清理（20分）：定期對(duì)園區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，無(wú)衛(wèi)生死角存在，得1520分；若發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生死角，根據(jù)數(shù)量和嚴(yán)重程度酌情扣分，扣完為止。2.綠化養(yǎng)護(hù)（50分）綠化覆蓋率（20分）：園區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到規(guī)劃要求，得1520分；若綠化覆蓋率未達(dá)到要求，根據(jù)差距酌情扣分。綠植養(yǎng)護(hù)（30分）：綠植生長(zhǎng)良好，無(wú)病蟲害、無(wú)枯萎死亡現(xiàn)象，定期修剪整形，得2030分；若綠植養(yǎng)護(hù)不到位，出現(xiàn)病蟲害、枯萎等情況，根據(jù)嚴(yán)重程度酌情扣分，扣完為止。3.環(huán)保管理（50分）污染防治（30分）：園區(qū)內(nèi)企業(yè)污染物排放符合國(guó)家和地方環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)違規(guī)排放現(xiàn)象，得2030分；若發(fā)現(xiàn)有企業(yè)違規(guī)排放，根據(jù)情節(jié)輕重酌情扣分，扣完為止。環(huán)保宣傳與監(jiān)督（20分）：定期開展環(huán)保宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)園區(qū)內(nèi)環(huán)保工作的監(jiān)督檢查，得1520分；若環(huán)保宣傳和監(jiān)督工作不到位，酌情扣分，扣完為止。（三）安全管理（300分）1.安全制度與培訓(xùn)（80分）安全管理制度（40分）：建立健全各項(xiàng)安全管理制度，包括但不限于安全生產(chǎn)制度、消防安全制度、治安保衛(wèi)制度等，得3040分；若制度不完善，根據(jù)缺失情況酌情扣分，扣完為止。安全培訓(xùn)與教育（40分）：定期組織園區(qū)內(nèi)企業(yè)員工和管理工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋安全生產(chǎn)知識(shí)、消防技能、應(yīng)急處置等，得3040分；若培訓(xùn)次數(shù)不足或培訓(xùn)效果不佳，酌情扣分，扣完為止。2.治安保衛(wèi)（80分）門禁管理（30分）：園區(qū)出入口設(shè)置門禁系統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行人員和車輛出入登記制度，得2030分；若門禁管理不嚴(yán)格，存在人員和車輛隨意進(jìn)出情況，酌情扣分，扣完為止。巡邏防控（30分）：安排專人進(jìn)行園區(qū)內(nèi)巡邏，巡邏頻次符合要求，記錄完整，得2030分；若巡邏不到位或記錄不完整，酌情扣分，扣完為止。監(jiān)控系統(tǒng)（20分）：園區(qū)內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋全面，運(yùn)行正常，圖像清晰，得1520分；若監(jiān)控系統(tǒng)存在盲區(qū)或部分設(shè)備故障，酌情扣分，扣完為止。3.消防安全（80分）消防設(shè)施配備（30分）：園區(qū)內(nèi)消防設(shè)施（滅火器、消火栓、消防噴淋等）配備齊全，位置合理，定期維護(hù)檢查，確保完好有效，得2030分；若消防設(shè)施配備不足或存在故障，酌情扣分，扣完為止。消防通道暢通（20分）：消防通道保持暢通無(wú)阻，無(wú)占用、堵塞現(xiàn)象，得1520分；若消防通道存在問題，酌情扣分，扣完為止。消防演練（30分）：定期組織消防演練，檢驗(yàn)和提高園區(qū)內(nèi)人員的火災(zāi)應(yīng)急處置能力，得2030分；若未按要求組織演練或演練效果不佳，酌情扣分，扣完為止。4.安全生產(chǎn)（60分）企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管（30分）：加強(qiáng)對(duì)園區(qū)內(nèi)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督檢查，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，得2030分；若發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在安全生產(chǎn)隱患未及時(shí)督促整改，酌情扣分，扣完為止。安全事故處理（30分）：發(fā)生安全事故后，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，妥善處理事故，減少事故損失，并按規(guī)定上報(bào)相關(guān)部門，得2030分；若事故處理不當(dāng)或未按規(guī)定上報(bào)，酌情扣分，扣完為止。（四）企業(yè)服務(wù)管理（200分）1.政策咨詢與落實(shí)（60分）政策宣傳（30分）：及時(shí)收集、整理并向園區(qū)內(nèi)企業(yè)宣傳國(guó)家、地方相關(guān)優(yōu)惠政策和產(chǎn)業(yè)扶持政策，得2030分；若政策宣傳不及時(shí)或不到位，酌情扣分，扣完為止。政策落實(shí)（30分）：協(xié)助企業(yè)辦理政策申報(bào)、項(xiàng)目審批等手續(xù)，確保符合條件的企業(yè)能夠享受到相關(guān)政策優(yōu)惠，得2030分；若在政策落實(shí)過程中存在推諉、拖延等情況，酌情扣分，扣完為止。2.企業(yè)溝通與協(xié)調(diào)（60分）溝通機(jī)制（30分）：建立健全與園區(qū)內(nèi)企業(yè)的溝通機(jī)制，定期召開企業(yè)座談會(huì)、走訪企業(yè)等，了解企業(yè)需求和困難，得2030分；若溝通機(jī)制不完善或未有效執(zhí)行，酌情扣分，扣完為止。問題解決（30分）：對(duì)企業(yè)反映的問題及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，解決率達(dá)到[X]%以上，得2030分；若問題解決不及時(shí)或解決率較低，酌情扣分，扣完為止。3.創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)（40分）創(chuàng)業(yè)平臺(tái)建設(shè)（20分）：搭建創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)、眾創(chuàng)空間等創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新載體，為初創(chuàng)企業(yè)提供場(chǎng)地、設(shè)備、技術(shù)支持等服務(wù)，得1520分；若創(chuàng)業(yè)平臺(tái)建設(shè)不完善或服務(wù)不到位，酌情扣分，扣完為止。創(chuàng)新資源整合（20分）：整合高校、科研機(jī)構(gòu)等創(chuàng)新資源，為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供技術(shù)研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化等服務(wù)，得1520分；若在創(chuàng)新資源整合方面工作不力，酌情扣分，扣完為止。4.人才服務(wù)（40分）人才引進(jìn)（20分）：協(xié)助企業(yè)引進(jìn)各類人才，提供人才招聘、政策咨詢等服務(wù)，得1520分；若在人才引進(jìn)方面工作成效不明顯，酌情扣分，扣完為止。人才培養(yǎng)與保障（20分）：組織開展人才培訓(xùn)活動(dòng)，為人才提供住房、子女教育等生活保障服務(wù)，得1520分；若人才培養(yǎng)和保障工作不到位，酌情扣分，扣完為止。四、加分與減分項(xiàng)目（一）加分項(xiàng)目1.園區(qū)管理工作獲得國(guó)家、省、市等各級(jí)政府部門表彰或獎(jiǎng)勵(lì)的，分別加50分、30分、20分。2.在園區(qū)管理創(chuàng)新方面取得顯著成效，如引入新的管理模式、技術(shù)手段等，經(jīng)評(píng)估對(duì)提升園區(qū)管理水平有較大促進(jìn)作用的，加2030分。3.園區(qū)內(nèi)企業(yè)在科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面取得突出成績(jī)，為園區(qū)爭(zhēng)得榮譽(yù)的，根據(jù)貢獻(xiàn)大小酌情加1020分。（二）減分項(xiàng)目1.發(fā)生重大安全事故、環(huán)境污染事件等，造成嚴(yán)重社會(huì)影響的，一次性扣100分，并依法追究相關(guān)人員責(zé)任。2.因園區(qū)管理不善，導(dǎo)致企業(yè)大規(guī)模投訴或媒體負(fù)面報(bào)道的，每次扣3050分。3.未按時(shí)完成上級(jí)主管部門或公司總部交辦的重要工作任務(wù)的，每次扣2030分。五、結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效評(píng)定1.月度自評(píng)結(jié)果作為園區(qū)管理部門各業(yè)務(wù)科室月度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的重要依據(jù)。根據(jù)自評(píng)得分，按照一定比例確定績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)，得分越高，獎(jiǎng)金系數(shù)越高。2.季度考核結(jié)果作為園區(qū)管理部門及其工作人員季度績(jī)效評(píng)定的主要依據(jù)?？己说梅衷?0分及以上為優(yōu)秀，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，并適當(dāng)提高季度績(jī)效獎(jiǎng)金；得分在7589分為良好，績(jī)效獎(jiǎng)金按正常標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；得分在6074分為合格，績(jī)效獎(jiǎng)金適當(dāng)扣減；得分低于60分為不合格，除扣減績(jī)效獎(jiǎng)金外，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行誡勉談話，并責(zé)令限期整改。3.年度綜合評(píng)估結(jié)果作為園區(qū)管理部門及其工作人員年度績(jī)效評(píng)定、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)、職務(wù)晉升等的重要依據(jù)。年度綜合評(píng)估得分在90分及以上的園區(qū)管理部門，可推薦參加年度先進(jìn)集體評(píng)選；得分在8089分的，年度績(jī)效評(píng)定為良好；得分在6079分的，年度績(jī)效評(píng)定為合格；得分低于60分的，年度績(jī)效評(píng)定為不合格，對(duì)園區(qū)管理部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)整，對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行崗位調(diào)整或辭退