兵團(tuán)退休人員管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)兵團(tuán)退休人員的管理與服務(wù)，保障退休人員的合法權(quán)益，使退休人員能夠安享晚年，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于兵團(tuán)所屬各單位的退休人員，包括企業(yè)退休人員、機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員等。（三）基本原則1.以人為本原則：以退休人員的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效、個(gè)性化的管理與服務(wù)。2.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和兵團(tuán)相關(guān)政策規(guī)定，依法開展退休人員管理工作。3.屬地化管理原則：實(shí)行退休人員屬地化管理，充分發(fā)揮各單位和社區(qū)的作用。4.社會化服務(wù)原則：積極推進(jìn)退休人員管理服務(wù)社會化，整合社會資源，提高服務(wù)水平。二、退休人員管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)（一）管理機(jī)構(gòu)設(shè)置兵團(tuán)成立退休人員管理服務(wù)中心，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)兵團(tuán)退休人員管理服務(wù)工作。各師（市）、團(tuán)場設(shè)立相應(yīng)的退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)退休人員的管理服務(wù)工作。同時(shí)，鼓勵社區(qū)建立退休人員服務(wù)站點(diǎn)，為退休人員提供便捷的服務(wù)。（二）職責(zé)分工1.兵團(tuán)退休人員管理服務(wù)中心職責(zé)貫徹執(zhí)行國家和兵團(tuán)有關(guān)退休人員管理服務(wù)的法律法規(guī)和政策規(guī)定。制定兵團(tuán)退休人員管理服務(wù)工作規(guī)劃和年度計(jì)劃，并組織實(shí)施。指導(dǎo)、監(jiān)督各師（市）、團(tuán)場退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作。協(xié)調(diào)解決退休人員管理服務(wù)工作中的重大問題。組織開展退休人員的思想政治教育、文化體育活動等。負(fù)責(zé)退休人員信息管理系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)，建立健全退休人員數(shù)據(jù)庫。2.師（市）退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)職責(zé)貫徹落實(shí)兵團(tuán)退休人員管理服務(wù)中心的工作部署和要求。制定本師（市）退休人員管理服務(wù)工作實(shí)施方案，并組織實(shí)施。指導(dǎo)、監(jiān)督團(tuán)場退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作。負(fù)責(zé)本師（市）退休人員的基本養(yǎng)老金發(fā)放、調(diào)整等工作。組織開展退休人員的健康體檢、醫(yī)療救助等服務(wù)工作。協(xié)調(diào)解決本師（市）退休人員管理服務(wù)工作中的具體問題。3.團(tuán)場退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)職責(zé)貫徹落實(shí)師（市）退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作安排。負(fù)責(zé)本團(tuán)場退休人員的日常管理服務(wù)工作，包括檔案管理、走訪慰問等。組織退休人員開展各類活動，豐富退休人員的精神文化生活。協(xié)助做好退休人員的養(yǎng)老金資格認(rèn)證、待遇調(diào)整等工作。及時(shí)了解退休人員的需求和訴求，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。4.社區(qū)退休人員服務(wù)站點(diǎn)職責(zé)為退休人員提供政策咨詢、信息查詢等服務(wù)。組織退休人員開展志愿服務(wù)、互助活動等。協(xié)助做好退休人員的養(yǎng)老金資格認(rèn)證、健康體檢等工作。關(guān)心關(guān)愛退休人員的生活，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告退休人員的困難和問題。三、退休人員基本信息管理（一）信息采集退休人員所在單位應(yīng)在退休人員辦理退休手續(xù)時(shí)，及時(shí)采集退休人員的基本信息，包括姓名、性別、出生日期、身份證號碼、聯(lián)系方式、退休時(shí)間、退休類別等，并錄入退休人員信息管理系統(tǒng)。（二）信息變更退休人員基本信息發(fā)生變更時(shí)，如聯(lián)系方式、居住地址等，應(yīng)及時(shí)向所在單位報(bào)告，并辦理信息變更手續(xù)。單位應(yīng)在核實(shí)后及時(shí)更新退休人員信息管理系統(tǒng)中的相關(guān)信息。（三）信息查詢與維護(hù)退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全退休人員信息查詢制度，為退休人員提供便捷的信息查詢服務(wù)。同時(shí)，定期對退休人員信息進(jìn)行維護(hù)和更新，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。四、退休人員養(yǎng)老金管理（一）養(yǎng)老金發(fā)放1.退休人員的基本養(yǎng)老金由社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按月足額發(fā)放至退休人員指定的銀行賬戶。2.退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)做好養(yǎng)老金發(fā)放的相關(guān)工作，包括核實(shí)退休人員信息、協(xié)助解決發(fā)放過程中出現(xiàn)的問題等。（二）養(yǎng)老金調(diào)整根據(jù)國家和兵團(tuán)有關(guān)規(guī)定，及時(shí)調(diào)整退休人員的基本養(yǎng)老金。退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)配合社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)做好養(yǎng)老金調(diào)整的宣傳解釋工作，確保退休人員了解養(yǎng)老金調(diào)整政策。（三）養(yǎng)老金資格認(rèn)證1.每年定期開展退休人員養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作，以確保養(yǎng)老金待遇的正常發(fā)放。2.退休人員可通過線上或線下方式進(jìn)行養(yǎng)老金資格認(rèn)證。線上認(rèn)證可通過手機(jī)APP、人臉識別等方式進(jìn)行；線下認(rèn)證可到指定的認(rèn)證地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場認(rèn)證。3.退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作的宣傳和指導(dǎo)，提醒退休人員按時(shí)進(jìn)行認(rèn)證。對未按時(shí)認(rèn)證的退休人員，應(yīng)及時(shí)暫停發(fā)放養(yǎng)老金，待認(rèn)證通過后恢復(fù)發(fā)放。五、退休人員醫(yī)療保障管理（一）醫(yī)療保險(xiǎn)待遇退休人員按照國家和兵團(tuán)有關(guān)規(guī)定享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助退休人員辦理醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù)，確保退休人員能夠及時(shí)享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。（二）醫(yī)療救助對患有重大疾病、慢性病等需要長期治療的退休人員，符合條件的可申請醫(yī)療救助。退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極協(xié)助退休人員申請醫(yī)療救助，并跟蹤了解救助資金的使用情況。（三）健康體檢定期組織退休人員進(jìn)行健康體檢，建立退休人員健康檔案。健康體檢內(nèi)容應(yīng)包括基本身體檢查、慢性病篩查等。退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)健康體檢結(jié)果，為退休人員提供健康指導(dǎo)和建議。六、退休人員活動管理（一）活動組織1.定期組織退休人員開展思想政治教育、文化體育、志愿服務(wù)等活動，豐富退休人員的精神文化生活。2.活動內(nèi)容應(yīng)根據(jù)退休人員的興趣愛好和需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，注重活動的針對性和實(shí)效性。3.退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定活動計(jì)劃，明確活動主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等，并提前通知退休人員。（二）活動經(jīng)費(fèi)活動經(jīng)費(fèi)來源主要包括財(cái)政撥款、單位自籌、社會捐贈等。退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度使用活動經(jīng)費(fèi)，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、透明。七、退休人員走訪慰問管理（一）慰問對象1.對生活困難、身患重病、長期臥床等特殊困難的退休人員進(jìn)行走訪慰問。2.在重大節(jié)日、紀(jì)念日等期間，對全體退休人員進(jìn)行走訪慰問。（二）慰問方式與標(biāo)準(zhǔn)1.走訪慰問可采取上門慰問、集中慰問等方式進(jìn)行。2.根據(jù)退休人員的實(shí)際情況，制定合理的慰問標(biāo)準(zhǔn)，確保慰問活動能夠真正體現(xiàn)對退休人員的關(guān)心關(guān)愛。（三）慰問組織與實(shí)施退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定走訪慰問計(jì)劃，明確慰問人員、時(shí)間、地點(diǎn)等。在走訪慰問過程中，要認(rèn)真傾聽退休人員的意見和建議，及時(shí)了解退休人員的生活狀況和需求。八、退休人員檔案管理（一）檔案內(nèi)容退休人員檔案應(yīng)包括退休審批表、身份證復(fù)印件、勞動合同、工資表、養(yǎng)老金發(fā)放記錄、醫(yī)療報(bào)銷記錄、獲獎證書等相關(guān)材料。（二）檔案整理與保管1.退休人員所在單位應(yīng)按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定，對退休人員檔案進(jìn)行整理、歸檔，并妥善保管。2.檔案保管期限應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，確保檔案的完整性和安全性。（三）檔案查閱與利用退休人員本人或相關(guān)部門因工作需要查閱退休人員檔案時(shí)，應(yīng)按照檔案查閱的有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。檔案管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守檔案保密制度，不得泄露檔案內(nèi)容。九、退休人員服務(wù)監(jiān)督與考核（一）服務(wù)監(jiān)督1.建立健全退休人員管理服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，定期對退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行檢查和評估。2.設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受退休人員和社會各界的監(jiān)督。對舉報(bào)的問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。（二）考核評價(jià)1.制定退休人員管理服務(wù)工作考核評價(jià)辦法，對各退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行量化考核。2.考核內(nèi)容包括組織建設(shè)、政策落實(shí)、服務(wù)質(zhì)量、活動開展、走訪慰問等方面。3.根據(jù)考