甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

公共服務(wù)滿意度調(diào)查與提升合同甲方（調(diào)查方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服務(wù)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、調(diào)查內(nèi)容與要求1.調(diào)查內(nèi)容乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)公共服務(wù)的滿意度進(jìn)行調(diào)查，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面。調(diào)查內(nèi)容應(yīng)覆蓋甲方提供的各項(xiàng)公共服務(wù)，如交通、醫(yī)療、教育等。2.調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方特定的調(diào)查要求。乙方保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性和有效性。乙方保證所提供的數(shù)據(jù)在正常使用條件下，自交付之日起______年內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）不出現(xiàn)因調(diào)查質(zhì)量問題導(dǎo)致的誤解或錯(cuò)誤。二、調(diào)查方法與流程1.調(diào)查方法乙方應(yīng)采用多種調(diào)查方法，如問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等，以確保調(diào)查結(jié)果的全面性和準(zhǔn)確性。乙方應(yīng)制定詳細(xì)的調(diào)查方案，包括調(diào)查對(duì)象、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查地點(diǎn)等。2.調(diào)查流程乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查方案的設(shè)計(jì)與審批。乙方應(yīng)在調(diào)查方案獲批后______個(gè)工作日內(nèi)開始實(shí)施調(diào)查。調(diào)查結(jié)果應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)提交給甲方。三、滿意度提升措施1.提升措施乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出針對(duì)性的公共服務(wù)滿意度提升措施，并制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃。提升措施應(yīng)包括但不限于服務(wù)流程優(yōu)化、人員培訓(xùn)、設(shè)施改善等方面。2.實(shí)施與監(jiān)督乙方應(yīng)負(fù)責(zé)提升措施的實(shí)施，并定期向甲方報(bào)告實(shí)施進(jìn)展。甲方將對(duì)提升措施的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)要求乙方對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估。四、費(fèi)用與期限1.費(fèi)用乙方應(yīng)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用總額為______元（大寫：______）。費(fèi)用支付方式為______。2.期限本合同期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。合同期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行的公共服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)調(diào)查結(jié)果存在偏差，有權(quán)要求乙方重新調(diào)查。有權(quán)根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出改進(jìn)措施，并要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)施。義務(wù)：向乙方提供必要的調(diào)查資料和相關(guān)信息，確保調(diào)查的準(zhǔn)確性和有效性。為乙方實(shí)施滿意度提升措施提供必要的支持，如提供相關(guān)政策和資源。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方提供必要的調(diào)查問卷和調(diào)查工具。有權(quán)根據(jù)調(diào)查結(jié)果和甲方的要求，提出滿意度提升方案。義務(wù)：按照甲方的要求，進(jìn)行公共服務(wù)滿意度調(diào)查，并確保調(diào)查過程的公正性和客觀性。按照甲方的要求，實(shí)施滿意度提升方案，并及時(shí)向甲方報(bào)告實(shí)施情況。六、滿意度調(diào)查結(jié)果的使用1.結(jié)果使用調(diào)查結(jié)果僅用于甲方改進(jìn)公共服務(wù)質(zhì)量和提升滿意度，不得用于其他目的。乙方應(yīng)確保調(diào)查結(jié)果的保密性，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。2.結(jié)果反饋乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交調(diào)查報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括調(diào)查結(jié)果、分析及建議。甲方應(yīng)在收到調(diào)查報(bào)告后______個(gè)工作日內(nèi)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行反饋，并提出改進(jìn)意見。七、滿意度提升方案的實(shí)施1.方案實(shí)施乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果和甲方的反饋，制定滿意度提升方案，并報(bào)送甲方審批。甲方應(yīng)在收到方案后______個(gè)工作日內(nèi)審批通過，并監(jiān)督乙方實(shí)施。2.方案評(píng)估乙方應(yīng)在滿意度提升方案實(shí)施后______個(gè)月進(jìn)行評(píng)估，并向甲方提交評(píng)估報(bào)告。甲方應(yīng)定期對(duì)滿意度提升方案的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，并要求乙方進(jìn)行改進(jìn)。八、合同終止與解除1.合同終止本合同期滿后，如雙方無異議，合同自行終止。任何一方在合同期間如需終止合同，應(yīng)提前______個(gè)工作日書面通知對(duì)方。2.合同解除如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法解除合同。九、合同的變更與解除1.變更本合同任何內(nèi)容的變更須經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議構(gòu)成本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。2.解除除合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除本合同。若一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)解除合同，并追究違約方的責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所指不可抗力是指不能預(yù)見、避免且無法克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.責(zé)任免除發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)相互通知并提供相關(guān)證明。因不可抗力無法履行合同的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失。若不可抗力事件持續(xù)超過______天，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題，包括變更合同內(nèi)容或解除合同。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他機(jī)密信息（如調(diào)查方法、結(jié)果等）進(jìn)行保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽