2024年黑龍江省肇源縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.城市管理的核心目標(biāo)是（）A.提升城市形象B.保障城市安全C.服務(wù)市民生活，促進城市可持續(xù)發(fā)展D.增加財政收入答案：C答案分析：城市管理的出發(fā)點和落腳點是服務(wù)市民，促進城市可持續(xù)發(fā)展。提升形象、保障安全是其中一方面，增加財政收入并非核心目標(biāo)。2.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到情緒激動的當(dāng)事人，應(yīng)（）A.以強硬態(tài)度壓制對方B.立即回避C.冷靜溝通，安撫情緒D.直接采取強制措施答案：C答案分析：遇到情緒激動當(dāng)事人，強硬壓制或直接采取強制措施會激化矛盾，回避不能解決問題，冷靜溝通安撫情緒才是正確做法。3.以下不屬于城市管理常見問題的是（）A.非法占道經(jīng)營B.垃圾分類不規(guī)范C.衛(wèi)星發(fā)射故障D.亂貼小廣告答案：C答案分析：衛(wèi)星發(fā)射故障屬于航天領(lǐng)域問題，非法占道經(jīng)營、垃圾分類不規(guī)范、亂貼小廣告是城市管理常見問題。4.《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》規(guī)定，任何單位和個人都不得在街道兩側(cè)和公共場地堆放物料，搭建建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施。因建設(shè)等特殊需要，在街道兩側(cè)和公共場地臨時堆放物料，搭建非永久性建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施的，必須征得（）同意后，按照有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)。A.城市人民政府B.城市人民政府市容環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門C.城市規(guī)劃部門D.城市建設(shè)部門答案：B答案分析：依據(jù)相關(guān)條例，在街道兩側(cè)和公共場地臨時搭建等需征得城市人民政府市容環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門同意。5.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)有商家未按規(guī)定設(shè)置戶外廣告，應(yīng)該（）A.直接拆除廣告B.口頭警告，不做其他處理C.下達整改通知書，要求限期整改D.罰款后不管答案：C答案分析：發(fā)現(xiàn)問題不能直接拆除或僅口頭警告、罰款不管，應(yīng)下達整改通知書要求限期整改。6.城市管理中，對于流動攤販的管理原則不包括（）A.取締為主B.疏堵結(jié)合C.規(guī)范引導(dǎo)D.保障民生答案：A答案分析：對流動攤販不能單純?nèi)【?，?yīng)疏堵結(jié)合、規(guī)范引導(dǎo)、保障民生。7.城市道路上的井蓋缺失，城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后首先應(yīng)該（）A.自行維修B.立即設(shè)置警示標(biāo)志C.通知相關(guān)部門維修D(zhuǎn).不管不問答案：B答案分析：發(fā)現(xiàn)井蓋缺失，首先要保障行人安全，設(shè)置警示標(biāo)志，再通知相關(guān)部門維修，協(xié)管員一般無自行維修能力。8.城市管理工作要堅持以人為本，這里的“人”主要指（）A.城市管理者B.城市居民C.政府官員D.企業(yè)老板答案：B答案分析：城市管理以人為本，核心是服務(wù)城市居民。9.城市環(huán)境衛(wèi)生管理的主要內(nèi)容不包括（）A.垃圾清掃收集運輸B.公共廁所管理C.城市綠化養(yǎng)護D.街道灑水降塵答案：C答案分析：城市綠化養(yǎng)護屬于城市綠化管理內(nèi)容，垃圾清掃等屬于環(huán)境衛(wèi)生管理。10.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，必須遵守的原則不包括（）A.合法原則B.公平原則C.暴力原則D.公開原則答案：C答案分析：執(zhí)法應(yīng)合法、公平、公開，暴力原則違背執(zhí)法要求。11.對于城市中違規(guī)停放的非機動車，協(xié)管員可以采取的措施是（）A.直接拖走B.鎖車并罰款C.引導(dǎo)車主規(guī)范停放，對拒不改正的可通知相關(guān)部門處理D.砸壞車輛答案：C答案分析：直接拖走、砸壞車輛不合法，協(xié)管員一般無罰款權(quán)，應(yīng)引導(dǎo)車主，拒不改正通知相關(guān)部門。12.城市管理行政執(zhí)法中，證據(jù)的收集要遵循（）原則。A.隨意性B.合法性、真實性、關(guān)聯(lián)性C.主觀性D.片面性答案：B答案分析：證據(jù)收集要合法、真實、有關(guān)聯(lián)，隨意、主觀、片面都不符合要求。13.城市管理涉及多個部門，協(xié)管員在工作中要（）A.各自為政B.加強部門間溝通協(xié)作C.只聽上級安排，不管其他部門D.不與其他部門交流答案：B答案分析：城市管理需多部門協(xié)作，各自為政、不交流不利于工作開展。14.城市協(xié)管員在處理鄰里糾紛問題時，應(yīng)該（）A.偏袒一方B.公正調(diào)解，了解情況C.讓他們自行解決D.威脅雙方當(dāng)事人答案：B答案分析：處理糾紛要公正調(diào)解，了解情況，偏袒、威脅、不管都不正確。15.城市管理中，對違法建設(shè)的處理流程一般是（）A.發(fā)現(xiàn)-制止-調(diào)查-處罰-拆除B.發(fā)現(xiàn)-處罰-調(diào)查-制止-拆除C.發(fā)現(xiàn)-拆除-調(diào)查-處罰-制止D.發(fā)現(xiàn)-調(diào)查-制止-處罰-拆除答案：A答案分析：處理違法建設(shè)應(yīng)先發(fā)現(xiàn)，及時制止，再調(diào)查情況，進行處罰，最后拆除。16.城市的“牛皮癬”小廣告治理，有效的方法不包括（）A.加大宣傳教育，提高市民環(huán)保意識B.定期清理C.找到張貼者進行罰款拘留D.放任不管答案：D答案分析：放任不管不能解決“牛皮癬”問題，其他選項都是有效治理方法。17.城市協(xié)管員在工作中要文明用語，以下用語合適的是（）A.“你怎么這么不講道理！”B.“請您配合我們的工作，謝謝！”C.“不想活了吧，敢違規(guī)！”D.“別廢話，趕緊照做！”答案：B答案分析：文明用語應(yīng)禮貌客氣，B選項符合要求，其他選項不文明。18.城市管理中的數(shù)字化城管系統(tǒng)主要作用是（）A.增加城管人員工作量B.提高城市管理效率和精準(zhǔn)度C.給城管人員增加負(fù)擔(dān)D.沒有實際作用答案：B答案分析：數(shù)字化城管系統(tǒng)能提高管理效率和精準(zhǔn)度，而非增加負(fù)擔(dān)或無作用。19.城市公園的管理中，不允許的行為是（）A.在指定區(qū)域野餐B.踐踏草坪C.在規(guī)定區(qū)域放風(fēng)箏D.愛護花草樹木答案：B答案分析：踐踏草坪會破壞公園環(huán)境，其他選項在規(guī)定范圍內(nèi)是允許的。20.城市協(xié)管員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)有未成年人在街頭流浪，應(yīng)該（）A.驅(qū)趕他們B.聯(lián)系救助管理部門C.讓他們自行離開D.打罵他們答案：B答案分析：發(fā)現(xiàn)流浪未成年人應(yīng)聯(lián)系救助管理部門，驅(qū)趕、打罵、不管都不正確。21.城市管理工作要適應(yīng)城市發(fā)展的新形勢，這體現(xiàn)了（）A.穩(wěn)定性原則B.創(chuàng)新性原則C.保守性原則D.隨意性原則答案：B答案分析：適應(yīng)新形勢需要創(chuàng)新，不是保守、隨意，也非單純強調(diào)穩(wěn)定。22.城市街道兩側(cè)的店鋪招牌設(shè)置應(yīng)（）A.越大越好B.五顏六色隨意搭配C.符合城市規(guī)劃和市容要求D.只考慮店鋪自身需求答案：C答案分析：店鋪招牌設(shè)置要符合城市規(guī)劃和市容要求，不是越大越好或只考慮自身。23.城市協(xié)管員在檢查建筑工地時，發(fā)現(xiàn)工地未設(shè)置圍擋，應(yīng)該（）A.要求工地立即設(shè)置圍擋B.不管，與自己無關(guān)C.讓工地繼續(xù)施工D.索要好處才讓設(shè)置答案：A答案分析：發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)要求工地立即整改，不管、索賄都不正確。24.城市管理中的噪聲污染問題，主要監(jiān)管的部門是（）A.環(huán)保部門B.城管部門C.公安部門D.以上都是答案：D答案分析：噪聲污染監(jiān)管涉及環(huán)保、城管、公安等多部門。25.城市協(xié)管員在工作中要注重自身形象，以下做法正確的是（）A.穿著隨意B.佩戴工作證件C.與同事打鬧D.在公共場合吸煙答案：B答案分析：協(xié)管員應(yīng)注重形象，佩戴工作證件，穿著要規(guī)范，不能打鬧、在公共場合吸煙。26.城市管理中，對于歷史文化街區(qū)的保護原則是（）A.大拆大建B.全面改造C.保護為主，合理利用D.任其破敗答案：C答案分析：歷史文化街區(qū)要保護為主，合理利用，大拆大建、任其破敗都不可取。27.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有商家在人行道上晾曬物品，應(yīng)該（）A.幫商家一起晾曬B.告知商家這是違規(guī)行為，要求立即清理C.自己把物品收起來扔掉D.拍照發(fā)朋友圈嘲笑答案：B答案分析：發(fā)現(xiàn)違規(guī)應(yīng)告知商家并要求清理，其他做法不正確。28.城市管理的法律法規(guī)具有（）特點。A.隨意性B.穩(wěn)定性和嚴(yán)肅性C.可隨意更改D.只約束市民答案：B答案分析：法律法規(guī)具有穩(wěn)定性和嚴(yán)肅性，不是隨意的，也不是只約束市民。29.城市協(xié)管員在工作中遇到緊急情況，如火災(zāi)，應(yīng)該（）A.立即逃離現(xiàn)場B.撥打119報警，并協(xié)助疏散群眾C.自己滅火，不管其他D.看熱鬧答案：B答案分析：遇到火災(zāi)應(yīng)報警并協(xié)助疏散群眾，逃離、看熱鬧、盲目滅火都不正確。30.城市管理工作的成效最終體現(xiàn)在（）A.領(lǐng)導(dǎo)的評價B.城市環(huán)境改善和市民滿意度提高C.協(xié)管員的工作量D.罰款金額的多少答案：B答案分析：工作成效體現(xiàn)在城市環(huán)境和市民滿意度，而非領(lǐng)導(dǎo)評價、工作量、罰款金額。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.城市管理的主要內(nèi)容包括（）A.市容市貌管理B.環(huán)境衛(wèi)生管理C.市政設(shè)施管理D.城市綠化管理答案：ABCD答案分析：市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施、城市綠化管理都是城市管理的主要內(nèi)容。2.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.法律知識B.溝通能力C.團隊協(xié)作能力D.身體素質(zhì)答案：ABCD答案分析：執(zhí)法需要法律知識，溝通能力便于與群眾交流，團隊協(xié)作利于工作開展，身體素質(zhì)保障工作順利進行。3.城市管理中，處理突發(fā)事件的原則有（）A.快速反應(yīng)B.以人為本C.科學(xué)應(yīng)對D.公開透明答案：ABCD答案分析：處理突發(fā)事件要快速反應(yīng)、以人為本、科學(xué)應(yīng)對、公開透明。4.城市環(huán)境衛(wèi)生管理的目標(biāo)有（）A.保持城市整潔B.減少疾病傳播C.提高城市形象D.降低垃圾處理成本答案：ABC答案分析：目標(biāo)是保持整潔、減少疾病、提高形象，降低成本不是主要目標(biāo)。5.城市管理中，對于違法建設(shè)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括（）A.未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證B.違反建設(shè)工程規(guī)劃許可證的規(guī)定建設(shè)C.臨時建筑超過批準(zhǔn)期限未拆除D.自己喜歡怎么建就怎么建答案：ABC答案分析：違法建設(shè)是未取得許可、違反許可規(guī)定、超期未拆臨時建筑，不能隨意建設(shè)。6.城市協(xié)管員在工作中可以采取的宣傳方式有（）A.發(fā)放宣傳資料B.舉辦宣傳活動C.利用社交媒體宣傳D.張貼宣傳海報答案：ABCD答案分析：發(fā)放資料、舉辦活動、利用社交媒體、張貼海報都是有效的宣傳方式。7.城市管理中，與市民溝通的技巧有（）A.耐心傾聽B.尊重對方C.以理服人D.適當(dāng)妥協(xié)答案：ABC答案分析：溝通要耐心傾聽、尊重對方、以理服人，執(zhí)法不能隨意妥協(xié)。8.城市公園管理的內(nèi)容包括（）A.設(shè)施維護B.綠化養(yǎng)護C.秩序管理D.衛(wèi)生清潔答案：ABCD答案分析：公園管理包括設(shè)施維護、綠化養(yǎng)護、秩序管理、衛(wèi)生清潔等方面。9.城市管理中，數(shù)字化城管系統(tǒng)的功能有（）A.問題發(fā)現(xiàn)B.任務(wù)派遣C.結(jié)果反饋D.數(shù)據(jù)分析答案：ABCD答案分析：數(shù)字化城管系統(tǒng)具有問題發(fā)現(xiàn)、任務(wù)派遣、結(jié)果反饋、數(shù)據(jù)分析等功能。10.城市協(xié)管員在工作中要遵守的紀(jì)律有（）A.廉潔自律B.保守工作秘密C.服從指揮D.不得濫用職權(quán)答案：ABCD答案分析：協(xié)管員要廉潔自律、保守秘密、服從指揮、不濫用職權(quán)。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中可以隨意使用武力。（）答案：錯誤答案分析：執(zhí)法應(yīng)依法依規(guī)，不能隨意使用武力。2.城市管理只需要管理好主干道，小街小巷不用管。（）答案：錯誤答案分析：城市管理要全面覆蓋，小街小巷也需管理。3.城市協(xié)管員在工作中可以接受商家的禮品。（）答案：錯誤答案分析：協(xié)管員應(yīng)廉潔自律，不能接受禮品。4.對于城市中的流動攤販，應(yīng)該一律取締。（）答案：錯誤答案分析：應(yīng)疏堵結(jié)合，而非一律取締。5.城市管理工作不需要與其他部門協(xié)作。（）答案：錯誤答案分析：城市管理涉及多部門，需要協(xié)作。6.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)問題后可以不記錄，憑記憶處理。（）答案：錯誤答案分析：發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)記錄，不能僅靠記憶。7.城市環(huán)境衛(wèi)生管理只需要清掃街道，不用管垃圾處理。（）答案：錯誤答案分析：環(huán)境衛(wèi)生管理包括垃圾清掃和處理。8.城市協(xié)管員在工作中可以不遵守法律法規(guī)。（）答案：錯誤答案分析：協(xié)管員必須遵守法律法規(guī)。9.城市管理中，只要結(jié)果是好的，過程可以不合法。（）答案：錯誤答案分析：執(zhí)法過程和結(jié)果都要合法。10.城市協(xié)管員可以對違法當(dāng)事人進行打罵。（）答案：錯誤答案分析：協(xié)管員應(yīng)文明執(zhí)法，不能打罵當(dāng)事人。四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營問題時的一般流程。答：首先，發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營行為后，協(xié)管員應(yīng)主動上前，以文明禮貌的態(tài)度與經(jīng)營者溝通，表明身份并說明其行為違反了城市管理相關(guān)規(guī)定。然后，了解經(jīng)營者的實際情況和困難，耐心傾聽其訴求。接著，向經(jīng)營者下達整改通知書，明確告知其需要在規(guī)定的期限內(nèi)停止占道經(jīng)營行為，并將物品清理干凈。在整改期限內(nèi)，協(xié)管員要進行復(fù)查，查看經(jīng)營者是否完成整改。若經(jīng)營者按時整改，給予肯定和鼓勵；若未整改，依法采取進一步措施，如暫扣經(jīng)營物品等，并按照相關(guān)規(guī)定進行處罰。2.城市管理中如何做到以人為本？答：一是要充分尊重市民的合理需求和意愿，在制定管理政策和措施前，廣泛征求市民意見，讓市民參與到城市管理決策中來。二是注重保障市民的合法權(quán)益，在執(zhí)法過程中，避免過度執(zhí)法對市民造成不必要的損失。三是提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，如加強環(huán)境衛(wèi)生清掃、完善市政設(shè)施等，提高市民的生活質(zhì)量。四是關(guān)注弱勢群體，對于流動攤販等可能影響城市秩序但又以此為生的群體，要采取疏堵結(jié)合的方式，提供合理的解決方案。五是加強與市民的溝通交流，及時解答市民的疑問，處理市民的投訴和建議。3.請列舉城市管理中常見的噪聲污染來源及應(yīng)對措施。答：常見噪聲污染來源有：工業(yè)生產(chǎn)噪聲，如工廠機器運轉(zhuǎn)聲；建筑施工噪聲，如建筑工地的打樁機、攪拌機等聲音；交通運輸噪聲，如汽車、火車、飛機等交通工具產(chǎn)生的聲音；社會生活噪聲，如商場、娛樂場所的喧鬧聲。應(yīng)對措施包括：對于工業(yè)生產(chǎn)噪聲，加強對工廠的監(jiān)管，要求其采取隔音降噪措施，合理安排生產(chǎn)時間；對于建筑施工噪聲，要求施工單位辦理相關(guān)手續(xù)，限制施工時間，使用低噪聲設(shè)備；對于交通運輸噪聲，加強交通管理，設(shè)置禁鳴標(biāo)志，推廣使用環(huán)保型交通工具；對于社會生活噪聲，加強宣傳教育，引導(dǎo)市民文明生活，對違規(guī)場所進行勸導(dǎo)和處罰。4.城市協(xié)管員在工作中如何提高溝通能力？答：一是要學(xué)習(xí)溝通技巧，如傾聽技巧，認(rèn)真傾聽對方的意見和想法，不隨意打斷；表達技巧，清晰、準(zhǔn)確、禮貌地表達自