物業(yè)管理公司小區(qū)安全協(xié)議第一章總則1.1合同編號本協(xié)議編號為：_______1.2甲乙雙方信息1.2.1物業(yè)管理公司（以下簡稱甲方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：____________________1.2.2小區(qū)業(yè)主（以下簡稱乙方）：業(yè)主姓名：_____________________業(yè)主地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：____________________1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方在物業(yè)管理范圍內(nèi)對小區(qū)安全的責(zé)任和義務(wù)，保障乙方的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。1.4協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。1.5協(xié)議內(nèi)容本協(xié)議包括但不限于小區(qū)安全管理、公共秩序維護(hù)、消防管理、安全巡查、處理等方面的內(nèi)容。第二章小區(qū)安全管理2.1安全責(zé)任2.1.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理，包括但不限于消防、防盜、交通安全等。2.1.2乙方應(yīng)遵守小區(qū)的各項(xiàng)安全規(guī)定，不得擅自改變消防設(shè)施和設(shè)備。2.2安全設(shè)施2.2.1甲方應(yīng)保證小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)等安全設(shè)施完好有效。2.2.2乙方發(fā)覺安全設(shè)施損壞或故障，應(yīng)及時通知甲方進(jìn)行維修。2.3安全巡查2.3.1甲方應(yīng)定期對小區(qū)進(jìn)行安全巡查，發(fā)覺安全隱患及時整改。2.3.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行安全巡查，發(fā)覺安全隱患有權(quán)要求甲方整改。第三章公共秩序維護(hù)3.1維護(hù)范圍3.1.1甲方負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共秩序，包括但不限于噪聲控制、車輛停放等。3.1.2乙方應(yīng)遵守小區(qū)的公共秩序規(guī)定，不得擾亂公共秩序。3.2紀(jì)律處罰3.2.1甲方有權(quán)對違反公共秩序的乙方進(jìn)行警告或罰款等處罰。3.2.2乙方對處罰決定有異議，可在收到處罰通知之日起____日內(nèi)向甲方提出申訴。第四章消防管理4.1消防設(shè)施4.1.1甲方應(yīng)保證小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施完好，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。4.1.2乙方不得擅自損壞、挪用消防設(shè)施。4.2消防培訓(xùn)4.2.1甲方應(yīng)定期組織消防培訓(xùn)和演練，提高乙方消防安全意識。4.2.2乙方應(yīng)積極參加消防培訓(xùn)和演練，提高自救互救能力。第五章安全處理5.1報(bào)告5.1.1乙方在發(fā)生安全后，應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并提供詳細(xì)情況。5.1.2甲方應(yīng)在接到報(bào)告后，及時進(jìn)行調(diào)查和處理。5.2調(diào)查5.2.1甲方應(yīng)成立調(diào)查組，對原因進(jìn)行調(diào)查。5.2.2調(diào)查組應(yīng)邀請乙方代表參加，共同查明原因。5.3處理5.3.1甲方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)措施，防止類似再次發(fā)生。5.3.2甲方應(yīng)在發(fā)生后____日內(nèi)向乙方通報(bào)處理結(jié)果。第六章應(yīng)急預(yù)案與演練6.1應(yīng)急預(yù)案6.1.1甲方應(yīng)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、洪水等突發(fā)事件的應(yīng)對措施。6.1.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序等。6.2應(yīng)急演練6.2.1甲方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，包括模擬突發(fā)事件的發(fā)生、處置過程和總結(jié)評估。6.2.2演練應(yīng)邀請乙方代表參與，以檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性和可操作性。第七章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)7.1服務(wù)項(xiàng)目7.1.1甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于物業(yè)管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)等。7.1.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。7.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2.1甲方應(yīng)制定具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)時間、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程等。7.2.2乙方有權(quán)要求甲方按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。第八章物業(yè)使用與維護(hù)8.1物業(yè)使用8.1.1乙方應(yīng)按照物業(yè)管理規(guī)定合理使用物業(yè)，不得損壞公共設(shè)施和綠化環(huán)境。8.1.2乙方應(yīng)遵守住宅使用規(guī)定，不得進(jìn)行違法建設(shè)或改變房屋結(jié)構(gòu)。8.2物業(yè)維護(hù)8.2.1甲方負(fù)責(zé)對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)。8.2.2乙方發(fā)覺物業(yè)損壞，應(yīng)及時通知甲方進(jìn)行維修。第九章小區(qū)設(shè)施與設(shè)備管理9.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)9.1.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)施和設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。9.1.2甲方應(yīng)定期對設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行檢查，保證其正常運(yùn)行。9.2設(shè)施設(shè)備更新9.2.1當(dāng)設(shè)施和設(shè)備達(dá)到使用年限或無法滿足使用需求時，甲方應(yīng)進(jìn)行更新。9.2.2更新前，甲方應(yīng)向乙方公告，并聽取乙方的意見和建議。第十章業(yè)主權(quán)利與義務(wù)10.1業(yè)主權(quán)利10.1.1乙方享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)合法居住、使用物業(yè)的權(quán)利。10.1.2乙方有權(quán)參加業(yè)主大會，行使表決權(quán)。10.2業(yè)主義務(wù)10.2.1乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)秩序。10.2.2乙方應(yīng)按時繳納物業(yè)費(fèi)，支持物業(yè)管理工作的開展。第十一章物業(yè)費(fèi)用與服務(wù)費(fèi)用11.1物業(yè)費(fèi)收取11.1.1物業(yè)費(fèi)按照國家和地方相關(guān)政策規(guī)定以及小區(qū)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。11.1.2物業(yè)費(fèi)包含但不限于公共區(qū)域清潔、綠化、安保、維修等服務(wù)。11.2服務(wù)費(fèi)用11.2.1甲方提供額外服務(wù)時，將另行收取服務(wù)費(fèi)用。11.2.2服務(wù)費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容和市場行情合理定價。11.3費(fèi)用繳納11.3.1乙方應(yīng)按約定的時間和方式繳納物業(yè)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)用。11.3.2逾期未繳納費(fèi)用的，甲方有權(quán)按照規(guī)定收取滯納金。第十二章小區(qū)公共收益管理12.1公共收益來源12.1.1小區(qū)公共收益來源于公共區(qū)域租賃、廣告收入等。12.1.2公共收益的使用和管理應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則。12.2公共收益使用12.2.1公共收益主要用于小區(qū)的公共設(shè)施維護(hù)、環(huán)境改善和業(yè)主福利。12.2.2公共收益的使用情況應(yīng)定期向業(yè)主公布。12.3公共收益監(jiān)督12.3.1乙方有權(quán)對公共收益的使用情況進(jìn)行監(jiān)督。12.3.2甲方應(yīng)設(shè)立公共收益監(jiān)督機(jī)制，接受乙方的監(jiān)督。第十三章附則13.1協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，如遇國家法律法規(guī)政策調(diào)整，本協(xié)議條款應(yīng)相應(yīng)調(diào)整。13.2協(xié)議解釋本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。13.3協(xié)議變更本協(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.4協(xié)議終止本協(xié)議在有效期內(nèi)，如因以下