2025年物流師職業(yè)技能鑒定模擬試卷（中級(jí)）實(shí)操技巧解析試題含答案一、倉(cāng)儲(chǔ)入庫(kù)作業(yè)實(shí)操場(chǎng)景：某電商倉(cāng)庫(kù)接收一批服裝，供應(yīng)商送貨單顯示：男士T恤300件（箱裝，每箱20件），女士連衣裙200件（掛裝）。實(shí)際到貨：男士T恤28箱，女士連衣裙195件。倉(cāng)庫(kù)采用ABC分類(lèi)管理，男士T恤為B類(lèi)（托盤(pán)貨架存儲(chǔ)，層高1.5米，每托盤(pán)最大承重1噸，托盤(pán)尺寸1.2m×1m），女士連衣裙為A類(lèi)（懸掛貨架存儲(chǔ)，每米可掛10件，總長(zhǎng)20米）。問(wèn)題1：核對(duì)單證時(shí)，男士T恤和女士連衣裙的數(shù)量差異是多少？應(yīng)如何處理異常？答案：男士T恤送貨單數(shù)量300件（15箱），實(shí)際到貨28箱（28×20=560件），差異+260件；女士連衣裙送貨單200件，實(shí)際195件，差異5件。異常處理流程：①核對(duì)送貨單、采購(gòu)訂單、隨貨同行單，確認(rèn)差異；②現(xiàn)場(chǎng)拍照留存，記錄異常情況（數(shù)量、包裝狀態(tài)）；③通知采購(gòu)部門(mén)與供應(yīng)商確認(rèn)，暫將差異貨物存入“待處理區(qū)”，系統(tǒng)標(biāo)注“異常待核”；④按倉(cāng)庫(kù)規(guī)定，差異超5%需提交書(shū)面報(bào)告。問(wèn)題2：計(jì)算男士T恤實(shí)際到貨是否與送貨單一致？若不一致，差異多少？答案：不一致。送貨單男士T恤應(yīng)為300件（15箱），實(shí)際到貨28箱×20件/箱=560件，差異=560300=+260件（超量260件）。問(wèn)題3：男士T恤和女士連衣裙能否全部存入指定存儲(chǔ)區(qū)？需計(jì)算說(shuō)明。答案：①男士T恤：每箱重量假設(shè)為10kg（單件0.5kg×20件），28箱總重280kg＜托盤(pán)承重1噸（1000kg），承重滿(mǎn)足。托盤(pán)尺寸1.2m×1m，每箱尺寸假設(shè)0.5m×0.4m×0.3m（長(zhǎng)×寬×高），每層可堆（1.2/0.5）×(1/0.4)=2×2=4箱（取整），層高1.5米可堆5層（1.5/0.3），每托盤(pán)最大容量4×5=20箱。28箱需2個(gè)托盤(pán)（20+8箱），存儲(chǔ)區(qū)托盤(pán)位充足則可存放。②女士連衣裙：懸掛貨架總長(zhǎng)20米，每米掛10件，最大容量20×10=200件，實(shí)際到貨195件＜200件，可全部存入。二、運(yùn)輸調(diào)度優(yōu)化場(chǎng)景：物流企業(yè)需為3家客戶(hù)配送貨物，客戶(hù)A（500kg/2m3）、B（1200kg/5m3）、C（800kg/3m3）?？捎密?chē)輛：4.2米貨車(chē)（載重5噸/容積18m3，每公里2元）、6.8米貨車(chē)（載重10噸/容積35m3，每公里3元）。路線(xiàn)方案：①倉(cāng)庫(kù)→A→B→C→倉(cāng)庫(kù)（80公里）；②倉(cāng)庫(kù)→B→C→A→倉(cāng)庫(kù)（75公里）；③倉(cāng)庫(kù)→C→A→B→倉(cāng)庫(kù)（78公里）。問(wèn)題1：如何選擇車(chē)輛配載以最大化利用率？答案：總貨量=500+1200+800=2500kg（2.5噸），總體積=2+5+3=10m3。4.2米貨車(chē)載重5噸（滿(mǎn)足2.5噸）、容積18m3（滿(mǎn)足10m3），且載重利用率=2.5/5=50%，容積利用率=10/18≈55.6%，均高于6.8米貨車(chē)（載重利用率2.5/10=25%，容積利用率10/35≈28.6%），故選擇4.2米貨車(chē)。問(wèn)題2：選擇最優(yōu)路線(xiàn)并計(jì)算總成本，說(shuō)明依據(jù)。答案：最優(yōu)路線(xiàn)為方案②（75公里）。總成本=75公里×2元/公里=150元。選擇依據(jù)：路線(xiàn)里程最短，直接降低運(yùn)輸成本；3家客戶(hù)需求總量未超過(guò)4.2米貨車(chē)運(yùn)力，短里程方案更經(jīng)濟(jì)。三、配送中心分揀策略設(shè)計(jì)場(chǎng)景：配送中心訂單特征：80%小批量多品種（SKU1020，510件/SKU），15%中批量少品種（SKU58，2050件/SKU），5%大批量單一品種（SKU12，100件以上）。分揀設(shè)備：電子標(biāo)簽（200件/小時(shí)/人）、自動(dòng)分揀機(jī)（1500件/小時(shí)）、人工分揀（80件/小時(shí)/人）。問(wèn)題1：不同訂單類(lèi)型應(yīng)采用何種分揀策略？理由？答案：①小批量多品種：電子標(biāo)簽分揀。該類(lèi)訂單SKU多、數(shù)量少，電子標(biāo)簽可通過(guò)亮燈指引快速定位SKU，提升揀選準(zhǔn)確性和效率（200件/小時(shí)＞人工80件/小時(shí)）。②中批量少品種：人工分揀或電子標(biāo)簽。SKU較少（58個(gè)），數(shù)量中等（2050件），人工靈活性高，無(wú)需復(fù)雜設(shè)備；若訂單量集中，電子標(biāo)簽亦可覆蓋。③大批量單一品種：自動(dòng)分揀機(jī)。SKU少、數(shù)量大（100件以上），自動(dòng)分揀機(jī)處理效率1500件/小時(shí)，遠(yuǎn)高于人工和電子標(biāo)簽，適合規(guī)?；鳂I(yè)。問(wèn)題2：計(jì)算1000單分揀時(shí)間及人員配置（8小時(shí)工作制）。答案：①小批量800單，每單8件：總件數(shù)=800×8=6400件，電子標(biāo)簽需時(shí)間=6400/200=32小時(shí)。②中批量150單，每單30件：總件數(shù)=150×30=4500件，人工分揀需時(shí)間=4500/80=56.25小時(shí)。③大批量50單，每單120件：總件數(shù)=50×120=6000件，自動(dòng)分揀機(jī)需時(shí)間=6000/1500=4小時(shí)?？偤臅r(shí)以最長(zhǎng)56.25小時(shí)為準(zhǔn)，8小時(shí)工作制需配置人員=56.25/8≈8人（向上取整）。四、物流信息系統(tǒng)操作（WMS應(yīng)用）場(chǎng)景：倉(cāng)庫(kù)WMS需處理：①供應(yīng)商到貨（男士運(yùn)動(dòng)鞋500雙，10:00到達(dá)）；②客戶(hù)訂單（女士休閑鞋200雙，16:00前發(fā)貨）；③兒童涼鞋庫(kù)存50雙（安全庫(kù)存100雙，采購(gòu)周期5天，日需求20雙）。問(wèn)題1：WMS關(guān)鍵操作步驟？答案：①到貨處理：在WMS中登記供應(yīng)商到貨預(yù)約（錄入預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、貨物信息）→提供入庫(kù)任務(wù)（指定驗(yàn)收月臺(tái)、驗(yàn)收員）→10:00到貨后掃描條碼驗(yàn)收，核對(duì)數(shù)量/質(zhì)量→驗(yàn)收合格則提供上架任務(wù)（分配托盤(pán)/貨位）→系統(tǒng)更新庫(kù)存（男士運(yùn)動(dòng)鞋庫(kù)存+500）。②訂單處理：接收客戶(hù)訂單后，WMS自動(dòng)校驗(yàn)庫(kù)存（女士休閑鞋庫(kù)存≥200）→提供揀貨單（按先進(jìn)先出規(guī)則分配貨位）→揀貨員掃描揀貨單，系統(tǒng)實(shí)時(shí)扣減庫(kù)存→復(fù)核員掃描復(fù)核，確認(rèn)無(wú)誤后提供出庫(kù)單→16:00前完成發(fā)貨，系統(tǒng)標(biāo)記“已出庫(kù)”。③庫(kù)存預(yù)警：WMS設(shè)置庫(kù)存閾值（≤100雙觸發(fā)預(yù)警）→檢測(cè)到兒童涼鞋庫(kù)存50雙＜100雙，自動(dòng)推送預(yù)警至采購(gòu)部門(mén)→計(jì)算補(bǔ)貨量=安全庫(kù)存+（采購(gòu)周期×日需求）現(xiàn)有庫(kù)存=100+（5×20）50=150雙→提供采購(gòu)申請(qǐng)單。五、庫(kù)存控制方案設(shè)計(jì)場(chǎng)景：某商品年需求12000件，訂貨成本100元/次，年保管成本2元/件，交貨期3天，需求標(biāo)準(zhǔn)差5件/天（安全系數(shù)1.65）。問(wèn)題1：計(jì)算經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）。答案：EOQ=√(2×年需求量×訂貨成本/單位保管成本)=√(2×12000×100/2)=√1200000≈1095件。問(wèn)題2：計(jì)算安全庫(kù)存和再訂貨點(diǎn)（一年360天）。答案：安全庫(kù)存=安全系數(shù)×需求標(biāo)準(zhǔn)差×√交貨期=1.65×5×√3≈1.65×5×1.732≈14.22，取15件。日需求量=12000/360≈33.33件。再訂貨點(diǎn)=日需求×交貨期+安全庫(kù)存=33.33×3+15≈100+15=115件。問(wèn)題3：供應(yīng)商提議訂貨量≥1000件享2%折扣（單價(jià)50元），是否接受？答案：比較總成本（采購(gòu)+訂貨+保管）。原方案（EOQ=1095件）：采購(gòu)成本=12000×50=600000元；訂貨成本=(12000/1095)×100≈1095.8元；保管成本=(1095/2)×2=1095元；總成本≈600000+1095.8+1095=602190.8元。折扣方案（訂貨量