禹城市供水管理暫行辦法一、前言親愛(ài)的各位同事，水是生命之源，對(duì)于我們禹城市的發(fā)展和居民的生活至關(guān)重要。在過(guò)去二十年的供水管理工作中，我深切體會(huì)到規(guī)范、科學(xué)的供水管理對(duì)于保障城市用水安全、提升供水服務(wù)質(zhì)量的重要性。今天，我們共同制定這份《禹城市供水管理暫行辦法》，旨在確保供水系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，滿足城市日益增長(zhǎng)的用水需求，同時(shí)也為我們每一位參與供水管理工作的人員提供明確的指導(dǎo)和規(guī)范。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)并積極踐行，共同為禹城市的供水事業(yè)貢獻(xiàn)力量。二、適用范圍本辦法適用于禹城市行政區(qū)域內(nèi)公共供水和自建設(shè)施供水的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、使用及相關(guān)管理活動(dòng)。無(wú)論是城市的大街小巷，還是各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落，只要涉及到供水相關(guān)的事宜，都在本辦法的管理范疇之內(nèi)。三、職責(zé)分工1.供水管理部門：我們的供水管理部門承擔(dān)著統(tǒng)籌協(xié)調(diào)禹城市供水管理工作的重要職責(zé)。希望大家能夠認(rèn)真履行職責(zé)，制定供水發(fā)展規(guī)劃和政策，加強(qiáng)對(duì)供水企業(yè)的監(jiān)督管理，確保供水工作有序進(jìn)行。同時(shí)，要積極協(xié)調(diào)其他相關(guān)部門，共同解決供水過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。2.供水企業(yè)：供水企業(yè)是供水工作的直接實(shí)施者，肩負(fù)著保障安全、穩(wěn)定供水的重任。我們鼓勵(lì)供水企業(yè)不斷提升自身的管理水平和技術(shù)能力，嚴(yán)格按照國(guó)家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供水生產(chǎn)和供應(yīng)。要建立健全水質(zhì)檢測(cè)制度，確保供水水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)供水設(shè)施的維護(hù)和管理，及時(shí)處理供水故障，保障供水的連續(xù)性。3.其他相關(guān)部門：其他各相關(guān)部門，如環(huán)保、衛(wèi)生、住建等，在供水管理工作中也都有著不可或缺的作用。希望大家能夠按照各自的職責(zé)分工，密切配合，共同做好供水管理的相關(guān)工作。例如，環(huán)保部門要加強(qiáng)對(duì)水源地周邊環(huán)境的保護(hù)和監(jiān)管；衛(wèi)生部門要做好飲用水衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作等。四、供水規(guī)劃與建設(shè)1.規(guī)劃編制：供水規(guī)劃是我們供水工作的藍(lán)圖，必須科學(xué)合理、具有前瞻性。供水管理部門應(yīng)會(huì)同相關(guān)部門，根據(jù)禹城市的城市發(fā)展規(guī)劃、人口增長(zhǎng)趨勢(shì)以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，編制供水專項(xiàng)規(guī)劃。在規(guī)劃編制過(guò)程中，要充分考慮水資源的合理配置和可持續(xù)利用，確保供水規(guī)劃與城市整體發(fā)展相協(xié)調(diào)。2.建設(shè)管理：新建、改建、擴(kuò)建供水工程，應(yīng)當(dāng)符合供水規(guī)劃，并按照國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)審批手續(xù)。供水企業(yè)在工程建設(shè)過(guò)程中，要嚴(yán)格遵守工程建設(shè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保工程質(zhì)量。同時(shí)，要注重工程建設(shè)的環(huán)保要求，盡量減少對(duì)周邊環(huán)境的影響。希望各施工單位能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)、高質(zhì)量地完成供水工程建設(shè)任務(wù)。五、供水設(shè)施管理1.設(shè)施維護(hù)：供水設(shè)施的正常運(yùn)行是保障供水的基礎(chǔ)。供水企業(yè)要建立健全供水設(shè)施維護(hù)管理制度，定期對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行巡查、維護(hù)和檢修。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)進(jìn)行處理，確保供水設(shè)施始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。我們鼓勵(lì)采用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，提高供水設(shè)施的維護(hù)管理效率和水平。2.設(shè)施保護(hù)：供水設(shè)施是公共財(cái)產(chǎn)，需要我們共同來(lái)保護(hù)。任何單位和個(gè)人不得擅自改裝、遷移、拆除公共供水設(shè)施。確需改裝、遷移、拆除的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)供水企業(yè)同意，并按照有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。同時(shí)，在供水設(shè)施安全保護(hù)范圍內(nèi)，禁止從事危害供水設(shè)施安全的活動(dòng)。希望廣大市民能夠積極配合，共同保護(hù)好我們的供水設(shè)施。六、供水生產(chǎn)與水質(zhì)管理1.生產(chǎn)管理：供水企業(yè)要嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的工藝流程和操作規(guī)程進(jìn)行供水生產(chǎn)，確保供水的質(zhì)量和安全。要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控和管理，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)參數(shù)，保證供水的穩(wěn)定性。同時(shí)，要做好生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。2.水質(zhì)管理：水質(zhì)是供水的生命線，必須嚴(yán)格把關(guān)。供水企業(yè)要建立完善的水質(zhì)檢測(cè)制度，按照國(guó)家規(guī)定的檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)頻率和檢測(cè)方法，對(duì)原水、出廠水和管網(wǎng)末梢水進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)。要確保水質(zhì)符合國(guó)家規(guī)定的飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。一旦發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常，要立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。希望大家都能高度重視水質(zhì)管理工作，為市民提供優(yōu)質(zhì)、安全的飲用水。七、供水服務(wù)管理1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：我們要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得市民的信任和支持。供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定明確的供水服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并向社會(huì)公開(kāi)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要涵蓋供水水質(zhì)、水壓、維修及時(shí)率、投訴處理等方面的內(nèi)容，確保市民能夠清楚了解我們的服務(wù)承諾。2.投訴處理：對(duì)于市民的投訴，我們要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)處理。供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全投訴處理機(jī)制，設(shè)立專門的投訴電話和投訴郵箱，安排專人負(fù)責(zé)受理投訴。接到投訴后，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人。希望大家能夠耐心、細(xì)致地做好投訴處理工作，不斷提升市民的滿意度。八、用水管理1.用水申請(qǐng)：?jiǎn)挝缓蛡€(gè)人需要用水的，應(yīng)當(dāng)向供水企業(yè)提出用水申請(qǐng)，并按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。供水企業(yè)要簡(jiǎn)化用水申請(qǐng)流程，提高辦事效率，為用戶提供便捷的服務(wù)。希望大家能夠積極配合，按照要求辦理用水申請(qǐng)手續(xù)。2.計(jì)量收費(fèi)：用水計(jì)量是合理收費(fèi)的依據(jù)。供水企業(yè)要按照國(guó)家規(guī)定安裝合格的計(jì)量水表，并定期進(jìn)行檢測(cè)和更換。要嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定的水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不得擅自提高水價(jià)或變相增加用戶負(fù)擔(dān)。希望廣大用戶能夠按時(shí)繳納水費(fèi)，共同維護(hù)良好的用水秩序。九、應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定：為有效應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的供水突發(fā)事件，保障城市供水安全，供水管理部門和供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定完善的供水應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案要明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。2.應(yīng)急演練：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。供水管理部門和供水企業(yè)要定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。通過(guò)演練，讓每一位參與應(yīng)急處置的人員熟悉應(yīng)急響應(yīng)程序和處置措施，提高應(yīng)急處置能力。希望大家能夠認(rèn)真對(duì)待應(yīng)急演練，確保在實(shí)際突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠做到臨危不亂、應(yīng)對(duì)有序。十、監(jiān)督檢查與法律責(zé)任1.監(jiān)督檢查：供水管理部門要加強(qiáng)對(duì)供水企業(yè)和用水單位的監(jiān)督檢查，定期對(duì)供水企業(yè)的供水質(zhì)量、服務(wù)水平、設(shè)施運(yùn)行等情況進(jìn)行檢查，對(duì)用水單位的用水情況進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并跟蹤整改落實(shí)情況。希望大家能夠積極配合監(jiān)督檢查工作，共同促進(jìn)供水管理工作的規(guī)范化。2.法律責(zé)任：違反本辦法規(guī)定的，將按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定追究相應(yīng)的法律