項目執(zhí)行跟蹤管理辦法?一、總則（一）目的為了加強公司項目執(zhí)行的過程管控，確保項目能夠按照預定的目標、計劃和質(zhì)量標準順利完成，提高項目執(zhí)行效率和成功率，降低項目風險，特制定本項目執(zhí)行跟蹤管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部所有類型的項目，包括但不限于研發(fā)項目、工程建設(shè)項目、市場營銷項目、客戶服務(wù)項目等。（三）管理原則1.目標導向原則：以項目目標為核心，所有跟蹤管理活動都圍繞確保項目目標的實現(xiàn)展開。2.全程跟蹤原則：對項目從啟動到結(jié)束的全過程進行全面、持續(xù)的跟蹤管理。3.及時反饋原則：建立高效的信息反饋機制，確保項目進展情況能夠及時、準確地傳達給相關(guān)人員。4.動態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)項目實際進展情況和內(nèi)外部環(huán)境變化，及時調(diào)整項目計劃和資源配置。5.全員參與原則：項目執(zhí)行跟蹤管理涉及項目團隊的各個成員以及相關(guān)部門，全體人員應(yīng)積極參與，共同推進項目順利進行。二、項目執(zhí)行跟蹤管理組織與職責（一）項目管理委員會1.組成：由公司高層管理人員、各部門負責人組成。2.職責-負責審批項目立項申請，確定項目的總體目標和關(guān)鍵指標。-定期聽取項目執(zhí)行情況匯報，對項目重大問題進行決策。-協(xié)調(diào)項目執(zhí)行過程中跨部門的資源調(diào)配和工作協(xié)同。-對項目執(zhí)行跟蹤管理辦法的實施情況進行監(jiān)督和評估。（二）項目管理辦公室（PMO）1.組成：由專業(yè)的項目管理人員組成。2.職責-制定和完善項目執(zhí)行跟蹤管理的相關(guān)制度、流程和模板。-負責項目的立項審核和項目計劃的審批。-建立項目信息管理系統(tǒng)，對項目執(zhí)行情況進行實時監(jiān)控和分析。-組織項目執(zhí)行情況的定期檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)項目存在的問題并提出解決方案。-協(xié)調(diào)項目團隊與其他部門之間的溝通和協(xié)作。-對項目文檔進行管理和歸檔。（三）項目團隊1.組成：由項目經(jīng)理和項目成員組成。2.職責-項目經(jīng)理-負責項目的整體規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，確保項目按照計劃順利執(zhí)行。-制定項目詳細計劃，明確項目各階段的任務(wù)、時間節(jié)點和責任人。-定期向項目管理辦公室和項目管理委員會匯報項目進展情況。-及時解決項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)項目團隊內(nèi)部的工作關(guān)系。-對項目成員進行績效考核和激勵。-項目成員-按照項目計劃和項目經(jīng)理的安排，完成各自的工作任務(wù)。-及時向項目經(jīng)理匯報工作進展情況和遇到的問題。-積極參與項目團隊的溝通和協(xié)作，配合其他成員完成項目任務(wù)。三、項目執(zhí)行跟蹤流程（一）項目啟動階段跟蹤1.項目立項審核-項目發(fā)起部門提交項目立項申請，包括項目背景、目標、范圍、預算、時間計劃等內(nèi)容。-項目管理辦公室對項目立項申請進行審核，重點審核項目的可行性、合理性和與公司戰(zhàn)略的契合度。-項目管理委員會對審核通過的項目進行最終審批。2.項目團隊組建-項目經(jīng)理根據(jù)項目需求，組建項目團隊，明確各成員的職責和分工。-項目管理辦公室對項目團隊的組建情況進行監(jiān)督和指導。3.項目計劃制定-項目經(jīng)理組織項目團隊制定項目詳細計劃，包括項目進度計劃、質(zhì)量計劃、資源計劃、風險管理計劃等。-項目計劃需經(jīng)過項目管理辦公室的審批，確保計劃的科學性和可行性。（二）項目執(zhí)行階段跟蹤1.進度跟蹤-項目經(jīng)理每周（或根據(jù)項目實際情況確定跟蹤周期）對項目進度進行檢查，對比實際進度與計劃進度的差異。-項目成員每天（或根據(jù)工作任務(wù)的特點確定匯報周期）向項目經(jīng)理匯報工作進展情況。-項目管理辦公室通過項目信息管理系統(tǒng)實時監(jiān)控項目進度，定期（每月）對項目進度進行統(tǒng)計和分析。-當項目進度出現(xiàn)偏差時，項目經(jīng)理應(yīng)及時分析原因，采取相應(yīng)的措施進行調(diào)整，并將調(diào)整情況及時匯報給項目管理辦公室和項目管理委員會。2.質(zhì)量跟蹤-項目團隊按照質(zhì)量計劃對項目質(zhì)量進行控制，定期進行質(zhì)量檢查和測試。-項目管理辦公室定期對項目質(zhì)量進行抽查，確保項目質(zhì)量符合相關(guān)標準和要求。-當發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時，項目經(jīng)理應(yīng)組織相關(guān)人員進行分析和整改，跟蹤整改情況直至問題解決。3.資源跟蹤-項目經(jīng)理對項目資源的使用情況進行監(jiān)控，確保資源的合理配置和有效利用。-項目管理辦公室定期對項目資源的使用情況進行統(tǒng)計和分析，協(xié)調(diào)解決資源短缺或浪費的問題。4.風險管理跟蹤-項目團隊定期對項目風險進行識別、評估和監(jiān)控，制定風險應(yīng)對措施。-項目經(jīng)理及時跟蹤風險應(yīng)對措施的執(zhí)行情況，當出現(xiàn)新的風險或風險狀況發(fā)生變化時，及時調(diào)整應(yīng)對措施。-項目管理辦公室對項目風險管理情況進行監(jiān)督和指導，確保項目風險得到有效控制。（三）項目收尾階段跟蹤1.項目驗收-項目完成后，項目經(jīng)理組織項目團隊進行自查，整理項目文檔和成果。-項目管理辦公室組織相關(guān)部門和人員對項目進行驗收，檢查項目是否達到預定的目標和要求。-驗收通過后，出具項目驗收報告。2.項目總結(jié)-項目經(jīng)理組織項目團隊對項目進行總結(jié)，分析項目執(zhí)行過程中的經(jīng)驗教訓。-項目管理辦公室對項目總結(jié)報告進行審核和整理，形成項目案例庫，為后續(xù)項目提供參考。3.項目后評價-項目管理委員會組織對項目進行后評價，評估項目的經(jīng)濟效益、社會效益和對公司戰(zhàn)略的貢獻。-根據(jù)后評價結(jié)果，對項目團隊進行獎懲。四、項目執(zhí)行跟蹤方法與工具（一）進度跟蹤方法與工具1.甘特圖：項目經(jīng)理使用甘特圖制定項目進度計劃，并通過甘特圖直觀地展示項目各任務(wù)的開始時間、結(jié)束時間和進度情況。2.里程碑計劃：設(shè)置項目的關(guān)鍵里程碑，通過跟蹤里程碑的完成情況來監(jiān)控項目整體進度。3.進度報告：項目成員和項目經(jīng)理定期提交進度報告，詳細描述工作進展、已完成任務(wù)、未完成任務(wù)和遇到的問題。（二）質(zhì)量跟蹤方法與工具1.質(zhì)量檢查表：項目團隊根據(jù)項目質(zhì)量標準和要求，制定質(zhì)量檢查表，對項目各項工作進行檢查。2.統(tǒng)計過程控制（SPC）：對于一些重復性的工作過程，采用統(tǒng)計過程控制方法，監(jiān)控過程質(zhì)量的穩(wěn)定性。3.質(zhì)量審計：項目管理辦公室定期組織質(zhì)量審計，對項目質(zhì)量體系的運行情況進行檢查和評估。（三）資源跟蹤方法與工具1.資源分配矩陣：項目經(jīng)理使用資源分配矩陣明確各任務(wù)所需的資源類型和數(shù)量，以及資源的分配情況。2.資源使用報表：定期生成資源使用報表，統(tǒng)計資源的實際使用情況，分析資源的利用效率。（四）風險管理跟蹤方法與工具1.風險矩陣：對項目風險進行評估，確定風險的等級和優(yōu)先級。2.風險登記冊：記錄項目風險的基本信息、評估結(jié)果和應(yīng)對措施，跟蹤風險的狀態(tài)變化。五、項目執(zhí)行跟蹤信息管理（一）信息收集1.項目團隊成員按照規(guī)定的時間和格式，及時、準確地向項目經(jīng)理匯報工作進展情況和相關(guān)信息。2.項目經(jīng)理定期收集項目進度、質(zhì)量、資源、風險等方面的信息，并進行整理和分析。3.項目管理辦公室通過項目信息管理系統(tǒng)，收集各項目的執(zhí)行情況信息，建立項目信息數(shù)據(jù)庫。（二）信息傳遞1.項目經(jīng)理通過項目周會、月度匯報會等形式，向項目管理辦公室和項目管理委員會匯報項目進展情況。2.項目管理辦公室定期發(fā)布項目執(zhí)行情況通報，向公司內(nèi)部相關(guān)部門和人員傳遞項目信息。3.建立項目溝通機制，確保項目團隊內(nèi)部、項目團隊與其他部門之間的信息傳遞暢通。（三）信息存儲與保密1.項目管理辦公室負責對項目執(zhí)行過程中的各類信息進行存儲和管理，建立完善的項目文檔管理制度。2.嚴格遵守公司的信息保密制度，對涉及公司機密的項目信息進行嚴格保密。六、項目執(zhí)行跟蹤評估與考核（一）評估指標體系1.進度指標：包括項目實際進度與計劃進度的偏差率、里程碑按時完成率等。2.質(zhì)量指標：如項目質(zhì)量合格率、客戶滿意度等。3.成本指標：項目實際成本與預算成本的偏差率。4.風險管理指標：風險應(yīng)對措施的有效性、風險發(fā)生的次數(shù)和影響程度等。（二）評估方法1.定期評估：項目管理辦公室每月對項目執(zhí)行情況進行評估，每季度進行綜合評估。2.專項評估：針對項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的重