電子商務(wù)支付結(jié)算服務(wù)協(xié)議及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)說明合同編號(hào)：_______第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語的定義1.1.1.1“電子商務(wù)平臺(tái)”指甲乙雙方共同認(rèn)可的在線交易和支付服務(wù)提供平臺(tái)。1.1.1.2“支付服務(wù)”指由乙方向甲方提供的在線支付結(jié)算服務(wù)。1.1.1.3“交易”指在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行的商品或服務(wù)的買賣活動(dòng)。1.1.1.4“用戶”指使用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易的個(gè)人或企業(yè)。1.1.1.5“資金”指甲方在電子商務(wù)平臺(tái)上用于支付交易款項(xiàng)的貨幣資金。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲乙雙方在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行的所有支付結(jié)算活動(dòng)。1.3協(xié)議簽訂1.3.1本協(xié)議由甲乙雙方在電子商務(wù)平臺(tái)上簽訂，自雙方電子簽名或“同意”按鈕時(shí)生效。1.4修改與補(bǔ)充1.4.1本協(xié)議的修改和補(bǔ)充需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。1.5通知與公告1.5.1任何一方對(duì)本協(xié)議的修改、變更或通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱或郵寄地址，對(duì)方應(yīng)在收到通知之日起七個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1支付方式2.1.1甲方可以通過以下支付方式進(jìn)行交易款項(xiàng)的支付：2.1.1.1網(wǎng)上銀行支付2.1.1.2支付2.1.1.3支付2.1.1.4銀聯(lián)支付2.1.1.5其他經(jīng)乙方向甲方提供并經(jīng)甲方同意的支付方式。2.2結(jié)算方式2.2.1乙方提供實(shí)時(shí)結(jié)算和延遲結(jié)算兩種結(jié)算方式，具體結(jié)算方式由甲方選擇。2.3服務(wù)費(fèi)2.3.1乙方向甲方提供支付服務(wù)，按照以下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)：2.3.1.1按交易額比例收費(fèi)2.3.1.2按固定金額收費(fèi)2.3.1.3其他經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致的費(fèi)用收取方式。第三章用戶賬戶管理3.1賬戶注冊(cè)3.1.1用戶在電子商務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)賬戶時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。3.2賬戶安全3.2.1用戶應(yīng)對(duì)其賬戶及密碼進(jìn)行保密，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有責(zé)任。3.3賬戶信息變更3.3.1用戶如需變更賬戶信息，應(yīng)在電子商務(wù)平臺(tái)上按照規(guī)定流程進(jìn)行。3.4賬戶凍結(jié)與解凍3.4.1如發(fā)覺用戶賬戶存在異常交易或違規(guī)行為，乙方可根據(jù)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則對(duì)賬戶進(jìn)行凍結(jié)。3.4.2用戶對(duì)賬戶凍結(jié)有異議的，可向乙方提出書面申請(qǐng)，乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)之日起七個(gè)工作日內(nèi)予以處理。第四章交易規(guī)則4.1交易流程4.1.1用戶在電子商務(wù)平臺(tái)上選擇商品或服務(wù)后，按照系統(tǒng)提示完成支付。4.1.2乙方收到支付款項(xiàng)后，將款項(xiàng)劃撥至賣家賬戶。4.1.3交易完成后，用戶可對(duì)賣家進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.2交易保障4.2.1電子商務(wù)平臺(tái)為用戶提供交易保障服務(wù)，包括但不限于：4.2.1.1支付保障4.2.1.2退換貨保障4.2.1.3爭議處理4.3交易禁止事項(xiàng)4.3.1用戶在交易過程中，不得進(jìn)行以下行為：4.3.1.1偽造交易記錄4.3.1.2從事非法交易4.3.1.3其他違反法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則的行為第五章費(fèi)用與結(jié)算5.1費(fèi)用收取5.1.1乙方按照本協(xié)議第二章的規(guī)定收取服務(wù)費(fèi)。5.2結(jié)算周期5.2.1乙方將在交易完成后五個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)劃撥至賣家賬戶。5.3逾期付款5.3.1如甲方逾期付款，乙方有權(quán)按照中國人民銀行規(guī)定的同期貸款利率收取逾期利息。5.4退款處理5.4.1用戶申請(qǐng)退款時(shí)，乙方應(yīng)在收到退款申請(qǐng)之日起五個(gè)工作日內(nèi)完成退款操作。5.5賬戶余額5.5.1甲方在電子商務(wù)平臺(tái)上的賬戶余額可用于支付平臺(tái)內(nèi)的交易款項(xiàng)。5.6費(fèi)用爭議5.6.1如甲方對(duì)乙方的費(fèi)用收取有異議，可向乙方提出書面申請(qǐng)，乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)之日起七個(gè)工作日內(nèi)予以處理。第六章保密條款6.1保密信息6.1.1雙方在本協(xié)議項(xiàng)下所獲得或了解的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息、財(cái)務(wù)狀況、客戶信息等任何非公開信息，均構(gòu)成保密信息。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。6.3保密信息的范圍6.3.1保密信息的范圍包括但不限于：6.3.1.1雙方的業(yè)務(wù)計(jì)劃、市場策略、研發(fā)計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、內(nèi)部報(bào)告等；6.3.1.2任何一方提供的樣品、圖紙、技術(shù)資料、軟件代碼等；6.3.1.3任何一方在協(xié)議執(zhí)行過程中了解到的對(duì)方的業(yè)務(wù)秘密。6.4保密期限6.4.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止或雙方約定的保密期限屆滿為止。第七章數(shù)據(jù)保護(hù)7.1數(shù)據(jù)收集7.1.1甲方在電子商務(wù)平臺(tái)上的注冊(cè)、交易等活動(dòng)中，可能會(huì)收集到用戶的個(gè)人信息。7.2數(shù)據(jù)使用7.2.1乙方僅將收集到的個(gè)人信息用于以下目的：7.2.1.1實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)支付結(jié)算服務(wù)；7.2.1.2保障交易安全；7.2.1.3優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)；7.2.1.4遵守法律法規(guī)要求。7.3數(shù)據(jù)安全7.3.1乙方采取必要的技術(shù)和管理措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。7.4用戶權(quán)利7.4.1用戶有權(quán)了解其個(gè)人信息的收集、使用、存儲(chǔ)和處理的詳細(xì)情況，并有權(quán)要求乙方刪除其個(gè)人信息。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1雙方在本協(xié)議項(xiàng)下所提供的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等，均歸各自所有。8.2使用許可8.2.1雙方在本協(xié)議項(xiàng)下同意，對(duì)方可以在協(xié)議有效期內(nèi)，在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3禁止侵權(quán)8.3.1雙方承諾，在本協(xié)議有效期內(nèi)，不會(huì)侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第九章免責(zé)條款9.1不可抗力9.1.1因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行不符合約定的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。9.2系統(tǒng)故障9.2.1由于系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)延遲等原因?qū)е轮Ц督Y(jié)算服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3第三方行為9.3.1由于第三方原因?qū)е轮Ц督Y(jié)算服務(wù)中斷或交易失敗，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。9.4限額賠償9.4.1由于乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方僅對(duì)直接損失承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償總額不超過甲方因本協(xié)議遭受損失的實(shí)際金額。第十章協(xié)議的終止與解除10.1協(xié)議終止10.1.1本協(xié)議可因以下原因終止：10.1.1.1協(xié)議約定的期限屆滿；10.1.1.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；10.1.1.3一方違約，另一方依法通知解除協(xié)議。10.2協(xié)議解除10.2.1雙方在本協(xié)議項(xiàng)下享有單方解除權(quán)，但應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方。10.3終止或解除后的義務(wù)10.3.1協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理未了事項(xiàng)。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知，除法律另有規(guī)定外，應(yīng)以書面形式進(jìn)行。11.2通知送達(dá)11.2.1通知應(yīng)當(dāng)送達(dá)到對(duì)方的下列地址：11.2.1.1甲方：[甲方全稱]，[甲方地址]，[甲方聯(lián)系人]，[甲方聯(lián)系電話]；11.2.1.2乙方：[乙方全稱]，[乙方地址]，[乙方聯(lián)系人]，[乙方聯(lián)系電話]。11.3通知生效11.3.1通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。11.4通訊方式11.4.1雙方應(yīng)保證其提供的通訊方式有效，并負(fù)責(zé)接收對(duì)方通過該通訊方式發(fā)送的通知。第十二章合同附件12.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議具有同等法律效力。12.2附件包括但不限于以下內(nèi)容：12.2.1支付結(jié)算服務(wù)條款；12.2.2用戶協(xié)議；12.2.3隱私政策；12.2.4其他經(jīng)雙方認(rèn)可的附件。12.3附件的修改12.3.1附件的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第十三章其他條款13.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.2本協(xié)議的標(biāo)