汝陽縣醫(yī)院價(jià)格管理辦法一、引言親愛的汝陽縣醫(yī)院各位同仁：在醫(yī)療行業(yè)不斷發(fā)展的今天，價(jià)格管理對于醫(yī)院的運(yùn)營和患者的權(quán)益保障至關(guān)重要。作為一家有著多年歷史和良好口碑的醫(yī)院，我們一直致力于為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、合理價(jià)格的醫(yī)療服務(wù)。為了進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院的價(jià)格管理工作，確保價(jià)格的透明性、合理性和公正性，結(jié)合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我們制定了本價(jià)格管理辦法。希望大家能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守，共同為提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和管理水平貢獻(xiàn)力量。二、適用范圍本辦法適用于汝陽縣醫(yī)院內(nèi)所有涉及醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、藥品價(jià)格、醫(yī)用耗材價(jià)格等方面的管理工作。涵蓋醫(yī)院的各個(gè)科室、部門以及所有參與醫(yī)療服務(wù)價(jià)格制定、執(zhí)行和監(jiān)督的人員。三、價(jià)格管理的基本原則（一）合法合規(guī)原則我們要嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)價(jià)格管理的法律法規(guī)，如《中華人民共和國價(jià)格法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理辦法》等。在制定和調(diào)整價(jià)格時(shí)，確保所有行為都在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行，不違規(guī)收費(fèi)，不擅自提高或降低價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。（二）合理公平原則醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、藥品價(jià)格和醫(yī)用耗材價(jià)格的制定要充分考慮成本因素、市場供需情況以及患者的承受能力。要保證價(jià)格的合理性和公平性，避免出現(xiàn)價(jià)格過高或過低的情況，讓患者能夠享受到公平、合理的醫(yī)療服務(wù)。（三）公開透明原則醫(yī)院的所有價(jià)格信息都要向患者和社會(huì)公開透明。我們鼓勵(lì)各科室將醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品和醫(yī)用耗材的價(jià)格等信息在醫(yī)院的顯著位置進(jìn)行公示，方便患者查詢和監(jiān)督。同時(shí)，要通過醫(yī)院網(wǎng)站、微信公眾號等渠道及時(shí)發(fā)布價(jià)格調(diào)整信息，保障患者的知情權(quán)。四、價(jià)格管理的組織架構(gòu)及職責(zé)（一）價(jià)格管理委員會(huì)成立汝陽縣醫(yī)院價(jià)格管理委員會(huì)，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、醫(yī)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、物價(jià)管理人員以及各科室代表組成。價(jià)格管理委員會(huì)是醫(yī)院價(jià)格管理的決策機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)包括：1.貫徹執(zhí)行國家和地方有關(guān)價(jià)格管理的法律法規(guī)和政策，制定醫(yī)院價(jià)格管理的規(guī)章制度和工作流程。2.審定醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、藥品價(jià)格和醫(yī)用耗材價(jià)格的調(diào)整方案。3.協(xié)調(diào)解決醫(yī)院價(jià)格管理工作中出現(xiàn)的重大問題。4.監(jiān)督檢查醫(yī)院價(jià)格管理工作的執(zhí)行情況。（二）物價(jià)管理辦公室物價(jià)管理辦公室是價(jià)格管理委員會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)，設(shè)在財(cái)務(wù)部門。物價(jià)管理辦公室的主要職責(zé)包括：1.負(fù)責(zé)收集、整理、分析國家和地方有關(guān)價(jià)格管理的政策法規(guī)和市場價(jià)格信息。2.擬定醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、藥品價(jià)格和醫(yī)用耗材價(jià)格的調(diào)整方案，報(bào)價(jià)格管理委員會(huì)審定。3.對醫(yī)院各科室的收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)糾正違規(guī)收費(fèi)行為。4.負(fù)責(zé)醫(yī)院價(jià)格信息的維護(hù)和管理，確保價(jià)格信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。5.解答患者和社會(huì)各界對醫(yī)院價(jià)格問題的咨詢和投訴。（三）各科室價(jià)格管理小組各科室成立價(jià)格管理小組，由科室主任擔(dān)任組長，成員包括護(hù)士長和相關(guān)醫(yī)護(hù)人員。各科室價(jià)格管理小組的主要職責(zé)包括：1.貫徹執(zhí)行醫(yī)院價(jià)格管理的規(guī)章制度和工作流程，規(guī)范本科室的收費(fèi)行為。2.協(xié)助物價(jià)管理辦公室做好本科室醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品和醫(yī)用耗材的價(jià)格管理工作。3.及時(shí)反饋本科室在價(jià)格管理工作中遇到的問題和建議。4.向患者宣傳解釋醫(yī)院的價(jià)格政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。五、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理（一）醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的定價(jià)1.醫(yī)院新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目或調(diào)整現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格時(shí)，科室應(yīng)向物價(jià)管理辦公室提出申請，并提供詳細(xì)的成本測算資料，包括人員費(fèi)用、設(shè)備折舊、材料消耗、水電費(fèi)等。2.物價(jià)管理辦公室對科室提交的申請和成本測算資料進(jìn)行審核，并組織相關(guān)專家進(jìn)行論證。根據(jù)論證結(jié)果，擬定價(jià)格調(diào)整方案，報(bào)價(jià)格管理委員會(huì)審定。3.經(jīng)價(jià)格管理委員會(huì)審定通過的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格，要按照規(guī)定報(bào)上級價(jià)格主管部門備案后執(zhí)行。（二）醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的執(zhí)行1.各科室要嚴(yán)格按照醫(yī)院公布的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.醫(yī)護(hù)人員在為患者提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)，要向患者詳細(xì)解釋醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，征得患者同意后再進(jìn)行操作。3.對于醫(yī)?；颊?，要嚴(yán)格按照醫(yī)保政策的規(guī)定執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)保費(fèi)用的合理使用。（三）醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的監(jiān)督檢查1.物價(jià)管理辦公室要定期對醫(yī)院各科室的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括收費(fèi)項(xiàng)目是否準(zhǔn)確、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合規(guī)、是否存在重復(fù)收費(fèi)等問題。2.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求相關(guān)科室限期整改。對于違規(guī)收費(fèi)行為，要按照醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。六、藥品價(jià)格管理（一）藥品的采購價(jià)格管理1.醫(yī)院的藥品采購部門要嚴(yán)格按照國家和地方藥品集中采購政策的要求，通過合法合規(guī)的渠道采購藥品。在采購過程中，要充分考慮藥品的質(zhì)量、價(jià)格和供應(yīng)情況，確保采購到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品。2.采購部門要定期對藥品的采購價(jià)格進(jìn)行分析和比較，及時(shí)掌握市場價(jià)格動(dòng)態(tài)。對于價(jià)格波動(dòng)較大的藥品，要及時(shí)與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)商，爭取合理的采購價(jià)格。（二）藥品的銷售價(jià)格管理1.醫(yī)院的藥品銷售價(jià)格要嚴(yán)格按照國家和地方有關(guān)藥品價(jià)格管理的政策規(guī)定執(zhí)行。對于實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)的藥品，要按照規(guī)定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)銷售；對于實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的藥品，要根據(jù)采購價(jià)格、市場供需情況等因素合理確定銷售價(jià)格。2.藥劑科要定期對藥品的銷售價(jià)格進(jìn)行檢查，確保藥品銷售價(jià)格的準(zhǔn)確性和一致性。對于發(fā)現(xiàn)的價(jià)格問題，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。（三）藥品價(jià)格的公示和查詢1.醫(yī)院要在藥房顯著位置公示常用藥品的名稱、劑型、規(guī)格、價(jià)格等信息，方便患者查詢。同時(shí)，要通過醫(yī)院網(wǎng)站、自助查詢機(jī)等渠道為患者提供藥品價(jià)格查詢服務(wù)。2.醫(yī)護(hù)人員要向患者宣傳藥品的價(jià)格政策和使用方法，指導(dǎo)患者合理用藥，避免不必要的藥品費(fèi)用支出。七、醫(yī)用耗材價(jià)格管理（一）醫(yī)用耗材的采購價(jià)格管理1.醫(yī)院的醫(yī)用耗材采購部門要建立健全醫(yī)用耗材采購管理制度，規(guī)范采購流程。在采購醫(yī)用耗材時(shí)，要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行招標(biāo)采購或談判采購，確保采購到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的醫(yī)用耗材。2.采購部門要對醫(yī)用耗材的采購價(jià)格進(jìn)行審核，對于價(jià)格過高的醫(yī)用耗材，要與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)商，爭取降低采購價(jià)格。（二）醫(yī)用耗材的銷售價(jià)格管理1.醫(yī)院的醫(yī)用耗材銷售價(jià)格要按照國家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。對于可單獨(dú)收費(fèi)的醫(yī)用耗材，要按照規(guī)定的加價(jià)率計(jì)算銷售價(jià)格；對于不可單獨(dú)收費(fèi)的醫(yī)用耗材，其費(fèi)用要包含在醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格中，不得另行收費(fèi)。2.各科室在使用醫(yī)用耗材時(shí)，要嚴(yán)格掌握使用指征，避免不必要的耗材使用。同時(shí)，要及時(shí)將使用的醫(yī)用耗材信息錄入醫(yī)院信息系統(tǒng)，確保收費(fèi)的準(zhǔn)確性。（三）醫(yī)用耗材價(jià)格的監(jiān)督檢查1.物價(jià)管理辦公室要定期對醫(yī)院醫(yī)用耗材的價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括采購價(jià)格是否合理、銷售價(jià)格是否合規(guī)、使用情況是否規(guī)范等。2.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)要求相關(guān)科室進(jìn)行整改。對于違規(guī)使用醫(yī)用耗材或違規(guī)收費(fèi)的行為，要嚴(yán)肅處理。八、價(jià)格投訴處理（一）投訴受理醫(yī)院設(shè)立價(jià)格投訴受理電話和投訴信箱，接受患者和社會(huì)各界對醫(yī)院價(jià)格問題的投訴。物價(jià)管理辦公室負(fù)責(zé)受理價(jià)格投訴，并做好記錄。（二）投訴調(diào)查物價(jià)管理辦公室接到投訴后，要及時(shí)對投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。對于簡單的投訴問題，可以當(dāng)場進(jìn)行解答和處理；對于復(fù)雜的投訴問題，要組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查，必要時(shí)要向患者和有關(guān)部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。（三）投訴處理結(jié)果反饋物價(jià)管理辦公室要將投訴處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人，并做好記錄。對于投訴人不滿意的處理結(jié)果，要進(jìn)一步進(jìn)行溝通和解釋，爭取得到投訴人的理解和認(rèn)可。九、價(jià)格管理的培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)醫(yī)院要定期組織價(jià)格管理相關(guān)人員參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括國家和地方有關(guān)價(jià)格管理的法律法規(guī)、政策文件、醫(yī)院價(jià)格管理的規(guī)章制度和工作流程等。通過培訓(xùn)，提高價(jià)格管理相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平和法律意識(shí)。（二）宣傳我們希