鐵路公文運(yùn)送管理辦法總則目的為加強(qiáng)鐵路公文運(yùn)送管理，確保公文傳遞的安全、準(zhǔn)確、及時，提高鐵路公文處理效率，依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和鐵路行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本公司在鐵路運(yùn)輸過程中涉及的各類公文的運(yùn)送管理，包括但不限于上級機(jī)關(guān)下發(fā)的文件、公司內(nèi)部各部門之間流轉(zhuǎn)的公文、對外聯(lián)絡(luò)的函件等?；驹瓌t1.安全第一原則：確保公文在運(yùn)送過程中的安全，防止丟失、損壞、延誤等情況發(fā)生。2.準(zhǔn)確及時原則：保證公文內(nèi)容準(zhǔn)確無誤，按照規(guī)定的時間和要求送達(dá)目的地。3.規(guī)范操作原則：嚴(yán)格遵循鐵路公文運(yùn)送的相關(guān)操作規(guī)程和流程，確保工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。公文運(yùn)送職責(zé)分工發(fā)文部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)公文的起草、審核、簽發(fā)等工作，確保公文內(nèi)容準(zhǔn)確、格式規(guī)范。2.按照規(guī)定的時間和要求，將公文整理、封裝好，并填寫《鐵路公文運(yùn)送交接單》（以下簡稱《交接單》），詳細(xì)注明公文的名稱、數(shù)量、送達(dá)地點(diǎn)、收件人等信息。3.將封裝好的公文及《交接單》一并交至本公司的公文運(yùn)送管理部門。公文運(yùn)送管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)鐵路公文的運(yùn)送工作，制定運(yùn)送計(jì)劃，合理安排運(yùn)力。2.對發(fā)文部門提交的公文進(jìn)行審核，檢查公文的封裝是否符合要求，《交接單》填寫是否完整準(zhǔn)確。3.與鐵路運(yùn)輸部門溝通協(xié)調(diào)，辦理公文的托運(yùn)手續(xù)，確保公文按時、安全運(yùn)送。4.跟蹤公文運(yùn)送情況，及時掌握公文的運(yùn)輸狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并向相關(guān)部門反饋。5.定期對公文運(yùn)送工作進(jìn)行總結(jié)分析，不斷完善管理流程和措施。鐵路運(yùn)輸部門職責(zé)1.按照公文運(yùn)送管理部門的要求，提供安全、可靠的運(yùn)輸服務(wù)，確保公文按時送達(dá)目的地。2.在接收和交付公文時，嚴(yán)格按照規(guī)定辦理交接手續(xù)，對公文的數(shù)量、外觀等進(jìn)行認(rèn)真核對，如發(fā)現(xiàn)問題及時與公文運(yùn)送管理部門溝通。3.負(fù)責(zé)運(yùn)輸過程中公文的安全保管，采取必要的防護(hù)措施，防止公文受到損壞或丟失。收件部門職責(zé)1.及時接收送達(dá)的公文，在收到公文后，按照規(guī)定的程序進(jìn)行簽收，并在《交接單》上簽字確認(rèn)。2.對收到的公文進(jìn)行認(rèn)真核對，如發(fā)現(xiàn)公文數(shù)量不符、內(nèi)容有誤或封裝破損等問題，及時與公文運(yùn)送管理部門聯(lián)系。3.妥善保管收到的公文，按照公司公文管理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。公文運(yùn)送流程發(fā)文部門準(zhǔn)備1.公文起草完畢后，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。2.對審核通過的公文進(jìn)行編號、排版、打印，確保公文格式符合要求。3.將公文按照類別、送達(dá)地點(diǎn)等進(jìn)行整理，同一送達(dá)地點(diǎn)的公文盡量集中封裝。4.填寫《交接單》，內(nèi)容包括公文編號、名稱、數(shù)量、送達(dá)部門、收件人、預(yù)計(jì)送達(dá)時間等，并加蓋部門公章。公文運(yùn)送管理部門審核與安排1.公文運(yùn)送管理部門收到發(fā)文部門提交的公文及《交接單》后，對公文的內(nèi)容、格式、封裝等進(jìn)行審核。2.審核無誤后，根據(jù)公文的送達(dá)地點(diǎn)、緊急程度等因素，制定運(yùn)送計(jì)劃。對于緊急公文，優(yōu)先安排運(yùn)輸，確保按時送達(dá)。3.根據(jù)運(yùn)送計(jì)劃，與鐵路運(yùn)輸部門聯(lián)系，確定運(yùn)輸車次、車廂號、座位號等信息，并辦理托運(yùn)手續(xù)。鐵路運(yùn)輸部門運(yùn)輸1.鐵路運(yùn)輸部門按照與公文運(yùn)送管理部門約定的時間和要求，到指定地點(diǎn)接收公文。2.在接收公文時，與公文運(yùn)送管理部門的工作人員共同對公文的數(shù)量、封裝等進(jìn)行核對，無誤后在《交接單》上簽字確認(rèn)。3.將接收的公文妥善安排在運(yùn)輸工具上，采取必要的防護(hù)措施，如固定、防潮、防火等，確保公文在運(yùn)輸過程中的安全。4.按照預(yù)定的運(yùn)輸路線和時間，將公文送達(dá)目的地。收件部門簽收1.鐵路運(yùn)輸部門將公文送達(dá)目的地后，及時通知收件部門。2.收件部門安排專人在規(guī)定的時間和地點(diǎn)接收公文，在接收時，認(rèn)真核對公文的數(shù)量、外觀等，如發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場與鐵路運(yùn)輸部門工作人員核實(shí)。3.確認(rèn)無誤后，在《交接單》上簽字簽收，并注明實(shí)際收到時間。公文運(yùn)送安全保障封裝要求1.公文應(yīng)使用符合鐵路運(yùn)輸要求的封裝材料，如專用信封、文件袋等，確保封裝牢固，能夠有效保護(hù)公文內(nèi)容。2.封裝時，應(yīng)將公文整齊排列，避免折疊、擠壓，對于重要文件或機(jī)密文件，應(yīng)采取加密措施。3.在封裝材料上應(yīng)清晰標(biāo)注公文的編號、名稱、送達(dá)地點(diǎn)、收件人等信息。運(yùn)輸防護(hù)1.鐵路運(yùn)輸部門應(yīng)根據(jù)公文的性質(zhì)和特點(diǎn)，采取相應(yīng)的防護(hù)措施。對于易損、易碎的公文，應(yīng)進(jìn)行特殊包裝和固定，防止在運(yùn)輸過程中受到損壞。2.在運(yùn)輸過程中，要注意保持車廂內(nèi)的溫度、濕度適宜，避免公文因環(huán)境因素受損。3.加強(qiáng)對運(yùn)輸工具的安全檢查和維護(hù)，確保運(yùn)輸工具處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，減少因運(yùn)輸工具故障導(dǎo)致公文延誤或損壞的風(fēng)險(xiǎn)。安全監(jiān)控1.利用鐵路運(yùn)輸部門的監(jiān)控系統(tǒng)，對公文運(yùn)輸過程進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，及時掌握公文的運(yùn)輸狀態(tài)。2.公文運(yùn)送管理部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)異常情況，及時與鐵路運(yùn)輸部門聯(lián)系，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。3.建立健全安全應(yīng)急預(yù)案，針對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，如自然災(zāi)害、交通事故、文件丟失等，制定詳細(xì)的應(yīng)對措施，確保能夠及時、有效地處理，最大限度地減少損失。公文運(yùn)送時限管理時限規(guī)定1.根據(jù)公文的緊急程度和送達(dá)地點(diǎn)，明確不同類型公文的運(yùn)送時限要求。一般情況下，普通公文應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)送達(dá)，緊急公文應(yīng)在[X]小時內(nèi)送達(dá)。2.對于有特殊時限要求的公文，如上級機(jī)關(guān)要求限時上報(bào)的文件等，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的時間送達(dá)，不得延誤。跟蹤與催辦1.公文運(yùn)送管理部門應(yīng)建立公文運(yùn)送跟蹤臺賬，詳細(xì)記錄公文的發(fā)出時間、預(yù)計(jì)送達(dá)時間、實(shí)際送達(dá)時間等信息。2.在公文運(yùn)輸過程中，定期對公文的運(yùn)輸狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，如發(fā)現(xiàn)可能影響送達(dá)時限的情況，及時與鐵路運(yùn)輸部門溝通協(xié)調(diào)，采取措施加快運(yùn)輸進(jìn)度。3.對于即將超過運(yùn)送時限的公文，及時向相關(guān)部門發(fā)出催辦通知，督促鐵路運(yùn)輸部門盡快送達(dá)，并要求收件部門做好接收準(zhǔn)備。延誤處理1.如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е鹿难诱`送達(dá)，公文運(yùn)送管理部門應(yīng)及時向發(fā)文部門和收件部門說明情況，并采取措施盡快送達(dá)。2.對于因鐵路運(yùn)輸部門原因造成公文延誤的，按照相關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任，并要求其采取措施彌補(bǔ)損失。3.對因公文運(yùn)送延誤給公司工作造成影響的，進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，防止類似情況再次發(fā)生。公文運(yùn)送交接管理交接要求1.在公文運(yùn)送的各個環(huán)節(jié)，包括發(fā)文部門與公文運(yùn)送管理部門之間、公文運(yùn)送管理部門與鐵路運(yùn)輸部門之間、鐵路運(yùn)輸部門與收件部門之間，都必須嚴(yán)格按照規(guī)定辦理交接手續(xù)。2.交接雙方應(yīng)認(rèn)真核對公文的數(shù)量、內(nèi)容、封裝等信息，確保準(zhǔn)確無誤后在《交接單》上簽字確認(rèn)。3.《交接單》應(yīng)一式兩份，交接雙方各執(zhí)一份，作為公文運(yùn)送過程的重要憑證。交接記錄1.建立健全公文運(yùn)送交接記錄檔案，將每次交接的《交接單》及相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔，妥善保管。2.交接記錄檔案應(yīng)包括公文的編號、名稱、交接時間、交接地點(diǎn)、交接雙方人員等信息，以便于查詢和追溯。3.定期對交接記錄檔案進(jìn)行檢查和清理，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。公文運(yùn)送監(jiān)督與考核監(jiān)督檢查1.公司內(nèi)部設(shè)立公文運(yùn)送監(jiān)督檢查小組，定期對公文運(yùn)送管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括公文運(yùn)送流程的執(zhí)行情況、安全保障措施的落實(shí)情況、時限管理情況、交接管理情況等。3.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任部門限期整改，并跟蹤整改情況。考核評價1.建立公文運(yùn)送考核評價機(jī)制，對發(fā)文部門、公文運(yùn)送管理部門、鐵路運(yùn)輸部門、收件部門等相關(guān)部門和人員的公文運(yùn)送工作進(jìn)行考核評價。2.考核評價指標(biāo)包括公文送達(dá)及時率、準(zhǔn)確率、安全率等，根據(jù)考核