共享倉庫管理系統(tǒng)建設協(xié)議合同編號：_______甲方（委托方）：乙方（承建方）：第一章總則1.1協(xié)議依據(jù)1.1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)制定。1.1.2甲方為共享倉庫管理系統(tǒng)的需求方，乙方為共享倉庫管理系統(tǒng)建設及運維的承建方。1.2協(xié)議目的1.2.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在共享倉庫管理系統(tǒng)建設過程中的權利、義務和責任，保證項目順利實施。1.3協(xié)議內容1.3.1本協(xié)議包括系統(tǒng)建設需求、項目范圍、交付標準、費用及支付、知識產(chǎn)權、保密條款、違約責任、爭議解決等。1.4協(xié)議有效期1.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至系統(tǒng)交付驗收合格之日止。第二章系統(tǒng)建設需求2.1系統(tǒng)概述2.1.1甲方需求：建設一套集倉儲管理、庫存管理、物流配送、數(shù)據(jù)分析等功能于一體的共享倉庫管理系統(tǒng)。2.1.2系統(tǒng)目標：提高倉庫管理效率，降低運營成本，提升客戶滿意度。2.2功能需求2.2.1基礎信息管理：實現(xiàn)倉庫、商品、供應商、客戶等基礎信息的錄入、查詢、修改、刪除等功能。2.2.2倉儲管理：支持入庫、出庫、庫存盤點、庫存預警等功能。2.2.3物流配送：實現(xiàn)訂單管理、配送路線規(guī)劃、配送跟蹤等功能。2.2.4數(shù)據(jù)分析：提供數(shù)據(jù)報表、統(tǒng)計分析等功能，幫助甲方進行決策。第三章項目范圍3.1硬件設備3.1.1服務器：配置滿足系統(tǒng)運行需求的硬件設備，如服務器主機、存儲設備等。3.1.2網(wǎng)絡設備：搭建滿足系統(tǒng)運行的局域網(wǎng)，包括交換機、路由器等。3.2軟件系統(tǒng)3.2.1開發(fā)工具：采用甲方指定的開發(fā)工具和編程語言。3.2.2系統(tǒng)開發(fā)：根據(jù)甲方需求，進行系統(tǒng)功能模塊的設計、開發(fā)和測試。3.3系統(tǒng)集成3.3.1系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)的集成，保證數(shù)據(jù)互通、功能互補。3.3.2系統(tǒng)的調試和優(yōu)化，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第四章交付標準4.1系統(tǒng)功能4.1.1系統(tǒng)功能需符合甲方需求，各項功能模塊運行正常。4.1.2系統(tǒng)界面美觀、操作簡便，用戶易于上手。4.2系統(tǒng)功能4.2.1系統(tǒng)響應時間滿足甲方要求，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行。4.2.2系統(tǒng)支持多用戶同時在線操作，滿足并發(fā)訪問需求。4.3系統(tǒng)安全4.3.1系統(tǒng)具備完善的權限管理機制，保證數(shù)據(jù)安全。4.3.2系統(tǒng)采用加密技術，防止數(shù)據(jù)泄露。第五章費用及支付5.1費用構成5.1.1硬件設備費用：包括服務器、網(wǎng)絡設備等硬件設備的購置費用。5.1.2軟件開發(fā)費用：包括系統(tǒng)開發(fā)、測試、集成等費用。5.1.3技術支持費用：包括系統(tǒng)上線后的維護、升級、培訓等費用。5.2支付方式5.2.1甲方按照協(xié)議約定的付款比例，在系統(tǒng)交付前支付合同總價款的50%作為預付款。5.2.2系統(tǒng)驗收合格后，甲方在10個工作日內支付合同總價款的40%。5.2.3系統(tǒng)運行滿一年后，甲方支付合同總價款的10%作為年度維護費用。5.3付款時間5.3.1預付款支付時間：合同簽訂后30日內。5.3.2系統(tǒng)驗收合格后付款時間：驗收合格后10個工作日內。5.3.3年度維護費用支付時間：每年1月1日前。第六章知識產(chǎn)權6.1系統(tǒng)軟件6.1.1乙方獨立開發(fā)或委托第三方開發(fā)的系統(tǒng)軟件，其知識產(chǎn)權歸乙方所有。6.1.2甲方獲得在約定的期限內，在本協(xié)議約定的范圍內使用該系統(tǒng)軟件的權利。6.2乙方知識產(chǎn)權保護6.2.1乙方保證在軟件開發(fā)過程中不侵犯任何第三方知識產(chǎn)權。6.2.2乙方應采取必要措施保護其知識產(chǎn)權不受侵犯。6.3甲方知識產(chǎn)權使用6.3.1甲方在其業(yè)務范圍內，使用乙方提供的系統(tǒng)軟件時，應尊重乙方知識產(chǎn)權。6.3.2甲方不得將其所獲得的使用權利轉讓或轉許可給任何第三方。第七章系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性，采取必要的安全措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和破壞。7.1.2乙方應定期進行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)可恢復。7.2隱私保護7.2.1乙方在收集、存儲和使用甲方用戶數(shù)據(jù)時，應遵守相關法律法規(guī)，保護用戶隱私。7.2.2未經(jīng)用戶同意，乙方不得向任何第三方泄露用戶個人信息。7.3用戶數(shù)據(jù)使用7.3.1甲方有權使用系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行分析，以優(yōu)化業(yè)務流程。7.3.2乙方不得將甲方用戶數(shù)據(jù)用于任何非法用途。第八章培訓與技術支持8.1培訓8.1.1乙方負責對甲方指定人員進行系統(tǒng)操作培訓。8.1.2培訓內容應包括系統(tǒng)操作、日常維護和故障排除等。8.2技術支持8.2.1乙方應提供7x24小時的技術支持服務，及時解決甲方在使用過程中遇到的問題。8.2.2技術支持服務包括遠程協(xié)助、現(xiàn)場支持和系統(tǒng)升級等。8.3響應時間8.3.1對于甲方提出的故障報告，乙方應在2小時內響應并提供解決方案。8.3.2對于嚴重故障，乙方應在12小時內修復。第九章系統(tǒng)維護與升級9.1維護9.1.1乙方負責對系統(tǒng)進行定期維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。9.1.2乙方應在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，及時進行修復。9.2升級9.2.1乙方根據(jù)甲方需求和市場發(fā)展，對系統(tǒng)進行定期升級。9.2.2升級過程中，乙方應保證系統(tǒng)的兼容性和穩(wěn)定性。9.3通知義務9.3.1乙方在進行系統(tǒng)升級或維護前，應提前通知甲方。9.3.2甲方應配合乙方進行系統(tǒng)升級或維護工作。第十章其他10.1合作關系10.1.1甲乙雙方在合作期間應相互尊重，共同維護雙方利益。10.1.2雙方應通過友好協(xié)商解決合作過程中出現(xiàn)的任何問題。10.2通知與通信10.2.1除非另有約定，任何一方書面通知均視為有效送達。10.2.2通信地址、聯(lián)系方式如有變更，應提前通知對方。10.3合同變更10.3.1合同的任何變更必須以書面形式經(jīng)雙方簽字確認方為有效。10.4補充協(xié)議10.4.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.5法定地址10.5.1除非雙方另有約定，甲乙雙方的法定地址為本協(xié)議簽訂時各自的住所地。第十一章服務保障與承諾11.1系統(tǒng)穩(wěn)定性11.1.1乙方承諾，在正常使用條件下，系統(tǒng)應保證連續(xù)運行不低于99.9%的時間。11.1.2乙方應在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，立即啟動應急響應機制，并在規(guī)定時間內恢復系統(tǒng)正常運行。11.2服務質量11.2.1乙方承諾提供高質量的技術支持服務，包括但不限于系統(tǒng)安裝、調試、升級、維護等。11.2.2乙方應保證提供的服務符合行業(yè)標準和甲方的要求。11.3用戶滿意度11.3.1乙方應定期收集甲方用戶反饋，并針對反饋進行改進。11.3.2乙方承諾通過不斷優(yōu)化服務，提升用戶滿意度。第十二章系統(tǒng)驗收12.1驗收標準12.1.1系統(tǒng)驗收應以本協(xié)議約定的系統(tǒng)功能、功能、數(shù)據(jù)安全等標準為依據(jù)。12.1.2驗收過程應遵循國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。12.2驗收流程12.2.1乙方應提前向甲方提供系統(tǒng)驗收方案，包括驗收時間、驗收流程、驗收標準等。12.2.2甲方應在驗收方案中提出修改意見，乙方應根據(jù)意見進行整改。12.3驗收結果12.3.1系統(tǒng)驗收合格后，雙方應在驗收報告上簽字確認。12.3.2如驗收不合格，乙方應在規(guī)定時間內進行整改，直至滿足驗收標準。第十三章運行與維護13.1運行管理13.1.1系統(tǒng)上線運行后，乙方應負責系統(tǒng)的日常運行管理。13.1.2甲方應按照乙方提供的使用說明和操作規(guī)程使用系統(tǒng)。13.2維護服務13.2.1乙方應提供系統(tǒng)維護服務，包括定期檢查、故障排除、功能優(yōu)化等。