優(yōu)質(zhì)手冊(cè)，歡迎您參考使用！ 16 17 32 35 36 38 40 40 41 42 43 43 44 44 45 46 47 49 57 58 62 65 66 67 67 68 68 68 77 77 77 78 78 78 78 79 79 82 82 84 84 84 84 85 86 86 86 87 93 93 94 94 94 99 100 100 101 101 102 103 103 103 103 106 107 107 108 108 108 109 109 109 110 110 112 112 113 114 114 115 115 124 124 125 125 133 133 134 134 140 140 141 141 145 145 145 146 149 149 150 150 153 153 153 154 156 156 156 156 157 157 158 158 161 162 162 163 164 164 165 166 167 168 168 168 169 181 181 181 182 186 186 187 187 190 190 190 191 191 191 192 192 193 193 194 195 195 196 202 202 203 203 203 204 204 206 207 207 208 208 209 217 218 218 218 219 219 219 219 221 222 224 224 224 224 225 225 225 225 225 226 226 226 226 226 226 227 227 227 227 229 229 230 230 238 238 238 238 239 239 239 239 240 243 243 243 243 244 244 245 246 246 247 247 247 247 248 248 248 248 248 251 251 251 252 252 253 253 253 254 254 256 256 258 259 262 262 263 263 264 268 268 268 268 269 272 272 272 272 273 276 277 278 278 278 279 279 283 284 284 285 285 285 286 288 288 288 289 291 293 294 296 296 296 296 298 299行政助理證明。如已取得國(guó)家竣工驗(yàn)收合格證明，則按有關(guān)a、竣工圖(包括總平面布置圖、建筑、結(jié)構(gòu)塊料面層表面平正，接縫均勻順直，無(wú)缺棱掉角，④頂棚抹灰面平整，面層涂料均勻，無(wú)脫皮，無(wú)裂縫地漏、排水管道安裝牢固，配件齊全，接口②變配電設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，安全防護(hù)裝置齊應(yīng)當(dāng)將問(wèn)題逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收資料遺留問(wèn)題登b、對(duì)物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的不合格等問(wèn)題，接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)將①在新的《物業(yè)委托合同》生效前20天，管理處向上級(jí)提出人人錄電價(jià)*寫(xiě)字樓公共電表計(jì)電量/寫(xiě)字樓用電單位分表電量總和*該用電單位表計(jì)錄電價(jià)*公共動(dòng)力電表計(jì)總電量/該寫(xiě)字樓享受動(dòng)力用電服務(wù)的建筑面積總和*該空調(diào)、電線、電纜、內(nèi)道及公共設(shè)施的權(quán)力，空調(diào)、消防、電纜等設(shè)施完好。退租時(shí)，保證8、檔案的保管期限根據(jù)檔案的利用價(jià)值和工作需要來(lái)決定。一好本單位的消防安全工作，如因工作疏忽，導(dǎo)致1、物業(yè)管理處根據(jù)所轄區(qū)域的實(shí)際需要于每年5月10日前將雨衣、雨鞋、鐵（13）檢查各陽(yáng)臺(tái)(8級(jí)風(fēng)能吹動(dòng)的物品）的雜物是否已轉(zhuǎn)移。（3）臺(tái)風(fēng)到達(dá)前30分鐘，各區(qū)域警隊(duì)?wèi)?yīng)指派秩序維護(hù)員開(kāi)始巡檢工作至風(fēng)力綜合管理部接到臺(tái)風(fēng)警報(bào)后立各現(xiàn)場(chǎng)指揮員布置（檢查疏散、加固等）各項(xiàng)工作任務(wù)閉各陽(yáng)臺(tái)(8級(jí)風(fēng)能吹動(dòng)的物品）的雜物是否轉(zhuǎn)注：對(duì)部分區(qū)域未涉及的內(nèi)容請(qǐng)打“注：對(duì)部分區(qū)域未涉及的內(nèi)容請(qǐng)打“√”存存123123456789領(lǐng)領(lǐng)稱稱123456789（2）維修組指派2名維修人員確保現(xiàn)場(chǎng)的燈光照明，并在現(xiàn)場(chǎng)待命，其他維修部的樓梯間，走廊、窗口、陽(yáng)臺(tái)等區(qū)域進(jìn)入隊(duì)員的安全。另外，還應(yīng)攜帶破拆工具，隨時(shí)分；對(duì)主管（含）以上管理人員的使用和任表一日完成時(shí)間被投訴部門(mén)負(fù)責(zé)人工作感想和值班內(nèi)容事項(xiàng)備注做出登記，就房間設(shè)施的損壞數(shù)量和程序向表十一號(hào)用號(hào)用間間話床位位元您年月至年月的物管費(fèi)、水電費(fèi)、冷氣費(fèi)、電梯運(yùn)行費(fèi)、壓費(fèi)等共計(jì)：元的費(fèi)用至今未繳納，請(qǐng)您在接到本通知書(shū)之日起五日內(nèi)到物您年月至年月的物管費(fèi)、水電費(fèi)、冷氣費(fèi)、電梯運(yùn)行費(fèi)、壓費(fèi)等共計(jì)：元的費(fèi)用至今未繳納，請(qǐng)您在接到本通知書(shū)之日起五日內(nèi)到物警隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)服務(wù)社會(huì)服務(wù)社會(huì)4、注意儀容整潔，講文明禮貌，接受咨詢或盤(pán)問(wèn)他人時(shí)必須先敬禮；8、愛(ài)護(hù)警械器具及裝備，不得丟失轉(zhuǎn)借、損壞、攜帶外出。3、站姿要直，肩要平，挺胸收腹，保持身體端正，嚴(yán)禁倚膀奏地交替向前邁步，嚴(yán)禁前俯后仰，左右搖晃，走八不要在人行道中亂踩亂撞，橫沖直撞，甚至左顧右盼夸耀或東張西望似聽(tīng)非聽(tīng)，或處理無(wú)關(guān)事物，打4、班前會(huì)會(huì)議內(nèi)容為上一個(gè)班組未完成事項(xiàng)、火規(guī)章制度，堅(jiān)持以防為主、防消結(jié)合為指負(fù)責(zé)人、骨干人員、義務(wù)消防隊(duì)員對(duì)各轄區(qū)行③在歹徒持械威脅時(shí)，保安人員應(yīng)機(jī)智地與之周b、一旦被盜竊分子發(fā)現(xiàn)，對(duì)方逃脫時(shí)，應(yīng)挺身而出單挑在處置過(guò)程中，要加強(qiáng)警戒，封鎖現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人風(fēng)成）員組成）保潔員組成）災(zāi)情嚴(yán)重檢查已經(jīng)自動(dòng)啟檢測(cè)火災(zāi)情況，堅(jiān)守消防中心清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，做好災(zāi)情記錄，追究責(zé)任人，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)匯報(bào)交由辦公交由辦公室編號(hào)存檔業(yè)主（租戶）的安全和利益的同時(shí)，應(yīng)遵循下列原則決，主要是分清是非，耐心勸導(dǎo)；對(duì)一時(shí)解決不了又散不可聚，可解不可結(jié)，可緩不可急，可順不可逆”引向緩和，千萬(wàn)不要把矛盾激化，因?yàn)檫@樣不利于解育與處罰相結(jié)合的原則，如違反情節(jié)輕微，不需處罰③如來(lái)人能準(zhǔn)確說(shuō)出去向，則應(yīng)驗(yàn)證后按《來(lái)訪⑥當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是施工人員，則需核對(duì)有無(wú)物業(yè)管證后按《來(lái)訪人員登記表》嚴(yán)格登記完畢后再放⑦對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或員工進(jìn)入寫(xiě)字樓檢查或進(jìn)行工作⑨轄區(qū)內(nèi)地形地貌、治安環(huán)境、電源、水源3、熟悉轄區(qū)周?chē)闹伟睬闆r，注意發(fā)現(xiàn)犯罪分子表一---------------------------------------------------------4、每間隔2小時(shí)對(duì)所轄區(qū)進(jìn)行一次全方位的安全巡檢，每班不少于三次，并如實(shí)填寫(xiě)《安全年年年分分分分分分分分分分分分分分分分分分分分分表十一X員表十三X邊敬請(qǐng)客戶填寫(xiě)謝謝合作記表》方可放行，若被訪的是領(lǐng)導(dǎo)，秩序維護(hù)員應(yīng)通過(guò)電話4、對(duì)員工攜帶物品(除私人物品外)外出時(shí)，必須出示攜帶者X:::::::X名名123455123455表二十一車(chē)場(chǎng)車(chē)輛車(chē)場(chǎng)車(chē)輛X確認(rèn)該車(chē)輛屬于車(chē)主財(cái)產(chǎn)的有效證據(jù)，方可放行，并做好記錄（如B卡丟失，還應(yīng)同時(shí)收取5元X控動(dòng)態(tài)X1、服務(wù)滿意率≥98%;X；；簽時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)分分分分分分分分分分分分分分分分分分分分分備注巡邏員到時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)分分排除故障，恢復(fù)供電，現(xiàn)場(chǎng)不能解決的，應(yīng)荷情況啟用相應(yīng)的中央空調(diào)機(jī)組，調(diào)整相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施，做到地面、墻壁、門(mén)窗、設(shè)備表一123456789123456789123456789表十一員完完修事項(xiàng)報(bào)間修事項(xiàng)報(bào)機(jī)口和空調(diào)室外機(jī)等項(xiàng)目進(jìn)行檢查，維修人員應(yīng)對(duì)各自負(fù)責(zé)區(qū)字表十八寫(xiě)年123123表二十一①上一班運(yùn)行情況未交代清楚，記錄不規(guī)⑤若交接班過(guò)程中發(fā)生故障，應(yīng)停止交接，（3）合閘時(shí)，將合閘旋鈕順時(shí)針旋轉(zhuǎn)90度，預(yù)備合閘指示燈亮，再將合閘旋柴油發(fā)電機(jī)三次都不能自動(dòng)啟動(dòng)著車(chē)，控制屏面低低AA)壓進(jìn))力保潔領(lǐng)班特服領(lǐng)班①值班時(shí)，對(duì)下屬員工進(jìn)行全時(shí)監(jiān)督管理②上班時(shí)間打電話閑聊、看報(bào)紙、聽(tīng)音樂(lè)等⑩接聽(tīng)電話或接受客戶咨詢時(shí)不禮貌尚未造作值班內(nèi)值班內(nèi)容X日XX（1）準(zhǔn)備好清潔用品：檢查用具是否齊備可用（3）玻璃大門(mén)無(wú)手印和灰塵，保持光亮、干凈X樓層負(fù)責(zé)人：年業(yè)驗(yàn)主收②檢查各辦公設(shè)備有無(wú)擦傷或損壞之處，⑥檢查臺(tái)燈、落地?zé)?、彩燈、光管、燈罩⑨檢查天花板是否有裂紋、蜘蛛網(wǎng)，地毯⑩檢查衛(wèi)生間馬桶是否抽水，冷、熱水龍要注意加水時(shí)機(jī)，保持機(jī)敏，嚴(yán)防把水打翻，加保潔保潔式式6、做好當(dāng)班期間參觀接待任務(wù)的上傳下達(dá),并詳細(xì)記錄;9、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),完成交辦的各項(xiàng)工作任務(wù).4、有電話來(lái)后，接聽(tīng)電話，一手拿電話，X