服務(wù)外包合同內(nèi)容概要第一章合同訂立1.1合同編號(hào)合同編號(hào)：_______1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.3合同雙方1.3.1甲方（服務(wù)提供方）名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________1.3.2乙方（服務(wù)接受方）名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________1.4合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為________________________。1.5合同簽訂方式本合同采用______方式簽訂，具體內(nèi)容（1）書面形式：雙方簽字蓋章后生效；（2）電子形式：雙方通過電子簽名或加密文件交換方式確認(rèn)后生效。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述甲方同意向乙方提供以下服務(wù)：（1）服務(wù)名稱：________________________（2）服務(wù)內(nèi)容：________________________（3）服務(wù)期限：____年____月____日至____年____月____日2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)質(zhì)量：符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；（3）服務(wù)穩(wěn)定性：系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間達(dá)到____%。2.3服務(wù)交付甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照以下方式向乙方交付服務(wù)：（1）交付方式：____；（2）交付地點(diǎn)：________________________；（3）交付時(shí)間：____。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整）。3.2支付方式乙方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：（1）支付比例：____；（2）支付時(shí)間：____；（3）支付方式：____。3.3付款憑證乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向甲方提供付款憑證，甲方應(yīng)在收到憑證后____個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)。第四章保密條款4.1保密信息本合同中涉及的保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：（1）技術(shù)信息；（2）商業(yè)信息；（3）客戶信息；（4）其他任何一方認(rèn)為應(yīng)保密的信息。4.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。4.3保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起____年。第五章合同生效及終止5.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同終止（1）合同到期自然終止；（2）任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正，另一方有權(quán)解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。5.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照以下方式處理：（1）甲方應(yīng)向乙方提供已交付服務(wù)的剩余部分；（2）乙方應(yīng)向甲方支付已支付但未享受服務(wù)的費(fèi)用；（3）雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的遺留問題。第六章服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付6.1.1甲方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和交付時(shí)間，向乙方提供完整的服務(wù)。6.1.2甲方提供的服務(wù)應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：服務(wù)軟件或硬件設(shè)施；操作手冊(cè)和用戶指南；所需的技術(shù)支持和服務(wù)。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1乙方應(yīng)在甲方提供服務(wù)的交付后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于以下方面：服務(wù)功能是否符合合同要求；服務(wù)功能是否滿足合同規(guī)定的指標(biāo)；服務(wù)文檔是否完整、準(zhǔn)確。6.3驗(yàn)收程序6.3.1乙方應(yīng)在驗(yàn)收前向甲方提交驗(yàn)收計(jì)劃；6.3.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方提交的驗(yàn)收計(jì)劃，安排人員配合驗(yàn)收；6.3.3驗(yàn)收過程中，雙方應(yīng)共同確認(rèn)服務(wù)是否符合合同要求。6.4驗(yàn)收結(jié)果6.4.1乙方應(yīng)在驗(yàn)收結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；6.4.2若驗(yàn)收?qǐng)?bào)告顯示服務(wù)不符合合同要求，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改；6.4.3乙方應(yīng)在整改后再次進(jìn)行驗(yàn)收，直至服務(wù)符合合同要求。第七章售后服務(wù)與維護(hù)7.1售后服務(wù)7.1.1甲方應(yīng)提供必要的售后服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：故障排除；技術(shù)支持；更新和升級(jí)服務(wù)。7.2維護(hù)服務(wù)7.2.1甲方應(yīng)按照合同約定，對(duì)服務(wù)進(jìn)行定期維護(hù)，保證服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。7.2.2定期維護(hù)的內(nèi)容包括但不限于以下方面：系統(tǒng)監(jiān)控；故障預(yù)防；功能優(yōu)化。7.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.3.1甲方應(yīng)在收到乙方服務(wù)請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；7.3.2對(duì)于緊急服務(wù)請(qǐng)求，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1本合同中，甲方提供的服務(wù)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；8.1.2乙方在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可8.2.1甲方同意在合同有效期內(nèi)，授予乙方使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利；8.2.2乙方在使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.3.1雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)各自的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；8.3.2任何一方發(fā)覺其知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵犯，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取相應(yīng)措施。第九章合同變更9.1變更程序9.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致；9.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式明確約定。9.2變更生效9.2.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效；9.2.2合同變更不影響合同其他條款的效力。9.3變更通知9.3.1一方提出合同變更請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方；9.3.2對(duì)方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。第十章違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1任何一方違反合同約定，均構(gòu)成違約；10.1.2違約情形包括但不限于以下內(nèi)容：未按時(shí)交付服務(wù)；服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求；未履行保密義務(wù)。10.2違約責(zé)任10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于以下內(nèi)容：支付違約金；恢復(fù)因違約造成的損失；承擔(dān)對(duì)方因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。10.3違約金10.3.1合同約定的違約金為____元；10.3.2若實(shí)際損失超過違約金，違約方應(yīng)賠償實(shí)際損失。第十一章服務(wù)數(shù)據(jù)與信息安全11.1數(shù)據(jù)保護(hù)11.1.1甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護(hù)乙方提供的數(shù)據(jù)安全。11.1.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，使用、復(fù)制、泄露或以其他方式處理乙方數(shù)據(jù)。11.2信息安全11.2.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家有關(guān)信息安全的要求。11.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)修復(fù)安全漏洞。11.3數(shù)據(jù)備份11.3.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)不會(huì)因系統(tǒng)故障而丟失。11.3.2備份的數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全的地方，并保證備份的完整性。第十二章保密信息管理12.1保密信息的定義12.1.1保密信息是指任何一方在履行合同過程中知悉的，可能對(duì)一方或雙方造成損害的未公開信息。12.2保密義務(wù)12.2.1雙方對(duì)本合同中涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。12.3保密信息的處理12.3.1雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，保證保密信息的保密性。12.3.2在合同履行完畢或終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。第十三章合同解除條件13.1合同解除的條件13.1.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除合同：另一方嚴(yán)重違反合同約定；出現(xiàn)不可抗力事件，且影響合同履行；合同目的無法實(shí)現(xiàn)。13.2解除合同的通知13.2.1解除合同的一方應(yīng)提前