哈爾濱小區(qū)環(huán)保管理辦法總則目的為加強哈爾濱小區(qū)環(huán)境保護管理，改善小區(qū)環(huán)境質(zhì)量，保障居民身體健康，促進小區(qū)可持續(xù)發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，結(jié)合本地區(qū)實際情況，制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于哈爾濱市內(nèi)所有住宅小區(qū)及其附屬區(qū)域的環(huán)境保護管理活動?；驹瓌t1.預(yù)防為主：通過加強規(guī)劃、建設(shè)和管理，預(yù)防環(huán)境污染和生態(tài)破壞的發(fā)生。2.綜合治理：采取多種措施，綜合運用法律、經(jīng)濟、技術(shù)和行政手段，對小區(qū)環(huán)境問題進行治理。3.公眾參與：鼓勵居民積極參與小區(qū)環(huán)境保護管理，提高環(huán)保意識，共同維護小區(qū)環(huán)境。4.持續(xù)改進：不斷完善管理辦法和措施，持續(xù)提高小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。環(huán)境管理職責(zé)管理部門職責(zé)1.環(huán)保部門負責(zé)對小區(qū)環(huán)保管理工作進行監(jiān)督檢查，依法查處環(huán)境違法行為。指導(dǎo)小區(qū)開展環(huán)保宣傳教育活動，提高居民環(huán)保意識。協(xié)調(diào)解決小區(qū)環(huán)保管理工作中的重大問題。2.街道辦事處負責(zé)組織實施本轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的環(huán)保管理工作，指導(dǎo)居委會開展相關(guān)工作。對小區(qū)環(huán)保管理工作進行日常監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理環(huán)境問題。協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)各相關(guān)部門，共同做好小區(qū)環(huán)保管理工作。3.居委會協(xié)助街道辦事處開展小區(qū)環(huán)保管理工作，組織居民參與環(huán)?；顒印Ｐ麄鳝h(huán)保法律法規(guī)和政策，提高居民環(huán)保意識。收集居民對小區(qū)環(huán)境問題的意見和建議，及時反饋給相關(guān)部門。物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)1.按照物業(yè)服務(wù)合同約定，做好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃、垃圾清運、綠化養(yǎng)護等工作，保持小區(qū)環(huán)境整潔美觀。2.加強對小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的管理和維護，確保其正常運行，減少噪聲、廢水等污染。3.配合相關(guān)部門做好小區(qū)環(huán)保管理工作，及時發(fā)現(xiàn)和報告環(huán)境問題，并協(xié)助處理。4.組織開展環(huán)保宣傳教育活動，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的環(huán)保習(xí)慣。居民職責(zé)1.遵守環(huán)保法律法規(guī)和本小區(qū)環(huán)保管理規(guī)定，自覺維護小區(qū)環(huán)境。2.積極參與小區(qū)環(huán)保活動，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)和相關(guān)部門做好環(huán)保工作。3.減少日常生活中的污染排放，如節(jié)約用水、用電，減少垃圾產(chǎn)生等。4.對發(fā)現(xiàn)的環(huán)境問題及時向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或相關(guān)部門報告。環(huán)境質(zhì)量標準空氣質(zhì)量標準小區(qū)內(nèi)空氣質(zhì)量應(yīng)符合國家《環(huán)境空氣質(zhì)量標準》（GB3095）中規(guī)定的二級標準。具體指標如下：污染物項目二氧化硫（SO?）二氧化氮（NO?）顆粒物（粒徑小于等于10μm）（PM??）顆粒物（粒徑小于等于2.5μm）（PM?.?）一氧化碳（CO）臭氧（O?）水質(zhì)標準1.生活飲用水水質(zhì)：小區(qū)生活飲用水應(yīng)符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB5749）的要求。2.景觀用水水質(zhì)：小區(qū)內(nèi)景觀用水應(yīng)符合國家《城市污水再生利用景觀環(huán)境用水水質(zhì)》（GB/T18921）的相應(yīng)標準。噪聲標準小區(qū)內(nèi)環(huán)境噪聲應(yīng)符合國家《聲環(huán)境質(zhì)量標準》（GB3096）中規(guī)定的相應(yīng)標準。具體如下：聲環(huán)境功能區(qū)類別晝間等效聲級Leq[dB(A)]0類501類552類603類654a類704b類70小區(qū)內(nèi)各類區(qū)域適用的聲環(huán)境功能區(qū)類別按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。污染防治措施大氣污染防治1.加強小區(qū)綠化：合理規(guī)劃和增加小區(qū)內(nèi)綠化面積，種植具有吸附有害氣體功能的植物，如吊蘭、綠蘿、蘆薈等，提高小區(qū)空氣自凈能力。2.控制揚塵污染：對小區(qū)內(nèi)施工場地、道路等采取灑水降塵措施，定期清掃道路，保持路面清潔。運輸車輛應(yīng)采取密閉措施，防止物料灑落。3.減少油煙排放：居民家庭應(yīng)安裝合格的油煙凈化設(shè)備，確保油煙達標排放。餐飲經(jīng)營單位應(yīng)按照環(huán)保要求，安裝高效油煙凈化設(shè)施，并定期維護清洗，保證正常運行。水污染防治1.加強污水處理：小區(qū)應(yīng)建設(shè)完善的污水處理設(shè)施，對生活污水進行集中處理，達標后排放。定期對污水處理設(shè)施進行檢查和維護，確保其正常運行。2.節(jié)約用水：通過宣傳教育，提高居民節(jié)約用水意識，推廣使用節(jié)水器具，如節(jié)水馬桶、節(jié)水水龍頭等。加強對小區(qū)內(nèi)公共用水設(shè)施的管理，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。3.防止水體污染：禁止向小區(qū)內(nèi)水體排放污水、垃圾、油污等污染物。加強對小區(qū)內(nèi)雨水排放系統(tǒng)的管理，確保雨水暢通，避免雨水管道堵塞造成污水外溢。噪聲污染防治1.合理安排施工時間：小區(qū)內(nèi)進行裝修、維修等施工活動時，應(yīng)合理安排施工時間，避免在居民休息時間（一般指夜間10點至次日早上6點）進行高噪聲作業(yè)。因工藝要求或特殊情況需要連續(xù)施工的，應(yīng)提前辦理相關(guān)手續(xù)，并公告附近居民。2.控制設(shè)備噪聲：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進行定期維護和保養(yǎng)，確保其正常運行，減少噪聲產(chǎn)生。對產(chǎn)生噪聲較大的設(shè)備，如水泵、風(fēng)機等，應(yīng)采取有效的降噪措施，如安裝減震墊、消聲器等。3.加強對居民活動噪聲的管理：居民應(yīng)自覺遵守小區(qū)噪聲管理規(guī)定，避免在小區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、播放高分貝音響等產(chǎn)生噪聲污染的行為。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強對小區(qū)內(nèi)噪聲情況的巡查，及時制止和處理噪聲擾民行為。固體廢棄物污染防治1.垃圾分類收集：小區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾分類收集容器，按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾等類別進行分類收集。引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾，提高垃圾分類準確率。2.垃圾清運處理：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期將小區(qū)內(nèi)的垃圾清運至指定的垃圾處理場所，確保垃圾日產(chǎn)日清。垃圾處理應(yīng)符合國家相關(guān)環(huán)保要求，嚴禁隨意丟棄或焚燒垃圾。3.加強對有害垃圾的管理：對小區(qū)內(nèi)產(chǎn)生的有害垃圾，如廢舊電池、過期藥品、廢燈管等，應(yīng)單獨收集，并交由有資質(zhì)的單位進行處理，防止對環(huán)境造成污染。環(huán)境監(jiān)測與監(jiān)督環(huán)境監(jiān)測1.監(jiān)測內(nèi)容：定期對小區(qū)內(nèi)空氣質(zhì)量、水質(zhì)、噪聲等環(huán)境質(zhì)量指標進行監(jiān)測，掌握小區(qū)環(huán)境質(zhì)量狀況。監(jiān)測項目應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)標準和本小區(qū)實際情況確定。2.監(jiān)測頻率：空氣質(zhì)量監(jiān)測每月不少于1次，水質(zhì)監(jiān)測每季度不少于1次，噪聲監(jiān)測每半年不少于1次。遇有特殊情況或環(huán)境問題時，應(yīng)增加監(jiān)測頻率。3.監(jiān)測機構(gòu)：可委托具有資質(zhì)的環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)進行監(jiān)測，監(jiān)測結(jié)果應(yīng)及時向小區(qū)居民公布。環(huán)境監(jiān)督1.日常巡查：管理部門、街道辦事處、居委會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強對小區(qū)環(huán)境的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理環(huán)境問題。巡查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、污染防治措施落實情況、公共設(shè)施設(shè)備運行情況等。2.投訴處理：設(shè)立環(huán)保投訴舉報電話或郵箱，接受居民對小區(qū)環(huán)境問題的投訴舉報。對投訴舉報事項應(yīng)及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人。3.定期檢查：管理部門應(yīng)定期對小區(qū)環(huán)保管理工作進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題下達整改通知書，責(zé)令相關(guān)單位限期整改。整改完成后，應(yīng)進行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。環(huán)保宣傳教育宣傳內(nèi)容1.環(huán)保法律法規(guī)和政策，如《中華人民共和國環(huán)境保護法》《哈爾濱市環(huán)境保護條例》等。2.環(huán)保知識和技能，如垃圾分類方法、節(jié)能減排技巧、綠色生活方式等。3.小區(qū)環(huán)保管理規(guī)定和要求，引導(dǎo)居民自覺遵守。宣傳方式1.開展環(huán)保宣傳活動：定期組織環(huán)保宣傳進小區(qū)活動，通過舉辦講座、發(fā)放宣傳資料、設(shè)置展板等形式，向居民宣傳環(huán)保知識。2.利用小區(qū)媒體宣傳：在小區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳欄、電子顯示屏等，定期發(fā)布環(huán)保信息和公益廣告。3.結(jié)合社區(qū)活動宣傳：結(jié)合小區(qū)內(nèi)的文化活動、志愿服務(wù)活動等，融入環(huán)保宣傳內(nèi)容，提高居民環(huán)保意識。獎勵與處罰獎勵1.對在小區(qū)環(huán)保管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個人，給予表彰和獎勵。2.鼓勵居民積極參與環(huán)保活動，對提出合理環(huán)保建議并被采納的居民，給予適當(dāng)獎勵。處罰1.對違反本辦法規(guī)定，造成環(huán)境污染的單位和個人，由相關(guān)部門依法予以處罰