一、項(xiàng)目背景隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快，城市道路清掃保潔工作的重要性日益凸顯。為了提高城市環(huán)境衛(wèi)生水平，保障市民出行安全，提升城市形象，現(xiàn)對(duì)我市某區(qū)域路面清掃項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)。本次招標(biāo)旨在選擇一家具有良好信譽(yù)、技術(shù)實(shí)力和豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)清掃保潔公司，為我市某區(qū)域提供高質(zhì)量的路面清掃服務(wù)。二、項(xiàng)目概況1.項(xiàng)目名稱：某區(qū)域路面清掃項(xiàng)目2.項(xiàng)目地點(diǎn)：某市某區(qū)域3.服務(wù)內(nèi)容：負(fù)責(zé)某區(qū)域路面清掃、垃圾收集、綠化帶保潔、公共設(shè)施保潔等工作4.服務(wù)期限：合同簽訂后，服務(wù)期限為一年，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整5.服務(wù)時(shí)間：全天候，根據(jù)天氣、道路狀況等因素靈活調(diào)整6.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保道路整潔、干凈、無(wú)污染三、招標(biāo)范圍1.路面清掃：負(fù)責(zé)道路兩側(cè)、綠化帶、公共設(shè)施等區(qū)域的清掃工作2.垃圾收集：負(fù)責(zé)道路兩側(cè)、綠化帶、公共設(shè)施等區(qū)域的垃圾收集工作3.綠化帶保潔：負(fù)責(zé)綠化帶的保潔工作，包括修剪、施肥、澆水等4.公共設(shè)施保潔：負(fù)責(zé)公共設(shè)施的保潔工作，包括公廁、垃圾桶、座椅等四、招標(biāo)要求1.投標(biāo)人須具備有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等合法證件2.投標(biāo)人須具備良好的信譽(yù)和業(yè)績(jī)，有類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先3.投標(biāo)人須具備完善的清掃保潔設(shè)備、車輛和人員，確保服務(wù)質(zhì)量4.投標(biāo)人須具備健全的質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)5.投標(biāo)人須具備良好的售后服務(wù)體系，確?？蛻魸M意度五、招標(biāo)流程1.發(fā)布招標(biāo)公告：通過(guò)官方網(wǎng)站、報(bào)紙、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布招標(biāo)公告2.投標(biāo)人報(bào)名：有意向的投標(biāo)人按照公告要求進(jìn)行報(bào)名，提交相關(guān)資料3.資格審查：招標(biāo)方對(duì)投標(biāo)人提交的資料進(jìn)行資格審查，確定合格投標(biāo)人4.投標(biāo)文件編制：合格投標(biāo)人按照招標(biāo)文件要求編制投標(biāo)文件5.開標(biāo)：在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)舉行開標(biāo)儀式，公開評(píng)審?fù)稑?biāo)文件6.評(píng)標(biāo)：評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審，確定中標(biāo)候選人7.中標(biāo)通知書：招標(biāo)方向中標(biāo)候選人發(fā)出中標(biāo)通知書8.簽訂合同：中標(biāo)候選人與招標(biāo)方簽訂合同，正式開展服務(wù)工作六、投標(biāo)文件要求1.投標(biāo)人基本情況：包括公司簡(jiǎn)介、組織架構(gòu)、主要業(yè)績(jī)等2.項(xiàng)目實(shí)施方案：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員配備、設(shè)備配置、質(zhì)量控制措施等3.服務(wù)承諾：包括服務(wù)質(zhì)量保證、客戶滿意度保證、售后服務(wù)保證等4.投標(biāo)報(bào)價(jià)：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的報(bào)價(jià)，包括人員工資、設(shè)備租賃、材料費(fèi)用等5.付款方式：說(shuō)明付款期限、付款比例等6.其他相關(guān)資料：如資質(zhì)證書、業(yè)績(jī)證明、合同樣本等七、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1.投標(biāo)人資質(zhì)：30分2.項(xiàng)目實(shí)施方案：40分3.服務(wù)承諾：20分4.投標(biāo)報(bào)價(jià)：10分5.其他因素：10分八、合同簽訂及付款1.合同簽訂：中標(biāo)候選人與招標(biāo)方簽訂合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)2.付款方式：按照合同約定，分階段支付服務(wù)費(fèi)用3.付款比例：首付款為合同總額的30%，服務(wù)期間每月支付20%，項(xiàng)目結(jié)束后支付剩余50%九、售后服務(wù)1.建立完善的售后服務(wù)體系，確?？蛻魸M意度2.設(shè)立售后服務(wù)熱線，及時(shí)解決客戶問(wèn)題3.定期對(duì)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行巡查，確保服務(wù)質(zhì)量4.對(duì)客戶反饋的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理，確保問(wèn)題得到有效解決十、項(xiàng)目驗(yàn)收1.招標(biāo)方對(duì)中標(biāo)候選人提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，確保服務(wù)質(zhì)量符合要求2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保道路整潔、干凈、無(wú)污染3.驗(yàn)收不合格的，中標(biāo)候選人需按照招標(biāo)方要求進(jìn)行整改，直至合格4.驗(yàn)收合格后，招標(biāo)方向中標(biāo)候選人支付剩余款項(xiàng)十一、其他事項(xiàng)1.本招標(biāo)方案由招標(biāo)方負(fù)責(zé)解釋2.投標(biāo)人需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交投標(biāo)文件，逾期不予受理3.招標(biāo)方有權(quán)對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審，有權(quán)取消不符合要求的投標(biāo)4.招標(biāo)方有權(quán)對(duì)中標(biāo)候選人進(jìn)行考察，確保其具備履行合同的